Перевозчик OPENLINE - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
22 отзыва
Отзыв о работе компании
25 июня должна была выехать со Львова в Варшаву. Автобус не приехал. Контактные телефоны не отвечают. Отвратительный перевозчик
Отзыв о работе компании
31.08.2021 року планувала їхати зі Львова до Умані рейсом Варшава-Херсон. Квитки купида ха 3 тижні до поїхдки на Басфор!!! В результаті за 10 хв до відправлення мені та ще добрим двом десяткам пасажирів приходить повідомлення, що рейс скасовано з технічних причин. Але це ще не все... Знайшла квиток на ігший автобус, заплатила кошти, чекаю відправлення і бачу: заїжджає у вокзал з запізненням на годину Варшава-Херсон. Вийшов водій і хамовито повідомив, що частина квитків скасована, причини пояснювати не хотів. Люди були вже не тільки засмучені, в паніці, а ще й обурені, тому, що квитки скасували не всім і не відомо з яких причин і як вибирали. Водії перевіряли пасажирів, як останню худобу чи їх квиток дійсний, аби не проскочив раптом якийсь негідник зі скасованим. В результаті десяток людей благополучно поїхали далі, а два десятки покрили матом водії на всі їх питання і залишили на вокзалі і повному шоці. Водії вживали нецензурну лайку до пасажирів, які намагались зясувати в чому справа і відмовлялись розмовляти державною мовою. Кошти станом на 19.08.21р. Досі не повернуті, хоча заявку на повернення подавала і отримала схвальну відповідь.
Це не вперше цей перевізник скасовує рейси в останній момент або просто не повідомляє пасажирів. Вже мала подібну ситуацію, коли автобус і не виїжджав на рейс, а 5 людей чекали на нього у Львові даремно. Диспетчер на вокзалі теж не знав нічого про відміну.
Більше з ними їздити не буду і нікому не раджу.
Отзыв о работе компании
Должны были ехать с пересадкой с автобуса из на поезд. Все их компанией. Они опаздали на поезд, изза чего вместо Праги мы едем в Брно. И еще не известно, когда доедем до Праги.
Никогда не буду пользоваться и вам не советую!
Отзыв о работе компании
14.03.2019 на сайті Busfor.ua придбав білет Вінниця-Одеса на 19.03.2019 року 12.00 год, перевізник Openline / "Інтертранс-" ПП за ціною 280 грн. Номер квітка №6647151.
На 12.00 рейсу не було. Як зясувалось автобус відправився раніше на 2 години приблизно о 10 ранку. Разом зі мною на автовокзалі на 12.00 год були люди які також не змогли відправитись цим рейсом.
Від Busfor.ua отримав смс повідомлення, що кошти будуть повернуті. Мовчу вже про те що прийшлось їхати іншим рейсом (збітки) та внаслідок запізнення зірвано укладання важливої угоди (матеріальна шкода). А на поштову скриньку від Busfor.ua в 10.17 год 19.03.2019 року прийшло повідомлення: " Ваша заява на повернення квитка згідно замовлення 80406617 оброблена нашими фахівцями. З радістю повідомляємо, що звернення розглянуто позитивно і повернення коштів схвалено. Кошти в розмірі 280,00 UAH вже відправлені в ваш банк. Зверніть увагу, час зарахування коштів на рахунок залежить від роботи вашого банку, як правило гроші надходять протягом 1-7 робочих днів. Дякуємо за розуміння і терпіння і чекаємо ваших нових замовлень!
Результат: Добровільно білет я не повертав. Відповідно інформації на білеті: п.3 Причин та умов перевізника - примусово при відміні рейсу, не надання місця в автобусі ориєнтовна сума повернення 280 грн. Про перерахування тієї самої суми повідомив і Busfor.ua.
Реально 19.03.2019 року повернулось 98,95 грн.
Рекомендації: З огляду на наявні попередні відзиви про перевізника Openline / "Інтертранс-" ПП, вважаю що не слід купувати білети на Busfor.ua раз вони не дорожат своїми клієнтами та рекомендують цього перевізника з 2017 року. Не має жодної гаранії щодо такого ж самого і на інші рейси.
Висновки: Кожен заробляє як може, але враховуючи що керівництву сайту відома негативна інформація про даного перевізника і з інших відзивів (звернень), рахую це ознаками ч. 1 ст 190 ККУ, а саме: Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство), можливо за попередньою змовою групою осіб (ч. 2 ст 190), або організованою групою (ч. 4 ст. 190).
Враховуючи, що билет придбано за Вашою Busfor.ua пропозицією та на Вашому Busfor.ua сайті, за погодженими Вами умовами перевізника, прошу повернути залишок неповернутих коштів: 181,05 грн. У разі неповернення, залишаю за собою право звернутись з відповідною заявою про кримінальне правопорушення вчинене Вами до правоохоронних органів України.
Контактний телефон, та поштову скриньку я вказав при замовлені білету. Про прийняте Вами рішення прошу повідомиту у терміні визначені ст. 20 Закону України "Про звернення громадян".
Копію цього листа 20.03.2019 направлено на Вашу електронну скриньку: support@t.busfor.ua.
Отзыв о работе компании
Пекельний перевізник,до пекла довезуть точно.З Києва не встигли виїхати зламався другий автобус.Не варто воно витраченого часу.
Отзыв о работе компании
Поїдзкою не задоволена!! Нікому не рекомендую!! Автобус якій мав відправитися з Рівного до Варшави 15.02 в 22.30 , приїхав о 23.25 але нас не пустили в автобус Київ - Гдиня на якій в нас були білети куплені ,сказали чекати інший автобус. Другий автобус Одеса -Зелена гура прибув о 23.50 годині ночі хоча на сайті пише що він відправляється з рівного теж в 22.30 , всіх посадили і ми виїхали з рівного в 00.20 із запізненням до 2 годин,десь 15 пасажирів просто дві години мерзли на вулиці. Це жах!!! Далі ми стояли перед кордоном на заправці майже годину незрозуміло чому?Хоча коли зупинялися водій попереджувальні що записка 15 хв.!Кордон проходили ще 4,30 години.На сайті зазначено що автобус прибуває у Варшаву о 7.10 ранку,а ми тільки з кордону виїхали о 8.15 . Для чого так дурить пасажирів ,водії нікуди не спішили,після кордону ми знову стояли годину в любліні просто так!!! І прибули до Варшави в 12.00 дня .Автобус тісний,сидіння тверді, немає куди подіти ногі ,комфорту ніякого. Перед посадкою водій називав кожному пасажиру місце на якому він буде сидіти але в салоні ті місця були зайняті іншими пасажирами,для чого тоді він записував хто де сидить ?!! Минайте перевізника openline десятою дорогою!!!!
Отрицательные стороны
- Не пунктуальні,не зручно в автобусі,тісно,сидіння тверді,ногі немає куда подіти , дуже голосно брящить і гуде в автобусі, немає вайфаю.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
плюси:
*ціна
*постійний wifi
мінуси:
*автобус запізнився хвилин на 40
*попросили зняти обкладинки з паспортів при посадці (забулись, що вони прості водії, а не прикордонники)-перший раз таке просять.
*заляпали дорожній чемодан з тильної сторони якось рідиною
*в м.Рівне чекали 2 години на автовокзалі кількох пасажирів з іншого автобуса, який не міг ніяк доїхати. При чому, ні при покупці квитка ні при оголошенні зупинки ніби на 15 хв, нічого не було роз`яснено.
*музика в дорозі грала весь час, навіть вночі, поки одна жінка сказала, що вже надоїло. Потім через певний час знову увімкнули, тоді вже я попросив, то трохи зменшили звук, але незадоволено перепитавши мене, що я хочу
*Самий жестяк був, коли найповніший з водії підійшов до одного з пасажирів і облаяв його як йому хотілось і словами якими хотів, за те, що той ніби то закрив шторою телевізор, який світився весь день і всю ніч //навіть здається, якщо не помиляюсь погрожував його виставити
*я не курю, і моя дружина теж, коли попросив водія не курити в салоні, мені відповіліи-йдіть сідайте на місце, ми всеодно будемо в дорозі курити.
*Не бачив, щоб працював туалет, який був замкнений.
Більше постараюсь не користуватись послугами даного перевізника, найгірші водії за весь час поїздок.
Отзыв о работе компании
Я купляв прямий рейс із Познані до Житомира. А тут, як завжди пересадка!!! Водії хамуги при вигрузкі сумок мою порвали, і тільки розвели руками.
Отрицательные стороны
- Повний мінус!!!!
Отзыв о работе компании
Ужасный автобус. Не работает туалет, водители хамы. Курят за рулем.
Отрицательные стороны
- Автобус требует ремонта. Не опускаются сиденья, не работает туалет
Положительные стороны
- Нет вообще
Отзыв о работе компании
Автобус опоздал, автобус в технически- неисправном состоянии, водители невежливые и хамовытые.
Никому не советую.
Самое интересное- плохие отзывы уже давно об этом перевозчике, но реакции ноль и компания не стремится исправить ситуацию.
Жизненно небезопасно пользоваться услугами этой компании.
Отзыв о работе компании
Не хватає слів щоб виразити обурення перевізником ОПенлайн( LikeBus). Це ж як можна не мати поваги до людей щоб висилати такий автобус в рейс. З нього тече все і з усіх дірок. Масло, вода, і ще шось. Після кожної зупинки після нашого автобуса залишалась калюжа - даже не хочу знати що то було. Якщо вірите в Бога то всю дорогу треба молитись щоб доїхав автобус і не розсипався. Я не розумію як Бусфор взагалі продає квитки на цей рейс?? А про хамство драйверів я взагалі мовчу...
Отрицательные стороны
- Автобус:
- старий
- поломаний
- грязний
- нічого не працює
- Водії:
- хамло
- хапуги
- шумахери
Положительные стороны
- Цена. Но потом я поняв що дешевий сир тільки в мишоловці
Отзыв о работе компании
Возвращались из Италии. Ехали рейсом Гдыня-Киев, посадка в Варшаве. В Варшаву автобус приехал вовремя, сели все началось нормально, даже сиденья удобные, но все-таки дом нас встретил в своих традициях. Началось все с того, что ночью подуло то ли из окна то ли кондиционер и когда сидишь возле окна очень сильно замерзаешь. Потом водитель перепутал выключатель света и после остановки, ночью, вместо того, чтобы выключить свет, он его включил на полную, и самое интересное, что всем было на все это наплевать. Пришлось идти говорить несколько раз что бы выключил. Но самое интересное было в Житомире, моя девушка пошла в туалет, так как сказали что в автобусе он не работает, но водители непонятно почему начали очень сильно спешить и возмущаться хотя не объявили, что остановка короткая. Я их попросил чтобы подождали ее, побежал за ней, возвращаюсь, а автобус уже уехал. Хорошо, что автобус остановился на красный свет, и я смог его догнать. Представители перевозчика, научите своих водителей хоть слышать и общаться с пассажирами. Я не говорю уже о том, что они должны нести за них ответственность. Водители рейса Гдыня-Киев, дата 21.09.2018 отправление с Варшавы в 18:00, номер автобуса
Отрицательные стороны
- Отношение к пассажирам просто УЖАС!!!
Положительные стороны
- -
Отзыв о работе компании
Автобус по прибытии опоздал на 1час 20минут. В Варшаве в 6.40. В итоге 13.00 мы стоим на границе!!!!!! Это ужас!! Водители даже не соизволили выйти и сказать сколько времени еще ждать. Нас закрыли в автобусе и просто ушли!
Уважаемый перевозчик! Все пассажиры автобвса настроены серьезно на возмещение ущерба... В ваших интересах выйти на связь, угостить на обедом, что бы все прошло гладко!!!!!
Отзыв о работе компании
Мы с молодым человеком ехали из Варшавы в Киев, в Житомире я вышла в туалет, потому что в автобусе был закрыт. Мой парень предупредил об этом водителя, и когда они стали собираться ехать, побежал за мной. Зная, что нас нет, водители поехали без нас с нашими вещами. Мой парень догнал их на светофоре, где они остановились на красный, и они снизошли и позволили нам войти.
Когда мы приехали в Киев, по просьбам каких-то пассажиров, водитель остановился возле метро Житомирская и выпустил их. Потом мы обнаружили, что он едет мимо Караваевых дач, и попросили высадить нас возле. Нельзя. "Почему? Вы же на Житомирской высаживали?" В ответ - непонятное мямленье. Зато уезжать с вещами пассажиров, оставляя самих пассажиров в другом городе, можно. Максимально не рекомендую этого перевозчика
Отзыв о работе компании
Реакції 0!
МИ нездвинулись з місця...., безлаберність фірми зашкалює
Отзыв о работе компании
Я не просто ЗЛА.....
МИ СТОЇМО ВЖЕ 3 ГОДИНУ Проїхали кордон і автобус зламався!
ВОДІЇ НІЧОГО НЕ РОБЛЯТЬ, МИ ПРОСТО СТОЇМО, і нічого так, що всім додому треба!
Я просто в шоці!!!!!!
Зайимаєтесь перевезенями то хоч ремонтуйте автобуси щоб у водіїв очі не розібратись коли автобус залоз!!!!
А то гроші вміють брати не маленькі з людей.....
Отрицательные стороны
- Безлаберність компанії до своїх автобусів, контроль хто скільки заплатив хороший!!!!!
- А якість автобуса на грубому 0...
Положительные стороны
- ВОДІЇ вічливі
Отзыв о работе компании
Ехал домой , в Умани остановка 20 минут(дольше всего) возле автобуса, у водительской двери на глазах у водителя у меня украли 1200 долларов, он якобы не видел, я так понимаю что они взаимосвязаны. Не советую категорически!!!
Отзыв о работе компании
Мали їхати 24 червня на 11 10 рейс з Бидгоща(Польща) в Рівне , чекаєм автобус нема .....годину вже нема , телефоную на гарячу лінію , кажуть що його і не буде , я їм говорю , як це не буде , що людям робити , сказали він поломався і не буде , хочте їдьте 25 червня на той самий рейс ,а хочте повертайте білет ( це була неділя все закрито) , в Україні сказали не можна кошти вернути , нічого не можуть вдіяти що людям деяким потрібно сутки бути на вокзалі!!! 25 червня приїхав другий автобус , водіїї не задоволені , до мене прицепилися плати 20 злотих за другу невеличку сумку , а хоч взалагі не їдь як не платиш , їхня вина що не було автобуса , ще й за багаж пристали , сиддіння просто жах , поспати нереально , до половини не розкладаються , ЮСБ зарядка не працює , НЕ РАДЖУ ВЗАГАЛІ , ОПЕНЛАЙН перевізник НЕ ЇЗДІТЬ!!!!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте,пропала связь с человеком,выехал вчера из Киева автобусом в 17.00 на Зеленую Гуру, с пересадкой в Ровно, в 2.00 ночи прибыли на границу,и только около 13.00 их проверили, где в автобусе что то нашли.Последний раз выходил на связь в 16.45.Помогите пожалуйста советом или информацией.
Отзыв о работе компании
Водії з маршруту Зелена гура-Одеса не ввічливі і не професійні люди. Протягом поїздки хамили пасажирам та не випускали в туалет в дозволених для цього місцях.