Quattro Fashion - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Енисейская, 3 к4 ст1 - 2 этаж
Телефоны: +7(903)624-85-55;+7(962)955-25-25;+7(495)796-50-76
Email: qfstudio@yandex.ru
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Руководство фотостудии решило отрегулировать коммерческое использование фотографий снятых у них и теперь предъявляет претензии фотографам, которые по их мнению не правильно используют отснятые фотографии. Я слышал что даже в суд собирается. Поскольку любая снятая фотографии в этой студии может быть расценена как коммерческая, то соответственно к любому фотографу который у них работал они могут предъявить претензии. вот пример: vk.com/losevsky
Так что успехов всем, кто туда собрался.
Отзыв о работе компании
Были в этой студии несколько раз, и оба раза были поражены отношением администратора. Не приветливый, бурчит что-то под нос, или делает вид, что вообще не слышит тебя..
В этот раз настроение испортил на всю съемку. Приехали в студию раньше, чтобы подготовиться к съемке, знали, что в холле есть столик-гримерка, им уже пользовались в прошлый раз. Ну и на сайте вот такие слова: + В каждом помещении гримёрка, Ваш визажист будет в восторге! + дополнительная гримёрка в холле.
Но в этот раз видимо у админа было неподходящее настроение, и он просто напросто сказал, что в холле у нас запрещено краситься и т.д. Если хотите берите свободный зал и арендуйте его.
Второй момент: вызвал фотографа и сказал, что в студии не должно быть больше 8 человек. Делаю акцент не в зале где происходит съемка, а вообще в студии. Вы где нибудь вообще слышали такое… На съемке работают обычно, фотограф, стилист, декоратор, и например снимается семья допустим из 4 человек, уже сколько людей получается....уже 7 человек. Тут пришла в студию уже следующая семья и им нужно начать готовиться. А им заявляют, в студии народа много.
Такого свинского отношения я не встречала еще ни в одной студии.
Админы обычно работают на благо клиента, а не против. Больше в эту студию естественно больше не приду, и не порекомендую другим, благо студий в Москве огромное кол-во, админы везде улыбчивы, приветливы и делают все на благо удовлетворить клиента, и чтобы к ним вернулись снова.
Хозяину студии нужно конечно задуматься о смене такого расчудесного админа.
Уж очень он портит все впечатление о студии.
И еще....уж очень там с подъездом к студии проблема, если у вас не джип, туда даже не суйтесь, пожалейте машинку. Но это уже конечно не проблема студии понятное дело.
Отзыв о работе компании
Добрый день. В этой фотостудии работают не компетентные опреаторы. Столкнулась с ними в первый раз и пожалела. Очень жаль что из за ошибок операторов должны страдать потребители. Мою проблему к сожалению так и не удалось решить без потерь. По телефону предоставляют не корректную информацию о стоимости. Виноватых так и не удалось найти. Будте осторожны.
Отзыв о работе компании
Сегодня мне позвонил директор студии, очень приятный и вежливый человек. Извинился за своих сотрудников, объяснил ситуацию и выплатил компенсацию.
Так что наш конфликт разрешился благополучно. Всем спасибо!
Отзыв о работе компании
Работаю фотографом уже не первый год, но таких подстав от студий ещё не встречала!!! Я реально в шоке!
Забронировала студию заранее, сначала на час, потом продлила до двух часов (с 13.00 до 15.00 - 5 января 2013 года). Внесла предоплату по интернету сразу же через Яндекс-деньги. Получение предоплаты подтвердили, студию забронировали.
Сниматься должны были большой семьёй - 5 взрослых, 1 ребёнок и собака. Еду в метро, до начала съёмки остаётся около часа. Приходит смс следующего содержания. Копирую дословно(орфография и пунктуация сохранена): "Приносим свои извенемия, из за неполадок компьютера ваша бронь сместилась она будет с 15 до 16" (учитывая, что у меня бронь студии на 2 часа, а не на 1) А у меня с 15 до 16 уже другая съёмка и в другой студии, которая находится недалеко от этой. Я сразу перезвонила в студию и попросила объяснений, объяснила, что перенести аренду с 15 до 16 не готова. На что мне ответили, что это не их проблемы, это сбой в системе, и ничего иного они мне предложить не могут.
Клиенты мои приехали пораньше и ждали уже у студии. Я пока ехала к ним, зная уже, что съёмка в Quattro Fashion не состоится, забронировала другую студию. Приезжаю в эту другую студию, мы уже зашли и разделись, звонят из Quattro Fashion (до съёмки осталось 15 минут) - "Здравствуйте, вы знаете мы нашли вам время!" Я им ответила, что нахожусь уже в другом месте и не приеду. И что заеду после съёмки, чтобы забрать свою предоплату. Также попросила их компенсировать мне моральный ущерб - в размере половины стоимости аренды студии (как они удерживают с клиентов, которые забронировали и на съёмку не явились).
Предоплату всё же вернули, но с таким скандалом, что впору было милицию вызывать, а о моральной компенсации уже и говорить не приходится!
Они сказали, что по правилам студии имеют право перенести время любой брони на такое время, на какое хотят, не предупреждая заранее (конечно, может они предупреждение за час считают заранее), а если меня это не устраивает это новое время - это значит, что я не явилась на съёмку и они удерживают с меня предоплату! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, это не студия - а настоящие МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ! Подозреваю, что сбоя компьютера не было, и они просто решили отдать моё время своим фотографам! На сайте у них есть расписание аренды, там было забронировано моё время, я проверила перед выездом и ехала со спокойной душой, даже не думая, что меня так подставят перед моими клиентами.
Предлагала мужчине-администратору выплатить мне компенсацию путём бесплатных часов аренды студии - даже слушать не захотели. С директором связаться тоже не дали.
В общем, я туда больше ни ногой и никому не советую, а то возможно вам придётся краснеть и оправдываться за них перед своими клиентами, не говоря уж о собственном потерянном времени.
Подумываю о том, чтобы подать заявление в общество защиты прав потребителей.