Семейный медицинский центр ИММА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Мытищинская 3-я ул., д. 14-А
Телефоны: +7(495)771-69-91
Категория:
Медицина
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Я заключила с ними договор на платное ведение беременности до родов. Но они нечего не сделали, чтобы спасти моего мальчика, и на 40-ой недели он умер. В итоге у меня родился мертвый малыш. Хотя вся беременность проходила прекрасно. Сдавала кучу анализов, а врач Кулакова Н.П. даже не смогла по ним увидеть угрозу моему ребеночку и что-то вовремя предпринять. Вдобавок она за 2 недели до родов уехала отдыхать за рубеж и про меня все забыли. А после случившегося они, к тому же, повели себя крайне непорядочно, пытаясь дописать в мою карту выдуманную ими же информацию (и что я наблюдалась уже не у них, а в другой ЖК, и что я отказалась от госпитализации, хотя они мне это не предлагали, и что они мне звонили каждый день, но я была вне зоне доступа и т.д.). А это была моя первая долгожданная беременность!
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Я была записана к офтальмологу, на 26 августа, на 14.00 (алексеевская)
В 11 утра 26 августа мне позвонили и попросили прийти пораньше, так как "... доктор сказала, что не хочет ждать 2 часа, ей это время не оплачивают".
Так как прийти раньше я не могла, то мне сказали, что тогда доктор принять меня не сможет.
Таким образом, из-за нежелания врача выполнять свою работу, я осталась без необходимой мне медицинской помощи.
В связи с этим:
- я отправляю письмо в министерство здравоохранения с жалобой на качество обслуживания
- оставлю негативные отзывы о качестве работы вашей клинике не только на вашем сайте (ведь вы его можете и не опубликовать),
но и на других порталах в интернете.
- отправляю негативной отзыв о вашей клинике у своего работодателя с просьбой на будущей год не подключать вашу клинику к корпоративной программе ДМС
Отзыв о работе компании
Ответ на отзыв Гостя от 19.09.2012г.
Руководство Сети клиник уже провело внутреннее служебное расследование по данному факту в июле 2012 года.
По результатам анализа карты пациентки нарушений в ведении и тактики лечения беременной со стороны врача не было. Объем обследований, всех консультаций полностью соответствовал приказу № 50 Минздрава РФ "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях", который является стандартом ведения беременных в РФ.
При последнем плановом посещении перед родами мама и ребенок чувствовали себя хорошо. О смерти ребенка мы узнали после родов.
Поскольку за 10 лет работы это первый случай антенатальной гибели плода у нашей пациентки, а также в связи с тем, что для выяснения причин гибели плода, необходим не только анализ ведения пациентки в нашей клинике, но и медицинская документация из роддома (включая заключение патологоанатомов о причине смерти ребенка) - на данный момент мы ждем результаты независимой медицинской экспертизы в специализированном государственном учреждении о причине смерти плода.
Мы приносим свои искренние соболезнования семье, потерявшей ещё не рождённого ребёнка.
С уважением, менеджер службы контроля качества Сети клиник.
Отзыв о работе компании
Ответ на отзыв cazanostra от 26.08.2012г.
Уважаемая cazanostra!
Администрация клиники благодарит Вас за отзыв о работе нашей клиники. Руководство Сети клиник рассматривает все мнения клиентов, что помогает улучшать качество оказываемых услуг, вносить ясность в негативные ситуации, достигать полного взаимопонимания с пациентами. По поводу Вашего отзыва руководством клиники была проведена проверка и приняты меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
P.S. С пациенткой ситуация разобрана лично, принесены извинения. В настоящий момент пациентка продолжает обслуживаться в клинике.