Наш Бус - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
50 отзыва
Отзыв о работе компании
Це просто жахливі водії , пезпардонні і грубі.. По телефону мені озвучили один прайс, на BlaBlaCar написан іньший прайс, а коли приїхала, то ще другий прайс, значно вищий, і коли я сказала, що я в безвихідній ситуації і вони можуть маніпулювати, сказали телефонуйте в офіс( де доречі Оксана не брала трубку) і самі поїхали, я просто була приголомшлива, водій Виталий(якось так ) та його напарник з бородою, вообще груба людина, вони так і не повернулися. Добре що е нормальні іньші компанії. Так що все продумайте перед тим як мати справу з компанією нашбус, хоча може я попала на таких безпардонних водіїв. Яким дали владу і їх понесло.. А ще я бачила, як водії обіймалися, на першому поверсі автобуса «якось не по чоловічі» і в мене закрадаються думка що раз я стала свідком то мене і не зачекали?♀️
Отрицательные стороны
Нелюдська та не чоловіча поведінка водіїв .
Отзыв о работе компании
В повному жаху з ситуації,яка трапилась зі мною ,коли я їхали цим перевізником зі Львова до Катовіце 06.01 у 22-й годині. Підійшовши до автобуса, щоб покласти багаж, водій запитав від кого запах, я кажу,що, напевно від мене. У мене навіть думки не виникло,що щось піде не так! Навіть з жартом відповіла. На що він каже Ви нікуди не їдете, ви в алкогольному спянінні. Попередньо, мене з дитиною супроводжував мій чоловік, який нас довіз до пункту посадки на автобус та двоє друзів. Чекали ми автобус десь хвилин 40 і мої друзі запропонували у них ковтнути трохи напою, навіть не буду це приховувати,ми все показували водію, це була бехеровка,якої був ковток. Так,моя провина,що я побачила автобус і одразу пішла класти речі. Тому водій й почув запах. Але,це як взагалі?! Мені стали хамити, що я пяна, що нікуди я не поїду! Хоча стовідсотково можу заявили, що я була в абсолютно нормальному стані. Дівчата,що їхали цим автобусом та бачили ситуацію були в шоці та заспокоювали дитину,яка була в істериці,що автобус поїде без нас. Чоловік хотів визвати поліцію,щоб переконатись,хто і в якому стані. Але водії просто зачиняли перед носом двері. Казали,що я за мамаша такая , сама довожу свого сына и не стыдно мне вообще?. Це просто треш. Коли вже дійшло до того,що дійсно автобус не поїде і будемо вирішувати через правоохоронні органи, мені дали згоду сісти в автобус та водій ПОГРОЗИВ : Якщо хтось поскаржиться на запах, хоча б хтось з автобуса, ми вас одразу висадимо на найближчій зупинці. Тобто!!! Мене,з дитиною, в комендантську годину,вночі, вони погрожували висадити на найближчій зупинці! Це як,взагалі? Стюардеса ,яка супроводжувала автобус ніяк не заподіяла вирішенню питання взагалі! Під погрозами висадження ,мене все таки впускають у автобус, дитина моя від цього всього оппісялась, я боюсь дихати та зробити рух, по вже уявляю, як стою у темряві з дитиною та валізою десь біля лісу. Їдемо... помічаю, що у мене брудний стакан від кави у столику, але це все ,напевно, фігня, що ж там. На кордоні українському нам всім кажуть зібрати всі речі та валізи і пройти на паспортний контроль . Дуже дивно, скільки їздила,такого не було,саме на нашому кордоні догляду речей не було на сканері.
Як виявилось,не одна я цьому не зраділа, жіночки також поворчали. Як і було очевидно, ніхто речі не дивився. Ок, повертаємо валізи у багаж. Водій у натовпі людей та дітей смолить во всю паріросу. Те,що діти поруч, те ,що воняє, його це не турбує, це ж не від мене воняє, пяниці такої!(сарказм). Зробила зауваження, він щось у відповідь пробувчав. Повертаємось у автобус,жіночка каже:Нас выперли, а передачки, за которые они деньги брали,как стояли, так и стоят, водители их не брали с собой. О, думаю,дякую ,жіночка, підтримка мені зараз вкрай потрібна. Фліксбас попереду нас поїхав. Ми трохи проїхали та зупинилися. Стоїмо. Хвилин 15 так добрих. Я ж мовчу, бо боюсь дихати. Жіночка та ж сама: А вы знаете ,почему мы стоим? Посмотрите налево, вон что водители делают - скупаются в дьюти фри! Повертаю голову - бачу картину маслом . Продовжую мовчати,бо ну єго в баню , головне зараз- доїхати. На кордоні польському нас висаджують на перевірку багажу, ми чекаємо автобус на вулиці у холоді, а автобус завозять на майже три години на перевірку у якійсь ангар. Всі мерзнуть,чекають. Ура, поїхали далі. Я спати не можу, бо ця ситуація мене вкрай вразила. По приїзду у Катовіце я запитую у водіїв їх ПІБ. На питання водія,навіщо мені? Кажу, що я буду цю ситуацію зясовувати далі та не залишу просто так та на якій підставі він зганьбив мене на весь автобус та довів до істерики мою дитину. (Одразу відповім, я боялась це казати раніше, поки їхала,бо памятала,що мене можуть висадити, планувала по приїзду хоча б щось прояснити). Водій сказав,що нічого казати мені не буде. Що треба було мене не саджати взагалі, а він такий благодійний пішов на підступки, і що я така мамаша, сама довела свого ребенка. Я просто офигела .
Мій висновок: ці водії роблять,що хочуть. Ніякої процедури не має щодо виявлення людини в якомусь неадекватному стані,хоча така процедура повинна бути! Вони повинні були доказати,що я в алкогольному стані, а не наклепи робити! Дуже шкодую, що не визвали поліцію ,бо вона б точно підтвердила,що все зі мною гаразд. Вони хто взагалі такі,ці водії, судмедексперти??? А може хтось був в наркотичному спянінні та без запаху, як вони це будуть визначати?
Все, видихнула...
Робіть висновки,шановні. Та навіть не думайте приймати бодай ліки на основі якогось спирту, бо учуят запах и выкинут вас из автобуса
П.С до речі, туалет в жахливому стані та дуже смердів
Отрицательные стороны
Хамло водители!
Положительные стороны
Плюсов не успела заметить от ужаса ситуации!
Отзыв о работе компании
Ситуация в том что отменили рейс и не предупредили! Поставили перед фактом,что всё,кина не будет, электричество кончилось! Ужасно!
Отзыв о работе компании
Ехал 14.03 с Вроцлава до Житомира , лучше бы поехал другим перевозчиком. Водитель поступил не по человечески.Больше в "Нашбус " не сяду..
Отзыв о работе компании
Їду на валбжих. Відчуття що в Армії. Хто дозволив такому персоналу працювати з людьми?
Отзыв о работе компании
Ехал сегодня с Польши. Худшего перевозчика я не встречал. Персонал не подготовлен. Грязно
Отрицательные стороны
- Персонал, салон вонючий.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Очень давно пользуюсь услугами Наш Бус. В целом автобусы хорошие, есть туалет, цены на билеты приемлемые. Удобно что появился рейс в Винницу. Не нужно ехать с Житомира.
Ехал с Вроцлава в Винницу. Все отлично, как обычно.
Если бы не стюардесса.
По каждому вопросу нужно ходить, звать или кричать.
Почему нельзя сказать всю информацию по микрофону. Некоторые пасажири даже не знали что есть туалет в автобусе.
Чай, кофе предложили всего один раз.К тому же кофе не очень вкусный.
В салоне было холодно.
Отрицательные стороны
- Чай, кофе. Холодно в автобусе.
Положительные стороны
- Цена на билет, туалет
Отзыв о работе компании
ехал рейсом Познань-Киев, водители грубят на просьбу и в салоне очень холодно
Отрицательные стороны
- много
Положительные стороны
- цена билета
Отзыв о работе компании
Доброго дня! Їхала рейсом Варшава-Київ 03.02.2019р.
хто бере на роботу таких водіїв і стюардес???
стюардеса ні разу не запропонувала кава або чай(хоча коли купувала квиток було вказано що кава та чай безкоштовні)
стюардеса всю дорогу спала, які обовязки в стюардеси? спати? чи розмовляти по телефоні ? чи хамити пасажирам? та ще й водій хамло..
дуже не задоволена поїздкою!
Отрицательные стороны
- Туалет не праював!!!
- Кава та чай не подавались!
- водій та стюардеса хамили!
- в автобусі холодно!
Положительные стороны
- немає плюсів!
Отзыв о работе компании
24 -25.01 воспользовались услугами данного перевозчика. Ехали с Варшавы до Киева. Итого:туалета в автобусе не было,вай-фая тоже,места зарядки для телефонов тоже. И даже телевизор выключили в 20.30,аргументировав "так все ж спят".хотя никто не спал до перехода таможни . Вдобавок по потолку автобуса было холодно,ибо кондиционер врубали. Кароче сервис жуткий.
Отзыв о работе компании
Ехали Польша-Украина, обслуживание ужасное, стюардесса грубая. Да, предлагали чай-кофе, но остановки для туалетов были очень редко, и все платные. Перед остановкой сделали объявление: 10 минут, кто не успел, едет самостоятельно. По просьбе пассажиров остановили только через час! На границе одного пассажира не разбудили, был скандал с пограничником.
Отзыв о работе компании
Жахливий перевізник!!стюардесса груба.чай кава відмовлялася усім!
Водії просто жах!!! Водій побив пасажира і Викинув його з автобусу навіть речі не відали в 3 часа ночі в Луцьку в мороз.
Персонал немає слів. Водії за 5 год дороги від Варшави до кордону жодного разу не зупинились хоча люди просили декілька разів (в туалет)
Понабирали нелюдів!!!
Перший раз стикаюсь з подібним за 3 роки їзди. Ще такіх недоводіїв не бачила. Нелюди!!!
Отзыв о работе компании
Скажу відразу, що неодноразово користувалася послугами цього перевізника.Ніколи не думала,що доведеться писати негативні відгуки. Але.... ніколи не бачила, щоб так хамовито поводила себе стюардеса. Із Свідниці автобус був практично порожнім ( до Київа він був лише на третину заповнений).У мене є одна проблема:під час атомобільної аврії була травмована спина. Тому мені важко перебувати постійно в одному положенні під час поїздки.Немає суттєвих проблем, якщо поряд не зайняте пасажирське сидіння,бо це дає мені можливість періодично змінювати положення ( не за для комфорту, а чарез больові відчуття у спині).Коли були вільні місця ( і щоб не створювати незручності пасажирам,які їдуть поряд),я намагалася відсісти на місце, яке до кінця поїздки було не зайняте пасажирами.Завжди стюардеси з порозумінням до цього відносились. Але, на жаль, не в цьому екіпажі. Стюардеса принципово відмовилася взяти до уваги мої пояснення щодо стану здоро'я і наполягала,щоб я їхала тільки із пасажиром поруч(нагадаю,автобус був практично порожнім).Тільки після телефонного дзвінка у службу перевізника була вирішена моя проблема.Мене пересадили на вільне місце. Та нерви і настрій були зіпсовані. Вважаю,що фірма та екіпаж повинні в першу чергу думати про комфорт та здоров'я пасажира.
Отзыв о работе компании
Перед Новым годом возвращались с Кракова в Киев. Автобус пришёл с небольшим опозданием , людей тьма, как оказалось одному человеку в руки одна сумка, за вторую надо доплачивать водителю в руки 15 злотых!!!! А так как сдачу он не даёт то 20!!! В противном случае сумку водители брать отказывались, мотивируя тем, что нету места и «вообще то положена одна сумка» . Эти персонажи содрали денег наверное с пол сотни людей, многие в автобусе возмущались как так... при этом в Кракове набирали людей не уверена что по билетам, ибо очень долго выясняли куда бы их всадить! Сумок было по 5-6 на человека и , внимание,!!!!!! Они забили сумками аварийный выход! В случае аварии что бы делали люди на втором этаже? Все лезли на первый? Водителя наглые и хамовитые. Вай фай не работал. Вот эти ситуации испортили атмосферу поездки. Не говоря о том, что вместо приезда в Киев в 10 , мы приехали в 17:00. Остановки в ровном и Житомире не 10 минут , а 40, не понятно по каким причинам.
Отрицательные стороны
- Хамство, грубость, желание наживы при том что билет стоял 200 злотых!!!
Положительные стороны
- Красивый, опрятный и ухоженный автобус. Климат контроль, зарядки, чай/кофе.
Отзыв о работе компании
Ехала 26.12. с Киева до Валбжиха, несмотря на то что автобус опоздал, поездка понравилась, замечательная девочка стюардесса, которая внятно все объясняла, делала кофе и была очень вежлива. В автобусе работал вайфай, туалет, были резетки для подзарядки телефона.
А теперь о плохом возвращаясь назад 3.01 ожидала такого же сервиса учитуя то что билет был в два раза дороже, но... Мои ожидания не оправдались. Интернет работал с перебоями( та и пароль нам не говорили нужно было самому спрашивать) туалет также был закрыт, за всю поездку некто не предлагал кофе, воду. И не понятно зачем в этом рейсе нужна была стюардесса для красоты? В микрофон говорил водитель, с пассажирами никакого контакта. Я разочарована. Скоро намечается сново поездка буду рассматривать и других перевозчиков, так как нашбус это кот в мешке, неизвестно как повезет.
Отзыв о работе компании
Обслуживание хамское! Решили вернуть билеты позвонили за 4 дня до поездки(30.12) , сказали можно вернуть без проблем,31 го окончательно решили возвращать билеты.. Позвонили сказали хорошо без проблем звоните 2го числа.. Позвонили 2го и тут оказалось что вернут только 50% хотя 30го и 31 го такой информации не озвучивали!!! После того им написали всю информацию для возврата билетов в вайбере! Но ответа мы так и не получили.. 3 раза задавал вопрос в вайбере произвели ли они возчрат или нет... В ответ тишина! Ни билетов ни денег!!! Контора ужасная и как по мне лучше с ними не связываться
Отрицательные стороны
- Лучше с этой конторой не связываться.. Есть много других и на много лучше перевозчиков
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Водители наглые, содрали за багаж деньги, сказали нет мест хотя билет был куплен заранее
Отзыв о работе компании
Відправлення із Познані, мало відбутись о 12:30!!!Але сам автобус прибув о13:00, виїхали із запізненням у 1год,. Прибуття в Київ по графіку мало відбутись о 8:50,,Із кордону виїхали о 7:00.В КИЄВІ будем приблизно о 17:00., Зупинки із15хв перетворюються На 30/40хв,. Водіям!!!!! на базарі працювать а не в рейс іти, маршрутчики самі шо не є, таким не місце на дорозі,.!!!! WIFI нема,
Отрицательные стороны
- Беретись возити людей?!?!!? Знайдіть водіїв нормальних
Положительные стороны
- То ШАЙС!!!!
Отзыв о работе компании
Автобус приехал в Лодзь на два часа позже. Туалет не работает, WI-FI нет. Прибыть в Киев должны были в 08:50, однако в 11:40 только выехали из Ровно. Остановки на 15 минут плавно перетекают в 30-40. Каждый раз кого-то или чего-то ждем. Прибудем в Киев примерно в 17:00, а это опоздание на ШЕСТЬ часов. А ведь путешествие в Киеве не заканчивается, надо ехать дальше!
И хоть стюардесса была приветлива, но мы больше не поедем автобусом от перевозчика NASZBUS!
Отзыв о работе компании
Рейс Познань-Чернигов 13.12.2018.
Такого отвратительного сервиса никто от "Нашбус" не ожидал!
Шайка водителей уже "с порога" начала грабить пассажиров. Это были Вова, Коля во главе с наглецом Славой, который практически каждого при погрузке багажа пытался развести на бабки: кого на 500 грн, кого на 15 злотых. Люди возмущались, ругались, цена снижалась до 10 злотых и удовлетворённый Славик отправлял к напарнику Вове или стюардессе Руслане на оплату багажа.
Теперь отдельно о Руслане. Милая, на первый взгляд, борт-проводница оказалась в результате ленивой и дерзкой девчонкой. Пообещав чай и кофе "на хорошей дороге", сама после выезда с Варшавы завалилась спать аж до самой границы. На вопросы, когда же будет чай/кофе, скривившись в ответ, игнорировала либо невнятно и грубо отгавкивалась. После многочисленных возмущений сидящих ближе к ней таки соизволила встать и пойти готовить напитки, при этом начала с задних рядов, отомстив передним за возмущения.
В общем осадочек остался ещё какой! Поломанные в туалете двери, отсутствие салфеток, туалетной бумаги, урны, элементарного сервиса.
Добивкой ко всему стало требование Вячеслава за каждую в Украине остановку на трассе, чтобы высадить пассажиров, требовать 100 грн.
Также впечатлило фырканье Русланы, мол, мне плевать на ваши недовольства, ну, оштрафуют меня гривен на 100, подумаешь!
Очень надеюсь, администрация обратит внимание на данный экипаж и примет соответствующие меры. И, желательно, не в виде выговора или мизерных штрафов. Это же какой удар по репутации!?!
Отрицательные стороны
- Поборы и хамство конкретного экипажа: Слава, Вова и Руслана.
Положительные стороны
- "Нашбус": цена и относительный комфорт.
Отзыв о работе компании
Маршрут Киев Лодзь 10. 11.29 .Приятно удивлен техническим состоянием подвижного состава. Внешний вид автобуса и внутреннее состояние салона вызвали только положительные эмоции Все услуги указанные в условиях перевозки действительно выполнялись. Внешний вид экипажа и отношение к пассажирам отличное. Стюарт добросовестно выполняла свои обязанности и оказывала необходимую помощь пассажирам в различных ситуациях. Очень доволен поездкой т обязательно посоветую своим знакомым воспользоваться вашими услугами
Отзыв о работе компании
Їхала з Польщі на Вінницю недавно, на сайті був гарний великий автобус з логотипом НашБус але приїхав зовсім інший автобус. В цілому автобус був не поганий, їхали в комфорті, єдиний мінус не було інтернета та підзарядки для пасажирів, стюардесса брала і ставила коло себе телефони. Їдемо не перший раз, то ми знаємо що перевізник хороший, але якщо запускаєте інколи такі автобуси то зробіть щоб було комфортно як в других.
Отрицательные стороны
- Не попередили про зміну автобуса
Положительные стороны
- 1. Чай та кава безкоштовна.
- 2. Печиво безкоштовне ( коли стюардесса предложила ми сразу сказали що видно що ми вже вдома)
- 3. Туалет працював
- 4. Ввічливість персоналу.
- 5. Адекватні пасажири.
Отзыв о работе компании
Первый раз едем вашим автобусом, ехали из Винницы в Вроцлаве 27 числа. Поездка понравилась. Девочка стюардеса (забыли ее имя) включала целую дорогу фильмы, отвечала на все вопросы пассажиров с улыбкой, хотя все что-то от нее хотели, ехали не далеко от нее то мы все видели. Персонал воспитаный, водителя тоже с улыбкой выдавали багаж, шутили. Приятно что в автобусе был вай-фай, зарядка на каждом сидении, тепло в автобусе. Долго на границе стояли очень, я думаю это не вина перевозчиков, так как я в первый раз еду я не знаю сколько на границе стоять надо. Ещё не было чай и кофе, я бы не знал что вообще раздают его, но стюардеса сама объяснила что неполадки и чая и кофе не будет в дороге, сказала она это с улыбкой , хотя сама ходила и что-то делала чайнику целую дорогу. Ещё ехали как обычно недовольные пассажиры, которые требовали что-то всю дорогу, в начале всем сказали что пить алкоголь в автобусе запрещено, но есть такие что не понимают, выпивали и ещё потом целую дорогу ходили и требовали остановок. Девочка пару раз сказала что не можно пить из-за того что не могут пустить на таможне, только тогда перестали. Много написал, самое главное перевозчик хороший, попросил визиточку и назад только с вами.
Отзыв о работе компании
Читаю відгуки, які всі пани, водії лохи, стюардеси наглі і похмурі. А всі пасажири голівудські зірки, які перед від'їздом вимотають так нерви тим водіям. Потім голівуд зоставить по собі бардак, якому стюардеса має радіти. Ніхто не пробував розпочати з себе. Їду цим перевізником не вперше до персоналу жодних претензій не має, так бували затримки, але це не вина водія, а от пасажири не раз відзначалися хамством, пьянством.
Отзыв о работе компании
Їхав НАШБУСОМ 18/05/2018 (рейс "Чернігів-Познань", сідав у Житомирі)
Загалом дуже добре, якби не МАПП "Ягодин-Дорохуск", який вже давно тримає титул "найконченішого із усіх наявних між Україною та Польщою" за численними відгуками пасажирів. Компанія має переглянути цей пункт і хоча б врахувати можливість зміни пункту перетину кордону...
Запізнення в кінцеву точку - рівно 7 годин (за квитком 12:15, насправді - 19:15)
Сервіс на висоті - туалет працює (таке нечасто зустрінеш у перевізників), Wi-Fi працює, чай/каву носить чудова дівчина-стюардеса, водії охайні та виховані.
Отрицательные стороны
- Запізнення в кінцеву точку - рівно 7 годин (за квитком 12:15, насправді - 19:15)
- Це не провина перевізника, але...треба міняти пункт пропуску на будь-який інший!
Положительные стороны
- Сервіс на висоті - туалет працює (таке нечасто зустрінеш у перевізників), Wi-Fi працює, чай/каву носить чудова дівчина-стюардеса, водії охайні та виховані, в автобусі є достатньо місця для ніг.