Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua) - отзывы сотрудников и клиентов
Email: mail@pack.ua
Сайт: pack.ua
Категория:
Разное
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Иметь с ними деловые отношения не рекомендую!!!!!!
Заказал на сайте образец коробочки, перед заказом партии. Деньги сняли быстро, связались быстро, уточнили размеры, цвет. Доставка вовремя. На этом все положительное и закончилось. Коробочка пришла через НП, на почте не смотрел, даже и мысли не было, что будет что-то не так, ведь такой простой заказ. Пришло не то что я заказывал, размер тот, а цвет нет, поработать с образцом не получается. Звоню, сообщаю, просят выслать фото, высылаю. Не извиняются, предлагают оформить, еще заказ и тогда я точно получу то что надо, склад перепутал она(менеджер) невиновата!!!!!! После вопроса за чей счет банкет(стоимость товара двойная!+доставка), пропадают!!!!! Звоню разговариваю с менеджером(наверное, по поведению не скажешь), провожу с ее согласия маленький легбез, как нужно работать. Обещает все исправить и ........ опять пропадает!!!!! В результате, Я повелсполя на цену, потратил неделю и не получил, то что заказывал, купил ненужную коробочку по сумашедшей цене! Я представил ситуацию, когда Я оплачиваю 10000 шт., а получаю не тот размер и не тот цвет! Категорически запрещаю с ними работать, это какие-то посредники малолетки, не умеющие и не хотящие работать!
Отрицательные стороны
один большой минус
Положительные стороны
приятный голос у менеджерши
Отзыв о работе компании
Сделала заказ, оплатила, выслали на протяжении 5 дней.
И тут начинается самое интересное - 16 ноября забрала посылку. на почте не распаковала, дома увидела, что прислали совсем не то. Позвонила менеджеру, сказала что да как. Она - перемеряйте размеры что пришло, напишите на вайбер. Ок, сделала, пофотографировала. Молчок. На следующий день написала - молчок. Через неделю написала на почту после этого этот же менеджер написала, что отправят мой заказ. Короче, с этого момента уже прошло 2 недели. Менеджер уже неделю говорит выслали, хотя на Новой Почте ничего нету.конечно и быть не може, поскольку меня кинули. Благо, заказала на небольшую сумму, но все же очень неприятно как клиенту. Такого отношения на протяжении многих лет заказов в интернете ещё не было
Отрицательные стороны
Сплошные. Лучше не связывайтесь.
Положительные стороны
Та какие плюсы могут быть в компании, которая не может выслать правильно заказ из нескольких позиций?
Отзыв о работе компании
Не следят за наличием товара. Не работает апарат для оплаты картой. Не соблюдают правила карантина. Мужчина на 6-м этаже в офисе разговаривает с клиентами как-будто делает всем одолжение. Для них важно количество а не качество обслуживания. Я не рекомендую пользоваться услугамм этой компании.
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально.
Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.
Отрицательные стороны
Отвратительный сервис - нет уважение к клиенту.
Отзыв о работе компании
Заказ делал 3-4 раза и каждый заказ был с проблемами, то оплату не могли увидеть, в одном из заказов положили не то товар. Доставку делали неделю. В последнем заказе вообще нет связи, на звонки не отвечают, и сами не перезванивают. На сайте одни положительные отзывы во что я не верю. Уверен негативные просто чистят. Ну или ко мне только такое отношение. Но ничего, максимально распространю этот отзыв об этой ..... Больше с ними связываться не буду и другим не рекомендую.
Отрицательные стороны
только минусі
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Самый ужасный сервис, который встречала. Каждый раз, делая заказ, не расчитывайте на быструю доставку, и тем более бесплатную доставку по городу. Сделала заказ большой (от 1500грн) уже четвертый или пятый раз наученная опытом сотрудничества с ними заранее, пока старые коробки еще были. Оплатила сразу всю сумму на карту, жду доставку до подъезда, как указано на сайте НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ, но такого не происходило ни с одним заказом. Доставляли неделю минимум.
В этот раз история другая - ПЕРЕЕЗД производства. Конечно, это проблемы бизнеса, а не клиента, но видимо Евгений и вся его команда думают по другому. Кормят уже не завтраками, а следующими неделями. Настаивают на самовывозе, от которого я отказывалась до последнего, но когда согласилась мне говорят, что некоторых моих коробок, оказывается, нет в наличии.
Позиция всех менеджеров по телефону - Я не знаю, при чем на постоянной основе, а не только во время переезда.
Также каждый раз случаются ситуации с нехваткой 1-2 коробок в каждой связке (связка 50шт), а этими нехватками уже можно было насобирать на такси до клиента по городу. Не знаю, в курсе ли руководитель, но отнимают коробки не по ошибке на производстве, а ваш же сотрудник, который выдает заказы внизу (не раз при самовывозе предлагал взять парочку по-дешевле). Ворует не у начальника, а у клиента!!!
Если проблемы с доставкой, отправкой, машиной и еще чем-то во время переезда - ВОПРОС зачем вы работаете? Закройтесь, не принимайте заказы и переедьте, но НЕТ. Деньги терять никто не хочет. И получается, что деньги теряют ваши клиенты, когда недосчитываются коробок, или ждут по месяцу доставку, а не Вы!
Также возмущает то, что пока ты не выбъешь свой заказ, никто не будет париться. Перезвонят или нет, отправят или нет, все ли коробки будут в заказе или нет - большой вопрос.
Не рекомендую! Даже не ведитесь на цены, есть дешевле. Потраченные нервы и деньги того не стоят.
В ожидании последнего заказа. И прощаемся с этой компанией.
Отзыв о работе компании
Заказал, набрали, сказали самовывоз в любое время до закрытия, приехал, оплатил, продал у склада 30 минут. Поднялся в офис где со мной уже продавец мужчина говорил грубо, и с пофигизмом. Пытался отмазаться или с провадить меня, мол на деньги и уходи. Пожождал ещё 10 минут и отдали товар. Вывод простой грубияны и её профессиональные люди. Хотелось применить грубую силу, поскольку на вежливо и адекватное замечание начали грубить и вести себя не адекватно.
Отрицательные стороны
- Адекватности и корректности и продавца а точнее менеджера я не нашёл.
Положительные стороны
- Большой выбор и цена.
Отзыв о работе компании
Не могу вернуть деньги! Оформил заказ! По телефону обещали отправить в день оплаты, но, Никто ничего не отправил! Связывался с ними, они мне отвечали - сегодня отправим. И понятно что ничего не отправили, и снова с ними связывался, а они мне : «сегодня отправим»... и понятно что не отправили! И так три дня! Я потребовал деньги обратно! Деньги не вернули и товар не отправили! Звонил у же в субботу, ол.нь ответил: «я ничего незнаю звоните в понедельник»!
Вообщем, не компания, а разводилы и мошеннники! Но я все так не оставлю! Денег нет - товара нет!