ЮНИДЕНТ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Щелковское ш., д. 82, корп. 1
Телефоны: +7(495)748-81-80
Категория:
Медицина
28 отзыва
Отзыв о работе компании
Предварительно записавшись за 1,5 недели до приёма, в день обращения получила фактическое указание на дверь. Администратор (или кто она там) Марина Юрьевна сначала попросила подождать 15 минут, потом сказала, что я не записывалась на процедуру (хотя на ресепшн меня ждали и при этом окликнули по имени-отчеству). Далее от неё последовала информация, что данный врач сегодня работал до 15.00 и этот приём, на 19.00, «внеплановый» и надо подождать до 20.00. Проведя там бестолково 30 минут, я сообщила, что ждать больше не намерена, т.к. запись существует для того, чтобы распланировать своё время и время доктора. На это Марина Юрьевна произнесла фразу, которая недвусмысленно показала отношение к клиентам, которые пришли по СТРАХОВКЕ. Поэтому, если Вы пришли сюда по страховому полису и не намерены оплачивать наличными услуги стоматологии, Вам, улыбаясь, откажут.
Отзыв о работе компании
Добрый день!Хочу написать отзыв по своему походу в вашу клинику.4 года пользуюсь ей только из-за того что там не менялись врачи и делали все отлично.Встречали,улыбались ,ну все прям как хочет клиент.12.08.2016 прибыл в клинику на удаление зуба,отметился и присел.Через пол часа назначенного мне времени меня вызвали.Захожу вижу новый хирург(Алексей вроде,я уже перестал их запоминать)спросил что и где болит,показал. Далее должны были сделать снимок,(3 зуба удалял и 2 импланта вставлял и всегда делали снимок в этой же клинике)Ну думаю знает свое дело.Сделал анестезию и принялся очень долго заполнять карту.Ассистент уткнулась в телефон,ждем заморозки. Перед тем как начать,я предупредил врача что мне больно,реакции ноль. Далее пошли инструменты,я всем своим видом показывал что мне больно,на что услышал ответ(ПОТЕРПИ-"До этого врачи у меня всегда спрашивали хотя бы чутка боль почувствуешь скажи")Вот тогда я понял что этот врач не понимает что вообще делает,но было уже поздно.Вырвали мне зуб,я себя чувствовал очень и очень плохо,место удаленного зуба просто ныло не выносимой болью. Записали через неделю,но думаю что уже туда ни когда не пойду. Приехал домой и тут начались свистопляски по комнате.У меня началась сильная головная боль,не находил себе места,позвонил в клинику и попросил услышать хирурга,(хотел узнать что мне вложили в рану)мне ответили мы вам обязательно ответим. Ни кто и не позвонил!!Прошли почти сутки,а зуб до сих пор болит.ХОЧУ СКАЗАТЬ ВОТ ЧТО: МНЕ УДАЛИЛИ 3 ЗУБА В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ И Я НЕ ЧУВСТВОВАЛ И МИЗЕРНОЙ ТАКОЙ БОЛИ,КАК ИСПЫТАЛ ЗА ЭТИ 2-А ДНЯ. Наладьте с вашим персоналом отношения, последних 3 мои посещения у вас стабильно новый хирург. Хотел ставить импланты,но с такими врачами не рискну.И куда делся Михаил?
Отзыв о работе компании
Клиника на ул. Барышиха 20 - безобразная клиника. Пришли с ребенком на прием к назначенному времени. Продержали два часа. За это время сделали только снимок зуба и оговорили план лечения. Потом врач Сухов удалился на час и стал лечить другого пациента. Весь этот час ребенок провел в кабинете в вертикальном положении на стоматологическом кресле без врачей и медсестры. Администратор Анжелика мне потом объяснила, что у девушки , которая пришла позже была проблема, и врач решил лечить ее. Нас было лечить долго .Через два часа мы ушли, так и не дождавшись врача и не получив помощи. При этом нас еще и пытались заставить заплатить 300 рублей за снимок. Снимок зуба я подарила им на память. Не советую никому туда идти.
Отзыв о работе компании
В клинику обращался по страховке
Записаться можно только спустя неделю от времени обращения.
Один зуб по страховке лечили за 4 сеанса, т.е. больше месяца.
Коронки и передние зубы не страховой случай, цены в 2 раза больше, чем в неплохой платной клинике, где я лечился до этого.
В итоге мне проще со страховкой unident лечиться в своей старой клинике - быстрее и дешевле.
Отзыв о работе компании
При заключении с договора с одним из филиалов "Юнидента" по установке брекет системы, было очень не приятно когда в конце курса мне предоставили доп.счет на снятие материала с зубов на которых крепились брекеты как за отдельную процедуру не входящюю в договор хотя меня заверяли что доп. плат не будет, примерно в 20 процентов от стоимости общего курса лечения, будте внимательны те кто захочет воспользваться услугами данной клиники.
Отзыв о работе компании
Все врут. После общения с работниками сети на ум приходит только эта цитата. Ищу клинику, где поставить лингвальные брекеты WIN. Позвонила в Юнидент. Сотрудница из горячей линии сказала, что такую систему они ставят. Настойчиво записала меня в клинику на Автозаводской. Озвучила цену от 42 тысяч. Я специально несколько раз отчетливо произнесла название брекетов и уточнила, точно ли цена за них и точно ли с ними работают. Ответили положительно. Несколько раз! На следующий день я поняла, что что-то не так - нигде в интернете ни 1 отзыва о работе данной сети с этой системой брекеты, а цена явно неверная (во всех клиниках Москвы стоимость от 70 до 120 за 1 брекет). Спустя несколько звонков и довольно много времени оказалось, что данную систему ставят только в 1 клинике по адресу На Чистых прудах. Спрашивается, а что же я должна была делать на автозаводской?Цену назвали 50 тысяч. Неплохо так с 42 возрасла. То есть первый раз по телефону мне соврали, лишь бы я пришла в клинику
На консультации сразу попытались намекнуть, что для нее нужен снимок, хотя на самом деле на этом этапе снимки врачам не требуются - бесплатные консультации пытаются компенсировать хоть какими-то платными услугами. Далее меня стали убеждать, что мне нужно ставить другую систему (Incognito), объяснили это тем, что стоимость в их клинике одинаковая, а система лучше. А теперь внимание. Выше я писала стоимость за брекет WIN. Здесь же -якобы- эта система стоит 200 за штуку. При этом мне не смогли дать ни брошюры по системе, ни расчетов, ничего. Абсолютно вся информация была предоставлена об Incognito, чья цена и правда в 1,5-2 раза выше. Снова обманули. WIN они просто не ставят и вместо нее пытаются продать более дорогую систему. Расчет на тех, кто не ориентируется в ценах.
Итого меня пытался обмануть Каждый сотрудник сети, с которым мне пришлось общаться. Пытались развести на деньги и навязать ненужные услуги. Сеть отвратительная. Они скажут вам что-угодно, лишь бы вытянуть деньги
Отзыв о работе компании
Указан телефон автосервиса будти добры измените номер телефона. как можно быстрей.
Отзыв о работе компании
Врач Коленцева Т.Н. сказала что у моего ребенка 9 дырок, 7 из которых пульпит, в обычной детской поликлинике нашли всего 5 дырок и без пульпита, цена вопроса 50-60т.р. на которые меня пытались развести!!!
Отзыв о работе компании
Не рекомендую лечиться у детского врача Беркутовой Ирины Сергеевны. Если не хотите, чтобы доктор общался с Вашим ребенком в претензионном тоне и говорил, что когда ребенок плачет от боли после анастезии - это нормально.
А еще она рассказывала моему ШЕСТИЛЕТНЕМУ сыну, что если он сейчас не даст залечить ей дырку в его зубе, то он разболится и тогда лечить его уже будут по-другому - в рот вставят металлическую распорку, а держать его будут ЧЕТЫРЕ человека!!!!
Вообще, отвратительное отношение к клиентам, начиная с Call-центра (полное отсутствие информации о реальном времени приема доктора в клинике), заканчивая тем, что приехав сегодня на 10 минут раньше назначенного времени, я ждала с ребенком ЧАС только потому, что одновременно с нами к доктору приехала постоянная пациентка с острой болью, у которой дома больной малыш. Это мои проблемы разве?!
Отзыв о работе компании
Никогда, никогда, никогда не обращайтесь в этот ужасный Юнидент! С вас вытрясут все деньги, заставят влезть в долги и истреплют все ваши нервы! Более 5 лет я пытаюсь сделать себе зубы в этой "клинике", я прокляла тот день, когда подписала договор с этой фирмой. В результате ни денег, ни зубов. Если возмущаешься, то угрожают. Чувствуешь себя ничтожеством. Это не ортопеды, это живодеры!
Отзыв о работе компании
Уважаемая Людмила, мы готовы рассмотреть ваше обращение и выяснить все произошедшее. Пожалуйста, напишите подробно о случившемся по адресу okk@unident-stom.ru или свяжитесь со Службой Качества по телефону - 8-495-374-50-01.
Результат обращения будет опубликован нами здесь на сайте. Спасибо за помощь!
Отзыв о работе компании
Не советую ходить в эту клинику. В районных клиниках работают непрофессионалы, которые «разводят» на деньги, клиника не дорожит своей репутацией и тем более своими пациентами.
При этом мне сам Президент компании через службу безопасности дал добро на опубликование негативных отзывов о его клинике в Интернете.
Была в 3-х отделениях: Новогиреево, Выхино и Чистые пруды. Обслуживалась по ДМС.
В Новогиреево вскрыли зуб, а потом сказали, что, чтобы его запломбировать надо заплатить деньги, т. к. это не страховой случай.
В клинике на Выхино предложили вместо вскрытого зуба поставить керамическую вкладку стоимостью что то около 20 000,0 руб. После чего я обращалась к другим врачам других клиник, они все в один голос посмеялись над вкладкой и таким разводом и направили меня к терапевту на пломбировку зуба. В итоге обратилась в Люберецкую городскую поликлинику, где мне вместо вкладки поставили пломбу за 800,0 руб. (!), которая держится по сей день.
Также в клинике на Выхино поставили неправильный диагноз, хотели удалить зуб и сразу же предлагают имплантологию. При этом такой диагноз подтвердил и главный врач этой клиники (!).
В клинике на Тургеневской зуб то вылечили тот, который хотели удалить на Выхино, но, видно, чтобы меня совсем добить окончательно, не нашли мой планшет IPAD, который я оставила на стойке на ресепшен (!). После проведения долгого служебного расследования, сказали, вроде того, что сама виновата, т. к. доказать невозможно из за отсутствия (!) камер на ресепшен.
При этом никто извинений не приносил за это время.
Служба контроля качества безыменная, с ней связаться невозможно по телефону, связь только по электронной почте. Руководство разговаривать с пациентами в лице президента клиники тоже разговаривать с пациентами не хочет.
В общем, если Вам не достает экстрима или дополнительного стресса в жизни, то добро пожаловать в клинику Юнидент.
Отзыв о работе компании
Посетила Юнидент в Митино. Была там первый и последний раз, никому не советую. Болел зуб, сделали снимок и врач-хирург вынес приговор - удалять. Но я не стала этого делать.Поехала в свою районную и мне там сказали что все можно вылечить. Это я кратко описала. Зато все стены у них обвешаны сертификатами и ходят с такими рожами ваПжными.... Так давайте все удалять и вырезать вместо того чтобы лечить, это же проще всего!
Отзыв о работе компании
Лечение пациентов по страховому полису (ДМС) осуществляется по медицинским показаниям, при возникновении страхового случая, в рамках наполнения страховой программы. Если у Вас есть вопросы, мы готовы рассмотреть Ваше обращение и выяснить все произошедшее. Пожалуйста, напишите подробно о случившемся по адресу okk@unident-stom.ru или свяжитесь со Службой Качества по телефону - 8-495-374-50-01.
Отзыв о работе компании
Разводят на деньги.
У меня ДМС Альфа Страхование. В полисе указано, что в страховую программу входят, в том числе терапевтическое лечение зубов, механическая и медикаментозная обработка и пломбирование каналов, радиовизиографические исследования и т.д. Я обратилась в клинику на Свободном проспекте. Врач сказала, что по страховке, как она понимает – только с острой болью, то, что мне пролечили кариес – это мне пошли на встречу (сделали одолжение), лечение эрозии зубов платно, механическая и медикаментозная обработка и пломбирование каналов, рентген, если потом требуется ортопедия, платно, потому что сама ортопедия платная. Что это такое? Откуда такая непорядочность?!
Отзыв о работе компании
Рады, что вам понравилось посещение нашей клиники. Спасибо за рекомендации!
Отзыв о работе компании
Рады, что вам понравилось посещение нашей клиники.
Спасибо за рекомендации!
С уважением, Юлия Н. представитель компании
Отзыв о работе компании
Мы готовы рассмотреть ваше обращение и выяснить все произошедшее. Пожалуйста, напишите подробно о случившемся по адресу okk@unident-stom.ru или свяжитесь со Службой Качества по телефону - 8-495-374-50-01.
Результат обращения будет опубликован нами здесь на сайте. Спасибо за помощь!
С уважением, Юлия Н. представитель компании
Отзыв о работе компании
Хотела сделать проф.гигиену на Свободном проспекте, до этого делали 1 раз. Узнали что я брекеты не у них ставила, и отказались делать.........
Отзыв о работе компании
Была скептически настроена, но клиника рядом с домом! И о чудо вместо удаления безнадежно больного зубика, мне доктор его вылечил за два посещения, и уже пол года как ничего не болит, спасибо врачу! К сожалению на запомнила фамилию....
Отзыв о работе компании
ужасные врачи-мужчины-хамское отношение, Была постоянной клиенткой у Беркутовой год с лишним...но попадая к другим врачам-в частности-мужчинам...эээ...просто нереальный отстой...как будто я у них прошу "бесплатной" мед помощи....ТАААК РАЗГОВАРИВАЮТ С КЛИЕНТОМ НАГЛО И ПО-ХАМСКИ, что отбивают АБСОЛЮТНО ВСЁ ЖЕЛАНИЕ ПРИХОДИТЬ К НИМ СНАВА!!!! куда же смотрит руководство то не могу понять!! сегодня я посетила эту клинику в последний раз в своей жизни и мужа не пущу туда. Благо, конкуренция здоровая-без специалиста не останусь, а вам УВАЖАЕМЫЙ "ЮНИДЕНТ" всех благ..(конкретно к врачам на Свободной Проспекте)
Отзыв о работе компании
24 октября 2012 года посетила клинику "Юнидент" на Свободном проспекте, хотела вылечить два передних зуба по страховке. Сначала всё было нормально: и администратор улыбалась, и врач принял раньше назначенного времени, и ассистентка была обходительна. Но как только они узнали, что я пришла по страховке, отношение резко изменилось. Отправили делать панорамный снимок. Врач А. Е. Гребнев долго рассматривал полученный снимок, а потом засмеялся и заявил, что у меня была сломана челюсть, хотя я её никогда не ломала. Далее он разглядел на мониторе кисту. После этого были сделаны более детальные снимки двух нижних зубов, и оказалось, что никакой кисты нет! Кроме того, врач не смог разглядеть на снимке установленный штифт.
Потом меня отправили в соседний кабинет, а возле снимка столпились, наверное, все врачи клиники. Они рассматривали картинку на мониторе и смеялись. Кстати при выполнении снимков пульт от рентгена дают в руку пациенту, и один раз ассистентка нагрубила мне из-за того, что я слишком слабо нажала на кнопочку.
Около 15 минут А. Е. Гребнев причитал и ругал того стоматолога, что лечил меня раньше. Сделать обещанную чистку, естественно, не успели. Лечить два передних зуба по страховке врач согласился, но сказал, что перед этим мне просто необходимо удалить все 4 зуба мудрости, даже те, что ещё не прорезались. А их удаление, как вы понимаете, страховка не покрывает. Почему нельзя вылечить неглубокий кариес двух резцов без удаления зубов мудрости, мне никто объяснить не смог.
Возможно, мне не повезло с врачом или клиникой. Слышала, что на Свободном проспекте есть хорошие специалисты, например Ирина Беркутова. Но я к ней, к сожалению, не попала.
Отзыв о работе компании
Сегодня посетила по страховке клинику в Новогиреево. Врач Гребнев А. в течение 30 минут давал понять, что никто не собирается лечить меня по страховке. Все его натянуто предлагаемые варианты сводились к полугодовому периоду лечения и коронкам. После того, как я все-таки попросила залечить один зуб, я услышала хихиканье ассистентки. В общем, я покинула данное заведение, потеряв зря 50 минут своего времени и с крайне неприятным осадком.
Отзыв о работе компании
Хаха, Ирина Сергеевна, Вы бы лучше квалификацию повышали, а не писали комменты фальшивые, пытаясь исправить репутацию
Отзыв о работе компании
Ввиду отсутвия контактов с модераторами на тему удаления своей публикации от 22.02.2012, пишу в отзывах с целью опровержения моих первичных впечатлений о докторе Беркутовой Ирине Сергеевне и клинике в целом.
Благодаря замечательному администратору отделения в Новогиреево на Свободном проспекте Лидии Алексеевне, контакт с доктором был найден и конфликт улажен.
Продолжаем лечить зубки сынишки у Ирины Сергеевны и безумно довольны результатом!!! Доктор оказала нам своевременную квалифицированную консультацию на предмет наличия у сына некомплектного зуба и направила на консультацию в НИИ Детской Стоматологии. Ее мнение совпало с мнением профессора-хирурга!!!
Ирина Сергеевна квалифицированно, в виде игры и уговоров вылечила нам почти весь кариес. Сын теперь играет в айпад доктора и практически не капризничает при лечении ))))
Искренне прошу прощения у Ирины Сергеевны и надеюсь, что мой предыдущий негативный отзыв не повлияет на репутацию уважаемого доктора клиники.
Отзыв о работе компании
Выкачивание денег Ташкентская, 24, корпус 1
Шарлатаны и мощеники. Разводят на деньги. Цены завышены в 2 раза. Умудряются разводить тех кто по страховке делает. Потом еще впаривают зубные пасты и чудо приборы, которые в магазинах в 2 раза дешевле стоят.
Отзыв о работе компании
Согласен,отличный доктор Косичкина Ольга Викторовна!!!!
Отзыв о работе компании
Ольга Викторовна Косичкиеа- !!!!!!!!!!!!!! МЕГАдоктор!!!!1