ПопутчиКом - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Расскажу нашу историю!
Заранее забронировали билеты во Львов и обратно! У сына присяга была 1 декабря 2018 года. Уточняли у диспетчера про работу рейсов,на что нам ответили,что рейсы регулярные и сбоев не бывает! Оплатили залог за билеты. Дня за три я звонила и уточняла, всё ли в силе и не будет ли форс-мажора,на что мне диспетчер ответил,что всё в порядке! Но в день выезда на месте отправки автобуса не оказалось! Мы позвонили,чтоб узнать,что происходит и услышали удивлённый голос диспетчера:" А вас что,не предупредили? Сегодня рейса не будет,так как сломался автобус!" Представьте наше состояние!!! Мы утром должны быть во Львове,чтобы успеть в военную часть! Повезло,что есть bla bla car!
А этой шарашкиной конторе я желаю побыстрее прекратить своё существование!!!
Отзыв о работе компании
Это УЖАС!
Невменяемый диспетчер сделала мне бронь. Потом зачем-то уточнила не хочу ли я её снять через время... Ответил что бронь в силе, ничего я не снимаю.
Прихожу на рейс - меня в списках нет.
Благо было пару мест, меня посадили. К стоимости билет 1500 р. добавили 150 р за багаж. Об этом никто заранее не предупредил почему-то.
До Изварино шли холливары между пассажирами, потому что на сидениях не верно указана нумерация, люди не могли разобраться где чьи места. Одна женщина вообще пришла с билетом, а на её месте женщина с билетом на то же место... Почему-то рассадить людей никто не удосужился.
Всю дорогу в автобусе было нечем дышать от дыма солярки, машину не глушили на долгих остановках. Вонь невыносимая!
Далее уже при въезде в Украину удосужились сообщить, что нужно заплатить 300 гривен тем, кто едет первый раз, плюс ещё по 50 грн со всех в автобусе.
Никто заранее не предупреждал! если бы человек не взял лишних денег, что тогда?? На границе бы выкинули?
Оговаривалось прибытие на Харьковский жд вокзал. В итоге несколько человек высадили чёрти где за городом и вызвали такси....
Водитель такси сказал, что постоянно этот рейс вот так выбрасывает людей не заезжая на жд и едет на Киев...
Итого. 1500 тысячи рублей, плюс 350 грн за всё это путешествие!
Вы там совсем оборзели до нужной степени?
За такие деньги вы так обслуживаете людей?
Никогда в жизни не поеду больше этим рейсом и никому не советую!
Отзыв о работе компании
Если кто хочет выкинуть деньги и потом еще отдыхать от поездки пару дней - добро пожаловать в маршрутку (именно маршрутку) Харьков-Ялта.
Опишу сначала.
Я забронировал места на маршрутку, которая должна была ехать в Ялту через Севастополь https://bus-simferopol.com/Yalta-Kharkov/3416/ . После созвона, оператор подтвердила, что на нее есть места и подтвердила, что можно будет выйти перед Ялтой. Всё хорошо. Договорились созвонится в день отъезда - подтвердить. Ехать должны были 8.08.2018 - как раз, когда еще была проблема в Армянске (она к тому моменту уже неделю была), т.е. весь поток въезжающих/выезжающих шел через Чонгар и об этом все знали.
За день до отъезда звонит мне другой оператор и говорит, что та маршрутка, на которую была бронь, едет только до Севастополя. Забронировали места на другой рейс 8 августа. На мой вопрос о проходе границы оператор сказала, что маршрутка не задержится долго, максимум в 9 утра будем в Ялте.
В день отъезда девушка, которая со мной ехала опоздала на 5 мин (я приехал раньше) и мне по этому поводу был высказано много чего водителем. Едем. Включается громкая музыка. Громкая настолько, что я в наушниках не слышу свою, не говоря уже о том, что невозможно было разговаривать. На просьбу сделать тише - водитель отвечал, что ему нужна музыка, чтоб не заснуть и что она еще не громко играла. У меня был шумомер в смартфоне, и, хотя конечно он не точный, но всё же - больше 80Дб было в салоне довольно долго. А вообще музыка играла всю дорогу. Водитель во время движения переписывался в вайбере на смартфоне.
Недалеко от границы водитель собрал у всех деньги. Потом объявил, что на границе куча машин и можно пойти пешком и на другой стороне сесть в такую же маршрутку. Пассажиры начали возмущаться. На просьбу вернуть деньги ответил отказом и сказал, что будем стоять на границе тогда пока не пройдем. Приехали на границу. Как оказалось, пассажиры ВСЕГДА(!) проходят паспортный контроль пешком, а потом в буфере их перевозит маршрутка эта же. В итоге вы идете пешком больше, чем если бы ехали по-другому (поездом или автобусом), т.к. эта маршрутка еще и подбирает вас после российской границы после автостоянки (а она там уже довольно большая кто знает). На границу мы приехали в 0 часов 9 августа, а уехали в 10:10.
В итоге в Ялте были в 14:15. Никто не извинился перед пассажирами. Скрин с номером автобуса прилагаю - прислала оператор в вайбер.
Отрицательные стороны
- громкая музыка, водитель смотрит смартфон за рулём, операторы обманывают клиентов
Положительные стороны
- останавливались возле нормальных туалетов