ПОЛИКЛИНИКА ФНПР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ПРОСП ЛЕНИНСКИЙ, Д 37
Телефоны: +7(495)930-99-67
Категория:
Медицина
81 отзыва
Отзыв о работе компании
Хотела оплатить анализы и лимфодренаж в кассу Поликлиники, очередь из 7 человек, подошла в регистратуру, хотела уточнить можно ли оплатить где стоматология все сразу? Никакого ответа не получила! В регистратуре сплошные хамки, вынуждена сдавать анализы в другом учреждении
Отзыв о работе компании
В июле была на приеме у терапевта. Обратилась с жалобой - заложен нос и болит горло. Во время приема три раза заходили в кабинет сотрудники поликлиники, просто врывались и решали свои вопросы; доктор постоянно отвлекалась на заходящих сотрудников, решала их вопросы. Меня слушала невнимательно, обслуживание было торопливым и сложилось впечатление, что от меня хотят поскорее избавиться. Выписали лекарства, послушали (во время прослушивания вбежал сотрудник поликлиники и решал вопрос с медсестрой и доктором). На вопрос можно ли сдать анализ на сахар, получила ответ - это к эндокринологу; сделать узи почек/печени - это к урологу; на жалобу постоянно холодные руки и сводит - это к неврологу; можно ли сдать мочу - неохотно дали направление, сказали, что это сейчас очень проблематично и страховые компании ужесточили контроль. Очень уважительно отношусь к труду врачей, но, дорогие, даже не знаю, как на это посещение поликлиники реагировать. Возможно все правы, но в результате записалась еще к трем специалистам, вот думаю, куда они меня направят дальше. Пользуюсь данной поликлиникой давно, такое первый раз. Ранее без проблем терапевт давал необходимые направления на анализы, узи. Или необходимо ждать когда все заболит и тогда обращаться к докторам, или необходимо предупредить заболевание.
Также в июле посетила гинеколога. Все вроде бы хорошо, выслушали, провели необходимые процедуры, но все молча в тишине. На мой вопрос, что показало мое узи, доктор был очень удивлен, что я об этом спрашиваю, последовал ответ, а что узи - все хорошо. На другие вопросы также получала невнятные ответы. На озвученные проблемы вообще реакции не последовало - тишина.
Отзыв о работе компании
Жуткое место! Хабалистые работники регистратуры и неквалифицированные врачи! Никому не советую! Побывала 2 мин у физиотерапевта и в регистратуре, после них сразу развернулась и бежать оттуда!!!
Отзыв о работе компании
С 17:30 до 18:00, в кабинете "1а" мне не могли поставить печать,так как никого не было на рабочем месте! О местонахождения сотрудника никто не знал (!!) Это не позволительно для заведения такого уровня !!
Отзыв о работе компании
Поликлиника ФНПР неплохая, и вызывала до некоторого момента у меня только положительные впечатления от посещения врачей. До момента УЗИ органов малого таза у Макеевой Я.В. Ставлю под большое сомнение профессионализм данного врача, т.к. выставила мне ОШИБОЧНЫЙ диагноз. Перепроверяла диагноз у двух хороших платных врачей (в др. известных клиниках), так они даже близко ничего подобного не увидели. Так мало того, что диагноз был выставлен ошибочный, Макеева Я.В. уже хотела отправлять меня на операцию после НГ. Говорит: Приходите после НГ, сдаем анализы, определяемся с больницей и ложимся. А если бы я не пошла к этим двум врачам и доверилась доктору?? Жуть.. На приеме была не очень вежлива, старалась поскорее закончить прием (т.к. видите ли до меня у нее произошел форс мажор, была пациентка с кровотечением и видимо все мысли доктора были только о ней. Я уж не говорю, что в мой прием в кабинет ворвалась скорая за той женщиной, и со мной пытались поскорее завершиться). Даже медсестра была намного вежливее и отвечала больше на мои вопросы. Так вот хочется обратиться к Макеевой Я.В. и попросить быть повежливее и ВНИМАТЕЛЬНЕЕ к пациентам, несмотря на форс мажоры. Потому что я такой же пациент и выставив ошибочный диагноз - вы испортили настроение на все новврогодние праздники, я потратила еще дополнительные деньги и свое время, чтобы выяснить, что диагноз был ошибочный. В след. раз, конечно, ни за что не пойду к такому непрофессиональному врачу!
Отзыв о работе компании
Ужасная поликлиника ФНПР! Никому не советую туда идти! Хамское неуважительное отношение к ДМС никам, как будто я пришла бесплатно к ним на прием, ужасный уролог Осин, которому абсолютно плевать с чем вы к нему пришли, заключение он напишет то которое считает нужным, я была в шоке от такого отношения! Врочем и все врачи от терапевта до имунолога не хотят развираться и копаться в вашей проблеме, зацепятся за что нибудь одно а ты сиди доказывай им, что доказательства этому заболеванию нет! Не врачи а вымогатели, которые плевали на ДМС ников!!!
Отзыв о работе компании
Был на приме у терапевта Гарумовой Л.А. крайне неприятное впечатление.
Манера общения с пациентом развязная, пример вопрос - где Вы это подцепили?
Нормальный врач спрашивает - Где Вы могли ЗАРАЗИТЬСЯ?
Плюс ко всему выписывая препарат перепутала спазмолитик, с обезболивающим.(Препарат мне знаком, специально переспорил у неё классификацию.) Фармакологию стоит подучить!
Отзыв о работе компании
Поликлиника среднего уровня, не намного лучше районной, хотя остались с прежних времен несколько отличных специалистов: Падун Лариса Александровна, Фомина Ирина Григорьевна, но организация работы поликлиники это просто ужас какой-то! Всегда очереди по часу. В регистратуре платных пациентов заставляют ждать долгое время чтобы заплатить деньги. В одном окошке и оформляют карты тоже по часу и больше и принимают деньги - ни какой организации работы. Сидела в очередной часовой очереди к врачу и насчитала 18 разных сотрудников поликлиники пробегавших мимо за 10 минут!!! Когда же им работать-то? При такой организации платных пациентов стыдно приглашать. Поучились бы в других поликлиниках что ли...
Отзыв о работе компании
Для меня консультация у инфекциониста данной поликлиники Агринской О.В. оказалась совершенно бесполезной, поскольку я не получила ответов на вопросы, касающиеся состояния моего здоровья. Врача мало интересовали результаты моих анализов. Итог - зря потраченное время и деньги. Пришлось посетить другого врача в клинике Медси, где смогли ответить на мои вопросы и дать подробные рекомендации по уже имеющимся результатам анализов, и не навязывать мне дополнительных обследований, как Агринская О.В.
Отзыв о работе компании
моя близкая подруга давно обслуживается в поликлинике ФНПР по ДМС, очень довольна. и мне всегда советовала обращаться именно в эту поликлинику , т.к там шикарные врачи, уделяют много внимания пациентам , всегда приветливы, доброжелательны , а уровень профессионализма не вызывает никаких сомнений. и неделю назад была в Поликлинике ФНПР на приеме у стоматолога хирурга Сизенкова Николая Геннадьевича. правда до того, как я попала на прием, меня попросили заполнить несколько бумаг. я было хотела отказаться, но администратор все четко объяснила, почему мне нужно заполнять все это разнообразие бланков.
оказавшись в кресле у хирурга, я сразу почувствовала тепло, заботу и внимание и медицинской сестры и врача.
я планирую ставить импланты. честного говоря, мероприятие не из дешевых и я ищу клинику, где будет достойная цена, гарантия качества. После приема у доктора Сизенкова я понала, что нашла "свою" клинику и "своего" докора. Наконец-то мне объяснили все , что мне было не понятно и рассказали об особенностях имплантации зубов на простом и доступном мне языке. мне очень понравился медицинский подход доктора к моей проблеме.
приятно обрадовало отсутстие оплаты певого приема врача.
да и итоговая цена приятно порадовала.
в общем, все понравилось, все рекомендую.
Отзыв о работе компании
Просто ужас! Я застрахован по программе ДМС. 02 июля я впервые обратился за медицинской помощью по своей страховке. Мне нужен был офтальмолог. Приехал и столкнулся с полным беспределом в отношении меня! Это просто нечто! Меня там оскорбили, нахамили. Показали свой уровень отношения к пациенту. Негатив идёт, начиная со звонка в регитсратуру, где тебя держат на линии фиг знает сколько, чтобы записаться на приём. Потом сам врач офтальмолог Шурова, мягко говоря, не блещет отношением к пациенту. Но это всё забылось, когда я столкнулся с безумным руководством клиники! Главврач Гаврилова - полный неадекват! И её заместитель Гогения ей подстать. Написал жалобу в книгу жалоб.
На мою просьбу дать номер телефона вышестоящей организации, чтобы пожаловаться на поликлинику, мне было отказано главврачом в оскорбительной форме. Ещё хочу отметить, что прямо во время приёма у врача, в кабинет вначале пришла замглавврача Гогения, и мне мозги полоскать. А потом, в самом конце приёма, не пришли, а ворвались (пишу без преувеличения) без спроса человек 7 врачей! Во главе с неадекватной тёткой, которая представилась заведующей. Это не поликлиника, а совок! Попал, как-будто, в советское прошлое в её самом худшем варианте! Кто давал право врываться на моё приём и полоскать мне мозги? Оскорбл ять и хамить? Почему за свои деньги я должен тратить свои же нервы?
Я поставил в известность свою страховую компанию. Пожаловался в ФНПР. Я видел даже районные поликлиники, которые на голову лучше, чем это недоразумение. Вообщем, у кого стальные нервы, тот может посещать этот балаган. А кто хочет нормального к себе отношения, кто хочет получить квалифицированную помощь, тем не сюда.
Отзыв о работе компании
Плохо.
Пришел по корпоративному ДМС. Записался за 4 дня!!! на конкретное время, предупредил, что подозреваю гайморит, понадобится рентген.
Захожу к врачу (ЛОР), она оказывается занята. Кое как настоял на приеме. Осмотр 20 секунд, при этом не спросила про симптомы, как лечился и т.д. 20 мин. названивали в страховую что-то уточняли. Назначила рентген.
Иду в рентген, на принимают. Почему? Злобная тетка говорит прочитайте сами на двери. Читаю, перерыв 2 часа. Спрашиваю, на кой фиг меня записали на время, когда в рентген кабинете перерыв? (напоминаю, что предупредил про рентген при записи на прием).
Итог: выкинул все направления и пропуск, ушел на работу. Записался в другую клинику. К этим больше ни ногой.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Меня зовут Ольга,
Врачи супер!!!
Всю картину портит регистратора !
хамство очень нодоело
Отзыв о работе компании
Ужасная клиника! Я не понимаю, за что я плачу деньги на страховку, если к врачам здесь живая очередь. Сидишь часами, чтобы попасть на прием. В регистратуре хамоватые бабы, которые не способны ничего ответить и сгладить конфликт. с таким же успехом можно ходить и в районную поликлинику да и бесплатно. Чем ездить к черту на кулички и трепать нервы.
Отзыв о работе компании
ужасное место!!! врачи поликлиники довели до истерики за мои же деньги!!!!проходила осмотр без страховой, сама оплатила все в кассе, в результате- врачи не отдают результаты оплаченных анализов, экг, раскручивают на следующий прием -конечно же платный(когда изначально было оговорено, что я пришла за разовой услугой), пытаются прикрепить к моей карте оригиналы результатов моих обследований в других независимых поликлиниках!!!!! Спрашивается что за поликлиника, которая не может организовать свою же работу!!! пришлось с истерикой выбивать результаты своего обследования и только после истерики дали копии того , что я должна была получить без проблем по итогу обследования
Отзыв о работе компании
побывала вчера в поликлинике. вцелом впечатление хорошее. но по поводу врача кряжниковой все же люди оказались правы - развод полный. впечатление она о себе как о враче испортила. жаль.
Отзыв о работе компании
Хочу рассказать о гинекологе Кряжниковой: сначала я чуть ли не молилась на нее, такая внимательная и аккуратная, подскажет о проблеме, начнет лечить, НО через полгода мнение сильно поменялось. А случилось во что: работодатель оплачивает лечение в этой поликлинике (очень хорошая страховка, практически всё входит в нее), но Кряжникова мне однажды после стандартного осмотра выдала счет на оплату, прокомментировав это, мол, понимаете, у нас тут всё бесплатно да как-то небесплатно. Я оплатила 1000 рублей, а вечером позвонила в свою страховую и попросила объяснить. Страховая сказала, что это всё входит в мой пакет, попросили оставить данные для разбирательства. После всё снова стало чудесным образом бесплатно. Во-вторых, самое неприятное: после лечения у той же Кряжниковой заболевания, которое она сама и обнаружила у меня, случилось то, что спустя месяца 4 выявилось, что диагноз она поставила неверный и тем самым загубила мне организм, напичкав зазря гормонами и всякой фигней!!! УЖАС!!!
Отзыв о работе компании
ДА ПОЛИКЛИНИКА РЯДОМ С МЕТРО.но очередь в регистратуре,потом в кассе .потом ожидание у кабинета врач пока принесут твою карту Ну и чем не районная поликлиника А УРОЛОГ ужас встретишь ночью заикой станешь. Так и норовит перевести весь разговор на дотацию к своей низкой зарплате. Раз попал и хватит.... однократный посетитель Гость
Отзыв о работе компании
3 года назад стало резко падать зрение. Попала на прием к Солдаткиной. Считаю - мне повезло, что врач вовремя поставила диагноз. Доходчиво объяснила перспективы и необходимость регулярного поддержания состояния сетчатки. Хожу к ней каждые полгода на курс уколов. состояние стабилизировалось. Очень хорошо что поликлиника рядом с метро и очередей почти нет.
Отзыв о работе компании
Да, была у них какая-то техническая засада. Я тоже попал на кассе на очередь, человека 4 было. Но быстро рассосалась. Подключили вторую точку. я стоял в кассе минут 5. Пока стоял, изучил информацию на стенде. нашел для себя интересное предложение. Сразу и его оплатил. Тут все от настроения собственного зависит. И отношения к окружающему миру. :))
Отзыв о работе компании
Добрый день! Хотела бы оставить свое впечатление о поликлинике, к которой очень неравнодушна, так как лечусь там второй год. Нравится профессионализм врачей, чистота и точность приема, практически никогда не приходится подолгу ждать в очередях, что ценно, когда приходишь на прием в обеденное время на работе. Но меня удивляет, как в такой достойной организации, которая явно работает на собственное улучшение, совершенно не уделяется внимание простому сервису. Приходя в регистратуру, никто не улыбнется, часто делают вид, что их дела важнее, чем стоящий человек с вопросом за стойкой. А это ведь, как правило, первые люди, встречающие посетителей. Я как работник сферы услуг остаюсь в негативных чувствах, когда приходится идти в регистратуру и чувствовать себя человек с протянутой рукой, который отвлекает важных людей от работы.
Очень надеюсь, что ситуация изменится, так как уже давно уважающие клиентов организации работают не только на качество прямых услуг, но и косвенных, например, встреча и общение с клиентами.
Спасибо
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться своим отношением к поликлинике. Прикреплён по ДМС. Был у , Гагиевой, Кравчук, Шуровой. Пришёл по рекомендации, только из-за Гагиевой ЭЮ, ее мне в Согазе порекомендовали. Вот уж точно доктор от Бога. Теперь Ее тоже всем рекомендую. Все по делу, очень профессионально.
Отзыв о работе компании
Отличная поликлиника всем рекомендую, лечение помогают самые лучшие врачи, просто есть с чем сравнивать.
Отзыв о работе компании
Отвратительное, хамское поведение врачей. Врач Субботина Анна Александровна, просто орала на весь кабинет , что я вообще к ней пришла. Хотя, мне назначили прийти на повторный прием.
Отзыв о работе компании
Отвратительная поликлиника с непрофессиональными врачами-придурками. Лично убедилась, обратившись к гинекологу, рефлексотерапевту и лору. Фарингит лор лечила 1,5месяца, так и не вылечила, пришлось идти в другую клинику, гинеколог прописала витаминки, когда речь шла о диагнозе, при котором перитонит мог бы развиться и требовалось срочно оперироваться. Попытка последняя полечиться там закончилась тем, что рефлексотерапевт решил сделать мне мануальную терапию на шее, хотя я просила не делать, а обойтись только иголками, но настоял, теперь хожу уже несколько дней с болями в шее и висках, шумом в ушах и с головокружением. Не лечат, а колечат!
Отзыв о работе компании
Спустя более года после написания отзыва, а именно в феврале 2017, получила по электронной почте от администрации сайта письмо о том, что клиника считает оставленный мною отзыв недостоверным и просит его удалить. Представители компании уверяют, что Ваш отзыв содержит "недостоверную информацию, клевету и порочит деловую репутацию компании".
Пожалуйста, проясните ситуацию со своей стороны. Я написала ответ администрации сайта и в марте снова получила письмо, в котором уже содержатся угрозы в адрес сайта и оскорбления в мой адрес. Вновь написала аргументированный ответ. Не могу понять почему клиника не может в ответ на мой отзыв дать аргументированный комментарий, если они считают его недостоверным, а вместо этого угрожает и оскорбляет?
Отзыв о работе компании
Ольга, подскажите пожалуйста, у какого врача вы потом делали зуб? У меня аналогичная проблема с зубом и запись к доктору Ивановой. Но очень не хочется столкнуться с аналогичной проблемой
Спаибо
Отзыв о работе компании
Я наблюдаюсь в поликлинике ФНПР уже три года по страховке, никаких нареканий не было раньше, врачи очень профессиональные и опытные, особенно невролог Агринская Н.Е. и психотерапевт Никулин Д.И., которые мне очень помогли. Но... так получилось, что в этом месяце я в первый раз столкнулась с другой стороной работы поликлиники. Мне был назначен анализ и прием специалиста, не входящий в страховку, и на то, чтобы за за него заплатить я потратила ЧАС времени. Думала, что произошла накладка какая-то, но по разговорам в очереди поняла, что это обычное дело. В одном окошке идет оплата, оформляются карты и какие-то бумаги, которых нужно заполнить. Жуть... Я сама работаю в продажах, такая организация работы неудовлетворительна!
Отзыв о работе компании
Отчитываюсь для интересующихся. Сходила в платную клинику, в которой обслуживаюсь уже более 15 лет, причин не доверять СВОЕМУ врачу нет. Сразу не пошла, т.к. дефект был небольшой и не планировала серьезного лечения, да ФНПР рядом с работой - это и стало причиной неверного выбора стоматолога и клиники. Вердикт: резульат работы Ивановой И.В. - сложные изгибающиеся каналы недопломбированы (на снимке четко видно, что пломбировочный материал не доходит до окончания канала. Пломба с языковой стороны зуба восстановлена так, что жевательной внутренней поверхности у зуба просто нет. То, что врач при первом же сеансе взялась делать снимок для установления живой или неживой зуб - было классифицировано, как низкий профессионализм, т.к. запломбированы каналы или зуб живой стоматолог должен видеть и так.
Сейчас буду запрашивать официальную выписку с копией всех снимков для исправления работы этого врача уже в платной клинике. Информация о том, что с неотполированным зубом можно было ходить до следующего сеанса вызвала у моего врача серьезное удивление.
Отзыв о работе компании
Да, Вы правы многие врачи ушли, но их можно найти в других первоклассных клинках, например Москвин М.И. Уролог работает в центральной поликлинике РЖД, Аскарова А.А. - в поликлинике ЦКБ РАН. Может можно и других найти. Кто встречал напишите!
Отзыв о работе компании
Галина, видимо, Вы впервые обратились не в городскую поликлинику, я Вас понимаю, в поликлиниках уровня ФНПР, соблюдаются все юридические нормативы, вот Вы, многоуважаемая, и заполняли всю необходимую документацию. Привыкайте. если хотите обслуживаться в клиниках данного уровня.Удачи:)))
Отзыв о работе компании
Прям смешно читать как здесь пишут хвалебные отзывы сотрудник данного мед. учреждения. Часами сидишь в очередях,никакого уважения. Зачем деньги платить непонятно? Абсолютно такое же обслуживание в районной поликлинике.
Отзыв о работе компании
Администрация поликлиники ФНПР уведомляет пользователей сайта о том, что страховая компания открепила данного пациента в связи с грубейшим нарушением правил поведения пациентов в лечебном учреждении, оскорблением медицинского персонала и администрации поликлиники. Пациент с 03.07.2014 г. не обслуживается. О его поведении страховая компания проинформировала работодателя.
Отзыв о работе компании
Недавно посетила данную поликлинику со своим мужем, естественно прочитав предварительно отзывы, была несказанно удивлена доброжелательным отношением работников поликлиники, могу сказать, что врачи которых посещал муж профессионально осмотрели мужа, дали конкретные рекомендации по диете, и лечению, не разводя на дополнительные обследования. По поводу негативных отзывов могу сказать, что наши люди зажрались, приехав из тьму таракань и нося гордое звание МЕНЕДЖЕР возомнили из себя суперчеловеками, ребята зайдите в любой магазин и этот суперчеловек тебя так обхамит, что мало не покажется, поэтому совершенно согласна с врачами и руководством данной поликлиники, что таких хамов принимать не нужно, пусть идут в город, где тебя не только разведут на не нужные тебе лекарства но и слушать то не будут. По повод цен могу сказать, что цены умеренные, опыт посещений других платных клиник есть поверте обошлось на много дороже.
Отзыв о работе компании
На отзыв: Александр • 02.07.2014
Администрация МУ «Поликлиника ФНПР» уведомляет, что данный пациент не обслуживается в поликлинике в связи с грубейшим нарушением правил поведения пациентов в лечебном учреждении, оскорблением медицинского персонала и администрации поликлиники.
Отзыв о работе компании
Александр,это Вы "полный неадекват".Видимо,вызванная полиция для выдворения Вас из поликлиники,где работают профессиональные и вежливые люди,Вас мало "остудила".Наденьте трусы и вперед в специализированное психиатрическое медицинское учреждение(желательно с решетками и замками). Вам срочно требуется лечение именно в таком заведении.Мне было бы жалко Вас,но еще более жалко тех,кто вынужден с Вами общаться.Мои искренние соболезнования Вашим родным и близким...
Отзыв о работе компании
Ломовые цены и реалии совдепии! Кому дорого здоровье и нервы - выбирайте адекватную поликлинику с должным уровнем обслуживания, а не эту обдираловку!! Обращалась в отделение стоматологии 04.07.2014 по вопросу снятия зубных отложений ультразвуком к врачу Воронцовой Елене Владиславовне и столкнулась с форменным хамством. Мало того, что вышеозначенная врач позволила себе выказать непрофессиональное отношение к пациенту на приеме, выраженное в словесной форме, так еще и саму процедуру по удалению зубных отложений произвела некачественно. Помимо этого "бонусом" в регистратуре меня ждала путаница с выписанными талонами на оплату, а сам прием был начат не вовремя по причине прохождения протокола заполнения карточки, которую пациент должен оформить для себя сам, т.е. Вам выдают пустую карточку, листы которой вы должны заполнить самостоятельно, а их там немало. Понятное дело, времени это отнимает порядком. Так что если хотите получить квалифицированную помощь, грамотное и оперативное обслуживание - вам не сюда!
Отзыв о работе компании
По моему, это Вы неадекватный. Лучше поликлиники я не встречал, хотя пришлось повидать немало. Работают профессионалы, и очень доброжелательные. Особенно глазной кабинет. Мне не могли помочь в крупной московской клинике (не буду называть ее), а в поликлинике ФНПР помогли спасти глаз.Лечился у врача Шориной, но меня периодически показывыли зав. кабинетом Шуровой. Со своими медсестрами они-настоящая команда,и аппаратура там классная. И если Вы идиот, вам надо к психотерапевту, а не к офтальмологу, не фиг путать кабинеты.