Xtra TV - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный, познавательный +, спортивный, спортивный +, детский, универсальный). Абоненты Xtra TV...
24 отзыва
Отзыв о работе компании
Использую только пакет футбол уже больше 4 лет. Изначально были и подключены спорт и познавательные каналы. Неприятно было когда они обрубили всё кроме футболов, но смирился, взял виасат ,попутно платил за футбол на екстра ТВ. Я могу понять повышение тарифов ,но не так часто и не до 100 грн за 2 канала. Хрен с ним я и 100 платил бы,но тут новая фишка - нужно купить новый ресивер за 1000!!! Вы что, охренели полностью, у вас даже Дискавери нету, притом цены намного выше чем в Виасат, хотя Виасат предлагает больше каналов за меньшие деньги! Единственный недостаток - нет футболов, которые мне тоже нужны. Но эта жлобская политика вынуждает полностью отказаться от услуг екстра ТВ, так как выкидывать ещё 1000грн за ресивер не первой свежести и с негативными отзывами нет абсолютно никакого желания. Екстра ТВ вы реально оху...ли и потеряете много клиентов из-за жлобства и неадекватной политики.
Отрицательные стороны
- Всё остальное
Положительные стороны
- Футбол 1 и 2
Отзыв о работе компании
Более некомпетентных консультантов или /специалистов/ в кавычках еще не встречали. Поддерживаем все негативные отзывы. Даже не хочется объяснять в чем они некомпетентны. Почитав любой отзыв, мы поняли, что с нами происходило то же самое. Поэтому , никому не рекомендуем Xtra TV. Будем искать другого оператора.
Отзыв о работе компании
Я являюсь абонентом xtratv, ще коли абонплата була по 29 грн.а зараз коли примушують купувати їхні тюнери та підняли абонплату до 100 грн.скажу просто ІДІТЬ У СРАКУ !!!
Хоч я і патріот України, але нажаль прийдеться переходити на НТВ+футбол, і ціна нижча і футбольного контенту більше.
Закликаю всіх бойкотувати Xtratv.
Отрицательные стороны
- Керівництво Xtratv
Положительные стороны
- Вже немає
Отзыв о работе компании
С 1.04. 2019,цена за пакет футбол будет 99 гр.Что сказать,обнаглели вы ребята полностью.Я отказываюсь от ваших услуг.
Отзыв о работе компании
Я відмовляюся від ваших послуг! Ціну піднімаєте! Допобачення!!! Клієнти повтікають від вас! Соромно за вас!
Отзыв о работе компании
Користуюся Xtra TV декілька років. Компанія коли хоче тоді підвищує абонплату. Буду покидати компанію, так як останньою краплею стало перехід на нові тюнери, а карточка у яку я вклав свої кошти стане неробочою. Як так можно? Я краще зареєструюся у букмекерській компанії і буду робити ставку на 40 грн на прохідний коефіціент і буду дивитися будь який футбол онлайн. Навіть якщо я два рази у місяць програю, я буду у вийграші і буду дивитися футбол який я хочу, а не який Xtra TV включає. Коментатори нікудишні. Забийте на цю недокомпанію, а то через піврік футболи стануть коштувати 200грн, а ви нічого не зможете зробити.
Отзыв о работе компании
як могли договориться медіа групи якщо вже екстра тв не може показувати квартал. так колись у віасат забрали канали футбол
Отрицательные стороны
- ужасно
Положительные стороны
- нема
Отзыв о работе компании
В особистому кабінеті не можу зареєструвати новий тюнер хтра тв. "Спеціалісти" компанії 3 тижні нібито допомагають, але нічого у них не виходить.
Отрицательные стороны
- Погане ПЗ
Отзыв о работе компании
хтра тв -отстой, когда оператор не знает ответа, то говорит, что вас не слышит и ложит трубку, это , когда вы с трудом ещё и дозвонились до него. В личный кабинет зайти невозможно, каждый раз , что то творится с логином (номер телефона)
Отрицательные стороны
- шарашкина контора
Отзыв о работе компании
Оплатив канали футбол за 3 дні до закінчення терміну оплати по б/н,через 6 днів після цього відключили.Дзвоню-зробили відстрочку платежу(кажуть кошти йдуть до 5 днів).Через 8 днів,після оплати,знову відключили.Знову дзвоню,виясняю-кажуть кошти не поступили,у вас борг.І так уже не вперше.Це як??????по б/н кошти йдуть між банками до 3х годин!!!!!
Отзыв о работе компании
Звонили предлагали ресивер, зашел на ютуб посмотрел коменти, отзывы, ресивер га**о! прошлый век. Кинули с карточками через х...р. Советую некому не покупать! Xtra TV до свидания...
Отзыв о работе компании
Звонять і предлагають брать їх тюнер за 1099грн,і кажуть що коли покодують україньські канали то їх тюнер буде все показувать, а платить будете за 2футбольні канали,це що і справді так буде чи нас як лохів розводять щоб брали їх тюнери???
Отзыв о работе компании
Карточка, которую приобретали ранее, уже не действительна. Уговорили взять в аренду новое уст-во- ресивер. Будьте внимательны!!! Читайте договор на аренду, когда подписываете.. В договоре указано, что вы арендуете на 2 года( а если в одностороннем порядке захотите ,,покинуть,, аренду, то платите 400 грн штрафа.Хотя менеджер уверяет,что Вы в любой момент можете выкупить устройство по полной стоимости. В любом случае- либо выкупай, а если в аренду- то без права в одностороннем порядке разорвать договор.И компания оставляет за собой право в одностороннем порядке повышать арендную плату ( индексировать)за поставленное оборудование. ( и будешь постоянно платить за каналы, и за аренду. А потом не понятно- как через 2 года можно будет вернуть оборудование ,,в надлежащем состоянии,,.? Найдут причину, чтобы не принять. И все-равно выкупишь...
Отзыв о работе компании
Я пользователь Экстра ТВ 5 лет.Впечатления о этой компании очень негативные.Изначально стали поднимать стоимость пакета, не предупредив. Позже придумали новый тюнер,а карточку которую я покупал у этой компании за свои деньги можно выбросить.Кто должен компенсировать? Не смотря на все я решил заказать тюнер, но вот уже полтора месяца жду заказ постоянно звоню операторам.Каждый раз звонками звоню напоминаю.На что они отвечают "сегодня отправим точно".
Отрицательные стороны
- Шарашкина контора.Монополие тюнер который стоит
- 10-12долоров
Положительные стороны
- volodja-37a@ukr.net
Отзыв о работе компании
Прислали по новой почте XTRA BOX. Список каналов прошит. Настроить под себя невозможно. Удалить каналы невозможно. Пишут редактировать и сортировать можно только начиная с 1000 номера канала. Т.е. 104 установлено так как посчитали нужным - не удалить не сдвинуть вниз. дальше нумерация начинается с 1000. Там себе и настраивай как хочешь. Впервые такое вижу. 5 лет был абонентом больше нет желания. Навязывание покупать тюнер вместо карточки, так еще и под себя настроить невозможно. Позор!
Отзыв о работе компании
Внимание! Они запустили новый кабинет самообслуживания, оплатив через который без всяких предупреждений банковская карта привязалась. Заметила случайно, начала читать, оказалось, что с привязанной карты будут автоматически списываться сумма. При этом никаких согласий я не давала!!! Так что будьте осторожнее. Я же буду отказываться, давно назрело, это последняя капля
Отзыв о работе компании
за два 2 канала футбол 70грн! ваще офонарели ненасытные уроды! пока в Украину не зайдут нормальные спутниковые операторы, эти тв**и будут воротить тарифы с потолка какие захотят! не пользуюсь уже давно и всех отговариваю
Отзыв о работе компании
1.Поддержка по телефону просто на высоте.
2.Поговорить с оператором просто счастье какое то.
3.Консультанты некомпетентны, зато звонят каждый месяц и предлагают перейти на пакет большей стоимости.
4.Научитесь обслуживать клиентов сначала.
5.Каналы пропадают 2-3 раза в месяц нужно звонить в кол центр, а дальше смотрите п.2
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА НА ЛИНИИ, а НЕ ПОПЫТКА ИЗОБРАЖАТЬ СЕРВИС, ПЫТАТЬСЯ ВЫЯСНИТЬ КАК ВАС ЗОВУТ.
Пропишите АЛГОРИТМЫ внятные операторам call центра. Сперва номер договора, телефон у Вас в наличии есть(СМС приходят), не нужно будет допытываться кого как зовут.И тональность меняйте.За такие деньги сервис должен быть лучше. На шаринге он точно лучше......
Отзыв о работе компании
Заказал у них тюнер получил по Новой почте установил заплатил за пакет подключил пять минут поработал и погас. Вызвал ихнего мастера тот приехал через неделю и дал заключение что его надо менять. Я позвонил им, они приняли заявку на обмен сказали что зарегистрировали ее. И вот вторую неделю не могу добиться на какой адрес отправить бракованный тюнер. Звоню а мне в ответ ждите вам позвонят. А сейчас вообще видя мой телефон не берут трубку. Кидалово. Никому не советую связываться с Экстра ТВ. Андрей.
Отзыв о работе компании
Нет качества телеканалов. Мастера что приходят настраивать некачественно делают свою работу а компания потом говорит что и заявки небыло и мастера такого нет может быть другой и опять по кругу работу не доделал деньги взял а потом опять мастер не работает можем отправить другого но вы ему заново платите. Частое подорожания. Отвратительный кол центр грубят а когда не правы просто бросают трубку.
Итог даже если они будут Вам платить за подключение не соглашайтесь. Сыкономите свои нервы