РУССИМЕКС РУМЫНСКАЯ МЕБЕЛЬ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Маршала Рокоссовского Бул., 6
Телефоны: +7(495)782-41-44
24 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказали официально сборку мебели купленной в другой компании. Сборщики приехали с запахом перегара. Были вежливы, обещали убрать сколы и непрокрасы. Возникли проблемы с крепежом, сказали найдут, взяли 1000р и ушли. Елена Александровна обещала крепеж с фабрики, но потом сказала что они купят чтоб успеть установить до праздников ориентировочно на 26 апреля. Они нашли к 23. Е.А. предложила сборку 24-го, сказав что позже до праздников скорее всего не получиться, но мы не смогли. Сборщики всё время просили звонить им ссылаясь на якобы техническую некомпетентность Е.А. и т.к. договор открыт и время на нас расспределяют они. Позвонил им на всякий случай 26 и они приехали примерить крепеж и на следующий день собрали позвонив за полчаса(просили не ранее чем за час). Убрали только дефекты которые я увидел, естественно не всё сразу увидишь. В конце сборки сказали что не взяли ни договор ни обещанный чек на крепеж. Мама не придав значения отдала им оставшуюся сумму. Заметил позже повреждение верхней части полки криво вкрученным саморезом и нехватку заглушек. Подъехав сказал чтобы я вышел за заглушками. А саморез? Неохотно пришел сказав что космические корабли падают а я тут с каким-то саморезом. После такого через день два решил проверить все-нашел не затянутый крепеж, неправильно сзади установленный саморез, нехватку винтов ну и кучу сколов. Не говоря что оставили вмятинки и царапины в 3-х местахна паркете. А когда попросили разуться у одного ужасно пахло от ног. Позвнив снова им и попросив устранить все недостатки был получен отказ в грубой форме с использованием безличностного мата сказав что сборка была частным образом и мы забыли их телефон. Я сразу позвонил Е.А. предоставил даже запись разговора. Она сказала что уладит и позвонит 4 мая. Я позвонил 5-го вечером, сказали что она ушла и забыла телефон. Не знаю что думать. Вся надежда была на неё.
Отзыв о работе компании
Будьте бдительны! Учитесь на чужом опыте! Ни слова правды! Подсунут Китайскую подделку! Не верьте ни одному слову!
Отзыв о работе компании
Покупателей обманывают! По счет-заказу № Г-223 от 16.12.2014 в одном из трех салонов компании Руссимекс («Гранд» 2, продавец Наталья) я купила новое кресло. На следующий день после оплаты выяснилось, что мне продали кресло из распродажи (со скидкой с подиума), но по более высокой цене (нового кресла из каталога: раздел отдельные предметы интерьера). Сказали, что привезут новое кресло со склада из Балашихи. Оказалось, что склада нет и купленное мною кресло находится на подиуме в ТЦ «Мебель-Плаза» в Балашихе на распродаже. Жду доставку (состояние кресла неизвестно). Возврат денег при полной оплате не возможен (со слов продавца).
Отзыв о работе компании
ужасное хамство при доставке,грузчики своим хамством испортили впечатление о магазине и покупке
Отзыв о работе компании
Плохой сервис ,мебель получили через 3 месяца после оплаты!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Руссимекс это наш Бренд - логотип, а юр. название созвучно,организационно правовая форма - ООО. Готовы прислать htrdbpbns на ваш e-mail.
Отзыв о работе компании
На вашем сайте не появилось этой информации! И мы узнали что как ЗАО "РУССИМЕКС" вы уже не существуете несколько лет! ???
Отзыв о работе компании
Добрый день, вся информация есть на нашем сайта, а так же доступна на информационных стендах в наших салонах, адреса которых так же можно увидеть на сайте. К сожалению написать его на странице портала не получается, информация блокируется модераторами.
Отзыв о работе компании
Благодарим Вас за ваш отзыв. Искренне рады, что смогли оправдать ваше доверие. Ждем Вас снова. Напоминаем, что для постоянных клиентов действуют дополнительные скидки. С уважением, коллектив Руссимекс.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Собираемся покупать мебель. Выбираем компанию. Скажите пожалуйста под каким именем(т.е. юридическое лицо,огрн) и сколько лет вы существуете? Ведь это главное и говорит о надежности. Этой информации нет у вас на сайте. Спасибо.
Отзыв о работе компании
Благодарим Вас за Ваше мнение. Вдвойне приятно что Вы наш покупатель на протяжении долгих лет. Мы всегда стараемся угодить каждому покупателю. Надеемся что вы продолжите сотрудничество с нами. А мы в свою очередь будем стараться не разочаровать Вас и оправдать оказанное доверие!
Отзыв о работе компании
Спасибо большое за Ваш отзыв и пожелания. Ждем Вас в наших салонах. Следите за информацией на нашем сайте, грядёт пора больших летних скидок. У вас как у постоянного покупателя особые условия и дополнительные скидки.С уважением, отдел продаж салона РУССИМЕКС.
Отзыв о работе компании
Мы хотели покупать у вас мебель и вы это понимали поэтому помогли. Елена Александровна по общению казалась хорошим человеком. Это была neo-mebel.ru у них такая-же видимость как и у вас хорошего магазина(сайт существует давно с 2007г и факт адрес менялся один раз) а юр адрес и у вас на сайте не указан. После покупки если помнит Е.А.НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД Я общался с ней и даже ген.дир. Просьба была официальной я просил документ на сборку(разговор записан) и сборщики его в первый день привезли!2 раза переносилась. Фурнитуру я предпочел бы заводскую о чем говорил Е.А. а после такого отношения сборщиков я не уверен что и как они поставили! До этого было полное доверие даже когда ЕА и моя мама были не довольны что они пришли выпившие я их оправдывал(разговор записан)! И разулись они день сборки доехав до нас после звонка в 11.28 наверное мы были 1-е или 2-е и уже запах от ног у одного это его личная проблема.Запах стоял часов 12.Я бы не написал терпел их хамство до последнего в надежде что все хорошо сделают. И в последнем разговоре по тел тоже пока не вывели меня назвал их в конце ур..ами.А они разговаривали как уголовники(жаль нельзя выложить разговор). Нашел и давно туда позвонил. Не б\\\\у коробка была фабрично запечатана,что подтвердили ваши сборщики,только низ и верх переклеен немного говорили таможня. Я не говорил что все сколы сделали ОНИ,они обещали все заделать. Сборщики обманули и вас и нас. Вы не сказали что договор надо было подписывать в первый день или приезжать к вам они показали и увезли до сборки и кстати не вписали витрину на что я вам сделал замечание а вы сослались на плохую память. Мы предлагали доплату за хлопоты с крепежом. Бог вам судья за ваш обман Елена Александровна в эту святую неделю!И вашей фирме!А отзыв можно было и убрать если бы исправили ситуацию, а он лишь дал вам повод мне отказать, т.к. вы скрывались от нас чувствуя какую-ту не ловкость. Потому-что вы виноваты.
Отзыв о работе компании
Большое спасибо за слова благодарности в наш адрес. Всегда рады помочь.
Отзыв о работе компании
Спасибо Валентина Васильевна за теплые слова. Всегда рады видеть Вас в наших салонах. Для наших постоянных покупателей у нас специальные скидки.
Отзыв о работе компании
Добрый день Владимир, "НЕ ДЕЛАЙ ДОБРА,НЕ ПОЛУЧИШЬ ЗЛА".В Вашем случае эта поговорка уместна как никогда. Купив у фирмы-однодневки, некондиционную мебель, Вы нашли нашу, крупнейшую компанию которая уже более 20 лет работает не меняя адресов и телефонов с личной (не официальной)просьбой о помощи. В нашем плотном графике мы выкроили время для Вас. И теперь как выяснилось совершенно напрасно. Позвольте напомнить, по Вашей просьбе, сборка несколько раз переносилась из за неоконченного ремонта,. Фурнитуру которая должна быть в комплекте, для Вас искали по всей Москве наши, по вашим словам, "дурно пахнущие" сборщики. После полного, поверьте нелегкого, трудового дня,а они не бумажки перекладывают, нет ничего удивительного что от по настоящему работающего человека зачастую не пахнет дорогим парфюмом. Указав на это, поверьте, Вы унизили только себя. Если быть честными до конца, в общении со сборщиками Вы тоже ничуть не стеснялись в выражениях, и в отличии от наших сотрудников не чурались личных оскорблений. Кроме всего ,не потрудились найти "компанию" продавшую Вам мебель б.у., а решили списать дефекты на людей оказавших Вам помощь. Хочется верить что эта ситуация убедит Вас в том что "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ". Делайте покупки в крупных надежных фирмах, которые несут полную ответственность за проданный товар. Для себя, примем во внимание ваши замечания на дурной запах ног, введем в практику обязательные освежающие процедуры и дезодорирующие стельки для наших сборщиков.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Гость!
Уж простите за такой вопрос?!
Если же по Вашим словам "сталкиваетесь не в первый раз",
то зачем же Вы обратились повторно, как то не логично.
Поставка мебели занимает время, так как изготовление
это трудоёмкий и отнюдь не быстрый процесс, плюс к этому
транспортировка тоже занимает определённое время.
Мы боремся за свою репутации, нам абсолютно не хочется
терять своих покупателей, по этой причине мы максимально
заинтересованы в удовлетворении их потребностей.
Отзыв о работе компании
причине срок поставки был столь длительным.
Отзыв о работе компании
Очень жаль что мы оставили неудовлетворительное
впечатление о нашей компании, но хотелось бы все же принести свои извинения.
Мы вкладываем в своих покупателей душу и искренне стараемся помочь каждому,
очень неприятно когда вкладываешься, а получаешь негативные эмоции.
Надеемся что полученной мебелью Вы довольны и она
Вам служит на протяжении долгих лет.
Мебель на заказ идёт из Румынии по мере её изготовления,
возможно приобретенная Вами мебель была не серийная, по этой
Отзыв о работе компании
Приносим свои извинения!
Возможно конфликтная ситуация была обусловлена
какими то недоговорённостями, так как наши ребята
работают более 10 лет и нареканий со стороны покупателей крайне мало.
Отзыв о работе компании
Искренне благодарим за понимание!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
У нас действуют скидки и акции, с удовольствием
поможем Вам подобрать что-нибудь из предметов
мебели.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Уважаемая Алина!
Очень жаль что Вы оклеветали нашу компанию,
но хочу Вам сообщить о том, что мы являемся официальным
поставщиком Румынской мебели.
Проверьте пожалуйста, точно ли Вы приобретали мебель в нашей компании?!
Отзыв о работе компании
Компания нормальная Все свои обязательства выполняет
Отзыв о работе компании
Подтверждаю! Отвратительная компапния. Сталкиваюсь с ней не в первыйй раз - сроки поставки не выполняют, кроме откровенного вранья ничего путного от них не услышишь. Категорически не рекомендую.