Валентина- медико-социальный центр. - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул.Шоссейная, д.1, корп.1
Телефоны: +7(499)176-90-16;+7(499)179-88-25;+7(925)507-02-38
Email: meduhod@mail.ru
Медико-социальный центр. Индивидуальный уход за больными и пожилыми людьми, уход за больными детьми во всех больницах г.Москвы и МО, а также на дому. Перевозка лежачих больных от койки до койки.
31 отзыва
Отзыв о работе компании
Мой отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. понадеявшись на это агенство, я так и осталась без его помощи. удаляла щитовидку. в агенство звонила несколько раз. больше всего меня интересовал механизм оплаты. всё выяснила. при этом я всё время говорила, что оперироваться буду я, что об операции предупреждают за день. выбрала вызов курьера. и вот звоню за сутки до операции, а мне отвечают, что курьеры на сегодня уже все заняты. а дальше выясняются ещё более интересные подробности. оказывается, что с самими больными они договор не заключают, а только с родственниками, которые должны позвонить когда вас привезут после операции и, только тогда выезжает сиделка. если б у моих родственников были такие возможности, то мне б и сиделка на эти послеоперационные сутки не нужна была. сиделку часто ищут одинокие люди или те, чьи родственники далеко или сильно заняты. и что значит после операции? я бы хотела познакомиться с сиделкой до операции, рассказать ей про свои проблемы со здоровьем, где у меня какие таблеточки, салфеточки лежат и т.д. а не увидеть после наркоза перед собой незнакомого человека. и разговор здесь уже пошел грубее, в агенстве отвечали, что они не проводят знакомств и схема только такая. хотя какая разница агенству, что будет делать человек, время которого я оплатила? я считаю, сиделка просто обязана переговорить с больным до операции и уже ждать его после операции. в палате со мной была только одна женщина, только поднявшаяся на второй день после операции. ей и пришлось за мной ухаживать. у меня после операции обострился фарингит, сильно болело горло, жутко хотелось пить ( а можно по чуть-чуть!), а потом соответственно на судно, плюс сосалки от горла подать, т.к сначала шею даже повернуть нельзя. всё это пришлось делать моей бедной больной соседке 63 лет. ЧЕЛОВЕЧНОЙ! в отлиии от агенства "ВАЛЕНТИНА". "ВАЛЕНТИНЕ, я думаю, надо пересмотреть свою форму работы с клиентами. если уж они действительно хотят заниматься гуманным делом. за деньги, замечу.
Отзыв о работе компании
Хамское отношение уже при первичном тел общении. При просьбе предварительно познакомиться с сиделкой , которую оставляю с беспомощной 88 летней женщиной, мне ответили, что здесь не модельное агенство и "послали" к Вячеславу Зайцеву. После этих слов бросили трубку.
Отзыв о работе компании
Зашел в центр, хотел заказать сиделку в больницу. Высказал недовольство мигрантами из стран Азии, потому как высока вероятность низкой квалификации. На что госпожа Терещенко, ума у которой действительно не много, место того чтобы успокоить и развеять опасения, попросту нахамила и заявила, что отказывает в услугах. Причем на повышенных тонах. Хотел пожаловаться на нее, но выяснил что держат контору они вдвоем с мужем. Ужас какой-то! Очень рад что не воспользовался их услугами.
Отзыв о работе компании
Телевизор любят смотреть не только киргизки, но и молдованки и украинки! Внимания к больному очень посредственное! Растаскивание "ненужных" вещей из дома клиента. Липовые дипломы мед.работников! Неумение мерить давление и т.д. и т.п. Внимательно изучайте чеки, на купленные товары, половины, а то и больше, Вы дома у больного не обнаружите. Все сотрудники, видимо, подбираются с улицы, заходи любой, может получится. Очень жаль, что Центру Валентина совершенно плевать на клиентов...
Отзыв о работе компании
Возмущена наглостью и безалаберностью сотрудников этого центра. Уверенно обещают одно, на деле - другое. Людмила Владимировна просто обыкновенная не очень умная хамка. Я думала , что в Москве, в условиях такой жеской конкуренции и борьбы за клиентов, такого не бывает.
Отзыв о работе компании
искали сиделку в больницу, думали нашли, оказалось нет. лохотрон полный,день одна сиделка,день другая,на третий вообще не вышли. вообщем,если желаете найти сразу что-то стоящее и не выкидывать деньги на ветер советую сюда не обращаться
Отзыв о работе компании
Моя семья просто БЛАГОДАРНА! Моему деду 1 мая 94 года! Я с уверенностью заявляю, что живет он благодаря сиделкам из службы валентина, он достойно живет! У нас они с 2014 года. В случае какого то непонимания, сиделку легко можно заменить. Отношение к клиентам прекрасное. Руководство предоставило нам скидку, возможность оплачивать поэтапно. Очень скажу, совестливо и демократично работают!
Отзыв о работе компании
Она же написала, что заблаговременно с вами много раз созванивалась. Разве нет?
Отзыв о работе компании
Благодарность в адрес патронажного центра Валентина, который находится в Москве на ул.Шоссейной дом1! Наша семья на протяжении 3-х лет пользуется услугами сиделок из этой организации, мы очень довольны! У нас была Жамиля из Киргизии- прекрасная женщина! хозяйственная, аккуратненькая, очень терпеливая и ответственная, выражаем ей Благодарность! И выражаем благодарность Анечке из Молдавии.
Отзыв о работе компании
Наш отзыв в большей степени положительный! Мы тоже однажды обратились в центр Валентина. Прислали Надежду Алексеевну Хохлову из Украины. Это было- нечто! Строптива, никакой критики не воспринимает, совершенно не понимает, кто такие больные с деменцией (как мой отец),чеков никогда не предоставляла, денег никогда ей не хватало. И вообще мы даже побоялись (!) её оставлять с отцом. Мы потребовали её заменить в срочном порядке! Прислали медсестру Аиду- прекрасный человек, заботливая, аккуратненькая, спокойная, с отцом всегда ласкова и терпелива, экономная, хозяйственная, врачи её хвалят, ухаживает она за отцом прекрасно! Мы просто увидели абсолютный контраст людей разных менталитетов. Хотя, кажется, что "славяне" должны быть нам по духу ближе, но....
И поблагодарю Людмилу-менеджера! Она с большим пониманием и оперативно решает любую ситуацию, учитывая все наши просьбы. Анатолий Осин.04.02.2015г.
Отзыв о работе компании
Я хочу сказать, точнее написать своё "спасибо" в адрес Патронажного Центра "Валентина" и в адрес руководства в частности! Я- сиделка, медсестра по образованию, к-я фактически бежала из Украины с детьми. Меня вежливо и сочувственно приняли в этом центре, помогли оформить мед.книжку и регистрацию, устроили на работу. Я исправно получаю оплату за свой труд, уже 5 месяцев ухаживаю за престарелым мужчиной. Никто меня не обижает и не обманывает. Спасибо, что дают возможность заработать.
Отзыв о работе компании
Вообще-то я- пациент, к-й 4-й год обслуживается этой службой. Я и мои родители их услугами довольны.
Отзыв о работе компании
увы, сижу с заклеенной шеей и хриплым голосом. а мой " негатив" и само агенство подтверждает, хотя выдаёт его за позитив. так что это вы больше похожи на " засланного казачка". но больше писать не буду, думаю, нормальные люди сами всё поймут. а я кстати и о МОНИКАХ не поленилась написать свой очень положительный и благодарный отзыв. и там меня видать подкупили. а на счёт конкурентов, так просто мания величия какая то.
Отзыв о работе компании
А я склоняюсь к мнению, что вы и вовсе не пациент....такая настойчивость в написании всякой всячины свойственна конкурентам. вы, как я понял из вышеизложенного и клиентом-то не являлись, а негатив вывалили.
Отзыв о работе компании
"Удивительное существо" оказалось всего лишь наивным и неопытным. в вашем агенстве, мне сказали, что звонить можно за день. никто не предупредил, что курьеров может не хватать. ни на сайте, ни в разговоре, в котором, повторюсь, я несколько раз говорила, что сиделка нужна мне, никто не предупредил, что договор с пациентами, даже без деменции и не состоящих на учёте в ПНД (от чего, кстати, и родственники не застрахованы не заключается).а время... я его оплачиваю, я его и рассчитываю. если что не так - мои проблемы. но похоже, " ВАЛЕНТИНА" работает по принципу: клиент всегда не прав. а отзыв написала, чтоб другие не обожглись также.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Мы, в лице руководства Патронажного Центра "Валентина", понимаем Вас и сочувствуем Вам, но вполне могла сложиться такая ситуация, когда курьеры все заняты. Возможно Вам необходимо было подстраховаться и вызвать курьера из другого центра, их много в Москве. Более того, никогда ни врач, ни пациент не смогут точно определить время пребывания в реанимационном блоке (куда никого не впускают). С пациентами действительно мы не заключаем договора об оказании услуг по уходу, т.к. большая часть наших пациентов с деменцией, состоящих в ПНД на учёте. Человек- удивительное существо: заблаговременно всё продумать и позаботиться о найме помощника для себя не в состоянии был, а отрицательный отзыв сил хватило написать:)
Отзыв о работе компании
И правильно сделали! Я, как сотрудник КА г.Москвы, хочу отметить, что родственники тяжелобольных людей "смотрят" на квалифицированных медсестёр-сиделок, как на лошадей, задают каверзные вопросы, предвзято общаются при первичном знакомстве, затем поражаются, почему же эта сиделка отказалась работать в нашей семье. Вместо того, чтобы спасать своего больного. Упущено время, след. пролежни, опрелости и мн.др. Ничего вы не поймёте от общения с сиделкой: она может быть говорлива и ничего из себя не представлять в работе и наоборот, может быть молчалива, скромна и ухаживать великолепно. Мы работаем с этим Медико-социальным Центром уже много лет и очень довольны, довольны и родственники подопечных и больные ухожены и сиделки работают годами! 5+
Отзыв о работе компании
Ужас что с мужем держат? (как ты выразился) или "Ужас, некому было пожаловаться и рассказать какие приезжие люди-нелюди"?! А ты видел как украинки или киргизочки ухаживают?! заткнул бы пасть, нацист!
Отзыв о работе компании
Видимо он решил, что русские памперс меняют иначе?
Отзыв о работе компании
Присоединяемся к Вашему отзыву! Подольск. У нас сиделки с проживанием, мы очень довольны их отношением к больному, терпеливые, спокойные. Все проблемы решаются безболезненно и быстро, что нас и устраивает! 10+
Отзыв о работе компании
Уважаемый, Илья! Научились бы Вы уважать людей не только из России и Беларуссии (Украина, Молавия, Киргизия, Узбекистан и т.д.) и конфликта, к-й сами же и создали не было бы. P.S.в нашем офисе установлено круглосуточное видеонаблюдение (+звукозаписывающая функция). Ваш отзыв полное и хамское (коим Вы и являетесь) враньё! Мы занимаемся достаточно ответственным и благородным делом, но рады, что не пришлось метать бисер перед Вами. Слишком уж много заявок.
Отзыв о работе компании
Работая и получая оплату по факту, за неск. лет пришли к выводу, что правильней работать по предоплате и только так! На сегодняшний день есть неск. Заказчиков, к-е по окончании работы сиделки не оплатили её услуги. Гарантии: мы- официальная организация, коих в Москве единицы, адрес нахождения организации юридический- он же фактический, опять же, у единичных патронажных Центров. Сиделки работают у нас ГОДЫ, в отличие от др. организаций, т.е опыт их работы прослежен на протяжении неск. лет. Вот так. P.S.: (с ироничной улыбкой дописываю пост-скриптум) чаще отрицательные отзывы пишутся неплательщиками, безответственными по отношению к своим больным родственникам людьми.
Отзыв о работе компании
А на каком основании ваша фирма берет предоплату? И где гарантия, что сиделка окажется порядочным работящим человеком? Какие гарантии вы предоставляете?
Отзыв о работе компании
пользуюсь услугами центра второй год.Ничего не могу сказать плохого .По необходимости сиделок меняют без задержки.А то что сиделки попадаются не добросовестные -бывает в любой организации .И если Вы по какой то причине не довольны сиделкой звоните и Вам сразу ее поменяют.В общем я хочу сказать спасибо работникам центра за их работу и успехов Вам!
Отзыв о работе компании
Опровержение. Да, действительно в Москве сущ.конкуренция на данном рынке услуг, но она не столь жёсткая, как вы её описываете здесь. И Центр Валентина-один из сильнейших и достойных конкурентов лишь потому, что ни руководству, ни сотрудникам не безразличны их подопечные. К нам обращаются за помощью врачи, гл.врачи (!) многих стационаров г.Москвы и МО, масса положительных отзывов, нашими услугами воспользовались и пользуются известные люди (театрального искусства, кинематографа, Гос.учреждений). Конечно бывают и накладки и в нашей работе: сиделка опоздала, не предупредив не вышла к больному, не понравилась пациенту её кашка или суп и мн.др. ЭТО И ЕСТЬ РАБОТА С ЛЮДЬМИ, НЕ С РОБОТАМИ. Мы всегда стараемся исправить, сгладить ситуацию, заменяем сиделку, приносим искренние извинения за оправданную претензию. Но это лишь единичные случаи. Тысячи больных и их родственники благодарны нам, а мы их продолжаем трепетно уважать и обслуживать! Начните и Вы творить добрые дела, это так приятно! Людмила Владимировна.
Отзыв о работе компании
Опровержение. Центр Валентина- один из немногих центров патронажных, медико-социальных услуг, работающий ОФИЦИАЛЬНО. На сегод. день практически нет ни одной такой организации, к-я бы имела один и тот же юридич. и фактич. адрес. Возвраты по договорам ( в случае выписки больного, кончины пациента) производятся безоговорочно в течение 30 кал.дней. Опять же, рекомендуем заняться делом (лучше благим и полезным, как мы), а не анонимно калякать и засорять интернет. Всего Вам доброго!