НАТАЛИ ТУРС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Екатеринбург
Россия, Казань
Россия, Пермь
Телефоны: 8(800)700-17-71; +7(800)700-17-71;+7(495)229-28-08;+7(495)280-10-13; +7(499)785-37-20
Email: info@natalie-tours.ru; kg@natalie-tours.ru; reclama@natalie-tours.ru
Сайт: natalie-tours.ru
"Натали Турс" - многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Наша компания неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов в Европу.
К услугам наших клиентов широкий и постоянно растущий ассортимент предложений, собственные принимающие компании полного цикла в большинстве стран с едиными стандартами качества обслуживания, лучшие отели, проверенные нашими сотрудниками и туристами, где персонал и менеджмент ориентированы на российский рынок, а также страховое обеспечение лучшей страховой компании - «Ингосстрах».
Мы предоставляем комплексные туристические услуги по следующим направлениям: Испания, ОАЭ, Греция, Кипр, Италия, Австрия, Турция, Таиланд, Андорра, Куба, Доминиканская Республика, Мексика, Франция, Португалия, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, морские круизы, Швейцария, Германия, Чехия, Шри-Ланка, Мальта, Индонезия и Сингапур.
Мы также предоставляем нашим клиентам сервис бронирования индивидуальных туров - универсальный помощник для тех, кто хочет легко и быстро находить и бронировать различные услуги по всему миру. В 2014 г. был создан отдел, который занимается расчетом любых нестандартных индивидуальных запросов и их бронированием, и оказывает всестороннюю поддержку для агентств по данным заказам.
И главное - теперь представлена возможность бронировать туры с перелетами на регулярных рейсах из всех регионов России и расширенным выбором предлагаемых услуг.
Кроме того, в компании работает отдел по обслуживанию корпоративных клиентов - департамент делового туризма (MICE), клиентами которого за это время стали многие крупные компании.
Отрицательные стороны
Вы работаете , как робот, но это никак не оценивается. Задержки по зарплате. Ненормированный график, год без отпуска, без премий, нет праздничных выходных
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
- начальник вообще ни о чем, никогда ничего не знает. чем он вообще занимается непонятно - не было обещанных рекламных туров - нет четкой регламентированной информации, которую вы должны озвучивать людям на том конце провода, приходится нести отсебятину, авось пронесёт - з/п в конвертах - нереальное количество ошибок на сайте Натали турс, очень много некорректной информации, и приходится нести какой-то бред агентствам, чтобы объяснить, почему у нас отображается некорректно информация
Положительные стороны
Уволилась давненько, но все же: - хороший дружный весёлый коллектив - наличие холодильника, микроволновки и чайника в офисе
Отрицательные стороны
- начальник вообще ни о чем, никогда ничего не знает. чем он вообще занимается непонятно
- не было обещанных рекламных туров
- нет четкой регламентированной информации, которую вы должны озвучивать людям на том конце провода, приходится нести отсебятину, авось пронесёт
- з/п в конвертах
- нереальное количество ошибок на сайте Натали турс, очень много некорректной информации, и приходится нести какой-то бред агентствам, чтобы объяснить, почему у нас отображается некорректно информация
Положительные стороны
Уволилась давненько, но все же:
- хороший дружный весёлый коллектив
- наличие холодильника, микроволновки и чайника в офисе
Отрицательные стороны
1. Зп платят за месяц в конце второго месяца. Зп сильно задерживают. 2. Вся зп в конверте. 3. В головном офисе как заходишь в офис компании воняет сортиром и дерьмом. 4. Трудовой договор мне так и не подписали. Проработав там 2 месяца, мне положили 2 экземпляра договора на подпись лишь в день увольнения, когда я приехала за трудовой. 5. Про офис на Дмитровской: в отделе тарифов работает 8 человек. В отпуск отпускают по графику. На встречу сотрудникам не идут. Работают в выходные и праздники. Люди рассажены таким образом, что сзади сидит начальник/надзиратель и всех пасет, кто работает, а кто нет. Если не работаешь на минуту компьютер твой завис на одной странице, моментально вопрос: почему не работаешь? Если вы приедете в офис на Дмитровской, то все увидите сами.
Положительные стороны
1. Нет задержек на работе. Работа с 10 до 19.00 четко. 2. Обучение со стороны компании. 3. Всю зп выплатили честно при увольнении, и даже отпускные.
Отрицательные стороны
1. Зп платят за месяц в конце второго месяца. Зп сильно задерживают.
2. Вся зп в конверте.
3. В головном офисе как заходишь в офис компании воняет сортиром и дерьмом.
4. Трудовой договор мне так и не подписали. Проработав там 2 месяца, мне положили 2 экземпляра договора на подпись лишь в день увольнения, когда я приехала за трудовой.
5. Про офис на Дмитровской:
в отделе тарифов работает 8 человек. В отпуск отпускают по графику. На встречу сотрудникам не идут. Работают в выходные и праздники. Люди рассажены таким образом, что сзади сидит начальник/надзиратель и всех пасет, кто работает, а кто нет. Если не работаешь на минуту компьютер твой завис на одной странице, моментально вопрос: почему не работаешь? Если вы приедете в офис на Дмитровской, то все увидите сами.
Положительные стороны
1. Нет задержек на работе. Работа с 10 до 19.00 четко.
2. Обучение со стороны компании.
3. Всю зп выплатили честно при увольнении, и даже отпускные.
Отрицательные стороны
Работала в фирменном офисе продаж (АПН) менеджером по продажам, работа с клиентами (туристами), зарплата состоит из 2-х частей: оклад (30 тр)+премия (% с продаж). Компания нагло экономит на сотрудниках, которые приносят прибыль. Премиальная часть рассчитывается по определенной системе мотивации компании, которая идет не в пользу менеджера, по минимальной процентной ставке от выполнения плана продаж. Подсчитав обороты которые менеджер приносит компании и сравнив их с выплатами % части за те же обороты в любом другом агентстве, я сделала вывод, что Натали обманывает своих сотрудников ровно в 2 раза. Чтобы это понять, приходится отработать в компании минимум 3 месяца-наработать продажи, тк % платят по факту вылета туристов). Все ясно, поняла, что система оплаты труда не устраивает, пишу заявление. И вот тут начинаются сюрпризы. Мало того, что выплаты премиальной части очень сильно задерживают, так при увольнении отказывают ее выплачивать вообще за уже закрытый месяц (не говоря уже о наработанных продажах наперед). Ситуация такая. Сроки выплаты зарплаты за предыдущий месяц: 10 числа оклад, 25 премия. 5.07 написала заявление на увольнение. Как положено, отработала 2 недели (до 19.07). По расчетам, компания должна была выплатить оклад за 19 отработанных дней в июле и % минимум за закрытый месяц (июнь, все заявки улетели). По премии, сотрудникам высылают на общую почту табель с расчетами премий на каждого сотрудника, далее несут этот табель на подпись и выдают деньги. В табеле, который прислали на общую почту я числилась и должна была премию получить. В трудовом договоре написано, что при увольнении сотрудника расчет с ним производится в день увольнения или же на следующий. Прихожу в ЦО. Там мне отдают трудовую книжку, а про заплату говорят что расчет получите 10 числа вместе со всеми, и, чтобы его получить раньше, необходима служебная записка от руководителя. Ок, звоню руководителю АПН (Шляпников Михаил), прошу написать служебку. Он мне отвечает: хорошо, сделаем. В итоге мне 3 недели пришлось звонить в офис и слышать что все в командировках и никто мне ничем помочь не может. 10 число, я опять звоню в офис Шляпникову и мне сообщают, что лично мне! премию не подписали за отработанный месяц. На вопрос на каком основании, поступает ответ, что "сотрудникам, которые на момент выплаты! премии не работают в компании она не положена". Я задаю вопрос почему меня 3 недели не рассчитывают по зарплате, нарушая условия ими же составленного трудового договора, ответ тот же-все в командировках. После ежедневных прозвонов в офис и напоминаний о себе, меня все таки рассчитали по окладу 14.08!!! Мало того, что я месяц ждала расчета, так еще и не выплатили премиальную часть. Когда я задавала вопрос на эту тему, то все сотрудники (кадры, бухгалтерия, отдел расчетов, мой бывший руководитель Шляпников) отвечали в очень хамской форме, что ничего не знают и ничего мне не положено. На просьбу показать мне табель где нет моей фамилии или письменно написать почему мне якобы отозвали премию-я получила категоричный отказ. На последней неделе работы, став невольным свидетелем разговора начальства, куда потратить премию уволенного сотрудника и какие штрафы за вывески этой премией оплатить-сделала не хорошие выводы. Итог: если хотите поработать на благо компании за идею-это ваше дело! А если цените себя и свой труд, то крайне не советую связываться.
Положительные стороны
Хороший коллектив, оборудованный офис
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Хороший коллектив, оборудованный офис
Отрицательные стороны
-отвратительное отношение к сотрудникам -хамская манера общения -обман с З/п и оформлением на работу ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!
Положительные стороны
Офис в центре
Отрицательные стороны
-отвратительное отношение к сотрудникам
-хамская манера общения
-обман с З/п и оформлением на работу
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!
Положительные стороны
Офис в центре
Отрицательные стороны
Устраиваясь в компанию с таким именем, и предположить не могла, что там не просто плохо, а всё более чем ужасающе. Благо у меня железные нервы и я спокойна как удав. Собственно, поняв отношение к себе и мне было плевать на интересы компании. Задерживали и без того мизерную серую зарплату, но я финансово от нее не зависела. Руководителем моим была базарная истеричная бабёнка. Подозреваю, что с психикой у нее проблемы и она опасна для общества, а главное неприемлема в нормальном здоровом обществе. Потому что эта, с позволения сказать, не молодая женщина-руководитель, мама маленького ребенка, - материлась так, что переплюнет десяток сапожников. Оскорбляла всех своих сотрудников (кроме меня). Меня не могла, все ее побаивались, а мне было наплевать, я ей в лицо при всех говорила когда она не права, поэтому со мной не связывалась, так как по делу мне ничего ответить не могла (кроме как устроить истерику). Жаловалась постоянно, ныла, швыряла предметы, мешала работать своим ором безумной бабищи - позиция жертвы истерички у руководителя - это смешно. И все там со своими такими особенностями. Зарплату платили кое-как. Задним числом переводили с одного юр лица в другое... кошмар просто. К клиентам отношение как к мусору - лишь бы покупали туры. А как проблема какая, так туристы никому не нужны. Кабинеты душные, маленькие по площади и с большим количеством рабочих мест- сидят друг у друга на голове. Сквозняки, постоянно кто-то открывает окна из-за духоты. Никогда не болела простудными заболеваниями! А там 7 раз за год (из них 2 раза на официальном, остальные болела и ходила на работу)! Уволилась и снова не болею ))). Отпуск нормальный не дают. За больничный - за официальный листок нетрудоспособности одна из начальников сказала, что компания пошла мне на встречу отпуская на больничный ахахахахаха хотя мне врач этот больничный выдал, ну никак не натали турс. Еще раз говорю, я финансово не зависела от зарплаты, на компанию мне было плевать, но не ходите туда работать! Мне и при этих условиях умудрились нервы попортить. Желаю что б всех злых тёток из руководства натали турс карма покарала. Так и будет, всё зло как бумеранг возвращается))))) А компании ничего не желаю.. она и так умирает.
Положительные стороны
ни одного достоинства нет :)
Отрицательные стороны
Зарплату платили кое-как. Задним числом переводили с одного юр лица в другое... кошмар просто.
К клиентам отношение как к мусору - лишь бы покупали туры. А как проблема какая, так туристы никому не нужны.
Кабинеты душные, маленькие по площади и с большим количеством рабочих мест- сидят друг у друга на голове. Сквозняки, постоянно кто-то открывает окна из-за духоты. Никогда не болела простудными заболеваниями! А там 7 раз за год (из них 2 раза на официальном, остальные болела и ходила на работу)! Уволилась и снова не болею ))).
Отпуск нормальный не дают. За больничный - за официальный листок нетрудоспособности одна из начальников сказала, что компания пошла мне на встречу отпуская на больничный ахахахахаха хотя мне врач этот больничный выдал, ну никак не натали турс.
Еще раз говорю, я финансово не зависела от зарплаты, на компанию мне было плевать, но не ходите туда работать! Мне и при этих условиях умудрились нервы попортить. Желаю что б всех злых тёток из руководства натали турс карма покарала. Так и будет, всё зло как бумеранг возвращается)))))
А компании ничего не желаю.. она и так умирает.
Положительные стороны
ни одного достоинства нет :)
Отрицательные стороны
не было обратной связи после собеседования. из условий были озвучены следующие: серая зп, выплата 1 раз в месяц, иногда работа в выходные, летом трудно уйти в отпуск из-за загрузки. перед собеседованием нужно заполнить бланк с паспортными данными и т.д.
Положительные стороны
офис в центре Москвы
Отрицательные стороны
Не выплачивают зарплату. Последняя выплата оклада(белой зп 16,400+ оклад по черной 4000тр = 20.000) за ФЕВРАЛЬ* было 15.04.2016 при этом, о премии после выполнения плана, и речи не идет, тоже за февраль. Руководящие должности, с улицы, которые - типа\" выполняют свои обязанности, с окладом от 100.000 и выше, меняются: зимой, весной, летом и осенью.
Все очень плохо в Натали.
Положительные стороны
были когда-то
Отрицательные стороны
Не выплачивают зарплату. Последняя выплата оклада(белой зп 16,400+ оклад по черной 4000тр = 20.000) за ФЕВРАЛЬ* было 15.04.2016 при этом, о премии после выполнения плана, и речи не идет, тоже за февраль. Руководящие должности, с улицы, которые - типа" выполняют свои обязанности, с окладом от 100.000 и выше, меняются: зимой, весной, летом и осенью.
Все очень плохо в Натали.
Положительные стороны
были когда-то
Отрицательные стороны
Сперва вроде все было хорошо и собеседование прошло нормально ,но потом начались истории.
Через неделю позвонив я мне пообещали перезвонить и забили.
Через полторы недели я узнал что мой HR менеджер который ведет вакансию заболел и другие не могут вести ее.
Потом я звонил таки добиться ответа от руководителя через другого менеджера - в итоге сегодня я позвонил сказать что получил оффер и пусть на меня не надеются на что получил хамский ответ и разговор по телефону я перевел в вежливую отчитку(указал на их упущения) их менеджера который попался под руку на что получил хамство в ответ!
Они так ни одного нормального разработчика не привлекут. Хотя я уже успел услышать о них пару лестных отзывов и так она меня завела я решил написать пару отзывов в сети - а тут их оказалось валом)))
Удачи догнить вашей компании.
Положительные стороны
Офис на маяковке
Отрицательные стороны
Сперва вроде все было хорошо и собеседование прошло нормально ,но потом начались истории.
Через неделю позвонив я мне пообещали перезвонить и забили.
Через полторы недели я узнал что мой HR менеджер который ведет вакансию заболел и другие не могут вести ее.
Потом я звонил таки добиться ответа от руководителя через другого менеджера - в итоге сегодня я позвонил сказать что получил оффер и пусть на меня не надеются на что получил хамский ответ и разговор по телефону я перевел в вежливую отчитку(указал на их упущения) их менеджера который попался под руку на что получил хамство в ответ!
Они так ни одного нормального разработчика не привлекут. Хотя я уже успел услышать о них пару лестных отзывов и так она меня завела я решил написать пару отзывов в сети - а тут их оказалось валом)))
Удачи догнить вашей компании.
Положительные стороны
Офис на маяковке
Отрицательные стороны
О том, что происходит в «Натали турс» и как меня незаконно сокращали
Почти два года я работала в компании ООО “Агентство путешествий “Натали”, которое является собственной розницей туроператора “Натали турс”. Накануне меня и еще несколько десятков человек вынудили уволиться в связи с плачевным финансовым положением компании.
К середине декабря незаконно уволили около половины сотрудников, увольнения коснулись как собственную розницу, так и в большей степени центральный офис туроператора. У нас в собственной рознице сократили порядка 50% персонала, визовый отдел сократили полностью, убрали охрану и кассиров, в центральном офисе похожая участь коснулась почти всех отделов.
“Натали турс” решила сэкономить, избавившись от сотрудников вот таким способом, просто вышвыривая их на улицу без каких-либо выплат, после многих лет работы в компании. Насколько мне известно, в январе пройдет еще одна волна подобных сокращений, текущая численность будет сокращена также на 50%. Поэтому сотрудникам, которые пока остались в розничной сети АПН, стоит иметь это ввиду.
Кроме того, туроператор постепенно отказывается от выкупа отелей и авиабилетов и переходит на постоплатную систему бронирования, из-за которой множество туристов из РФ в 2014 году оказались без возможности вернуться обратно из отпусков, когда было объявлено банкротство таких туроператоров, как “Нева” и “Лабиринт”.
Подробнее читайте тут:
http://leksandrik.ru/?p=1496
В общем, имейте ввиду, какая ситуация творится в моей бывшей компании и аккуратнее выбирайте туроператора. С наступающим вас Новым Годом !
Положительные стороны
В своем большинстве замечательные коллеги, готовые помочь.
Отрицательные стороны
Почти два года я работала в компании ООО “Агентство путешествий “Натали”, которое является собственной розницей туроператора “Натали турс”. Накануне меня и еще несколько десятков человек вынудили уволиться в связи с плачевным финансовым положением компании.
К середине декабря незаконно уволили около половины сотрудников, увольнения коснулись как собственную розницу, так и в большей степени центральный офис туроператора. У нас в собственной рознице сократили порядка 50% персонала, визовый отдел сократили полностью, убрали охрану и кассиров, в центральном офисе похожая участь коснулась почти всех отделов.
“Натали турс” решила сэкономить, избавившись от сотрудников вот таким способом, просто вышвыривая их на улицу без каких-либо выплат, после многих лет работы в компании. Насколько мне известно, в январе пройдет еще одна волна подобных сокращений, текущая численность будет сокращена также на 50%. Поэтому сотрудникам, которые пока остались в розничной сети АПН, стоит иметь это ввиду.
Кроме того, туроператор постепенно отказывается от выкупа отелей и авиабилетов и переходит на постоплатную систему бронирования, из-за которой множество туристов из РФ в 2014 году оказались без возможности вернуться обратно из отпусков, когда было объявлено банкротство таких туроператоров, как “Нева” и “Лабиринт”.
Подробнее читайте тут:
http://leksandrik.ru/?p=1496
В общем, имейте ввиду, какая ситуация творится в моей бывшей компании и аккуратнее выбирайте туроператора. С наступающим вас Новым Годом !
Положительные стороны
В своем большинстве замечательные коллеги, готовые помочь.
Отрицательные стороны
Уважаемые господа,
Не ходите работать в данную шаражкину контору,по другому это заведение назвать нельзя. Профессионалов работает в компании очень мало,90% -это приезжие,которые готовы вкалывать там за копейки и в любых условиях,лишь бы задержаться в Москве.Отношение к сотрудникам хамское,такое ощущение,что руководитель данного заведения не изучал историю в школе и не знает,что крепостное право отменили еще в 1861 году. Условия труда абсолютно рабские,зарплата серая.Более того, сотрудники работают по выходным и в праздничные дни(это называется \"дежурный\" режим),но эти дни никак не оплачиваются вообще,хотя по закону РФ должны оплачиваться в двойном размере.Нет отпускных,больничный не оплачивается.Отпуск дается только с разрешения так называемого руководителя,летом отпуска не дают.Людей увольняют в один день,даже не дают отработать положенные 2 недели.В общем полное несоблюдение трудового законодательства РФ. На эту конторку нужно написать в Трудовую Инспекцию,потому что то ,что они там творят -это тихий ужас.
О каком качестве услуг этой \"прекрасной\" компании и уважении к клиенту может идти речь,если к самим сотрудникам компании такое отношение?Руководству следовало бы не использовать людей в целях наживы и удовлетворения своих \"имперских\" замашек, а растить кадры,тогда бы не было такой текучки и безобразия. В общем,люди,хоть сколько нибудь уважающие себя,даже близко не должны приближаться к этому месту ,а также пользоваться услугами этой псевдокомпании. Кстати,миссия у них звучит так: \"способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг...\". Интересно,а то что написано выше- это цивилизованно?
С ув,
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Не ходите работать в данную шаражкину контору,по другому это заведение назвать нельзя. Профессионалов работает в компании очень мало,90% -это приезжие,которые готовы вкалывать там за копейки и в любых условиях,лишь бы задержаться в Москве.Отношение к сотрудникам хамское,такое ощущение,что руководитель данного заведения не изучал историю в школе и не знает,что крепостное право отменили еще в 1861 году. Условия труда абсолютно рабские,зарплата серая.Более того, сотрудники работают по выходным и в праздничные дни(это называется "дежурный" режим),но эти дни никак не оплачиваются вообще,хотя по закону РФ должны оплачиваться в двойном размере.Нет отпускных,больничный не оплачивается.Отпуск дается только с разрешения так называемого руководителя,летом отпуска не дают.Людей увольняют в один день,даже не дают отработать положенные 2 недели.В общем полное несоблюдение трудового законодательства РФ. На эту конторку нужно написать в Трудовую Инспекцию,потому что то ,что они там творят -это тихий ужас.
О каком качестве услуг этой "прекрасной" компании и уважении к клиенту может идти речь,если к самим сотрудникам компании такое отношение?Руководству следовало бы не использовать людей в целях наживы и удовлетворения своих "имперских" замашек, а растить кадры,тогда бы не было такой текучки и безобразия. В общем,люди,хоть сколько нибудь уважающие себя,даже близко не должны приближаться к этому месту ,а также пользоваться услугами этой псевдокомпании. Кстати,миссия у них звучит так: "способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг...". Интересно,а то что написано выше- это цивилизованно?
С ув,
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Очень высокая загрузка, есть круг задач, которые не совсем входят в твои обязанности. Не особо сильна развито взаимодействие внутри департаментов.
Положительные стороны
Стабильная компания, нет обмана по зп, есть премиальная часть за выполнение плана. Офис в центре, удобно добираться. Приобретаешь огромный опыт в сфере туризма. Скидки для сотрудников.
Отрицательные стороны
коллектив женский, не без сплетен и интриг, это не особо нравилось, перспектив роста не особо много, но это каждому свое.
Загрузка очень высокая, выдерживают только те, кто действительно привык пахать!
Положительные стороны
офис недалеко от метро, зарплату всегда вовремя выплачивают, премии также есть Хорошо оборудованный офис. Соблюдают ТК