Спецноут - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Краснобогатырская ул., 2
Телефоны: +7(495)640-94-02
Email: speznout@mail.ru
Сайт: spec-nout.ru
Компания Спецноут занимается ремонтом ноутбуков в Москве и МО. Мы предоставляем услуги по настройке Windows, установке программ, ремонту и замене запчастей ноутбука.
25 отзыва
Отзыв о работе компании
Не связывайтесь с этим жульем! Потеряете деньги и время. Здесь скрываются самые настоящие аферисты, ещё они себя именуют гордо «Сеть сервисных центров города Москвы «качество столицы». Обратился к ним на сайте СПЕЦНОУТ по поводу замены петель на ноутбуке. Перезвонила какая то девица. В тот же день примчался мастер лет 20-ти. За три дня петли поменяли, а дальше начались приключения! Отдал 7050руб. На квитанции был указан телефон 499-754-20-54 и красивый логотип Качество столицы. После замены перестал работать тачпад на ноутбуке, не нажималась левая клавиша. Неделю просил приехать исправить по гарантии. Заехал тот же мастер и сделал потрясающий вывод - у Вас сильно закручены болты, сейчас мы их ослабим, а вот эти два вообще уберём, они не нужны! После этого у меня ноут стал работать только в стационарном положении, если взять его в руки, тут же возникает синий экран, начинается перезапуск системы, при слабом прикосновении в некоторых местах корпуса опять зависает. Очевидно, что корпус собран неправильно. На мою претензию по поводу некачественного предоставления (оплаченной мною услуги) «восстановление корпуса» «сборка - разборка» (гарантия ещё действует), нагло сообщили, что наверное я его уронил, поэтому это не их проблема... Ну что могу сказать? - будьте осторожны с этой компанией. Ещё у них есть телефон (499)499-72-70
Отрицательные стороны
Дилетанты криворукие, ломают технику, хамят
Положительные стороны
Какие плюсы у аферистов
Отзыв о работе компании
Спец-ноут Самая ужасная контора, работают вымогатели. При сдаче техники цены и сроки ремонта одни, далее начинается раскрутка на деньги. Неделями кормят завтраками. Сама фирма ремонтом не занимается, отдают технику на ремонт хрен знает кому. Возвращают технику не в лучшем виде, а со следами криворуких ремонтников. Хамы!!!
Никогда не обращайтесь в эту контору!!!
Отзыв о работе компании
Развод по стандартной схеме: сразу же приезжает мастер забирает ноут на диагностику, выявляют несуществующие проблемы на кучу денег, при отказе от ремонта - возвращать не торопятся. Будьте осторожны. Проблемы по накладно 1058.
Отзыв о работе компании
Впервые в жизни столкнулся со столь некачественным сервисом. Не могу утверждать, но некоторые действия (бездействие) сотрудников компании Спец-Ноут наводят на мысли о намеренном вредительстве или даже мошенничестве. Месяца полтора назад залил новый ноутбук. Вызвал инженера на дом. Приехал молодой человек по имени Кирилл. Посмотрел ноутбук и сказал, что нужна диагностика. Приблизительно сориентировал по ценам: от 1500 до 10000 руб. Несмотря на то, что ноут был совершенно новый, Кирилл отметил в квитке-договоре в графе состояние "присутствуют царапины, потёртости", хотя на корпусе не было ни единого изъяна. К сожалению и к своему стыду (вина в принципе моя) прочитал это уже после отъезда сотрудника с моим ноутбуком. То есть компания заранее обеспечивает себе возможность оставлять на технике царапины, потёртости, сколы и тому подобное. На мой взгляд, субъективный конечно, но уже попахивает сервисной нечистоплотностью. Ладно, думаю, это проглочу, посмотрим, как дальше пойдёт. Кирилл сказал мне (несколько раз сказал, а я переспросил), что через три дня он сам мне позвонит и сообщит итоговую стоимость ремонта. Через три дня никто не перезвонил, как и через четыре, пять, шесть. Я сам позвонил где-то через неделю. Мне ответили как ни в чем не бывало, мол, диагностика завершена, информация в тех.отделе. Никто даже не извинился за задержку. Позвонил Кириллу, тот (также не извинившись), сказал, что ищут клавиатуру и это займёт еще 3-4 дня, естественно дал честное слово позвонить. Как вы уже наверное догадались, никто мне не позвонил. Через неделю начал осаждать администратора (некто Артём), который всё время ссылался на тех.отдел. Я потребовал связать меня с ЛПР (лицом, принимающем решения) и меня перевели на Никиту (тех.директор). Никита впервые за всё время принёс извинения за задержку и обещал, что вопрос решится в течение 2-3 дней и мне перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. Опять звонил сам, соединили с Кириллом и тот сказал, что ремонт возможен, но обойдётся он в 10000 руб. (без сборки, разборки - за это они берут отдельно - 1900 руб.). Я согласился, но через полчаса всё взвесил и решил отказаться, забрать вещь. В ответ Никита (тех.директор) предложил мне небольшое снижение стоимости с 10000 до 7800. Я взял паузу 20 мин. на раздумья и Никита обещал мне перезвонить. Никто мне не позвонил)))) В итоге опять связался с администратором Артёмом и дал своё согласие. Артём сказал, что мне сегодня позвонит Кирилл и уточнит детали. Никто не позвонил))) Через четыре дня звоню сам, прошу сообщить о том, как идёт ремонт. Артём мне говорит, что ремонт завершен и сейчас происходит отладка ПО. Я спрашиваю сколько она займёт времени. Артём опять ссылается на неинформированность и обещает, что мне в течение дня перезвонит Кирилл и всё расскажет. Угадайте, позвонил ли мне Кирилл?)) Конечно нет! Даю им еще четыре дня, звоню сам. Артём на этот раз говорит, что не может ответить на мои вопросы и Кирилл свяжется со мной. Я улыбнулся и повесил трубку. С того дня прошла уже неделя, но воз и ныне там....Потом почитал отзывы и ужаснулся: в этом сервисе техника пропадает, как в чёрной дыре, люди пишут о судебных разбирательствах, тщетных обращениях в полицию и прочих неприятностях. Плюс ко всему, проанализировав положительные отзывы о компании, я начал подозревать : а не заказные ли они.В общем, я изложил то, с чем столкнулся сам. Обращаться в эту организацию или нет, решайте сами...
Отзыв о работе компании
ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Кто еще не попал. Евгений, спасибо за совет. Люди - это РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Не верите - проверьте. Заехайте к ним на адрес. Ни мастерской, ни спецов - НИЧЕГО. Приемщик ВАМ расскажет сказку что научно исследовательский центр по ремонту ноутбуков и прочей техники в другом месте. Это место называется по другому! - те кто действительно занимается ремонтом, но в 2 раза дешевле. ЭТО ПОСРЕДНИКИ! Причем не самые лучшие. НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ их на дом! Не отдавайте свою технику! Я не пытаюсь сделать им черный пиар - просто эти люди зарабатывают на ВАшей проблеме! НЕ дайте себя развести! Если мы не будем отдаваться в руки таким спецам они исчезнут сами по себе. Нет заказов - бизнес не рентабелен! А, еще совет: попробуйте высказать свое недовольство тому, кто снимает трубку - услышите о себе и о ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ МНОГО ИНТЕРЕСНОГО. Проверено на себе. Удачи! Не дайте себя обмануть.
Отзыв о работе компании
Да, наконец то увидел отзыв - не сами себе писали. Александр, спасибо. Поддерживаю. Не ведитесь люди. Нас просто, как лохов разводят. Александр - а вы, раз уж терять нечего, зря не подаете в суд. И деньги вернут и ноутбук Ваш отремонтируют по судебному решению. Рекомендую.
Отзыв о работе компании
Не поленитесь - прочитайте. 04-09-17 ноутбук с утра не запустился. Нашел в инэте этих "мастеров" Да, за городом живу. Приезжает часов в 15 человек по фамилии Жидков Сергей. Сейчас мы его продиагностируем. Далее началась разборка ноута похожая на слом дома экскаватором. Он так его разобрал, что отвалились все крепежные элементы. Батарея была просто выломана (sony vaio) Диагностика заключалась в следующем: все детали были извлечены из корпуса, разложены на столе, долго пытался все собрать и соединить, вскрыл рамку монитора, ничего подозрительного не увидел - воткнул блок питания в сеть ........и ничего не заработало естественно. Диагностика успешно проведена. Далее мне заявляет специалист по ремонту ноутбуков: проблема по питанию, видимо полетел северный мост. Надо забирать в стационар. И вот на этом бы мне и остановиться, попросить все собрать и идти бы ему с богом. Нет. Я решил идти до конца и отдал ему в свой ноут, все кроме жесткого диска с инфой. Ноут был "свален" в пакет и чел. отбыл. Да, ремонт должен был мне обойтись МАКСИМУМ в 5000р. и неделю срока. Свой мобильный телефон "мастер" не оставил. Проходит неделя - звоню. Все круто, приветствие, соединяют - подходит молодой человек и на мой вопрос "как там идет ремонт" сообщает - Вам перезвонят. Но, когда???? Не дождался я в этот день звоночка от специалиста. На следующий день, звоню снова, ответ тот же, но слыша мое раздражение пообещал 100 процентов перезвонит. Перезванивает часа через 2. " да вот тут у вас видеочип полетел стоит 4500+ замена 1500 и все будет" Ок. Соглашаюсь. Проходит еще неделя звонок к ним, история повторяется, снова звонок на следующий день " мы все собрали он отработал сутки на тесте и умер" ОК. Еще несколько дней звоню - человек, который подходит к телефону сообщает что Жидкова они уволили с Вами свяжется другой сотрудник. ОК. Прошло еще несколько дней, сообщают - у Вас проблема с питанием будет стоить еще 3500 + сборка пайка, припайка протирка = 14050р. Да, забыл сказать, что этот самый Жидков снял с меня 1500 и сказал учтут при ремонте. Сегодня 23 октября и наконец мне его привезли. Состояние надо сказать ужасающее. Они звонили спрашивали чтобы я им отдал винт, но я отказался. Говорю привозите как есть на месте соберем. НЕ УДАЛОСЬ! ТАЧПАД - сломан, сканер пальца - сломан, крышка экрана - сломаны крепления, внешний вид - валялся где то - поцарапан и покоцан. Звоню в присутствии их представителя: как же так? МЫ ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ! ЕСЛИ БЫ ВЫ ДАЛИ ЖЕСТКИЙ ДИСК ВСЕ БЫЛО БЫ ЗАЧЕТ. А ТАК САМ ВИНОВАТ У НАС ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ. Сказать честно, я уже попрощался со своим буком, купил новый, но инфа со старого была нужна. За 14000р - он работает, но : батарея выломана, сканер сломан, тачпад не работает, крышка монитора сломаны крепления. Могу разместить фото, просто с собой нет. НО ОН РАБОТАЕТ, правда USB у меня их 2 вместе не работают - либо один либо другой. Замененные запчасти по договору не возвращают. А все БЛАГОСТНЫЕ отзывы - думаю это они сами себе пишут на разных источниках. Главное, что все по взрослому, приветствие, отзывы, сайт, а на выходе: читай выше. А ремонтировать у них или нет - решайте сами. Лично я думаю, что на ТИ ВИ у меня будет сделать отличный репортаж о таких специалистах. Ведь они не одни. И еще совет: НЕСИТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ПРОВЕРЕННЫЙ ТЕХЦЕНТР. ВЫЙДЕТ И ДЕШЕВЛЕ и Качественней. И еще: на дому они ничего сделать не могут в принципе, если только перезагрузить ноут, т.к. это просто развод и мальчики, которые приезжают к Вам имеют одну цель - забрать Вашу технику, а дальше развод на деньги.
Отзыв о работе компании
Взяли ноут, перегревался. Диспетчер на телефоне назвал сумму 750 руб. Нормально. Курьер приехал, забрал. В итоге: привезли не через два дня, а через неделю. Но это мелочи.
в счёте было:
- Сборка/разборка 1900 руб (ето винтики открутить и крышку заднюю снять/привентить.
- Профработы 900 (типо пыль почистили, хотя я об этом не просил)
- замена блока питания 1400 руб . Надо было заменить только шнур от БП ценой 250 руб, о чём я говорил мастеру по телефону.
- Предоставления разъема питания 1760 руб. На митинском стоит 250 руб. о чем я тоже сказал заранее. (Эти цены я сам выяснил в инете, когда мне предварительную сумму озвучили. Мастер тогда сказал, что "диспетчер не в курсе цен")
Итоге 7260 руб вместо 750 руб. Чистое разводилово. Выводы сами делайте.
Отзыв о работе компании
Мошен-ники! Не связывайтесь с ними ни в коем случае!
Все хорошие отзывы поддельные.
Спецноут они же Качество столицы, ремонт ноутбуков на ул. Краснобогатырская д. 2/2
Забрали ноутбук, цену которую предварительно озвучили, увеличили в 3 раза, навязывают услуги, которые ничем не могу подтвердить. Фото и видео заявленной неисправности доказать не могут, ноутбук не отдают.
Мошен-ники и воры!
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться опытом в данной шаражке , не понимаю откуда тут положительные отзывы? Шарашка и есть шарашка, отдавал комп на ремонт и даже сказал причину так как сам работаю в комп фирме и понимаю что по чем, но заниматься у меня им нет времени, решил отдать в эту конторку, через месяц звонок что такая то такая неисправность, сказал я знаю, сказали будем ждать цены на детали, говорю ну ладно, прождал еще около месяца, объявили сумму в 15 штук типа оригинал сказал дорого, спросил не про оригинал прождал еще неделю мож чуть юольше, сказали особо сумма не мзмениться снизили до 13 тысяч, хотя я будучи знаю что детали стоят от 6-7 тысяч, я отказался от ремонта сказали ну ладно мы собирем его и вам позвоним, вот уже вторая неделя пошла как звонят, и у них написанно что если я откажусь от ремонта 1500 рублей надо заплатить! Вопрос за какие такие заслуги я должен платить? За время ожидания или за результат чего либо? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ к ним КОГДА!!!!!
Отзыв о работе компании
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ "МАСТЕРАМ"!!!!!!!
отдавал три месяца назад почти новый ноутбук (2 недели пользования) в ремонт, т.к. вода попала внутрь. их диагностика выявила неисправности в цепи питания. сказали, починят. но во время ремонта угробили материнскую плату (которая в РФ не продаётся) и хотят за это теперь денег (за "ремонт"). подал на них в суд(после претензии), полицию и роспотребнадзор. до сих пор не могу вернуть дорогой ноутбук, и пока не известно, чем всё закончится!!!!!!
Отзыв о работе компании
Обратилась в эту контору, т.к. ноут перестал заряжаться. Обещали, что в течение 24 часов определят причину поломки, диагностика бесплатная, доставка бесплатная. Что они сделали оперативно, это только забрали ноутбук и все тишина... Когда забирают технику подсовывают бумажку, где написано, что за стоимость выявления неисправностей берут 1500 руб. и мелким шрифтом куча обязанностей заказчика и куча прав исполнителя. Через сутки начала звонить, но безрезультатно, звонила им много раз, разговаривают по-хамски с тобой, забрать ноут не дали, ссылаясь, что там где он находится мне его никто не выдаст. В итоге через 3 дня позвонил диспетчер, спросил что поломку впервые обнаружили или нет. Я говорю, что как только перестал загружаться сразу обратилась к ним (там даже еще половина заряда аккумулятора оставалось). А он мне, если бы вы сразу обратились, когда обнаружили неисправность, вам бы ремонт обошелся дешевле (он вообще слушал мой ответ?!), а так вам ремонт обойдется в 10650 руб. (полстоимости ноутбука?! за рабочий ноутбук, который не заряжается?!). Я конечно не специалист, но не глупая до такой степени! Сказала, что хочу забрать без ремонта, вынудили отдать им за диагностику 1500 руб. Документ на диагностику никакой не выдали, сказали "мы же не диагностический центр" Пришлось ехать черти знает куда, причем сразу не отдали, сказали, что им его еще собрать надо. Считайте сами - забрали ноут в понедельник утром, забрала только в четверг вечером (это об оперативности диагностики), отдала 1500 руб. за неверную диагностику. Отнесла я свой ноутбук в другую компанию, там с меня взяли 500 руб. за диагностику, причина неисправности - внешний адаптер!!!, который я купила за 2200 руб. на рынке. Люди не обращайтесь к ним, полный обман!!! Очень жалко своего времени и денег.
Отзыв о работе компании
Компания разводидчик на деньги, работают хамы и похеристы.
Обратился в компанию "спецноут", примчались за ноутбуком мгновенно . Наобещали прекрасные цены, оперативную работу , в РЕЗУЛЬТАТЕ звонил им два дня просил уточнить результаты диагностики, каждый раз обещали что перезвонят. В итоге позвонил сотрудник , не представился, сообщил "диагно", который явно не относится к моему ноутбуку, и назвал цену в 7-8 раз больше той что озвучивали предварительно . Я решил отказаться от ремонта , мне сказали тогда приехать и забрать ноутбук на другой конец Москвы, заплатить 1500 руб, предварительно предупредить их что еду забирать и только тогда с 14-00 до 19-00 я смогу забрать свое имущество.
Отзыв о работе компании
Внимание!
Данная фирма обманывает клиентов-
получив оборудование, начинают накручивать цену за ремонт,
вы отказываетесь от ремонта, но (!) чтобы получить обратно свое оборудование,
должны заплатить за "диагностику"!
Отзыв о работе компании
На днях мой ноут стал сильно глючить и тормозить. Знакомые, которые в этом разбираются были заняты, но посоветовали обратиться в Спецноут. Позвонила, где от через пару часов приехал мастер и минут через 30-40 устранил проблему. Теперь все в порядке. Благодарю за помощь.
Отзыв о работе компании
Завис ноут, вызвала на дом мастера. Увидела объявление и вызыала первого попавшегося. У меня никто ноутбук не забирал из дома, мастер переустановил винду на месте. Я работой довольна.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер.
Заказала ремонт(замену) жесткого диска на дому.
Мастер приехал, починил все оперативно, парень весёлый и отзывчивый.
Долго искала хороший ремонт в Москве на дому, привлекла цена и положительные отзывы.
Теперь если что сломается в компьютере-только к ним!
Отзыв о работе компании
Фирма - голимый обман!!! Вранье на каждом шагу. Стоимость ремонта увеличивается каждый день, нахождения у них в цеху. Гарантии, практически нет, т.к. Вас будут убеждать, что первичное обращение было совсем по другому поводу. Ремонт производится в ночное время, т.к. днем " мастера" учатся, и судя по возроту, в школе или в ПТУ. А теперь - думайте, стоит ли к ним обращаться.
Отзыв о работе компании
Врут при приёме о стоимости ремонта и сроках.
Обещали вернуть ноут на следующий день, в итоге уже прошло 2 дня, и когда мне его вернут, я не знаю.
Звонят и говорят, что вместо замены USB порта, на который я отдавала им ноут, надо менять плату. И стоит это не 1000 руб, а больше 6000. Когда я отвечаю, что верните, как было, говорят, мы презвоним, это тянется уже 2й день. В начале говорят, что я плачу только за стоимость железки и работу по замене (200-300р), теперь требуют с меня 1500 р за диагностику! Которая мне нафиг не нужна!
Никогда не обращайтесь к ним!
Отзыв о работе компании
Ужасная компания и сотрудники ужасные. На каждом слове врут, говорят одно на деле оказывается совсем другое. Вызов специалиста домой это лишь заманушка. Никакой диагностики не проводят даже не разбирают. Просто так легче отдать им пк на ремонт.
Создается ощущение что операторы будто с интеллектом хлеба. Ничего не знают, ничего не умеют. Как тогда они консультацию проводят, хз.
Результат один компанию надо сжигать. Пока кто то будет пользоваться их услугами они будут жить и менять ничего не будут
Отзыв о работе компании
У ноутбук Lenovo. специфика поломки мне оказалось мне не по силам. Экран смерти и невозможность воспользоваться загрузочным диском. Созвонился, вкратце объяснил ситуацию, уточнили время. Мастер оказался человеком профессионалом в своём деле, поэтому работа было крайне оперативной и самое главное за весьма адекватную цену, что позволило сэкономить семейный бюджет! Спасибо большое вам. буду обращаться только к вам.
Отзыв о работе компании
Мой ноутбук (Тошиба) , проблем в общем-то долгие годы не знал. Но сначала он начал отключиться в неподходящие моменты, а позже и вовсе перестал заряжаться. Вызвав работников сервиса к себе домой, и была удивлена, что уже через несколько часов он вернулся ко мне живенький и целёхонький. Все сделали на 5 +. Цены не то чтобы устроили, они вообще невероятно малы! В общем, в случае чего, буду вызывать на дом именно их. Молодцы!
Отзыв о работе компании
После падения в макбуке нужно было заменить матрицу. Порадовало, что мастер приехал на дом, т.к. днем негде оставить ребёнка. Все сделали быстро и качественно, мастер понятно отвечал на все вопросы.
Отзыв о работе компании
На ноутбуке была неисправна клавиатура. Цена услуги указанная на сайте и сказанная оператором оказалась совершенно другой. Оператор сказал что сумма реманта обойдется максимум 1500 рублей. Приехал представитель, я ему объяснил что неисправно. Через минут 15 он согласился с тем что неисправно, оформил договор, сказал позвонят либо в этот день вечером, либо на следующий день утром. В итоге позвонил на следующий день вечером и предложили заменить клавиатуру. Стоимость услуги по их словам 10400 рублей. Естественно я отказался от ремонта. За это с меня сказали возьмут 1500 рублей (за диагностику типа) хотя изначально было понятно что неисправно. В итоге мне мой ноутбук везут обратно уже 3 дня. Когда привезут не говорят. Сказали что как время будет. В общем с такой конторой впервые сталкиваюсь. Не советую обращаться.
Отзыв о работе компании
СДАВАЛ НОУТБУК В ЭТОТ СЕРВИС РЕМОНТИРОВАЛИ СЕВЕРНЫЙ МОСТ И КОНТРОЛЛЕР ЗАПЛАТИЛ 10 Т 650 Р ХОТЯ УКАЗАНО ЧТО ДИАГНОСТИКА 0 Р -ОЗВУЧИВАЮТ В-4ОО Р -В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА- НО ПОТОМ ВЫЯСНЯЕТСЯ -ЧТО НАДО ЗАПЛАТИТЬ 1500 Р ЗА ДИАГНОСТИКУ- ГАРАНТИЮ ДАЮТ НА 1 ГОД -ЧЕРЕЗ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ИЗ РЕМОНТА НОУТБУК ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ ОТ СЕТИ И СООТВЕТСТВЕННО- ЗАРЯЖАТЬ БАТАРЕЮ -ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ ХОТЯ И РЕМОНТИРОВАЛИ КОНТРОЛЛЕР А ОН -В ЦЕПИ ПИТАНИЯ КАК РАЗ -НАВЕШАЛИ- НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ-ВОТ ТАКОЙ ОТВЕТ НЕПОРЯДОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И В ЦЕНАХ -ВСЕ ПОДОЗРИТЕЛЬНО