ГОЛДТЕХСЕРВИС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Кравченко ул., д. 10
Телефоны: +7(499)131-12-66;+7(499)131-47-98;+7(499)131-21-61
35 отзыва
Отзыв о работе компании
Отвратительная контора! Сотрудники хамят, бросают трубку!Никакого внятного объяснения от них не добьешься! Никому, кто не хочет тратить свои нервы и время не советую туда обращаться!
Отзыв о работе компании
отвратительно сдала телевизор в начале ноября 16г. так не ремонта не заключения до сих пор дождаться не могу, а скоро закончится январь 17 и пока не позвонишь сама звонка не дождаться. ответ один не готово. терпение кончается я свой телевизор отдала в ремонт а не на хранение
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис, 3 раза не могли починить мультиварку, квитанции на два последующий раза не выдавали, все три раза ремонт занимал не менее 21 дня. Мультиварка так и не заработала.
Отзыв о работе компании
Это просто кошмар! Сдали мультиварку в ремонт в мае 2015 года! В течении всего времени, а сегодня на дворе 26.02.16! То не брали трубку, то говорили что просто не готова, то что сейчас посмотрят и перезвонят через 20 минут и НЕ звонили! Сегодня было тоже самое в первой половине дня и не ответа ни привета. Вечером добила, сказали что готова. Но почему сами не сообщили?! Мне не понятно как работает эта шарашкина контора! Хочется приехать все нахрен разнести на своём пути, за такое отношение к клиентам! НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Отзыв о работе компании
добрый день! к своему сожалению связалась этой жуткой конторой..сломался холодильник и пришлось обратиться к ним на устранением неполадки !!!по ГАРАНТИИ!!! сначала ко мне вообще отказались выезжать,но деньги творят чудеса,предложив оплатить приезд мастера по !!ГАРАНТИИ!! несколко дней кормили завтраками,причем как!!старший менеджер жуткая хамка!!!мало того,что постоянно грубила и хамила,так еще и трубки бросала,представляете??такого хамского и непорядочного сервиса я еще нигде не встречала!! слава Богу,что у фирмы Teka есть еще один гарантийный сервис,которые все быстро,вежливо и без выноса мозга решили мою проблему! а кампания голдтехсервис это действительно самая никчемная,безответственная и мерзкая конторка,сотрудницы жуткие хабалки неадекватные,до директора дозвониться невозможно,короче говоря-жуть!!
Отзыв о работе компании
3 месяца уже ремонтируют блендер, каждую неделю кормят обещаниями, что запасная деталь пришла,
осталось только ее установить!
При звонке постоянно динамят, то база висит, то у них уборка.
На телефоне висишь минут 10, поэтому все время занято!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ НЕ ВОСТАНАВЛИВАЮТСЯ!
А ЭТИ Т**РИ КРОВИ ПОПЬЮТ У ВАС НЕ МАЛО!
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться опытом общения с данной организацией. Абсолютно не профессиональные работники. На приемке - хамство, дождаться звонка от них не возможно, звонить нужно самим. Телефон постоянно занят, т.к. поднимают трубку и держат по несколько минут (от 5 до 10 мин) без ответа. Ерундовый ремонт занимает более 3 недель. Большое желание написать в предствительство тех фирм, чье гарантийное обслуживание они представляют.
Не советаю обращаться в эту организацию.
Отзыв о работе компании
На редкость хамский сервис.
Пытаются вытянуть копеечку за "хранение".
Если оставили, что-то в ремонт, сами звоните и узнавайте готово ли.
Иначе они выставят счет за хранение.
В решении любых спорных ситуаций сотрудники сервиса переходят на крик, личные оскорбления.
Отзыв о работе компании
Оставил заявку на гарантийный ремонт обогревателя. Зарегистрировали, сказали что перезвонят когда мастер будет выезжать. И вот уже кормят "завтраками" десять дней. То мастеров не хватает, то в план включить не могут. Видимо придется оформлять не благодарность, а заявление в прокуратуру или в суд((
Отзыв о работе компании
На такие сервисы надо подавать в суд... Менеджер Светлана отвратительная особо не знает и не понимает своего дела!!! Просто отвратный и неадыкватный человек... Народ берегите время и нервы обращайтесь в другие сервисы!!!
Единственное спасибо мастру,Александру, за проделанную и терпеливую работу!!
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания, персонал ужасный, особенно руководитель Александр Леонидович, строит из себя милого, доброго, а на самом деле полный пиздюк, не советую пользоваться этим сервисом и работать там! Люди одумайтесь! Они работают в каком то подвале! Вы бы видели их склад, это просто ужас, кидаю технику как будто мусор выкидывают, мастера просто ужас! ничего абсолютно не понимают в техники. Делайте вывод сами Дорогие читатели этого комментария, я сказал своё мнение.
Отзыв о работе компании
БЕЗОБРАЗНЕЙШАЯ контора. Я заказывала гарантийный ремонт кухонной вытяжки. Про мастеров пока ничего не скажу, у мастера до работы дело пока не дошло. Все застопорилось на старшем менеджере СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ. Абсолютно некомпетентный сотрудник, ничего не понимает в запчастях. Мастер по ее вине приезжал ко мне впустую уже два раза - неправильно заказывает детали (двигатель и крыльчатку), для других моделей. Прошло уже ровно ДВА МЕСЯЦА с подачи заявки, а вытяжка так и не сделана.
Светлана Николаевна - полная хамка. Она не то что не извинилась, наоборот - грубит, ставит какие-то свои условия, бросает трубку и не подходит к телефону. Обязательно выйду на ее работодателя.
Отзыв о работе компании
Сервис полностью отсутствует. Некто Александр Леонидович (оператор?) не в состоянии ничего адекватно объяснить. Такое ощущение при общении с ним, что ты не клиент, а милостыню выпрашиваешь. Господа учитесь работать с клиентами, изучайте рынок и нанимайте грамотных людей. Судя по АЛ не в состоянии распределить работу между мастерами из-за этого и задержки в выездах, не говоря уже об умении общаться с клиентами.
Желания обращаться в эту контору нет. Никому не посоветую из своих знакомых.
В компании видимо слишком много клиентов, что они могут себе такое поведение позволять.
Отзыв о работе компании
Отвратительное решение вопросов еще на этапе приема заявок. Тупая узбечка говорит, что о результатах диагностики позвонят дней через десять. Порекомендовала ей, чтобы возвращалась в свою страну.
Далее мастера приезжали раза три, уезжали. Потом ничего не сказали, забрали тепловую завесу в ремонт, даже не предупредив, во сколько может обойтись этот ремонт. И никто не звонит. СООТВЕТСТВЕННО, никаких результатов (соглашаясь со всеми предыдущими отрицательными отзывами) - цель ода взять деньги за выезд (Похоже они только этими выездами и живут).
Ранее было написано кем-то в 2011 году - и ничего не изменилось к ноябрю 2012 года ."В дальнейшем, еще двое суток обещаний на тему ремонта, ни одно из которых не выполнено плюс неадекватное поведение диспетчеров да человека который представился Директором сервисного центра Александра Леонидовича трудно назвать адекватным, так к. никаких решений принять, а тем более исполнить не в состоянии. Похоже там балом правят какие-то полуграмотные сотрудники и руководство сервиса не в состоянии ими управлять." Не полуграмотные, а лимита. Когда тебя в трубку спрашивают: "Вы с Москвы?" хочется послать ее далеко и надолго.
Отзыв о работе компании
Заказ № 364. Платный ремонт телевизора, прошел месяц и тишина. Это сервис? Видимо благодарности пишут мастера сами себе.
Отзыв о работе компании
Заказал вчера ТО двух своих сплит систем Rolsen в этой "конторе". Вроде авторизованный "сервис-центр" и всё такое.
Сегодня утром созвонился - некий Александр Леонидович обещал, что мастера будут в час дня.
Сейчас 20:28, мастера всё ещё "едут". Десяток телефонных звонков, день потерян ПОЛНОСТЬЮ, за окном темнеет.
Дождусь из спортивного интереса: хочу посмотреть КТО же там всё таки "едет".
Отзыв о работе компании
Отвратительное решение вопросов еще на этапе приума заявок.
Далее мастер приезжает вместо 12:00 К 18:00 СВООТВЕТСТВЕННО никаких результатов его прибытия быть неможет - цель ода взять деньги за выезд (Похоже они только этими выездами и живут).
В дальнейшем еще двое суток обещаний на тему ремонра ни одно из которых невыполнено плюс неодекватное поведение диспечеров да человека который представился Диретором сервисного центра трудно назвать одекватным т. к. нникаких решений принять а темболее иполнить не в сосотоянии.
Похоже там балом правят какието полуграмотные сотрудники и руководство сервиса не в состоянии ими управлять.
Отзыв о работе компании
Очень довольны работой сотрудников компании ООО Голдтехсервис .
Отзыв о работе компании
Согласна с предыдущим мнением. Компания откровенно пользуется сложившейся ситуацией в Москве. Устанавливает некачественно, после этого на стены страшно смотреть. Ни о каких коробах речи не идет, в их монтаж это не входит. Хорошо, что ремонт собираемся делать. А главное, дыра, через которую проходят шланги ну просто огромная и зияет (улицу видно). Да и еще шнур кондиционера короткий и они его не удлиняют. Теперь по стене висит красная коробка удлинителя, ужас! Единственный плюс - сделали на следующий день после звонка. Теперь дышим легче и не потеем.
Отзыв о работе компании
Заказывал установку кондиционера, остался крайне недоволен:
1. По телефону была названа цена в 10тыс, после установки поставили перед фактом, что стоимость 12тыс
2. Установили не качественно, коробы ставить отказались, оставили голую дырку в стене, внешний блок кондиционера сверху погнули и поцарапали, внутренний погунли в местах крепления.
3. Спустя час после установки (когда уже "мастера"уехали) выяснилось что слив сделан не правильно, и вода просачивается во внутреннем блоке и стекает по стенке.
4. При любых притензиях еще во время монтажа, на любое слово переводили стрелки на кого-то другого... что мол я не я, жопа не моя.
5. Сказали, что гарантия год, но когда в этот же день стали звонить и говорить об некачественно сделаном сливе, опять начали отмазываться большим количеством заказов, посему и не могут приехать.
Отзыв о работе компании
Сдал утюг в августе 2016 по гарантии,вначале нет запчастей на протяжении 3х месяцев,потом ждите выдадут документ на замену ,сейчас не могут найти утюг на складе...ужас,кошмар не связывайтесь с этой компанией!Сегодня 26 01 2017 куда писать жалобу ищу в инете..
Отзыв о работе компании
Извините, ошиблась датой. 25.02.16 конечно же..
Отзыв о работе компании
11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111
Отзыв о работе компании
Елена
Не могу ничего хорошего написать об этой организации. Обратилась за помощью в установке вытяжки Эликор (как оказалось, проблема с комплектующими - трубу для вытяжки невозможно нигде купить). Обещали помочь с заказом трубы, но прошел почти месяц, а воз и ныне там. Только одни обещания перезвонить. Менеджер Светлана Николаевна, которая принимала у меня заказ, теперь никак не реагирует на мои звонки...
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания, бестолковая приёмщица, вымогатели денег у клиентов, неграмотные мастера! Отнёс к ним порвавшийся шланг от пылесоса Daewoo RC-8200 (наряд № 1483RP-1473) и попросил приёмщицу, которая взяла в залог 400 руб., если стоимость ремонта будет превышать залог, то ремонт не производить ( ! ), т.к. новый пылесос можно купить за 1283руб ( Daewoo RC-2320 в Эльдорадо, а в интернет-магазине и ещё дешевле). И что же? Звонят тут же вечером и сообщают что шланг готов и ремонт стоит 900руб!!! Каково??? Ну думаю молодцы отремонтировали ещё и поворотную муфту между рукояткой и шлангом ( до этого была упрощена ) т.к. управление мощностью расположено на рукояти. Размечтался! Тупому мастеру (урюку) так и не удалось доказать что шланг должен проворачиваться в рукояти! Не связывайтесь с этим подвалом! т.к. ремонт шланга стоит дороже чем половина стоимости нового пылесоса, а нервные клетки не восстанавливаются!!!
.
Отзыв о работе компании
Сегодня январь 2014!!! Всё на том же уровне...ужас!!! Нам уже месяц ремонтируют термопот...при чем привезли мы его второй раз-после первого ремонта стал течь,хотя до ремонта такой проблемы не было...и кстати после первого ремонта нам вернули его исцарапаный,табло без защитной наклейки.....ещё появилась маленькая наклейка внизу....наводит на мысль, что это вообще не наш аппарат...да-царапину и наклейки можно списать на небрежное отношение мастеров в кавычках,но то что до ремонта он не тек,а после стал течь-это факт!!! И приемщица конечно блещит грамматикой!!! Почитала квитанцию-волосы встали дыбом!!! Пишет как курица лапой, большие буквы,точки, запятые вообще отсутствуют...и в каждом слове по две три ошибки !!! Самое главное, что деньги берут немалые...пол цены от нового...и забрав на диагностику платную не позвонили нам,сообщив о причине поломке и о стоимости ремонта,а просто позвонили и сказали забрать уже отремонтированный, хотя нам этот ремонт может и не нужен был за такие деньги и с таким качеством!!!
Отзыв о работе компании
Согласна с отзывом от 05.06.13.
Сожалею, что зашла на сайт не «до», а после вызова мастера для ремонта холодильника. Заказ на ремонт оформляют быстро, мимоходом забросив камушек в огород собратьев по бизнесу: якобы приходится исправлять чью-то (при этом указывая конкретно) недобросовестную работу. Диагностику, с отъемом денег, проводят без проволочек, а дальше начинается затяжной процесс, при этом даже не считают нужным оповестить клиента о задержке или переносе срока выполнения заказа.
Предварительно проведенная диагностика холодильника – сомнительна, т.к. не соответствует окончательному объему ремонта. Мастер сразу сказал, что вышел из строя компрессор, а во время ремонта добавил еще и термостат (тогда как проблема могла быть только в нем). Работу по ремонту выполнил неаккуратно (пожег пол). Возникшие претензии по ремонту (о чем было заявлено на следующий день после ремонта) устранили только через 25 дней, и то после неоднократных звонков в «компанию» и личных общений с руководителем.
Осадок от сотрудничества с этой «компанией» негативный, из-за наплевательского отношения к клиенту после того, как проведен денежный расчет.
Отзыв о работе компании
Александр Леонидович - руководитель данной конторы, Хам, каких свет не видывал
Отзыв о работе компании
У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗИМОЙ КОНДИЦИОНЕР ПОЗВОНИЛА ДИРЕКТОРУ .БЕЗ ПРОБЛЕМ В ТОТ-ЖЕ ДЕНЬ ВЫЕХАЛИ И ЗАПУСТИЛИ МОЮ МАШИНУ .ОКАЗЫВАЕТСЯ Я НЕПРАВИЛЬНО УСТАНОВИЛА ПРОГРАММУ.СПАСИБО ЧТО НАУЧИЛИ .
Отзыв о работе компании
О,УЖАС! Отдали 31.05.11 водонагреватель Polaris в ремонт и до сих пор не можем получить обратно.Сто причин,то не могли определить поломку,то деталь какую-то искали(и это авторизованный центр), тепеь сделать никак не могут.Дозвониться сложно и каждый раз-ЖДИТЕ, через день,2,3 сделают и вот уже скоро 2 месяца! БЕЗОБРАЗИЕ !
Отзыв о работе компании
Устанавливали кондиционер,тоже осталась очень недовольна Бригада установила безобразно,обращалась к директору,но он только разводит,не дает вставить слово.И кондиционер поставили очень плохой,а при обращении меня уверял,что он очень хороший.Устанавливала 4 февраля этого года а включила в июлеэРаботает как вентилятор.На мою просьбу заменить его,ответил - нет.Теперь собираюсь с этой фирмой судиться.Не советую обращаться туда.
Отзыв о работе компании
У меня просто нет слов...вызвали установщиков, приехали вместо 5 вечера в 10 вечера и после первого же бурения соседи были в шоке...
Приехали на следующий день типо утром, утро началось в 12 дня и устанавливали до 17.00...развели такую грязь,как будто был капитальный ремонт!!!
Вечером решили опробовать агрегат, сразу загорелся индикатор неисправности и внешний блок не работает!
Позвонила утром, в ответ на проблему услышала...ну как у бригады будет свободное время они к вам приедут....
Отзыв о работе компании
научитесь писать правильно,хотя бы без ошибок
Отзыв о работе компании
Добрый день .Очень довольны работой данной компании .Делают очень быстро и качественно.Спасибо
Отзыв о работе компании
ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ СЕРВИСА ЗА БЫСТРУЮ И КАЧЕСТВЕННУЮ УСТАНОВКУ КОНДИЦИОНЕРА. Дай Бог вам здоровья .НИНА ВАСИЛЬЕВНА