Глобал Ремонт - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Каширское шоссе, д.17, к.5
Телефоны: +7(495)227-31-20
ООО \\"Глобал Ремонт\\" - одна из немногих организаций в Москве, которая помимо ремонта бытовой техники имеет свой собственный магазин запчастей, что позволяет нам не накручивать цены на запчасти , как это делают все частные мастера и подобные фирмы. Подробности на нашем сайте.
21 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день.
У меня дома сломалась электрическая варочная панель фирмы Beko. Естественно в данной ситуации меня в первую очередь интересует цена и сроки ремонта. С ручкой в правой руке и блокнотиком в левой я стал рыскать по интернету в поисках подходящего предложения. На компанию " Глобал ремонт", я вышел после четырех звонков в подобные фирмы по предоставлению ремонта бытовой техники.
После стандартного приветствия и описания станции метро моего проживания, "чудо" менеджер компании " Глобал ремонт" спросил улицу, Номер дома и квартиру. На мой вопрос:" зачем вам это надо" он ответил "Вы ведь хотите починить плиту". Я ответил ему, что мониторю лучшие предложения, а вызывать мастера не зная цены не готов.
Возрожения менеджера меня очень удивили:" Мониторьте, а нам звоните с готовым заказом".
Люди, моё обращение в первую очередь к руководству компании ( если таковые просматривают отзывы о своей компании), неужели Вы думаете, что таким образом возможно продать свою услугу? Или Вы думаете, что на рынке с подобным предложением Вы одни? В период жесткой рыночной экономики, с таким подходом Вы будите далеко позади.
Отзыв о работе компании
Глобал ремонт заблокировал меня на своем сайте, чтобы я не могла поделиться с остальными клиентами об их отвратительной работе.
Расскажу здесь. Сломалась машинка индезит. Позвонила в глобал ремонт, мне по телефону сообщили, что 600 рублей стоит диагностика. 4500 рублей - замена подшипников на моей машинке. 7 августа 2013 приехал мастер Ковалев В.А. и сказал, что если замена подшипников будет невозможна (из-за ржавчины), я должна буду заплатить 1500 рублей. Мне пришлось согласиться, поскольку меня поставили перед фактом. Результат. Мастер не смог снять приржавевшие подшипники. Сказал, что машинку можно выбросить. При ремонте он повредил вал машинки (расплющил его молотком).
Выдал гарантийный талон 010197. Я обратилась напрямую в индезит, мне сообщили, что машинку отремонтируют, подшипники можно заменить, нужно лишь выяснить, насколько испорчен вал. Мало того, что я заплатила 1500 рублей в глобал ремонт, так теперь еще должна оплачивать ремонт вала, который они испортили.
Я сообщила об этом в глобал ремонт. Мне сказали, что у них нет времени со мной разговаривать. А все мои отзывы на их сайте они просто удаляют, не давая другим клиентам узнать все факты об их работе. Мария
Отзыв о работе компании
ремонт кофемашины БОШ ТСА: мастер смотряев евгений 8 919 9644144. Отобрал 7200 руб. непонятно за что, испортил килограмм дорого кофе и начал выносить мозги - приеду завтра -послезавтра-никогда
фирма за него не отвечает. нехорошие люди....
Отзыв о работе компании
Угораздило обратиться в глобал ремон: стала протекать стиралка. Сразу насторожило, что на звонок отвечают «да??!!!», но это ладно, пережить можно Пришел ловкий парнишка, представился максимом, заявил, что дело дрянь, но можно поэксперементировать, оформив отказ. Дал номер СВОЕГО телефона,а вот квитанцию, воспользовавшись тем, что дома только бабушка, дать «забыл». Понятно, что после пары стирок машинка потекла. Всю неделю максимка кормил завтраками, а затем просто занес номер в черный список, тоже выход, как вы понимаете.
Позвонил в ОТК, мужчина на проводе говорил весьма грубо, напористо, но с ехидцей. Было очевидно, что таких жалоб у них много. Я объяснил ситуацию, он обрадовался, что квитанции нет. Ничего мол, сами понимаете, не могу поделать, гы-гы. Была б квитанция... А нету квитанции, ну... ты понял. «ну ты там квитанцию поищи, ага, а потом звони». Отличный сервис!
Кстати, другой мастер (не из этой компании), был категоричен — что-то лепить это деньги на ветер, нужно покупать новую машинку. Так что, максим показал себя настоящим виртуозом. А его прикрытие в глобал-ремонт сработало четко.
Конечно, по одному мастеру (с маленькой буквы) нельзя оценивать всю контору в целом, но почему-то осталось четкое ощущение, что такая «схема» у них отработана в деталях.
Сумма-то небольшая, пережить можно, всего лишь около 2тыр. Но , как говорится, осадок остался. А комменты они сами пишут, критические – же замечания просто трут.
Отзыв о работе компании
Имела несчастье обратиться в Глобал Ремонт по поводу сломавшейся стиральной машины.Прислали "мастера" оперативно,вот только в технике он явно ничего не понимал,зато заранее у него был готов диагноз,еще с порога заявил,что нужно менять барабан.Панель машины он не снимал и вообще едва взглянул на нее,зато с кем-то постоянно консультировался по телефону и даже зафотографировал машину.Заломил 8тыс. за такой ремонт,только доверия такой "мастер" не внушал.Я сказала,что нужно подумать.Тогда он срубил 600 руб. за "диагностику",которую не проводил и был таков.Только покоя не давал такой "диагноз",просто рентгеновское видение какое-то.Вызвала другую фирму.За 5 минут мне сняли панель,сказали,что всего-навсего слетел ремень и одели его на место.Взяли тоже очень скромно,только за выезд.Звоню в Глобал ремонт,говорю как же вы диагнозы ставите,а если бы я позволила вам раскурочить всю машинку,так и не узнав настоящую причину поломки?И вот тут-то началось самое интересное.Вместо того,чтобы извиниться и как-то замять конфликт,человек на телефоне (а я так понимаю,что он и оператор,и руководитель в одном лице,что говорит о "размахе"фирмы) начал всячески хамить,бросать трубку,а когда я перезвонила и попросила дать координаты руководства,мне было отказано и сказали,что раз наш человек уехал от Вас,не оставив квитанции и номера заявки Вы тоже назвать не можете,то получается,что Вы нам и не клиент и оправдываться мы не обязаны.Интересная логика.Далее началось еще интереснее.Раз со мной по телефону не разговаривают,я решила написать отзыв им на сайт.Отзыв исчезал за считанные секунды.То есть как я понимаю,там тупо выделен человек,который стирает неугодные отзывы по мере их поступления,он же видимо строчит положительные.Они и от моего имени написали себе потом положительный отзыв,даже до такого опустились.Так вот мой вопрос-в век Интернета,когда информация так легко одном лице,что говорит о "размахе"фирмы) начал всячески хамить,бросать трубку,а когда я перезвонила и попросила дать координаты руководства,мне было отказано и сказали,что раз наш человек уехал от Вас,не оставив квитанции и номера заявки Вы тоже назвать не можете,то получается,что Вы нам и не клиент и оправдываться мы не обязаны.Интересная логика.Далее началось еще интереснее.Раз со мной по телефону не разговаривают,я решила написать отзыв им на сайт.Отзыв исчезал за считанные секунды.То есть как я понимаю,там тупо выделен человек,который стирает неугодные отзывы по мере их поступления,он же видимо строчит положительные.Они и от моего имени написали себе потом положительный отзыв,даже до такого опустились.Так вот мой вопрос-в век Интернета,когда информация так легко передается,и все стали образованными,свои права знают,да и фирмы своей репутацией дорожат и идут на контакт с клиентом,как возможен такой беспредел,как в этом Глобал ремонте?Стыд и позор за такое откровенное мошенничество!
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис, по факту никакой гарантии за выполненный ремонт!!!!
Месяц назад вызвала мастера, порвался ремень в стиральной машине. 08.08.12 заменили ремень, дали гарантию 2 мес., хотя на сайте было указано 6 (объяснили это гарантией у фирмы-поставщика ремней). Через 2 стирки барабан в начале цикла не вращался, сначала думала может случайно. Еще через 3 стирки поняла, ремень не тянет, видимо ослаб и прокручивает. Неделю назад 29.08. позвонила мастеру Михаилу, который устанавливал ремень. Сказал, что в ближайшие дни занят, а в субботу 01.09 обещал заехать и посмотреть. Позвонила ему в пятницу вечером, сказал, что ему удобно в субботу после 15-00. В субботу в полдень уточнила, сказал будет после 18-00. В результате я просидела дома весь день, мастер так и не пришел, пыталась звонить, абонет был либо занят, либо не доступен. В 21-00 позвонила в Глобалремонт. Обещали с ним связаться, и сказали что он обязательно мне перезвонит в воскресенье. Сегодня уже среда 05.09., мастер даже не посчитал нужным позвонить, извиниться и как-то объяснить, почему не приехал. С фирмы тоже никто не поинтересовался. Выполнили некачественный ремонт, взяли деньги и теперь им уже неинтересно приходить по их гарантии, это же бесплатно! Сегодня я позвонила на фирму, мне очередной раз пообещали, что разберутся, почему мастер так и не приехал. Михаил опять по телефону не отвечает. До того, как нашла в интернете эту фирму, хотела обратиться в сервисный ремонт Indesit, но там замена ремня стоила дороже от 2500 до 3000 руб. Тут 1800 руб. В итоге при замене ремня предложили еще проверить двигатель, это обошлось еще в 600. Итого 2400. А машина нормально не работает. Теперь понимаю, что в сервисном центре надежнее. Убедительная просьба к Глобалремонт вернуть мне деньги и забрать установленный ремень, который не тянет барабан.
Отзыв о работе компании
Ремонтировала у них Melitta 84, с ошибкой блок заваривания переполнен. Мастер взял 5200 за ремонт и замену блока контейнера. При демонстрации выполненной работы ввёл в заблуждение, утверждая что "нужно молоть меньше кофе". По факту ремонт не был сделан, блок заполняется через 3 чашки. Замены блока заваривания не было - на нём следы механического износа. Теперь кормит завтраками обещая приехать доделать ремонт. То он в пробке, то машина в аварию попала, то ещё что. Из офиса мои звонки с претензиями переводят снова на этого-же механика.
Не верьте обещаниям этой конторы на их сайте. По телефону всё вежливо, но как только они получат ваши деньги - их интерес к вам станет равным нулю. Ни о какой 6 мес. гарантии работ естественно не может быть и речи.
Квитанция 01205, 14.04.2012, механик Гагиев В.Е.
Отзыв о работе компании
Может кто-то и доволен это "конторой", но не я. Плохая организация. Не пунктуальны. Дорогой ремонт. После ремонта машинка проработала меньше месяца. Уже 3 дня ждем мастера который должен приехать и починить стиралку по гарантии. НИКОГО. Тысяча отмазок. Не верьте информации на сайте! Никакой гарантии! Как только был оставлен отрицательный отзыв на их официальном сайте, тут же был удален.
Отзыв о работе компании
Ужасная компания! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Люди, не тратьте своё время на ожидание мастера! Ремонт НЕ дешевый. Обратитесь в другую компанию.
Отзыв о работе компании
На ремонт кофемашины приехал "мастер" Юпь Павел,профессиональные качества которого оставляют желать лучшего. Итог: машина не работает, а деньги благополучно взял. Совести нет, кормит уже 2 недели завтраками и не приезжает. Наглый молодой человек не стесняясь говорит "не могу приезжать, болею после праздников" . Его телефон 89260445713,не попадайтесь таким......
Отзыв о работе компании
Я рекомендую руководству присмерить рвачей , сколько ещё случаев когда такие как этот бегунок воришка 8 919 9644144 ?
Отзыв о работе компании
А я рекондую нанять более креативного парнишку чтобы отзывы о фирме строчил, а то засрали все интернеты шаблонными хвалебными каментами
Отзыв о работе компании
А вот ко мне тоже приехал быстро. Содрал деньги за фейковый ремонт и так-же шустро скрылся в тумане. Так что скорость это их отличительная черта )))
Отзыв о работе компании
Вы отметаете любые "факты" как "дезинформацию", а отсутствие отрицательных эмоций после обращения в эту фирму гарантировать невозможно )
Отзыв о работе компании
Хватит писать хвалебные каменты - все знают, что вы их сами и пишите!
Отзыв о работе компании
Странная компания, никогда не пользовались их услугами, все неисправности устраняют за 30 минут. На форуме " Глобал Ремонт" все указывают это время, все очень дешево, все оперативно. Отрицательных отзывов на сайте компании нет, прочитав первые отзывы, уже хотела позвонить, но дальнейшее чтение комментариев привело на мысль, что они какие-то однотипные.
Отзыв о работе компании
Пока писала отзыв, наконец-то пришел мастер. Оказалось ремень каким-то образом был в масле и поэтому прокручивал. Как ремень стал жирным, мастер так и не понял!? Обезжирили ремень. Пока машина работает, посмотрим что будет дальше....
Отзыв о работе компании
Добрый день. Никакие отзывы мы не удаляем, если они написаны аргументированно, без эмоций и с конструиктивной логикой. Оскорбления, и дезинформация, соотвественно фильтруется.
Если Вы чем-то недовольны, позвоните пожалуйста в наш ОТК по телефону +7 (495) 227-31-20 и мы попробуем разрешить Вашу проблему.
Отзыв о работе компании
Спасибо за отзыв. Рады, что помогли.
- С Уважением, ООО "Глобал Ремонт"
Отзыв о работе компании
Вы пробовали аргументировать свой отзыв? Цены у нас одни из самых дешевых. Дешевле работают только частные мастера, но никаких гаратий они не предоставляют.
С Уважением, ООО "Глобал Ремонт"
Отзыв о работе компании
Спасибо за отзыв. Мы обязательно в кротчайшие сроки разберемся в этой неприятной ситуации.
С Уважением, ООО "Глобал РемонТ"