Mastergaz - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Разное
124 отзыва
Отзыв о работе компании
Получив с заказчика деньги, быстро остывают к своим обязанностям. Игнорируют в дальнейшем обращения о выполнении их части работы (а зачем, деньги же получены!). Если хочется пощекотать себе нервы, убить время - можете обращаться к этим горе-профи. К сожалению, такие деятели еще работают.
Отрицательные стороны
Невыполнение своих обязательств. Наплевательское отношение к заказчику.
Положительные стороны
Нет.
Отзыв о работе компании
Провели метрологическую проверку счётчика горячей воды. В течении 3х недель не прислали результат, хотя обещали прислать почтой. Позвонили на телефон и в устной форме оповестили, что счетчик не прошел проверку и за неоправданно большие деньги предложили поставить новые счетчики. Провел повторную проверку счётчика в другой компании-счетчик полностью работоспособен и проверку прошел.
Жду результат от Мастергаза с целью подачи жалобы в управление по защите прав потребителей и в последующем в суд.
Отрицательные стороны
Полные жулики.
Отзыв о работе компании
В течении 2-х месяцев не могут поставить на учет счетчики. на звонки не отвечают
Отрицательные стороны
Не выполняют взятые на себя и ОПЛАЧЕННЫЕ обязательства
Отзыв о работе компании
Заказ №1706589. Два месяца назад заказал в Мастергазе услугу замены счетчиков с постановкой их на учет. В итоге звонил им раз 20, ездил к ним в офис раз 5. Поставили на учет счетчик холодной воды - но я получил счет от водоканала не по счетчику а по норме потребления, хотя в прошлом месяце указывал сколько потребил воды. Обещают оформить в КиевТеплоЭнерго счетчик горячей воды (мой старый по котором я платил сняли). Вчера мне позвонила сотрудница Мастергаза и сказала после двух месяцев ожидания, что дом, в котором я живу платит только по общедомовому счетчику. Я написал письмо в КиевТеплоЭнерго с вопросом - может ли опломбировать счетчики компания МастерГаз? Мне пришел ответ:
Доброго дня!
"Мастергаз" має право тільки встановлювати лічильники. Опломбувати - ні. У КП "Київтеплоенерго" відсутні договірні відносини з "Мастергаз". КП "Київтеплоенерго" приймає акти опломбування лише ПрАТ "АК "КИЇВВОДОКАНАЛ". Написати заяву на опломбування можете в КК "ЦКС"
В общем - Мастергаз - КИДАЛОВО чистой воды!
Отрицательные стороны
- Сняли счетчик горячей воды, по которому я платил и не зарегистрировали как обещали до момента заказа их услуг.
- Заменили счетчик холодной воды, якобы зарегистрировали в Киевводоканале. В личном кабинете вижу номер счетчика, указал в прошлом месяце сколько потребил воды, но счет пришел по норме потребления а не по счетчику!
Положительные стороны
- НЕ ЗАЕМТИЛ.
Отзыв о работе компании
Заказывала у компании мастергаз услугу установки счетчиков гарячей и холодной воды с последующей постановкой на учет в киевводоканал и киевтеплоенерго договор от 18 января 2019 года. Началось все прекрасно, мастер пришел оперативно, за 10 минут установил счетчики. На етом все хорошее и закончилось. Договора жду по сей день. Месяц назад звонила, уточняла, когда же они все-таки будут готовы? Мне ответили, ожидайте, Вам перезвонят...Жду до сих пор , когда ж позвонят...Это при том, что обещают сделать все за 2 недели!!! Третий месяц приходит квитанция со старыми счетчиками и я так понимаю, что никто их ставить на учет не собирается, деньги ж заплочены...Короче, берегите свое время и деньги. Компания кидалово, я вообще не понимаю, кто пишет хорошие отзывы...Один сантехник достойный, больше ничего.
Отзыв о работе компании
Менеджер Антон был полезным и отзывчивым ровно до подписания договора и внесения оплаты!
Потом просто пропал...
Месяц я писал письма , звонил ,оставлял заявки диспетчеру что бы со мной кто то связался .. Чудом выдавил из низ счетчик с установкой ... Теперь 2-ой месяц не могу получить никакой информации по проекту и регистрации в теплоэнерго .
Связывался с теплоэнерго ,сказали что не я один в такой ситуации, работы mastergaz набралcя а выполнять не собирается .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв о работе компании
В Мастергаз обратилась в октябре 2018 года. Тогда же и внесла предоплату за установку и регистрацию прибора учета тепла. Ноябрь-январь и февраль меня технично динамили: мы вам перезвоним, ваши счетчики в работе и бла-бла-бла... В марте у меня сдали нервы и три дня подряд, будучи в черном списке телефонов компании (т.к. со своего номера я не могла дозвониться, а с одолженного у коллеги - с первой попытки) я строчила отрицательные отзывы на этом сайте, а представители компании их активно затирали. Спустя три дня противостояния до меня снизошли. Позвонили и сообщили, что все готово - скоро придут пломбировать счетчики. Вау!!! Каких-то жалких полгода, потерянный отопительный сезон и вуаля... у меня на пороге лета есть счетчики. Ура, товарищи! Я счастлива.
Отзыв о работе компании
1.03.19 приезжал мастер этой компании сделал поверку счетчиков, результаты в течении 2х недель обещали. И тут после оплаты все затянулось. Сегодня 4.04.19 и у меня до сих пор их нет. На горячей линии никакой консультации по срокам не дают. Не переключают на ответственного, а ждите вам перезвонят. Звонят через день и то не всегда. Вчера наконец отправили новой почтой, но и тут у меня даже не спросили куда отправить, отправили на удобное им отделение. Если б я очередной раз не позвонила то и не знала бы что они отправлены. Тем более что в накладной не мой телефон указали. Деньги за свою некачественную работу не возвращают. То есть сделают хорошо или плохо им по барабану! К мастеру претензий нет, сделал все качественно, претензии к халатности сотрудникам, если Вам нужен клиент на один раз то поздравляю вы движетесь в правильном направлении!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Отрицательные стороны
- На горячей линии никто ничего не знает. Ответственных нет. Халатное отношение к работе сотрудников. Деньги за некачественную работу не возвращают. Как сделают таки принимайте.
Положительные стороны
- Мастер быстро связался и быстро снял результаты счетчиков
Отзыв о работе компании
Вся афера Мастергаз состоит в том, что по информации КиевТеплоЭнерго они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕТЧИКИ!!!!! Право на опломбирование счетчиков на горячую воду имеют ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ КиевТеплоЭнерго!!!!!
Учитывая то, что на протяжение 3,5 месяцев счетчик (естественно) на учет не поставлен и не получено ни одного вразумительного ответа, сегодня отправила на электронный адрес заявление о возврате денег.
Отзыв о работе компании
Четвертый месяц не могу добиться информации о том, почему счетчик на гор. воду, который установили 09.12.2018 года до сих пор не поставлен на учет. Вразумительного ответа нет. Информации нет. Буду требовать вернуть оплату. Вынуждена нанимать проверенного специалиста, рекомендованного коллегами, для выхода из сложившейся ситуации.
На своем сайте отрицательные отзывы не публикуют, на жалобы не реагируют. Не контора, а сборище мошенников и лжецов
Отзыв о работе компании
Более 5 месяцев жду предоставления услуг по регистрации счетчиков по договору №850076. На жалобы нет никакой реакции.
Позитивные отзывы сделаны ботами. Будьте внимательны.
Отзыв о работе компании
Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г. за свои 6000 грн я получила чудную пластиково-металлическую коробочку с циферками на трубах при входе в квартиру. Все! Весь отопительный сезон коту под хвост. Я оплатила и платежки по теплу, и непонятный прибор учета. На все мои звонки и требования закончить работу ответ был один: Ждите!
Сколько еще ждать? Год? Два? Пять? Кто занимается моим счетчиком? Занимается ли? За что я отдала кучу денег? Обещали сделать все "под ключ". Но ключ оказался разводным!!!
Не ведитесь на приличный сайт!!! Не несите деньги мошенникам. Не повторяйте моих ошибок.
P.S. Не поленилась, просмотрела "положительные" отзывы более внимательно. Заказуха сплошная. Один и тот аккаунт (например, некая Марина Коваленко) 100500 хвалебных отзывов под разными именами))) Интересно, хоть кому-то удалось получить нормальную услугу?
Отзыв о работе компании
Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г. за свои 6000 грн я получила чудную пластиково-металлическую коробочку с циферками на трубах при входе в квартиру. Все! Весь отопительный сезон коту под хвост. Я оплатила и платежки по теплу, и непонятный прибор учета. На все мои звонки и требования закончить работу ответ был один: Ждите!
Сколько еще ждать? Год? Два? Пять? Кто занимается моим счетчиком? Занимается ли? За что я отдала кучу денег? Обещали сделать все "под ключ". Но ключ оказался разводным!!!
Не ведитесь на приличный сайт!!! Не несите деньги мошенникам. Не повторяйте моих ошибок.
P.S. Не поленилась, просмотрела "положительные" отзывы более внимательно. Заказуха сплошная. Один и тот аккаунт (например, некая Марина Коваленко) 100500 хвалебных отзывов под разными именами))) Интересно, хоть кому-то удалось получить нормальную услугу?
Отзыв о работе компании
15.01.2019 г.заключил договор с этой ,,компанией’’,замена с постановкой счетчиков на учёт.Идет третий месяц,договор не выполняется.Перестали даже реагировать на звонки и жалобы.Не верьте положительным отзывам.
Отрицательные стороны
- Безответственность персонала
Отзыв о работе компании
Заказ на проверку счетчиков выполнили быстро, даже раньше оговоренных сроков. Мастер снял показания счетчиков, взял деньги. И все))).Пропали.Результатов проверки нет,может и не будет их никогда. Проверка была 01.03.2019.Сегодня-21.03.2019
Отзыв о работе компании
Кидалово! Верните деньги, все прощу! Заказ №1538757, замена счетчиков произведена 21.12.2018, это важно, пишу поэтому именно сейчас. Хотя эта услуга от ЦКС стоит 600 грн со всем, ну это ладно, мне нужно было сохранить мое время, и не бегать по Киевводоканалам с их полной совдепией во всем, главное же улицы переименовать, а не изменить реальные вещи. 15.02.2019, не сделано ничего абсолютно, за что заплачены деньги. Это обычный развод людей, так как проблему данную они знают, но все равно предлагают данную услугу, как и еще несколько подобных разводил.
Все дело в том, что никто, кроме представителя ЦКС, не имеет право пломбировать счетчики горячей и холодной воды, а также, не имеет больше никто права, кроме личного визита владельца квартиры (исключение доверенность), вносить изменения по замене, либо поверке счетчиков воды.
Жду возврата денежных средств, за неоказанные услуги, реквизиты сообщены. Сделал все сам, пришлось таки тратить время, вызывать с водоканала человека для установки пломб иных, снова идти и снова тратить свое время. Ни времени, ни денег, не рекомендую никому!
Отрицательные стороны
- Минус пару тысяч из кармана, так в 90-х не разводили.
Положительные стороны
- Затмевает все плюсы, откровенный обман и развод на деньги.
Отзыв о работе компании
Уже третий месяц одни отговорки,а воз и ныне там.Счетчик на учёт не поставлен.Устал писать и звонить в эту контору.Если хотите иметь головную боль,обращайтесь в mastergaz.
Отзыв о работе компании
С января 2019 г.,одни отговорки по поводу постановки на учет счетчиков горячий воды.Слышу, в оправдание заученный текст по телефону, ничего вразумительного ,только обещания.Если бы почитал раннее отзывы об этой "компании",не связывался бы сними.
Даже ответы на жалобы ,представитель компании пишет под копирку.Думаю что положительные отзывы пишут сами себе.
Вдумайтесь установка счетчиков и их постановка на учет произошла за день!Полярный день???
Отзыв о работе компании
С января 2019 г.,одни отговорки по поводу постановки на учет счетчиков горячий воды.Слышу, в оправдание заученный текст по телефону, ничего вразумительного ,только обещания.Если бы почитал раннее отзывы об этой "компании",не связывался бы сними.
Отрицательные стороны
- берут деньги за услуги ,зная заранее что будут проблемы с их выполнением(почитайте отзывы за последние 4 месяца, по постановке на учет счетчиков горячий воды).
Положительные стороны
- работа слесаря
Отзыв о работе компании
С ноября месяца жду документов по 2 счетчикам горячей воды! С НОЯБРЯ!!! Заявленный срок - 3 недели, прошло 3 месяца. Звоню регулярно - игнор полнейший! Пишу по указанным ими адресам - никакой реакции!
Деньги взяли, услугу не предоставили!
НЕ РЕКОМЕДУЮ!
ВСЕ ПОЛОДИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ - ВРАНЬЁ!