ООО ЮНИВЕРС ЛТД - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Имела несчастье купить билет на 10 апреля 2019 года ( через посредника, как потом оказалось) на автобус компании юниверс (ОФИС НАХОДИТСЯ Киев, ул. ПЕТЛЮРЫ, 20). Билет забронировала через компанию, которая находится возле французского посольства. Они меня то и направили по адресу Киев, улица ПЕТЛЮРЫ, 20. БИЛЕТ МНЕ ОБОШЕЛСЯ 170 ЕВРО В ОДНУ СТОРОНУ!!! НЕ ДЕШЕВЫЙ БИЛЕТИК!!! Обещали, что я буду в пункте назначения через 22 часа, то есть 11 апреля 2019 приблизительно в 4 утра.
Автобус сломался в первый же день...Не дотянули до границы 30 минут. Заночевали возле заправки и возле автосервиса в ХОЛОДНОМ автобусе!!! ПЕЧКА НЕ РАБОТАЛА!!! НОЧЬЮ ПОШЕЛ ДОЖДЬ, БЫЛО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!!НА ВСЕХ заправках НА ЗАПАДНОЙ УКРАИНЕ КАКАЯ-ТО КАСТРОФА ПОВАЛЬНАЯ, нет воды!!! Не хотят пускать в туалет!!!Мастер АВТОСЕРВИСА пришел на следующий день около 10 утра. Тронулись дальше, потом опять остановились, водители распечатывали на принтере прям в автобусе какие-то документы. Выдвинулись в сторону границы около 15.00 часов!!! Границы проходили долго (украинскую и венгерскую)!!! Пресекли венгерскую границу около полуночи (9 часов В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ ПРОХОДИЛИ ДВЕ ГРАНИЦЫ). ПОТОМ ОПЯТЬ ЗАМИНКА, водители опять что-то распечатывли на принтере. И наступила ВТОРАЯ ВОЛШЕБНАЯ НОЧЬ В АВТОБУСЕ!!! ПЕЧКА ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЛА!!! ОКАЗАЛОСЬ Во время ремонта в систему попал воздух!!! Водители пытались что-то сделать, но ничего не получилось. А погода была очень плохая, ветер и ДОЖДЬ!!! Холодно ужасно!!!
Автобус старый, сидения твердые от старости!!! СИДЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ!!! НЕ РАСКЛАДЫВАЮТСЯ И НЕ ФИКСИРУЮТСЯ!!! БОКОВЫЕ РУЧКИ СИДЕНИЙ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЮТ!!!
А ОБЕЩАЛИ КОМФОРТНУЮ ПОЕЗДКУ ДАЖЕ С ЧАЕМ И КОФЕ!!!
Я ПОПАЛА В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ В СУББОТУ В 1.30 НОЧИ!!! ВЫЕХАЛА В СРЕДУ В 6.30 УТРА!!! ТРИ ДНЯ В АВТОБУСЕ!!! ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ Я ЗАБОЛЕЛА!!! НАСМОРК, ГОРЛО БОЛИТ, ЛЕЧУСЬ СЕЙЧАС!!!
ЕЩЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО БАГАЖ НЕ ОГРАНИЧЕН!!! 30 КГ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И ЕСЛИ СВЕРХ ЭТИХ 30 КГ Я ХОЧУ ЧТО-ТО ВЗЯТЬ, ТО БУДЕТ СТОИТЬ 1 ЕВРО 1 КИЛОГРАММ. НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ ЗА КАЖДУЮ ПОСЛЕДУЮЩУЮ СУМКУ ИЛИ КОРОБКУ С МЕНЯ ВЗЯЛИ ПО 20 ЕВРО, НЕ ВЗВЕШИВАЯ!!!
В АВТОБУСЕ ЛЮДИ ГОВОРИЛИ, ЧТО ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ АВТОБУСЫ ФИРМЫ ЮНИВЕРС ЛОМАЮТСЯ В ДОРОГЕ, АВТОБУСЫ НЕ ПРОХОДЯТ ТЕХОСМОТР ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! УЖАСНЫЙ АВТОБУС!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! ХОЗЯЕВА ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ГРЕБУТ!!! ОТНОСЯТСЯ К ЛЮДЯМ, КАК К ЖИВОТНЫМ!!! И ТО ЖИВОТНЫХ ПЕРЕВОЗЯТ В ЛУЧШИХ УСЛОВИЯХ!!! ВОЗМУЩЕНИЮ И НЕГОДОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!! ШАГАЕМ В ЕВРОПУ!!! ТАК В ЕВРОПЕ ОНИ БЫ ЗАДОЛБАЛИСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ ПАССАЖИРАМ САТИСФАКЦИЮ!!! ИХ ДАВНО БЫ УЖЕ ЗАКРЫЛИ!!!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЮНИВЕРС!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Отзыв о работе компании
Ужас!!!Ужас!!!Мала необережність скористатися цією компанією,передавала передачу, Передачу чекали півтора місяця,ніхто не несе ніякої відповідальності,брешуть як водії так і працівники офісу,придумують різні версії ""Хамло"",Чому не реагує керівництво компанії?Не рекомендую нікому!!!
Отзыв о работе компании
Должна была получить посылку с Киева в Испанию , ждала больше месяца !!! Сказали что автобус поломался в Италии , дозвонились в компанию они ничего не знают , водители ничего не знают , хамят ужасно !!!! Компания говорит одно , водители другое !! Когда привезли посылку в Испанию я должна была ехать ещё 70 км и платить за автобан потому что водители не хотели заежать в указанное место , сказали « не хотите не едьте !!!» после этого не хотели отдавать посылку и я ещё должна была платить всю суму денег и даже больше за этот беспредел !!!! Посылка была в ужасном состоянии ! Разорванная ! Надеюсь эту компанию закроют потому что это свинство !!!!
Отрицательные стороны
- Все минусы !!!
Положительные стороны
- Нету !!!
Отзыв о работе компании
Имел неосторожность забронировать билеты на рейс Киев-Бари до Римини на 24. 08.2018 у ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» код ЕГРПОУ 32855872.
Повезло что не успел проплатить свою бронь №1802.
Дело в том, что на рекламных материалах этой конторы и их сайте все выглядит очень красиво и правдоподобно(ФОТО 1,2,3,11 ):
- собственные комфортабельные автобусы;
- кондиционер;
- телевизор;
- туалет;
- WiFi;
- DVD;
- напитки
- автомобильные кресла для детей до 4-х лет и
- удобное расписание рейсов
- и ещё много Бла-Бла-Бла всякого классного.
Даже при телефонном бронировании, все было культурно, менеджер очень внимательна, терпелива. Я информировал менеджера, что еду с ребенком до 2 - х лет, на что мне даже было сказано: « не переживайте мы перевозим детей в соответствии со всеми правилами перевозки пассажиров.
Причиной снятия брони послужил звонок от недовольных пассажиров с рейса Бари-Киев который осуществлялся 05.08.2018 ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» автобусом марки MAN (АА5749АЕ) (ФОТО 4,5).
В телефонном разговоре мне сообщили что автобус опоздал в Римини на 2 часа, кондиционер сломан, невыносимая жара, в салоне воняет жженой резиной, особенно на последних местах.
Рассказ недовольных пассажиров и увиденные мною фото разнесли в пух и прах мое положительное впечатление об этом перевозчике а тем более турагенте или туроператоре.
Итак:
- туалета в априори нет! Там стоит кофейник с микроволновкой (Фото 6,7,8);
- кондиционер вышел из строя!;
- телевизора, DVD; вообще давно уже нет! (Фото 9,10);
- Wi-Fi нет или сломан!;
- никакой воды не говоря уже про обещанные кофе или чай! (ФОТО 7,8)
- отсутствуют как мусорные пакеты так и сама урна,
- детей садили на последние ряды игнорируя любые правила перевозки и безопасности!
- водилы курили в салоне автобуса даже вовремя движения!
- ночью один из водителей был пьян об этом свидетельствовал запах перегара и не адекватная речь водителя которая больше походила на зэковскую феню.
Все вышеперечисленное, что не подтверждается фото могут подтвердить пассажиры рейса Бари-Киев 05.08.2018 письменно или в телефонном режиме.
Как оказалось ООО "ЮНИВЕРС ЛТД " просто напросто обманывают людей распространяя не правдивую и недобросовестную рекламу касательно своих горе услуг и ни имеет ничего общего с комфортом и европейскими стандартами и безопасностью……таким образом нарушая
- Закон Украины "О рекламе";
- Правила перевозки пассажиров;
- Правила дорожного движения и т.д.
Мало того при снятии брони, менеджер с цинизмом сказала : «ну и что у нас всё ровно полный автобус»
Друзья нельзя оставлять этот беспредел без внимания!!! В подобных случаях нужно вызывать полицию не зависимо в какой стране вы находитесь…. Перевозчики должны отвечать за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед своими клиентами.
Прошу всех не безразличных людей сделать Репост!
Отзыв о работе компании
Їхала автобусом рейс київ-гданськ 3 січня. В автобусі було чисто,тепло,комфортно,хочете фільми дивіться,хочете музику слухайте.телефон підзарядити можна було біля водія.Зупинялися на заправках пару раз.Від щирого серця хочу висловити подяку водіям.Мужики,ви круті!