ЭКО-ЧИСТКА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Тетеринский переулок, дом 12
Телефоны: +7(495)215-19-15
Email: ilya@ilma-group.ru
Сайт: eco-chistka.ru
«Эко-чистка» – специализированная компания, оказывающая услуги химчистки ковров, мягкой и кожаной мебели в Москве и ближайшем Подмосковье. Все сотрудники компании – мастера с большим опытом химчистки, граждане РФ. В работе используется профессиональная техника Karcher и гипоаллергенные, безопасные для человека и домашних животных чистящие средства. Применяемый экстракторный метод чистки позволяет избавиться даже от самых сложных застарелых пятен на тканевой и кожаной обивке мягкой мебели и любых ковровых покрытиях без угрозы их повреждения. Услуги химчистки предоставляются как частным лицам, так и предприятиям. Постоянным и корпоративным клиентам предлагаются особые условия сотрудничества и гибкая система скидок. Принимаются срочные заказы. Оплата возможна как по наличному, так и безналичному расчету.
4 отзыва
Отзыв о работе компании
БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС! Слово клиенториентированность менеджеры и мастера, по всей видимости, даже в словаре не читали.
Химчистка двух диванов, двух ковров и кресла (10 км от МКАД, г.Московский) была заказана заранее 15.12 на 19.12 на 10.00. Заказ принимала менеджер Вероника. Заказ был подтвержден.
18.12 в 17.00 мне звонит другой менеджер компании и говорит о переносе приезда мастера минимум на 11.00, потому что перед моим утренним заказом компания взяла еще один на 7.00 19.12, и он оказался не только более объемным дорогостоящим (!!!) чем мой, но и более сложным, поэтому мастер у меня раньше 11.00 19.12 не появится. И узнал менеджер об этом только что!!! А т.к. заказ сложный, то он может появиться и в 12, и в 13. В результате длительных переговоров о том, что я специально выделила это время, перенеся свои остальные дела на вторник и среду, + что мне необходимо забрать ребенка из школы в Москве, поэтому я не могу ждать мастера + что химчистку в воскресенье вечером в другой компании мне уже не заказать, мне был предложен другой мастер с выездом в более раннее время, 9.00 19.12. Я отвезла пораньше ребенка в школу, приехала на дачу. 9.35 - ни мастера, ни звонка. Звоню в офис, обещают связаться с мастером. Перезванивают через 25 минут. Мастер приедет только в обед, у него предновогодняя суета, ему далеко ехать, а узнала менеджер Вероника об этом только что!!! потому что мастер не отзвонился.
Вывод: если у Вас заказ менее, чем на 10 тыс.руб., или у фирмы появится клиент на более привлекательную сумму - не ждите своего мастера, он приедет только тогда, когда ваш заказ при отсутствии других будет ему более выгоден.
Отзыв о работе компании
Добрый день, Вера!
Назовите пожалуйста номер вашего заказа?
Уверен, что сделать этого вы не сможете, так как никогда не являлись клиентом нашей компании.
Отзыв о работе компании
Отличная работа компании, при чем начиная от моего звонка: отвечает вежливая девушка и подробно расспрашивает о проблеме, и заканчивая самой чисткой. Мне нужно было почистить ковролин. Мастер приехал на следующий день после звонка, с собой у него был комплект приспособлений и чистящих средств. После чистки ковролин не только чистый стал, но еще и вновь приобрел форму. Запах выветрился к вечеру. Рекомендую.
Отзыв о работе компании
Нужно было почистить диван, естественно мне надо было мастера на дом, диван куда-то тащить я не собирался. Вот, на работе посоветовали. Позвонил, хорошо по выходным работают, приехал мастер в субботу. Принялся сразу за чистку своими какими-то средствами, я пока занимался своими делами. Ну и где-то через час диван преобразился. Правда по ценнику вышло немного дороже, чем ожидал, т.к. было несколько пятен прям очень тяжело выводимых, но сумма оказалась всего рублей на 300 дороже. А вообще работой остался доволен.