Компания Хеппи вей (Happy Way) - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Не советую эту компанию! Это ужас!!! Месяц назад ездил через эту компанию на море и обратно в Днепр. На море доехали еле еле, без кондиционера, совсем на другой маршрутке нежели было заявлено. Но это ладно.
Но когда ехали из Кирилловки обратно в Днепр, это ппц! Автобус опоздал более чем на час. Затем мы катались по центру Кирилловки 3 часа! Да, именно 3 часа по центру Кирилловки! Потому что в этой компании перепутали списки и водитель и логист искали людей по Кирилловке. Вернее не искали, а гоняли этих людей с одной точки в другую.
Ужасная компания, слов нет! Другие люди в нашем автобусе с 12 часов дня ездили по центру Кирилловки до 16:40. Именно в 16:40 мы забрали последних людей и выехали из Кирилловки! В Днепр мы заехали в 22:30.
Абсолютно все люди из автобуса были недовольны и жаловались, но операторам пофиг. Никакой организации!!!
Отрицательные стороны
1. Организации нет!
2. Хамское поведение от логиста!
3. Полный мороз от операторов при попытке пожаловаться на время выезда!
Положительные стороны
Плюсов нет!
Отзыв о работе компании
Заказали поездку с Бердянска на Кременчуг. Нас в 9:00 с Бердянска повезли в Кириловки. Там пересадили на другой автобус и повезли на Мелитополь. Там пересадили на следующий автобус и мы поехали на Запорожье. И только тогда на повезли на Кременчуг. В Кременчуге были в 21:00. День нас промучали по невыносимой жаре, в вонючим автобусе. А обещали прибытие в Кременчуг в 15:00.
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Маршрут: Киев-Кирилловка , оказалось что в Днепре пересадка в другую маршрутку , о чем никто не предупредил ! Маршрутку в пять утра нужно было ещё ждать , минут 30
Далее, по Мариупольской трассе сейчас ремонт и ее частично перекрывают и поэтому водитель решил объехать , но! Заблудился
Вывод : вместо 10 часов , ехали 12 :(
Обратная дорога. Кирилловка - Киев , заявленное время для отъезда было 17:00-17:40, ок!
За день до отъезда диспетчер перезвонила для предоплаты и подтверждения поездки , но забыла предупредить об изменении времени отъезда ! Эту информацию как оказалось я должна была вычитать в смс !!!!!!₽ серьезно ?!
И вот , вместо 17 выезд из базы в 13:40
И опять же о пересадке никто ничего не сказал , уже по чуйке утончила самостоятельно у водителя , он подтвердил пересадку в Днепре , сказал что автобус будет ждать и нас там два человека пересаживается на Киев
Ок ! При первой остановке , я спросила ещё раз , точно мол будут нас ждать ...
Итог !!!! Высадили меня на центральном вокзале Днепра в 18:20 и сказали ждать здесь , маршрутка будет в 21:00
На мое удивление !!!! Я спросила а как я не ошибусь , мне ответили что маршрутки здесь , на этом месте вечером две и я не ошибусь !!!!!!
Серьезно ????? Перевозник !!!!! Вы не шутите или просто издеваетесь ???!!!!!
Ах да . Когда я заплатила при посадке , мне минут через 20 водитель перевод сдачу ... мод а разницу я заплачу в Днепре
!!!
Когда я позвонила диспетчеру мне ответили что они мол все понимают, но сделать ничего не могут !!(
Вывод : хотите испортить впечатления об отдыхе / поездке , поедете с Happy way !!!!! Вас высадят где-то !!!! И скажут погулять, подождать
И это будет как должное !!!
Без изменений ! Ничего страшного !!
Сервис в их понимании вот именно таков !!!
Грустно что ещё существуют такие компании и из владельцы так относятся к бизнесу !!!
Отрицательные стороны
Сплошной
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Решили поехать в Стрелково все получилось спонтанно, поэтому отзывы читать не было времени.Позвонила в сию компанию, привлекли скидки на обратную дорогу. Нас ехало 3 взрослых и ребенок.По телефону сразу обсудили туда и обратно, согласовали даты 8.08 и обратно 13.08 потому что 14.08 нужно было выйти на работу,операторы компании вежливо сказали, что никаких проблем не возникнет. Еще сообщается что идёт адресная доставка,хотя почему -то водитель не в курсе.Так вот, туда доехали более менее нормально.Утром 12 .08 позвонила оператор уточнить едем ли мы 13.08 ,на что я подтвердила дату,после чего она сообщила, о том что свяжутся с нами после 17 00 и сообщат время и номер машины.Ок. В 18 00 перезвонили и сказали что не набрано нужное количество людей и на 13.08 поездка отменяется((( Вопрос как? Мне нужно 14.08 быть на работе!? Мне сказали что ничем не могу помочь, единственное перенести поездку на 14.08.Я была мягко говоря в шоке,после разговоров, что никаких проблем не будет, эта конторка от нас решила избавится((( Мы обзвонили всех перевозчиков в Днепр мест ни у кого не было(( Пришлось соглашатся на 14.08. Позвонив на работу я договорилась что выйду 15 и мы решили продлить проживание на день,и это нам повезло, что в наш номер не было вселения, а могли вселится люди и что потом делать с ребенком на руках? Что вы думаете мы уехали 14.08 с этим перевозчиком! Конечно нет 14.08 они пропели нам тоже самое!Это как можно быть такими тварями? Мы уехали раньше с утра с автовокзала Геническа на автобусе.Потому что как то сработало 7 чувство, хотя представьте если бы я поверила и ждала их звонка? Уже в дороге они набрали и сообщили тоже самое(( не набрано нужное количество людей .А знаете почему они так делают? На обратную дорогу если наберётся нужное количество людей по 100 процентной стоимости ,что бы не делать скидки на обратную дорогу они отсеивают тех которым обещали скидку вот так.Я позвонила им с другой сим карты 13.08 и на тот номер они сообщили что маршрутка уже заполнена ,мест нет,а мне с моего номеру сообщили что недобор! Потому что они не хотят делать скидок! Я надеюсь что мой отзыв поможет другим не столкнутся с такой ситуацией как я и выбрать нормального перевозчика ! Я раскидала этот пост в соц сетях ,что бы люди не влипли как мы
Отзыв о работе компании
Никогда не пользуйтесь услугами этой канторки,если не хотите испортить себе отдых.Ни билетов ,ни страховки ,ни комфортабельных автобусов-обычные раздолбанные маршрутки .Сидят все друг на друге,вместе с орущими детьми.Не говоря о наплевательском отношении,не забирают на заранее забронированную дату .Уважаемая налоговая инспекция,закройте эту нелегальную шарашкину кантору.
Отрицательные стороны
- все
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Сегодня должны были нас забрать в 5 утра с Новомосковска,но в итоге никакой маршрутки не было
Отзыв о работе компании
За две недели до поездки в Кирриловку из Сум перезвонила и уточнила информацию о транспорте в связи с тем, что больное сердце, нужен кондиционер и уточнила информацию согласно расположения мест. Нас уверили, что весь транспорт комфортабельный, удобный и с кондиционером, так как в стоимость входит наличие кондиционера. В итоге дали старый раздолбаный форд, переделанный из грузового, без кондиционера, с поломанной дверью (дверь из середины не открывалась ,мог открывать только водитель с пятого раза). Жадность собственника транспорта (тур.агенство "Клеопатра") не знает границ: нацепляли кресел, что у пассажиров не помещались ноги, были зажаты даже у восьмилетней девочки, которая сидела рядом, что же говорить о взрослых. Вместо форточек и кондиционера маленький люк сверху. И, представьте, мы так ехали 14 часов. Это был кошмар. Директор тур.агенства "Клеопатра" хамка угрожала, что внесет в черный список, и мы в жизни никуда не сможем поехать. Я просто в шоке от поездки!!! как можно ставить такой транспорт на такое расстояние, о безопасности пассажиров даже у них не идет речь.
Отрицательные стороны
- одни минусы
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Ехали 26.08.18 с Бердянска в Харьков, изначально рейс должен был быть в 13:00 и стоимость 350,00 грн. За день до отьезда оператор говорит, что рейс будет в 14:00 и так как это праздничные выходные, водитель! поднял стоимость до 400,00 грн. Мы уточнили время прибытия в Харьков, так как из пригорода и уехать сложно ночью, нам сказали что к 23:00 будем в Харькове. Мало того что автобус приехал на посадку около 15:00 , выехали в начале 16:00. На каждой остановке, а их было 4 мы стояли 20-30 минут. В итоге в Харьков мы приехали ближе к 01:00. И естественно добраться до дому оказалось очень большой проблемой .
Отзыв о работе компании
Поездка Геническ -Днепр. Кормили завтраками, 50 раз звонила, выясняла время и данные водителя. Обещали постоянно перезвонить. В итоге ни звонка, ни водителя. Не рекомендую ни в коем случае.
Отзыв о работе компании
Ніколи не замовляйте тут місця!!! Контора, яка не дотримується сказаного! В той самий день поїздки зателефонували і сказали що рейса не буде!
Отзыв о работе компании
13 08 18 полтава бердянск за два часа сказли рейса тет уроды других слов нет колл центр отстой не пользуйтесь козлами никогда и друзям передайте 19 из бердянска рейса тоже не было скоты.+380990482177
Отрицательные стороны
- Ужасно
Отзыв о работе компании
Настал долгожданный момент поездки Днепр-Счастливцево.
До посадки все шло хорошо, перезванивали, приехали вовремя и т.д.
На сайте указано ...поездки на море в Счастливцево из Днепра (Днепропетровска) – с работающим кондиционером в салоне автобуса, в удобном кресле с откидной спинкой. Цена проезда, а в неё входит и страховка пассажиров, – всего 300 гривен.
1. Какая страховка без билета - ну ладно....
2. Работающий кондиционер - открытый люк. Который не закрывался когда утром было прохладно(((( Кондиционер поломался и не выключался, ну как-же так.А если дождь.!!!!
Поехали далее. Оператор спросил конечный пункт, назвали - пансионат такой-то по ул. Морская - Хорошо мы записали.
На деле, Наша компания везет по ул. Мира и НИКУДА не сворачивает - не вопрос ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НУЖНО ДО ПОСАДКИ!!!!!, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО НА САЙТЕ НАПИСАНО И ОПЕРАТОР ПОВТОРИЛ "...наш транспорт забирает Вас от ближайшей остановки возле дома и отвозит к воротам базы отдыха". а не звонить хозяивам баз отдыха и судорожно объяснять Где же мы едем и когда вставать....?!
Обратно ехали в маршрутке у которой кресла сдвинуты так, что с ростом 1.7 колени упирались. Сумки на проходе. Это я так в Днепре 2 остановки могу проехать, ну не на 5 часовом маршруте. Водитель был уставший. Он сам признался. Ув Перевозчик - так НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!! Тем более сажать на маршрут уставшего водителя- ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО!!! ПДД запрещает управлять ТС уставшему водителю.
Отрицательные стороны
- Не выполняет некоторые заявленные перечни услуг. (к воротам базы Вас не подвезут)
- Автобус не соответствует описанию сайта и оператора. (тесные кресла и отсутствие кондиционера)
- За рулем уставший водитель - ЭТО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕДОПУСТИМО!!! тем более в жаркую погоду и сложную дорожную обстановку.
Положительные стороны
- По времени приезжают. (+- 3-10 мин) как в Днепре так и в Счастливцево
- Вовремя перезванивают.
Отзыв о работе компании
Значит так, за месяц до поезди мы ЗАБРОНИРОВАЛИ дорогу в Железный порт (туда и обратно)
нам сказали что за сутки нам сбросят куда подьехать, что за машина (марка, номер) и номер телефона водителя
настал день "Х" именно "ХЕ" нам никто не позвонил, не написал
мы сами позвонили, как объяснили что данные водителя будут позже, на следующий день нам (день когда нам ехать уже) опять тишина, мы САМИ звонили, как оказалось время ещё и перенесли на раньше..короче с горем пополам нам дали номер машины...когда она приехала...климат контроль оказалось просто открытый люк и открытое окно у водителя...водитель ехал и каждые два часа останавливался и чинил фару (А МЫ ЕХАЛИ НОЧЬЮ - 8 часов езды) под утро около 4 утра водитель начал засыпать, вот тут то и было весело, вся маршрутка его постоянно будила и предлагала сделать перерыв...
короче как то доехали..
теперь обратно..
за ДВОЕ суток нам позвонили подтвердить поездку, мы подтвердили, на следующий день мы опять САМИ звонили узнать что там за машина и во сколько она будет..
ответ дали что еще не известно! короче в день когда ехать в 9 утра машины данных не было, но я решила проверить точно ли мы едем, на что мне сказали "Ой извините, но Вас сняли с брони и мест нет, вы не едете" - жаль что нельзя тут писать маты...
мы (два взрослых и один маленький ребенок) просто были в шоке!!! звонки результата не принесли, я звонила, ругалась - на что получала ответ мы решаем Ваш вопрос, ближе к 12 сказали "простите, мы Вас понимаем, но простите"
слава Богу что мы поехали в Херсон и там уже сели в нормальный автобус (спасибо что были места, ибо мы ехали на свой риск(выехали кстати сразу не ждали этих козлов)
по этому ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ФИРМОЙ!!!!!!
ЭТО НАСТОЯЩИЕ КИДАЛОВО!! Поверьте когда ты с ребенком стоишь в чужом городе и не знаешь как уехать ибо с Железного порта все маршрутки на Днепр заняты ты просто в панике!!!!! я бы если мы не уехали в Херсон наверное пришла бы к этому водиле и набила рожу...мою злость в этот день просто нереально описать было!
Отрицательные стороны
- сама фирма один сплошной минус
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
заранее забронировали 4 билета туда - обратно Днепр-Приморск( 2 взрослых и 2 детей: 3-х и 10-ти лет). Туда доехали более-менее нормально, правда водитель спрашивал у пассажиров дорогу до базы, и за городом полная маршрутка ждала одного человека полчаса((. Обратно ВООБЩЕ не забрали, и НЕ предупредили зараннее, представляете!!!выезд в 15-00 с базы(у них на сайте указано), мы выселились из номера, сидим на чемоданах, ждем звонка водителя...звоню оператору, а она говорит: извините, маршрутка поломалась, может вы еще побудете на отдыхе?!?(( короче, сами ехали домой,и то чудом повезло уехать( с автовокзала в Приморске еле уехали проходящей маршруткой, ехали стоя 2 часа до Мелитополя!!! Ужасная компания, писала на них в службу защиты прав потребителя, но там ответили, что если нет доказательств, то и помочь не могут(( не советую этого перевозчика!
Положительные стороны
- их нет
Отзыв о работе компании
Забронировали мы 6 билетов из Бердянска в Каменское. Нас было 4 взрослых и двое детей (я в положении на приличном строке уже). Оператор сказала что за день до поездки позвонят и сообщат номер машины. В день созвона я прождала до вечера и в итоге позвонила сама, мне пообещали перезвонить через 40 минут. Через полтора часа я снова набрала сама и таки добилась номера машины. В день поездки машина приехала вовремя, правда никакого кондиционера и большого багажного отделения, как указано на сайте, в машине не оказалось, почти все сумки мы везли в салоне рядом с собой. Но это все мелочи, по сравнению с тем, что приехав в Днепр для высадки пассажиров, оказалось что автовокзал Днепра это конечная и в наш город нас никто везти не будет. Я позвонила оператору и она мне сказала, мол так и есть, водителю срочно нужно на ТО. Они только могут сделать скидку 20 грн с билета, пересядьте на вокзале на другой автобус и доедьте домой. Передать трубку кому-либо вышестоящему оператор отказалась. Я уже начала нервничать и в силу своего положения дальше спорить с оператором не могла. Трубку взяла сестра мужа и после 20 минут не совсем приятного общения, после того как сказала что вызовет полицию и так это все не оставит, таки добилась разговора с менеджером и та позвонила водителю ( который кстати даже и не знал что должен нас везти в Каменское) и нас таки отвезли в наш город.
Отзыв о работе компании
Ознакомился с отзывами, решил не обращаться в эту фирму...
Отзыв о работе компании
Мы остались очень очень разочарованы этой компанией, так как, с моря, попросту забыли повторяю забыли, забрать, две семьи с маленькими детками, в запланированное, время автобуса не было, и через три часа его тоже не было, ответа не было, просто не отвечали на телефон звонки, а если отвечали, начинали говорить неправду, что автобус в пути, так что пожалуйста, будьте очень внимательны, и не заказывайте, туры на этом сайте, потеряете и время, и останетесь на улице, есть много других серьёзных перевозчиков, никогда больше не буду работать с этой компанией, остался осадок, и очень неприятное знакомство с этой не серьёзной фирмой перевозчика.
Отзыв о работе компании
Забронировала поездку из Харькова в Бердянск и обратно.Неоднократно подтверждала бронь.В результате прождала с 22 до 23.00 возле указанного места никто не приехал.Номера телефонов не отвечают,хотя на сайте указано 24часа в сутки работа!Попыталась оставить отзыв на сайте,заблокировали.Так до сих пор никто не перезвонил и не сообщил,что же все таки произошло.Не рискуйте и не тратьте свои нервы работая с такими компаниями.Отпуск у вас один ,доверьте другим перевозчикам.
Отрицательные стороны
- не надежные обманщики,безответственные мошенники!
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Забронировала 2 места за неделю. В течении недели звонила уточняла будет ли рейс, могу ли я расчитывать, так как уже забронироан был отель. Мне подтверждали что да, будет, все впорядке. В день выезда звонила около 12:00 уточняла все ли впорядке и когда вносить предоплату, меня заверили что в 16:00 мне перезвонят и скажут какой будет автобус и куда кидать предоплату. В результате вечером за 4 часа до отправления автобуса мне перезванивают и говорят что рейса не будет, на вопрос почему, ответа нет, предлагают завтра поехать и то не факт что будут ехать. У меня забронирован отель внесена предоплата, этой компании все равно что они подводят клиентов, тел. руководства не дают, на своем сайте компания Хеппи вей не дает возможность оставить отзыв, наверное потому что уже я не первая кого обманули и подвели. Поэтому не рекомендую эту фирму.
Отрицательные стороны
- Все
Положительные стороны
- Нет