УСАЧЕВСКИЕ БАНИ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Усачева ул., д. 10
Телефоны: +7(499)271-75-71;+7(499)246-60-79
Оздоровительный комплекс \\"Усачевские бани\\" включает услуги салона красоты, парикмахерской, массажного кабинета, финской сауны, русской бани, банщика, тренажерного зала, ароматических масел для парной. Для посетителей Оздоровительного комплекса в кафе приготовили еду и прохладительные напитки.
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Собрался я с друзьями в прошлый четверг - 18 октября, в некогда любимую баню, предвкушая насладиться обновленной после ремонта парилкой. Однако до неё мы так и не добрались!
Я был просто обескуражен хамским и наглым отношением персонала уже на входе. На ресепшне меня встретила молодая особа, у которой я вежливо поинтересовался стоимостью. Отвечать сквозь зубы, как будто делая мне одолжение, она начала сразу. Назвала мне цену. И я даже согласился оформить карту постоянного клиента. Однако общение в наглой форме продолжилось. Когда я поинтересовался в чем дело, и нельзя ли разговаривать со мной вежливее, данная особа, ничуть не смутившись парировала: "Уже конец дня, - я устала." Оторопев от такого ответа, я всё же спросил позволяет ли её усталость так разговаривать с клиентами. Хамка ответила (дословная цитата): "Да, это нормально, привыкайте!"
Ну после такого общаться с юным и наглым созданием я посчитал оскорбительным для себя и решил удалиться, оповестив друзей, которые хотели подъехать чуть позже, что в эту баню мы сегодня не идём. Надо сказать, что за разговором, улыбавшись, стоял и наблюдал охранник заведения, - вдвое старше девушки. Однако замечания хамке он так и не сделал. Дальше я попросил позвать администратора, на что особа указала мне на дверь при входе. В небольшом кабинете сидела девушка, у которой я спросил почему персонал хамит. Она разговаривала уже вежливее, даже уговаривала остаться, но настроение было испорчено основательно.
Я думаю, что Усачевские бани, любимые когда-то, теперь для меня и моих друзей закрыты, ну по крайней мере пока там работает такой хамский персонал.
Отзыв о работе компании
Полностью поддержу последнего оратора
Парная в женском отделении слабовата
Ответы на наши просьбы уходят в пустоту
Людмила
Отзыв о работе компании
ТАК НАБОЛЕЛО,ЧТО ХОЧЕТСЯ ВЫСКАЗАТЬ В АДРЕС АДМИНИСТРАЦИИ УСАЧЁВСКИХ БАНЬ.НА ПРОТЯЖЕНИЕ С АВГУСТА 2011 ГОДА ПАРНАЯ В ЖЕНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ В РЕЖИМЕ НАГРЕВАНИЯ ПАРНОЙ .ТЕ КТО ДЕЛАЕТ ПАР ПРОСТО ИЗ СИЛ ВЫБИВАЮТСЯ,ЧТОБЫ НАГРЕТЬ ПАРНУЮ И ПАПАРИТЬ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ,ЧТОБЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПАПАРИТЬСЯ ОТДУШИ.МЫ НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛИСЬ К АДМИНИСТРАЦИИ ЧТОБЫ ОНИ ПРИСЛУШАЛИСЬ К НАШЕЙ ЖАЛОБЕ,А ОНИ ГОВОРЯТ ТАК.НЕ НРАВИТСЯ-НЕ ХОДИТЕ.А НЕ ИМ-ЛИ ВСЕМ УЙТИ ТУДА ОТКУДА ОНИ ПРИШЛИ В НАШУ БАНЮ.НИ КАКИХ МЕР НЕ ПРИНИМАЮТ,ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ НЕДОДЕЛКИ.ПРИХОДИТСЯ СТОЛЬКО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ЛИТЬ В ПЕЧКУ,ЧТОБЫ НАГНАТЬ ОПРЕДЕЛЁННУЮ ТЕМПЕРАТУРУ ПАРНОЙ.ТЕМ САМЫМ ИДЁТ БОЛЬШОЙ РАСХОД ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.ПУСТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОНИЖАЮТ ЦЕНЫ БИЛЕТЫ.МЫ НЕ ПОЛУЧАЕМ ТОГО ЧЕГО НАДО.НАШ СОВЕТ ЛЮДЯМ,КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ БАНЮ НЕ ХОДИТЕ В УСАЧЁВСКИЕ БАНИ ТАМ ДЕЛАТЬ СОВСЕМ НЕЧЕГО.ЭТО НАШ КРИК ДУШИ.А ВЫ ,АДМИНИСТРАЦИЯ,ПРИСЛУШАЙТЕСЬ К НАШИМ ПРОСЬБАМ И ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ К ИСПРАВЛЕНИЮ СВОИХ НЕДОСТАТКОВ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПАРНОЙ В ЖЕНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ.ИНАЧЕ БУДЕТ ХУЖЕ! МЫ ВАМ ОБЕЩАЕМ.ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ЖЕНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ УСАЧЁВСКИХ БАНЬ.ОЛЯ ТАНЯ ВАЛЯ СВЕТА ЛЮДА И.Д. 8МАРТА 2012ГОДА
Отзыв о работе компании
Выкинул свои деньги на ветер, ПОЛНОЕ ФУФЛО и ПОМОЙКА!!! Грязь, антисанитария и хаос. Делайте ремонт и меняйте обслугу!!!!
Отзыв о работе компании
Читаю негатив и чето не понимаю про какие бани здесь некоторые люди пишут!!)) Мы с братом в усачевские постоянно ходим) после ремонта парилка стала намного лучше — ощутимо повысилась температура. Ну и мелкие недочеты которые были вроде кранов поправили
Отзыв о работе компании
Отличная баня!!! круто что в Москве есть такие!!! Ходила несколько раз и в салон что находится при этих банях! Мне всё очень понравилось. Вежливое обслуживание без пафоса и остальной атрибутики. Мастера очень хорошие особенно массажисты. Салон сам по себе очень уютный теплый и располагает к себе! Хочу пожелать вам всего самого наилучшего и процветания!
Отзыв о работе компании
Добрый день, уважаемая Gelya! Хотелось бы от лица руководства принести Вам извинения за те обстоятельства которые Вы описали в Вашем отзыве, и заверить что мною будут приняты все меры для предотвращения данных казусов в дальнейшем!.
Если у Вас возникнут ещё вопросы можете непосредственно так же их высказать позвонив мне по телефону 8 909 169 78 18. С уважением к Вам и всем посетителям Управляющий салоном, Сергей.
Отзыв о работе компании
Сами бани мне очень нравятся, парная отличная, персонал тоже, При бане работает салон красоты. Вот там полная антисанитария!!! не ходите туда!!!! мастера ужасные, кроме мужского парикмахера. полотенца грязные, инструменты не обрабатываются.....как и зачем держать таких мастеров? кабинет ногтевого сервиса требует проверки СЭС! пол грязный, инструменты вызывают сомнения и внешний вид самих работников......убедительная просьба к администрации! приведите в порядок салон красоты! репутация такой прекрасной бани не может быть испорчена грязным салоном красоты!
Отзыв о работе компании
Извините, температура в среднем 780 !!! это что значит?
Отзыв о работе компании
Хочу заступиться за любимую баню-хожу сюда уже 18лет.Приезжаю из Митино на метро с двумя маленькими детьми.Хамства в свой адрес не видела ни разу.Печка после ремонта стала намного мощнее.Большой плюс-льготникам можно ходить в любой день и время не ограничено.Такого нет нигде!Пробовала ездить в другие бани,но вернулась в Усачевские!Администрации-благодарность.А работа с людьми-самая сложная,всем не угодить!Процветания и удачи в Новом году!
Отзыв о работе компании
Уважаемый аноним!
Ваши выпады в адрес руководства бань скорее напоминают личные обиды, чем объективную критику. Во всяком случае, обращение по фамилии и последнее предложение наталкивают на такую мысль.
Предлагаю "развиртуализироваться" вам и лично прийти в баню и сказать, что конкретно не устраивает или какие услуги, оказаны некачественно. Готовы даже вернуть деньги, если претензии будут обоснованными. Наши постоянные клиенты (а их число только растет, в отличие от вашего утверждения - количество владельцев карт постоянных клиентов увеличивается) знают, что мы всегда внимательно относимся к их предложениям. Летом был сделан ремонт, после которого о качестве парной в женском отделении к нам поступают только положительные отзывы - я говорю про личные отзывы, а виртуалы в интернете могут писать что угодно. Особенно, когда у них какая-то личная обида на директора - иначе откуда бы вы знали, как его зовут?
Поэтому еще раз предлагаю: либо прийти и проверить лично, либо ориентироваться на факты - температура в женской парной стала в среднем 780 !!! градусов на 8:00 после ремонта, а цены у нас среднерыночные, если не сказать, что ниже. В отличие от других бань, у нас нет никаких ограничений по времени - парься сколько хочешь.
С уважением, администрация Усачевских бань
Отзыв о работе компании
ЧИТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ ПРО УСАЧЁВСКИЕ БАНИ,ЧТО ОНИ ИДЕАЛЬНЫЕ В СМЫСЛЕ ПАРНОЙ ТАМ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО ПРОСТО ВЫКИДЫВАЕШЬ ДЕНЬГИ НА ПОМОЙКУ.И ЦЕНЫ ВЗВИНТИЛИ ДО УМОПОМРАЧЕНИЯ ОНИ ЭТОГО НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ.А КТО ПИШЕТ ХОРОШИЕ ЭТИ БАНИ -СПЛОШНОЕ ЖЁПОЛИЗАНИЕ.ВСЕ ХОРШИЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ДЕЛАЛИ ПАР УШЛИ В ДРУГИЕ БАНИ.РУКОВОДСТВО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ,ЧТОБЫ ПЕЧКА В ЖЕНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ БЫЛА НА УРОВНЕ ДРУГИХ БАНЬ,КАК В ВОРОНЦОВСКИХ БАНЯХ.ПУСТЬ ЭТОТ ДУБОВ СЪЕЗДИЕТ ТУДА И ПОСМОТРИТ КАКАЯ ДОЛЖНА ПЕЧКА В ПАРНОЙ.ТОГДА ПАРИЛЬЩИЦА НЕ БУДЕТ ЛИТЬ В ПЕЧКУ ПО ТРИ-ЧЕТЫРЕ ТАЗА.ЦЕНУ ПОВЫСИЛИ,А ПЕЧКА ХРЕНОВАЯ.УДАЧИ ТЕБЕ ,ДИРЕКТОР УСАЧЁВСКИХ БАНЬ
Отзыв о работе компании
Уважаемый гость!
Мы абсолютно согласны с тем, что печь – это и есть самое главное в хорошей русской бане. Именно поэтому мы и провели летом ремонт, в ходе которого акцент был сделан на улучшении печи и парной — установлена новая чугунина, поменяли арки и своды в печке, поставили новый дымоход и систему вытяжки, зачистили потолок и зашлифовали скамейки.
Говоря объективно и языком цифр – температура в парной стала на 100 градусов выше. Если нужны субъективные оценки – то количество постоянных посетителей у нас увеличилось после ремонта.
Мы всегда готовы к диалогу. Поскольку вы не представились и предпочли оставаться «анонимом», то не можем понять ваши конкретные вопросы или пожелания.
С уважением, администрация Усачевских бань
Отзыв о работе компании
Ходили в эту баню по четвергам (послеобеденное, вечернее время). На все в русской бане можно закрыть глаза, но только не на печь - устали объясняться с администрацией. Не обессудьте, уходим в другие.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Василий!
Сожалеем, что вам не понравилось в нашей бане, но вынуждены отметить, что приведенные вами цитаты не соответствуют действительности и не были произнесены нашим сотрудником. Сразу после возникновения недопонимая между вами и нашим сотрудником, администратор бани вместе с вами разобралась в ситуации, о чем вы указываете в конце комментария. Согласитесь, что нам не имеет никакого смысла принимать на ресепшн сотрудников, которые хамят или грубят посетителям.
На протяжении всего года, если судить по данному сайту, о нашем заведении были положительные отзывы, где, в частности, подчеркивались доброжелательность и дружеская атмосфера бань. Также показателем хорошего отношения является большое число постоянных посетителей.
Нам жаль, что одна спорная ситуация вас так огорчила. В свою очередь, мы все-таки приглашаем вас приходить к нам еще, и будем пристально следить, чтобы неоднозначные моменты более не возникали.
С уважением, администрация Усачевских бань
Отзыв о работе компании
Год не был, в чудесном, заведении. Изменились "Усачи", на мой взгяд, не в лучшую сторону. Нет там больше Сереги (буфет), пропала атмосфера "свойского" уюта- все стало чужое, раньше была неповторимая обстановка, которую словами не описать, были мы посетителями, а стали клиентами. Эх, жаль, не пойду туда больше, устал от казенщины в жизни, так ее теперь и в баню воткнули(((((((( Всем кто ходил с 2003 по 2011 пламенный привет, и спасибо за компанию!!!! Сереге удачи, сил, и терпенья. Спасибо всем за то, чего больше не будет((((
Отзыв о работе компании
то что писал Гость, я вам хочу сказать, то что в Усачевских банях атмосфера совершенно другая. отличная парная, раздевалка.супер , Серёга просто супер(,это в кафе),всё
хорошо,ходите,отдыхайте,с легким паром!
Отзыв о работе компании
хамское обслуживание .
в 18.00 пара уже нет,хотя вроде у них с паром вообще проблемы.