Нетград Сервис - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Складочная, 1 ст5 - 1 этаж, ДЦ Гульден
Телефоны: +7(495)508-74-78
Email: support@netgrad-service.ru
Сайт: netgrad-service.ru
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Обманули. По телефону сказали, что есть запчасть для ремонта моего планшета. В тот же день приехали, а оказывается, что её нет. Взяли планшет на ремонт, сказав, что запчасть придёт тогда-то, ремонт с запчастью вместе стоить будут столько-то. Цена не изменится? Нет, она фиксированная, не волнуйтесь! Так ответили. Когда запчасть им пришла, цену назвали в полтора раза выше. Типа, доллар подорожал (хотя реально курс вырос за это время только на 6%). Но вы же обещали, что не изменится! Отвечают: "Не хотите ремонтировать по новой цене - приезжайте и забирайте планшет, но учтите, что хранение у нас будет вам стоить столько-то рублей в день". Предложили курьером доставить за мой счёт. Я ругался, вышел на директора, тот стоит на стороне своих сотрудников, а я тут, типа, охренел совсем. Зам директора с барского плеча, так уж и быть, пообещал завтра же вызвать курьера и доставить компанией СДЕК мне назад сломанный планшет за их счёт. Как позже я узнал в компании СДЕК, вызвали они курьера через черт знает сколько дней, да и то потому, что я снова стал им названивать (надоедливый клиент какой). Однако, когда приехал курьер, оказалось, что они даже соврали про "за их счёт". Доставку они не оплатили, и в накладной, подписанной сотрудником Нетград Сервиса, чётко стояла галочка напротив "оплата получателем". Я возмутился, что это, должно быть, ошибка, но курьер показал мне программу на смартфоне, где тоже было указано, что эту доставку должен оплатить я. Оплатил из своего кармана. Патологические лгуны. Писал претензии в доставочную компанию СДЕК, так выяснилось, что эти обманщики из Нетград Сервиса ещё и неточно указали в накладной контактный телефон получателя, и до меня не могли дозвониться. Желаю этому Нетград Сервису и лично ген директору всего самого плохого, что бывает в этом мире. У них балл оценки должен быть 0 из 10. Они не держали слово, данное мне, раз 5 или 6. Даже когда говорили, что позвонят мне такого-то числа, даже здесь не могли сдержать - мне приходилось дозваниваться им на горячую линию самому через несколько дней ожидания. Даже в таких элементарностях косяки. Итог: ни одно свое обещание они не сдержали. Ни одно! С начала наших взаимоотношений и до конца. Даже ни одного мелкого обещания не сдержали. Зато подали на меня заявление в полицию на Петровку 38, что я там сотрудника их оскорбил по телефону, сказали что приобщили запись разговора к заявлению, обещали мне, что сейчас приедут за мной. Но естественно, никакой весточки от полиции я не получил, там наверняка только посмеялись над этим клоунским заявлением от этого Нетград Хренсервиса.
Отзыв о работе компании
05.10.16
Отношение к этой к...,резко отрицательное.Отправил им новый планшет, по причине того что не работала функция 3G,(продавец настоял на этом чтобы получить заключение и вернуть деньги), когда получил его обратно,не поверил глазам - планшет был залит- пол экрана огромное пятно, кроме этого он был кривой в дугу, да еще коробка порвана,когда я написал письмо руководителю, мне было заявлено что планшет они таким получили.Я ему отвечаю при получении мне написали что планшет получен есть следы эксплуатации (царапины на экране), не было ни слова что есть следы залития , что он кривой в дугу, и что порвана коробка, коьментарии на этом закончились, правда до этого звонил сотрудник и пытался меня убедить что по прибытию в Москву товар перегружается в какие=то коробки и от этого могут быть эти повреждения - полный бред
Спасибо продавцу - деньги они все-таки вернули, хотя и оказались потерпевшей стороной
все это было сделано после того как я не согласился изначально, с тем что тестировать они его будут 3-21 день , после чего я потеряю право на возврат денег.
Жаль что живу не в Москве, хотел бы посмотреть на этого мастера, и придумать что-нибудь , чтобы другие не страдали от таких горе- мастеров. Хотя думаю что там все под контролем, потому что после того что было сделано ни слова сожаления или извинения я так и не услышал
Держитесь подальше таких Людей
Отзыв о работе компании
Сервис хуже нетграда найти будет очень сложно.
Такая совокупность хамства, наглости, медлительности и абсолютной некомпетентности встречается крайне редко.
Забудьте про ремонт по гарантии, получите просто формальное заключение о вашей вине. Впрочем за деньги тоже ремонтировать не могут - техники нет.
Отзыв о работе компании
Вчера (27.01.2016) я забирал свой телефон Xiaomi MI note 64 ГБ с не работающей камерой. Заказ 30957. Мало того что мне его 2,5 месяца делали (не удосужились даже позвонить или отправить СМС, а когда я сам начал звонить мне сказали что мне позвонили один раз и не дозвонились, ну и больше не стали звонить НИКОГДА).
Так вот. На данный момент камера работает, все ОК, спасибо. НО....
Сейчас у меня не работает динамик и микрофон. Я не могу разговаривать по телефону (собственно говоря, для чего он предназначен). Ни я, ни меня не слышат (возможно, конечно, это связано с самостоятельной русификацией моего телефона, но сотрудники отказались русифицировать его, сказав мне "Ну, посидите на 4pda.ru, посмотрите как там его можно русифицировать".
Но и это все пол беды. Я отдавал в ремонт телефон с памятью в 64 ГБ, а по факту мне сейчас вернули телефон с памятью в 16 ГБ. Мою память что, скрутили и поставили на другой аппарат??? Теперь я понимаю как на мой телефон поставлена камера.
Люди, если у Вас есть возможность НЕ сдавать свой аппарат к ним в ремонт - не сдавайте. Но если у вас гарантия у них - то я вам откровенно сочувствую.
Отзыв о работе компании
27 мая привезла xiaomi, не ловил сеть, при мне часа 2 его перепрошивали, поставили 4 андроид, потом 5, в итоге сказали оставляйте, день-два его сделаем. Прошла неделя, я звоню, ой им занимаются, в конце недели позвоним, звонка естественно не было, звоню на следующей неделе - такая же история, думаю ну ладно может у ребят нет времени, на третьей неделе такая же история. Тут я уже не выдержала, пишу отзыв культурно! на сайте мол ребят зачем кормить завтраками, так и скажите некогда, в ответ "ваше сообщение проверяется модератором", модератор его проверяет видимо до сих, поэтому у них только положительные отзывы от друзей друзей друзей из соцсетей. Приехала забирать, мне его приносят и говорят тот мастер что его чинил его уволили давайте я его сделаю за 2-3 дня...... напрашивается вопрос какого он в вас лежал 2 месяца... Говорю нет уж спасибо! уже починили. Начинаю его осматривать, мое ли это хоть или нет, в итоге аккумулятор без доп приспособлений не вытащить (а такого не было это точно!), около него все покоцанно! (хотя телефону неделя!), имеи не совпадает - ну мы лазили же в материнку, могли поменять корпус (какого спрашивается!), на экране была пленка, плохая, но моя, по которой и можно было его определить! - ну так мастер тот мог его поменять ( опять же, на кой...?). Вас просили только отремонтировать, а не модернизировать. В итоге телефон на 50% не тот что я покупала и приносила им, к тому же и не отремонтированный, и еще поставили китайский андроид, не русифицированный. В общем, 2 часа скандала, а результата 0, только у них запчасти на халяву. Ребята, везите на горбушку, митино, савок, куда угодно, но к мастерам! а не к этим.... А в книге отзывов, что лежит у них, из 7 отзывов только 1! положительный и это в сравнении с их сайтом... Задумайтесь!!!
Отзыв о работе компании
Ночью с кровати упал на пол смартфон Samsung Galaxy. Я на него наступил, и раздавил стекло. Принес в Нетград Сервис - взялись за ремонт. Заказали новое стекло, оно управляет всеми функциями, сам экран целым остался. Через неделю стекло пришло в сервис. Отзвонились, сказали за день заменят. Так и получилось, телефон меньше десяти дней в ремонте был, с такой сложной поломкой.
Отзыв о работе компании
сдавал по гарантии в ремонт телефон. после первого ремонта ни каких бумаг о проделанной работе не дали, зато тел вроде ожил. Во второй раз тел опять начал выключатся и после их ремонта больше не включился. Первый ремонт 20 дней, второй 2 с лишним месяца, а в бумаге написали (не доглядел), что ремонт был всего 20 дней, соответсвенно магазин снова забрал в ремонт, а на их акт о неремонтнопригодности плюнули. +еще 2 недели.
при сдаче в ремонт ты у них подписываеш бумажку, в которой написано, "клиент согласен, что внутренние и внешние поломки возникли до приемки аппарата в ремонт".
Отзыв о работе компании
По гарантии телефон не починили, не ловил сеть, ждал два месяца, звонил только я сам 4 раза безрезультатно, приехал забрал аппарат с другой прошивкой тоже не работающий. Всем клиенты просто безразличны, других вариантов ремонта не предложили. Вдобавок не отдали чек о покупке, теперь даже вернуть не могу.
Отзыв о работе компании
Мелкое жулье. Если Вам, например, не повезло, вы купили Lenovo p780, но радиомодуль работает плохо, то в Нетградсервисе его чинить не будут. Используется следующий нехитрый прием. Телефон берется на ремонт и его долго-долго держат, чтобы уже все забылось. Если вы звоните раз в неделю - через 3 месяца "привезут запчасть". В реальности ничего делать не будут, но при выдаче телефона используется помещение, которое под крышей и с открываемым люком. Люк вам откроют! Далее все ясно. Так что перед сдачей посмотрите, каков уровень сигнала, а потом сравните с "отремонтировоаннным". еще лучше, конечно, при гарантии в этом сервисе телефон не покупать. Документы затем не выдадут. Скажут, что телевфон "забит в базу"-через 3 месяца вы уже будете как шелковый. Это уже уголовщина, конечно, но чего только в Москве не бывает.
Отзыв о работе компании
Никита, это вы, наверное, сотрудник этого Нетград Хренсервиса. То, что я написал, выдумать невозможно! И я написал свой отзыв на стольких сайтах отзывов, сколько нашёл. Потому что у меня огромный зуб после этой истории на этих товарищей, особенно на их ген.директора. Подумайте сами, они вели себя как говнюки, а на меня ещё попытались настучать на Петровку 38. Если не врут, конечно, потому что никто из полиции со мной не контактировал, это всё с их слов. Надеюсь, контора эта разорится, и ген.директор пойдёт по миру.
Отзыв о работе компании
Приобрела смартфон Xiaomi mi5 и претензий к качеству не было. Недавно уронила его прямо в лужу. Конечно экран треснул,а смартфон заглючил . Друг посоветовал обратиться именно сюда, так как у сервиса неплохая репутация. Сдала в ремонт и если честно не надеялась, что получится отремонтировать. В назначенное время подошла, смартфон починили, стекло заменили. В общем выручили меня. И по деньгам вышло не много. Я довольна.
Отзыв о работе компании
Вообще удивительно, организация то с хорошей репутацией, всегда всё качественно и во время выполняют.
Отзыв о работе компании
Еще немного тренировок, и ваши гневные выдумки будут более правдоподобны)) Пока же совсем неубедительно. Да и если кто-то другие сайты листает, то сразу в глаза бросается, что под копирку все написано. Так что на ваш бред вряд ли кто-то поведется) Те же, кто лично обращался сюда, может подтвердить, что сервис хороший. Я вот подтверждаю.
Отзыв о работе компании
Всем привет. Хотелось бы отписаться. Купили мне года два назад новенький телефон. А мой ребёнок разбил экран. Телефон пришлось сдать в ремонт по гарантии. Меня сразу поразила низкая цена, но я почему-то засомневалась:"А что если сделают не качественно?" Экран починили очень быстро. И здесь-то я убедилась, что работа на столько качественная, что даже отличить невозможно, как новенький. Очень обрадовалась, радости просто не было придела. Огромное спасибо. Всем советую.
Отзыв о работе компании
Летом за рубежом был куплен Планшет Samsung чека конечно же нет, гарантии тоже. И где то через месяц он сломался - перестал заряжаться. В официальный сервис центр тащиться через весь город по пробкам было неохота, поэтому нашел первый попавшийся ближайший центр Нетград Сервис. Цены приемлемы и сделали достаточно быстро!Я всем довольна! В следующий раз, не дай бог конечно, я отнесу туда же!
Отзыв о работе компании
Как платный сервис (негарантийный) ребята работают нормально.
Но стоит обратиться к ним по гарантии, как начинается:
либо они будут упрямо доказывать, что это негарантийный случай или ремонтировать будут по 3 месяца