Mamsy(Мамси) - отзывы сотрудников и клиентов

Отрицательные стороны

От метро идти далековато. Вакансия специалист онлайн поддержки. Собеседование проводила женщина - "вершительница судеб" . В вакансии на hh было написано от 35 тысяч на руки и без звонков. По итогу 25 тысяч на руки на время обучения. После обучения тоже 25 тысяч плюс премия, которой может и не быть совсем. На время обучения сказали будут одни звонки и немного почты. Я спросила есть ли карьерный рост. Мне сказали что у них три ранга. Если ты освоил звонки, зп 30, если звонки и письма 35. 35 это третий ранг, плюс возможная премия, я спросила, а можно ли вырасти дальше, сказали только главный по смене. То есть карьерный рост очень скудный и зарплата не очень. Ведь возможно тебе не дадут дорасти до этого 3 го ранга.. В конце собеседования мне сказали, что может в течении пары дней свяжутся со мной и скажут да или нет. Но я ушла, уже знав что не буду там работать. И кстати этот розовый слон ужасно раздражает. Поэтому их офис это тоже не плюс!

Отрицательные стороны

Увольняют без разбора

Отрицательные стороны

В каждой компании, есть негативы,. Многие пишут негатив, ну этот негатив идёт от самих сотрудников,все боятся вылетить, поэтому в глаза вам правду, не скажут, а за спиной обсудят, ещё как, нет коллектива и это в каждом отделе, хотелось бы что бы не профессиональных сотрудников, всё таки сократили, десциплины нет, хочу иду на работу, хочу нет, считаю что таких сотрудников, нужно штрафавать,!!! может они тогда поймут. Есть старшие которые не умеют решать вопросы, это всё из за того, что в отделе много начальство, должен быть всё таки один руководитель. Правда это только о наглых сотрудников, которые пользуются добротой руководство, но это все до пары до времени,...

Отрицательные стороны

Отдел упаковки. Есть человек Моисеев Евгений, который боится начальства, руководства, вечно обижен на жизнь, жена не кормит, прикрывает вечно свою больную жену котороя постоянна не выходит на работу, прикрывается своим ребёнком маленьким, по складу ходит собирает сплетни про всех, всем глазки строит, чтобы не вылетит с мамси, отделом руководить не умеет, работу свою не знает, приходит вечно с бадуна, если видите что Маисеев с жвачкой, значит вечер удался)), не пойму только за что их держут,Один не знает своей работы, Жена вечно прогуливать, строит глазки. Сам коллектив на упаковки хороший, и сама работа, зарплата чистая, без задержек, склад тёплый, уютный.

Отрицательные стороны

Меня вообще уволили из-за того, что вернулся другой сотрудник. Даже врать не стали. Обидно было до жути, но не слишком расстроилась, все равно условия ад, даже на обеды не пускали.

Отрицательные стороны

Могут уволить в любой момент и в любой день, причины не говорят. Зарплата с задержками и очень маленькая. Коллектив ужасный

Отрицательные стороны

В отделе персонала работают непрофессиональные сотрудники (Я обращаюсь к Ртищевой Ольге)! У меня осталось крайне негативное впечатление об этой компании после общения с данной представительницей компании. Человек элементарно не знает ТК РФ и не умеет адекватно общаться с кандидатами!

Отрицательные стороны

Могут уволить в любой, самый неожиданный, момент! Если вы рассчитываете на долгосрочное сотрудничество (от 2-х лет и больше) - вам точно не сюда! Проработала в компании чуть больше года и в один "прекрасный" день узнала, что в компании волна сокращений, и меня "попросили сократиться", по соглашению сторон. При этом выплатили только половину компенсации, что незаконно! Не идите сюда работать! Так как таких "волн сокращений" еще может быть очень много! И плевать как хорошо вы работали и какой профессиональный сотрудник! Компании абсолютно наплевать на своих сотрудников! Зарплата серая, хотя на собеседовании врут и утверждают, что белая. Не верьте! В трудовом договоре увидите совсем другую цифру, в разы меньшую, чем в оффере. Нет абсолютно никаких перспектив роста, ни в карьерном, ни в зарплатном плане. Я очень жалею о времени, потраченном на эту лживую контору.

Отрицательные стороны

сегодня я уволилась, а решение приняла еще два дня назад. в вакансии на hh была указана з/п в 40-45 тысяч НА РУКИ, то есть уже с учетом уплаченных налогов. когда я пришла на собеседование и успешно прошла его, мне сказали, что з/п - 25 тысяч + премии (ага, какие-то фантомные премии, которые непонятно как вычисляются, и как оказалось, руководство придумывает разные причины лишь бы эти премии не выплачивать или уменьшить) в день, когда я пришла оформляться в трудовом договоре была уже указана другая сумма - 23 тысячи...)) мне обещали 25 тысяч за успешное прохождение трехнедельного обучения, то есть за 21 рабочий день я должна была получить 25 тысяч, а после того, как я увидела в договоре цифру "23 000", я поняла, что за обучение я получу 23 тысячи. окей, я свято верила эту неделю в премии и все, что с ними связано. еще у вас попросят реквизиты счета, куда присылать зп, но это все пыль в глаза, ведь вам оформят зарплатную карту альфабанка, хотя вы не договаривались и ясно дали понять на какую карту вы хотите получать зарплату! придется взять эту гребаную карту и получать на нее зарплату, даже не смотря на то, что сотая пластиковая карточка вам не нужна. вы вообще имеете право получать зп наличкой но руководству насрать, они уходят от налогов и с помощью этой схемы, и указывая в договоре 23 тысячи вместо 25 тысяч. но! Старшая смены или кто она там.... Павлова Кристина сделала всё возможное, чтобы я дольше 3 рабочих дней там не задержалась! Помимо того, что она учила меня (давала листочки, а потом их пересказывала) она неистово хамила и огрызалась. Я не ожидала, что мне придется работать и терпеть ежедневно такую хамку. У меня возникали периодически вопросы касаемо работы, и если мы еще не доходили до соответствующей темы, я слышала "Тебе это не надо" или "Тебя это не касается" и все это мерзотным голосом. Невозможно нормально работать, когда все 8 часов ты сидишь рядом с человеком, который все время ищет по какому поводу на тебя замошнить. Или вот еще ситуация - я пошла на должность специалиста онлайн поддержки, которая подразумевала только общение в чатах, почте, и отсутствие звонков. Когда я пришла на стажировку, мне сказали, что все 3 недели я буду звонить! Якобы это дисциплинирует меня, чтобы потом мне было легко в работе. Уважаемое руководство, мы не в цирке, а я не собака, чтобы меня дисциплинировать! И коронное - во время обучения у меня не было нормы по звонкам, главное было качество. И вот начался очередной рабочий день, я 10 минут читаю все 1005000 листочков, чтобы при первом же звонке не облажаться, и слышу как всегда недовольное хамоватое сбоку: "10 минут уже сидишь читаешь, почему не звонишь??!??!?!" Вывод: руководство обманывает с первых минут, зарабатывать вы будете меньше, чем продавец в дикси, а учить вас будет обычная хабалка, которая чудом просто держится там уже 5 лет. Ни в коем случае не работайте там

Отрицательные стороны

На втором собеседовании, генеральный директор сказала, что я не вышла лицом. Очень не советую данную компанию

Отрицательные стороны

Первое. На отклик на hh отправили приглашение с просьбой перезвонить, чтобы договориться о собеседовании. Я не могла дозвониться до менеджера Кулагиной 2 недели. Мне всегда отвечали, что она на собеседовании и перезвонит сама. Спустя 2 недели я всё-таки дозвонилась ) Пришла, дали тест на знание русского языка. И талант к сочинению благодарственных писем. Не совсем понимаю для чего это т.к на подобных позициях сотрудники пользуются скриптами и шаблонами , которые можно скопировать и вставить в письмо. Мне сказали, что обратную связь дадут через час. Никто не позвонил, опять пришлось звонить самой и в итоге ее опять на месте нет. Объявление с 3мя разными названиями обновляется постоянно. На мой взгляд развод. Сотрудники им не нужны. Не тратьте время.

Отрицательные стороны

Зарплату урезают за любую ерунду. Штрафы, оплата недостач меня доконали.

Отрицательные стороны

Как оказалось, я очередной обманутых соискатель. Пришла на собеседование, милая девушка попросила пройти тест на знание русского языка, мило со мной побеседовала, пообещав связаться со мной в ближайшие дни. Как вы уже поняли, ни ответа-ни привета я не получила. Я сама написала письмо с просьбой предоставить обратную связь...но в ответ тишина. Отвратительно и не профессионально. На hh. ru постоянно обновляется вакансия. Непонятный развод и ваша трата времени. Не ведитесь.

Отрицательные стороны

Пыталась устроиться в компанию упаковщица, т.к. еще студентка. Нужна была именно подработка. Сотрудница HR, которая проводила собеседование предложила другую вакансию с возможностью работы на удаленке - оператор по общению с клиентами в соц. сетях. Я, конечно, согласилась. Мне сразу дали тест, который необходимо было заполнить на месте. После его завершения сотрудница сказала, что свяжется со мной в понедельник до 11.00. Как вы понимаете, никто не связался. Я вообще претендовала на вакансию попроще, и была бы непротив работать комплектовщицей, раз уж на оператора я не подошла (что очень удивительно, т.к. я работала на горячей линии крупной американской компании, а тут всего лишь интернет магазин). В общем, пустая трата времени.

Отрицательные стороны

Офис маленький, непринужденный, сотрудники ходят не в форме. Пришла на собеседование, условия хорошие. Просят пройти тест. Сказали, что свяжутся сегодня-завтра. Ни ответа, ни привета. Звоню на следующий день-ссылаются на то, что начальник на больничном, но! предложили ещё две вакансии, тесты также пообещали отправить на почту. Опять, ни ответа, ни привета. Ещё раз звоню-в этот раз какие-то проблемы с почтой. Письмо получаю, все делаю, отправляю обратно. Что же Вы думаете? Опять ни ответа, ни привета. Отправила повторно письмо, толку это не дало. Видимо, у них проблемы и с почтой, и с телефонами, и работники им никакие не нужны. Некрасиво это. Потеряете своё время.

Отрицательные стороны

При устройстве на работу говорят что будут платить от заказов, но вы сидите на окладе, потолок 65000, при условии 40 заказов в день

Отрицательные стороны

Ребята, не в коем случае не советую компанию. Поверьте на слово. Работала на складе. На собеседовании обещают одну зп, не верьте... договор будете подписывать на другую сумму в 23 тыс минус налог. Вот эту сумму вы по факту и будете получать. При графике 2/2 стоя 12 часов, без дела стоять нельзя, везде камеры натыканы, по телефону говорить нельзя, в туалет, попить или ещё куда-то отойти тоже нельзя. Есть график 5 минут каждые 2 часа, вот и терпите как хотите. Коллектив ужасный. Каждый сам за себя. Ребят, пожалейте себя, свои нервы и время и поищите подходящую работу!

Отрицательные стороны

организуйте проверку ,пишите жалобы в трудовую инспекцию и прокуратуру,защищайте себя и не нойте .

Отрицательные стороны

Отрицательные стороны

К сожалению, в руководстве большие проблемы. Это при том, что длительное время работы я со всеми ладила и была, так сказать, на короткой ноге. Без фамилий, но даже те люди в руководстве, которые покажутся Вам добрыми и милыми..., будьте уверены, это те еще змеи и они вас подставят, очень неожиданно. Политика компании такова: "Нам не нужны постоянные, надежные сотрудники. Нам нужны приходящие максимум на 2 недели". Когда сотрудник уходит (даже по собственному желанию) делают все так, чтобы заплатить поменьше. Ставят снижения за "просто так". "Рисуют" тебе ошибки, недочеты в работе. Есть в руководстве также откровенные хамки, которые не скупятся на выражения с использованием быдло-сленга. Одна дама вышла из декрета, но скорее всего рожала она на зоне. Непосредственный руководитель колл-центра и его многочисленные коллеги (руководителей в одном отделе очень много) не хотят разбираться в несправедливых ситуациях, которые происходят с сотрудником и просто увольняют его, как неугодного (и таких примеров несколько). В компании нет понятия "ценный сотрудник". Точнее поначалу все будут делать вид, что ты очень ценный и важный сотрудник и даже говорить тебе об этом, даже намекать на повышение. Далее будут требовать непосильных результатов. И в тот самый момент, когда ты их достигнешь, тебе помашут ручкой, заплатив 3 копейки вместо стандартной з/п и премии за перевыполнение плана. До сих пор поддерживаю контакт с сотрудниками компании, постоянно списываемся, общаемся. Ничего не меняется. Девчонки плачут и продолжают пока работать, решая свои дела. КАЖДАЯ из тех, с кем я общаюсь, планирует увольняться или уже уволилась. Так что я думаю, что компания так и будет брать на работу сотрудников, обучать их 3 недели, потом еще максимум 2 недели сотрудник отработает и досвидос. Чаще всего люди уходят сами еще на этапе обучения, в других случаях их доводят до увольнения по прошествии нескольких месяцев (а столько еще продержаться надо! на это способны только особо стойкие..). Напоследок хочу сказать, что мне нравилась моя работа. Я болела ею. Да что говорить, я УБИВАЛАСЬ на работе. Но когда начались подставы, когда я поняла, что ни одному руководителю нет дела до возникших ситуаций, я, конечно, пошла выше. И влетело, кому следовало (хоть и не всем). Но теперь я уже свободна и даже не хочу вспоминать, что я переживала во время работы с клиентами (это не для слабонервных) и что я в итоге получила.

Отрицательные стороны

Мало конечно офиц.мероприятий, встречаемся с ребятами сами, после работы.

Отрицательные стороны

Нервные поставщики. Невозможно,общаться с человеком который на тебя неадекватно орет,хоья сам же виноват.

Отрицательные стороны

Без опыта многое не получается сразу. Пробую еще и еще. Обидно, когда по незнанию делаешь дурацкую ошибку, которую не сделал бы кто-то другой.

Отрицательные стороны

Теперь о плохом:

Работу в большинстве случаев оценивают по критерию \"нравишься\\нравишься ли ты начальству\". Если высказываешь недовольство(к примеру, о размере процентов) - ты уже в строю аутсайдеров, как бы хороша твоя работа не была.

Поэтому, конечно, результативность работы никто не отменял,но, если не улыбаться вышестоящим и не прыгать перед ними на задних лапках - адекватной оценки твоей работе, как бы ты хорошо ее не делал - 0!

В общем, путь к успеху, в данной компании - завязать дружеские отношения с Аллой, Бочковой или Уголевой.

По поводу Ирины Бочковой.

Уволить троих сотрудников за один день, при том, что работы ТАК МНОГО, что действительно работающие сотрудники, которые не то, что на обед или перекур, в туалет иногда не могут выйти от шквала входящих звонков - это считается абсолютно нормально.

Контроль качества : опустим то, что сам руководитель не блещет особыми качествами коммуникативности и доброжелательности не то, что в разговорах с клиентами, а просто в умении строить свой диалог с подчиненными и сотрудниками других отделов, НО! как можно оценивать всю работу сотрудника за месяц и лишать его процентов,по 10 прослушанным телефонным звонкам, которые выполнены на 100% - при единичном случае срыва звонка,когда оператор не перезвонил клиенту. Неадекватно.

Также нагрузка в отделе распределяется неравномерно - кто-то весь день работает в поте лица от непрекращающихся дополнительных заданий, а кого-то просто не замечают и они сидят почти ничего не делая. Так,наверное, везде. Но очень обидно, что эти люди получают полный размер премий - а работающие - нет.

Ирине нужно пересмотреть свое отношение не только к работе,но и к окружающим ее людям. Повысить свою культуру общения и научится ДУМАТЬ и АНАЛИЗИРОВАТЬ, а не заниматься самодурством.

До тотального смены политики руководства по отношению к сотрудникам - компания производила очень хорошее впечатление.

Последние месяцы моей работы(да и сейчас, по отзывам недавно ушедших), труд не ценится и все время находишься в подвешенном состоянии \"уволят или нет\". Атмосфера накаленная, все злые. Новеньких в курс дела не вводят - сразу бросают на амбразуру. А раньше, только что пришедших, водили по отделам,знакомили с каждым, все доходчиво объясняли...


Будьте добрее, держитесь за сотрудников, научитесь уважать их труд и старание - не только атмосфера в коллективе значительно улучшится, но и результативность работы, наверняка, повысится!

Отрицательные стороны

Старшие смены прокуривают своё время когда хотят,умудряются при этом еще и обедать (для тех кому неизвестно.у оператора всего час на выходы и обед),ходят вместе с руководителям. ПРОТИВНАЯ ГАДКАЯ ОБСТАНОВКА ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ СЛИВАЮТСЯ. Руководство закрывает глаза,ПОТОМУ ЧТО БОЧКОВА ХОДИТ И ПОДЛИЗЫВАЕТ ВСЕМ ИМ. Не советую туда идти. Поначалу тебе все улыбаются,помогают,пройдет неделя,и бочкова начинает отыскивать ...вот её любимое слово \"косяки\". Найти их можно а ровном месте и без причины,было бы желание. И отчего она злая такая...может в личной жизни не всё хорошо?!

Отрицательные стороны

Висят вакансии комплектовщиц-зарплата от 20000, работа в БЦ Гринвуд,но слишком рано с 8 утра.

Отрицательные стороны

Офис далеко от метро Павелецкая, около 20 минут пешком.

Быстрый рост компании - поэтому есть возможность либо вырасти, либо не сработаться с новичками. Со мной случилось второе.