ГРАД-ЭКС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Ногинск, Климова ул., д. 50
Телефоны: +7(495)941-62-89
29 отзыва
Отзыв о работе компании
Анастасия 2017-08-28 14:15:12
Обращалась в Град-Экс, так как маме в свое время они устанавливали памятник для моего отца. Задача была добавить портрет на их памятник, вернуть плитку и памятники на место после последнего захоронения. Работник (агент) - Максим встретил меня у могилы словами с вас 40. Потом посчитал на телефоне 37500, следом мы поговорили с Татьяной (сотрудник офиса, менеджер), она сказала 36000. Я сказала, что подумаю. И правда подумала, у мамы годовщина 27 августа и я решила, что проще заплатить деньги, хоть цены были ровно в 2 раза выше, по сравнению с двухлетней давностью, и доверить это людям, которые уже выполняли работы и на этом участке и по этому памятнику. Позвонила – снова приехал Максим, хотя я просила поменять исполнителя, сказал, «с ваc 37». «500 рублей не деньги», решила я, но решила еще раз проговорить у могилы список работ - Еще и цветник! - удивился Максим, хотя 2 недели назад и с ним, и с менеджером все проговаривали. Я не очень удивилась, когда смета присланная Татьяной, уже после того, как памятник уехал куда-то на производство, оказалась почти на 42000. При этом разобраться в ценообразовании возможности не представляется. Максим называет одни суммы по телефону и советует общаться с Татьяной. Татьяна присылает другие и советует поговорить с Максимом, «может, он сделает скидку». За все это время – 2 месяца! – сотрудники ни разу не пробовали разобраться, в чем дело, пойти на встречу, поменять исполнителя, хотя я пыталась связаться с руководством компании. Единственное, что я слышала – «не нравится - идите в другую фирму, мы вас не заставляем с нами работать. Т. е. все попытки получить ценовое предложение соответствующее первоначально озвученным цифрам, терпели неудачу. После того как я пыталась оставить отзыв на их сайте он там разумеется не появился, стала звонить менеджер Татьяна кричать и угрожать, что я напрашиваюсь на неприятности. Когда привезли памятник с керамикой, исполнитель Максим снова попробовал выудить лишнюю тыщенку. Вывод - категорически не советую. Дело не в деньгах. А в том, что поручая работы по благоустройству могил родных, хочется заранее знать, сколько это будет стоить, и как это будет выглядеть. Я потратила 2 месяца времени и нервов поскольку не верила, что сегодня, в 2017 году возможно такое неуважительное и безответственное отношение к клиентам. Все надеялась, что найдется кто-то адекватный в Град-Экс. Остальное благоустройство поручила другой фирме. Жалею, что раньше не сообразила что переговоры с этой шарашкиной конторой с кучей липовых отзывов на сайтах, бесполезны. Руководство на жалобы не реагирует никак. Очень противный осадок, а уж платить за равнодушие не хочется.
Отзыв о работе компании
Заказала у них памятник из гранита мужу и еще плитку выложить, Цены меня, конечно, подкупили, но в итоге я получила такое, что дар речи потеряла. Пришла смотреть плитку и ужаснулась, вся плитка ходит ходуном, наступить нельзя, как будто ее просто накидали на землю! А их мастера говорят, так и должно быть, она же на песок кладется! А почему тогда на соседних могилах она лежит плотно, и когда наступаешь, она под ногами не уезжает? А когда увидела памятник, слезы сами из глаз брызнули, кривой, весь в сколах, и вообще не такой, какой я заказывала. Муж на портрете не узнаваемый, вообще не похож. Переделывайте, говорю, вот тут и начались проблемы! Нервы мне трепали целый месяц, переделывать не стали! Деньги возвращать не хотят, портрет немного поправили и все! Вот прошло 6 месяцев, плитка под памятником провалилась, памятник наклонился весь на бок. Теперь хожу на могилу к чужому человеку и коплю деньги, чтобы весь этот ужас исправлять, а то перед людьми стыдно. Бессовестная фирма и сотрудники, я же почти последние деньги на памятник потратила!
Отзыв о работе компании
Эти положительные отзывы пишут наверное сами сотрудники этой конторы. Я заказала памятник из гранита маме и папе, памятник был очень дешевый по сравнению с другими фирмами. И позже я поняла почему! Привезли, я просто обалдела от внешнего вида! Длинный и узкий памятник, не пропорциональный и кривой! Портреты ужасные, не похожие совсем на моих родителей! Установщики полупьяные говорят какой заказали, такой мы вам и привезли! Ну что делать установили. Прошло 5 месяцев и памятник просто упал! А гарантии то нет! Хотя при заказе обещали пожизненную! Сплошной обман! Пришлось нанимать людей со стороны, на место памятник ставить, заплатила им еще 7000! Люди не ведитесь на дешевизну, обманывают и делают просто ужасно некачественно!
Отзыв о работе компании
заказала памятник за очень большую сумму, вначале все было нормально.но когда установили тумбу выяснилось.что она не наша. ее сняли,поехали за другой.когда начали облицовывать фундамент плиткой из гранита.на одной стороне пошел перекос.стыки между плитами были большими.когда начала спрашивать у мастера,почему так получилось, тот начал нервничать,либо отмалчивался, так как косяк был их, что будет дальше с памятником- неизвестно,теперь-то я понимаю, что это все из-за того.что дырки в фундаменте делали под чужую тумбу. поэтому и пошел перекос.а деньги-то мы немалые заплатили -110т.р. и вот результат.
Отзыв о работе компании
Заказали памятники из полимера. Все три фотографии, выполненные художником,были с замечаниями, т.е. плохое сходство. Отправили на исправления. Через 2 недели вернули памятники . Ничего не исправили! Пришлось от них отказаться. Жалко потерянное время. Работа художника плохая, нам не повезло., Никто не контролирует исполнение заказов.,Заказывали цветник с прямым вырезом , привезли с фигурным. Во второй раз думали что заменят,но цветники вернулись фигурные, хотя девушка по телефону 8(926)111-42-07 ,.обещала заменить их. Кажеться весь заказ даже не доставали из машины , а просто покатали его.
Отзыв о работе компании
Уважаемые люди если кто-то собрался туда ехать работать, не вздумайте кидают на деньги так что потом не чего не добьетесь, проверил на собственной шкуре.с начало авансами кормят, а под конец сезона денег нет, так что мой вам совет не лезьте в эту яму зарплата на бумажках будет. меня за сезон на 200000т кинули.Всем УДАЧИ!!
Отзыв о работе компании
Мною было установлено 2 памятника в этом году один в Митино другой в Долгопрудном.устанавливал мастер клинков Вячеслав и бородавичев Дмитрий. Огромное им спасибо. Это мастера своего дела . Все посоветуют .очень хорошо разговаривают.после того как они мне установили памятник в мае в Митино я к другим обращаться не захотела только они.и вот в августе я заказала памятник в Долгопрудном все очень. Качественно и красиво. Огромное им спасибо что они доставляют радость своим клиентам своей работой.
Отзыв о работе компании
Я заказывала памятник в выставочном зале у метро Лермонтовский проспект. Менеджер Юлия подробно мне все рассказала и показала. Потом мы с ней подобрали подходящий вариант надгробия. Памятник был изготовлен раньше оговорённого срока, что очень порадовало. Устанавливали памятник на Новолюбеоецком кладбище Моргунов Александр с напарником. Работу выполнили очень аккуратно и быстро. Все документы были переданы мне на руки. Огромное спасибо Вашей организации и сотрудникам за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Буду рекомендовать знакомым.
Отзыв о работе компании
Добрый день Ольга Викторовна!
Каждый отзыв для нас очень важен. Еще раз приносим свои извинения по поводу задержки сроков изготовления ограды. К сожалению, из-за форс-мажорных обстоятельств, один из наших филиалов по изготовлению металлических изделий , подвел нас.
На данный момент, все производственные вопросы решены, ограда установлена.
Отзыв о работе компании
Добрый день Ольга Петровна! Все конфликтные ситуации мы стараемся разрешить в краткий срок. На нашем сайте есть несколько телефонов, по которым Вы можете обратиться с претензией, есть электронная почта, есть адрес производства, мы не скрываемся, всегда открыты для общения. Вы можете обратиться любым доступным для Вас способом, тем более, если у Вас есть на руках документы. Просто удивляет то, как можно принять памятник, который Вас не устраивает изначально, если портрет не похож, то памятник возвращается на производство для исправления или переделки и только после окончательного утверждения заказчиком, что его все устраивает, памятник устанавливается. А так же, как Вы утверждаете, прошло уже полгода с момента установки, но в марте месяце мы не проводим установок, тем более что там есть укладка плитки. Такими установками мы начинаем заниматься как минимум с середины мая, а может и позже. Для скорейшего разрешения данной ситуации, замены или поправке обелиска, переделки работ по укладке плитки сообщите, пожалуйста, фамилию умершего на памятники, дату приема заказа, дату установки памятника, наименование кладбища, электронный адрес. Так же можете связаться с нами или по телефонам, или же лично связаться со мной по электронной почте grad-ex@yandex.ru, и прислать все гарантийные документы на заказ.
Отзыв о работе компании
Заказала памятник родителям и ограду,сроки с девушкой обговорила хотелось на годовщину успеть поставить.Девушка уверяла,что точно успеем даже раньше, но как говориться хотелось как лучше оказалось как всегда. Ограда делается не в этой конторе в другом месте и когда она будет готова не известно. Знала бы не заказывала.Знакомым точно не посоветую.Филиал в Петушках Владимирской обл.Думаю вообще заказать в другом месте сроки уже не важны.
Отзыв о работе компании
Заказывала в разное время 3 памятника и всегда оставалась в восторге от профессионализма этой фирмы.Читайте мои отзывы выше!Этой фирме не надо писать о себе хвалебных отзывов,о них напишут благодарные заказчики!
Отзыв о работе компании
Господин,что много памятников и портретов заказывали в этой "некудышной фирме",неправда ли странно,Вам портят портреты и памятники,а Вы опять продолжаете заказывать памятники в этой "некудышной"фирме?Рассмешили!
Отзыв о работе компании
Спасибо художнику и гравёру к сожалению,их имён я не знаю, портрет получился,потрясающий,на нас смотрел живой Андрей!спасибо за такой шедевр!
Отзыв о работе компании
Уж сколько мы им не совали деньги,сколько не уговаривали,взять,ну хоть одну тысячу,помянуть Андрея,бесполезно!Ответ был один:"Спасибо большое,но нам за это зарплату платят,а Вы и так много денег потратили на памятник!Дмитрий и Владимир,огромное Вам спасибо,за Ваш,титанический труд!
Если бы все работники были такими,как в фирме "ГРАД-ЭКС"!Фирме желаю процветания!
Отзыв о работе компании
Установили,быстро,чётно и очень аккуратно!!!Такие молодые ребята и такие профессионалы своего дела!Мало того,что всё красиво сделали,так ещё всё протёрли,подмели...,рядом была заброшенная могила,так они набросали холм земли,всё утрамбовали,поправили крест!!!А нам ещё помогли поставить ограду на место.БЕСПЛАТНО!!!
Отзыв о работе компании
Ну,а теперь хочу остановиться на установщиках памятника!Зовут этих замечальных ребят,Дмитрий и Владимир!Вечером созвонились и договорились о встрече.Ребята приехали,даже раньше условленного времени.Перовское кладбище очень старое,проходы между могил очень узкие,кругом старинные,громозкие ограды...,там порой человеку-то можно боком кое-как пролезть,а тут нужно здоровенный памятник в 300кг веса пронести!И эти два замечательных парня,Дима и Володя,донесли этот памятник до могилы!!!
Отзыв о работе компании
Когда мы увидели готовый памятник,то были потрясены,как красиво всё на нём сочеталось!Надюша,большое человеческое Вам спасибо,что Вы так достоверно смогли передать художнику и гравёрам,наши замыслы и пожелания!
Отзыв о работе компании
Спасибо большое этой фирме!Впервые встречаюсь с такими человечными людьми.работают одни профессионалы.Всё установили,просто отлично!!!Спасибо огромное,всем,всем,всем!!!
Отзыв о работе компании
Заказали памятник и плитку на могилку. Заказ был сделан даже раньше срока предварительно пригласили на просмотр памятника .Установили все хорошо красиво быстро .Хотелось по благодарить Дмитрия и его напарника .Ребята дружно быстро все сделали. Молодцы!
Отзыв о работе компании
Беру свои слова обратно, поставили памятники, до последнего ждала, что что-то пойдет не так, как у нас было на ваганьковском кладбище, устанавливала кака-то шарага, брали предоплату и потом еле добились, чтобы вернули памятник. Здесь вообще никаких отрицательных моментов, ни копейки лишений сверх оплаченного не попросили, все документы нам без слов выдали на памятники. Сегодня меня очень выручили, за это самая большая благодарность. Мы должны завтра хоронить родственника на Химкинском кладбище, могильщики запросили сразу 15 тр сверх оплаченного, то есть мимо кассы. Еще и намекнули, что либо так , либо придется все полностью демонтировать, ограду, памятники, цветники как минимум за 50 тр и потом еще восстановление за наш счет. Я от отчаяния позвонила в Град-экс, объяснила ситуацию попросила приехать и демонтировать, и мне не только не отказали, пообещали приехать в течение часа и снять памятник с тумбой и цветником за 2-3 тр, а не за 15 тр как запросили могильщики. Уверенность, что у меня есть выход помогла мне немного сбить сумму , понимаю что труд тяжелый, но не такими же цифрами апеллировать. Поэтому для меня эта компания еще раз оказалась на высоте, не бросающей своих клиентов. Еще раз
огромное огромное спасибо. Про кладбище и морг 20-й больницы Москвы с похоронной компанией Гробурс, с которыми мне пришлось столкнуться, могу сказать ПОЗОР всем этим вымогателям, мое мнение, что это вымогатели без чести и совести.
Отзыв о работе компании
заказала памятник сестре 22августа в фирме ГРАДЭКС г НОГИНСК Заказ был выполнен уже через 2 недели Мне позвонили уточнили день и время установки-14 сентября 2013г на митинском кладбище выражаю огромную благодарность менеджеру НАТАЛЬЕ за внимательность терпение мастерам которые устанавливали памятник НИКОЛАЮ МИХТЕЕВУ и ВАСИЛИЮ АРХИПОВУ Работа выполнена на высоком уровне аккуратно быстро Ко всему этому еще и поправили оградку, после завершения работы подсыпали песочка Я в огромном восторге от бригады Желаю этой прекрасной фирме благополучия и удачи Эта большая заслуга руководителей фирмы\\\\ 8-916-157-18-71 Наталья тону
Отзыв о работе компании
Отзывы даже невооруженным глазом видно заказные, не ожидала такого, заказали у них памятник, но если компания не гнушается писать о себе хвалебные отзывы стоит призадуматься
Отзыв о работе компании
19.08.2013 г. "Гранд-Экс" устанавливал памятник на Преображенском кладбище г.Москвы. Отличные специалисты-установщики. Прибыли в точно назначенное время, грамотно провели установку громоздкого памятника и ограды в труднодоступное место. В общем молодцы, а самое главное, без всяких "дополнителных расходов"!
Отзыв о работе компании
Дорогой ,кинуть на деньги ,а точнее честно не заплатить могут только тунеядцу . Который вместо того что бы работать ,только считает ,а сколько за это ,а сколько за то заплатят ,а за эту сумму я еще подумаю поднимать зад или нет от стула.
Сколько сотрудники работают и какое количество заказов выполняют и устанавливают ,думаю что проблем с оплатой там нет и ни когда не было.
Отзыв о работе компании
Дважды обращались в ГРАД-ЭКС. И то что пишут что портреты не похожи и памятники горят и хамят не соответствует действительности . Дважды заказывали и дважды сотрудники показали себя на высшем уровне . Установщикам не важно за бешенные ли ты деньги устанавливаешь гранитный мавзолей или пенсионер ставит на скромные сбережения из полимергранита памятник .Ко всем клиентам уважительное отношение не зависимо от толщины кошелька .
Что касаемо похожести и не похожести портретов на памятнике ,тут то же не соглашусь . Посоветовала своей подруге компанию ГРАД-ЭКС ,т.к. надо было устанавливать надгробие сестре ,привела к агенту и нас сразу предупредили ,что фото которое хотим перенести на памятник надо бы более четкое т.к. могут быть проблемы при переносе (искажение изображения и.т.д.) благо живем не далеко ,принесли другую фотографию ,более четкую . В итоге в назначенный день на кладбище был установлен памятник с которого на нас смотрела молодая ,красивая женщина глядя на портрет которой родные не сдерживая слез говорили : Портрет сделан будто бы живая .
Думаю эти слова дорогого стоят .
Но что самое главное ,компания не пытается из клиента урвать по больше ,предлогая не нужные по сути услуги ,а всегда стараются помочь каждому клиенту ,советуют где можно какую то деталь увеличить ,что то уменьшить ,если что то не нужно ,то тут же тебе озвучивают ,что данную услугу мы вычитаем из вашего заказа (не делают из этого тайны). Сотрудники всегда идут на встречу клиенту .
Спасибо за Вашу работу и отношение к людям.