BIANCA - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Смоленская пл., 3, ТДК Смоленский пассаж
Телефоны: +7(495)937-80-71
10 отзыва
Отзыв о работе компании
Предприятие, позиционирующее себя как SPA для дорогих вещей, просто уродует эксклюзивные сумки. Мне привели в негодность сумку Louis Vuitton Neverfull. Сумку за 70,000 рублей вернули после химчистки в изуродованном состоянии – бежевая телячья кожа на изделии стала темно-коричневой с черными пятнами, ручка разбухли от химикатов и средств, которыми горе-специалисты пытали почистить сумку. После повторной химчистки сумку можно было выбрасывать. Я никогда не думала, что можно прорвать нити, которыми прошиваются сумки Louis Vuitton. Оказывается, еще как! После повторной (неистовой) чистки, нити в строчках на окантовке были протерты!!! Чем, спрашивается, нужно было так "драть" сумку, чтобы протереть нити, которыми известный бренд прошивает неубиваемые багажные сумки уже ни один десяток лет??!?! Жалобу у меня приняли, однако ответили, что, отдавая сумку в химчистку, я подписала квитанцию и согласилась, что в результате может быть деформация и пр. Деформация – да, но полное уничтожение вещи – нет! Не стала связываться – подавать в суд, отдавать сумку на экспертизу и пр. В общем, ни в коем случае не отдавайте свои сумки на химчистку в это адское SPA!!! С сумкой теперь домработница ходит на рынок за продуктами….
Отзыв о работе компании
Хочу обратить внимание на некомпетентный персонал, не заинтересованный помочь клиенту.
Возвращают вещи грязные, либо в разводах.
Качество оставляет желать лучшего.
Качество самого низшего эконом-класса.
Отзыв о работе компании
Попросила поднять петлю. В результате получила платье с огромной заплаткой отличной по цвету от цвета платья. Такое ощущение, что дали ребенку заштопать. Ни в коем случае не сдавать в ремонт им ничего!
Отзыв о работе компании
Отвратительное обслуживание и качество!!!
Недавно сдала платье и шарф( вещи дорогие и из чистого шелка), мало того, что после стирки на платье остались пятна и они отказались вернуть деньги, так они еще белый шелковый шарф подменили на какую-то синтетику, проше говоря они украли мою вещь и подсунули дешевку( к сожалению заметила дома, когда задержала взгляд на шарфе)
Отзыв о работе компании
Добрый день! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке Bianca. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо!
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
Отзыв о работе компании
Полина, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
Отзыв о работе компании
Вначале постоянно отправляла к ним белье на «постирать-погладить», так как бывают периоды, когда совершенно не хватает времени на подобную работу по дому. Учитывая что, качеством работы была довольна, потом уже решила попробовать и другие услуги, и сложнее, и дороже. Зимняя шуба моя в конце сезона так же у них приводилась в порядок, норка так же радует. Сейчас, можно сказать, полностью перешла именно к этой компании, пока делают все, чтобы я и дальше задержалась) Оцениваю их положительно.
Отзыв о работе компании
Спасибо вам за приятный и лестный отзыв о нашей химчистке! Надеемся что будем радовать вас и впредь. Ждем вас снова в нашей химчистке.
Отзыв о работе компании
Уважаемая Евгения, поскольку ваши претензии достаточно серьезны, сообщите, пожалуйста, номер квитанции к вашему заказу, чтобы мы смогли их рассмотреть. Напоминаем вам, что забирая заказ, клиент должен проверить полученные вещи и своевременно заявить о несоответствии изделия.
Отзыв о работе компании
Уважаемый клиент, укажите, пожалуйста, номер квитанции к заказу, чтобы мы могли проверить обоснованность вашей жалобы и в будущем не давать вам повода для огорчений.