Donum - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Хоревая, д. 11-А
Категория:
Разное
Donum – профессионал в сфере впечатлений, мы дарим незабываемые эмоции и радость. Наша команда подберет для вас подарок на любой вкус и цвет, а так же учтет пожелания и бюджет. Каждый день мы работаем над тем, чтобы будни наших клиентов были яркими и насыщенными, а впечатлений становилось все больше.
7 отзыва
Отзыв о работе компании
Я в шоці взагалі з цієї компанії. Дуже шкода, що так сталось. Дарувала раніше ваші сертифікати, радила друзям, але після цієї ситуації, нікому ніколи не запропоную, ще й антирекламу зроблю.
А ситуація наступна : на новий рік мені подарували сертифікат на лікувальний масаж(700грн, що в наш час не малі гроші) із зрозумілих причин, скористатися ним не змогла вчасно ( до 05.06.22) приїхала додому із більш менш безпечного місця, та вирішила трохи налагодити емоційний стан походом на масаж. Зайшла на сайт, на сайті вказано, що сертифікати продовжили лише до 31.07.22. Написала у підтримку, там мене відкинули до гарячої лінії, із 5-ї спроби достукатися ( при тому, що дійсний лише 1 номер із 4-х вказаних) натрапила на чоловіка, розповіла йому всю свою ситуацію, у відповідь почула наступне : Так чого ви не телефонували, не питали коли можна скористатися, бачу з цього номеру жодного дзвінку .. Мене це поставило у ступор, адже сертифікат це не те, про що я думаю 24/7, тип паче, у такий важкий час для країни.. Тобто, на мене просто наїхали за те, що я не звонила та не цікавилась.. Ок.. Але, якщо ви така класна компанія, чому ж не було жодної розсилки з інформацією про те, коли, як закінчиться дія сертифікату??? Я сказала цьому чоловікові, що якось важкувато телефонувати за сертифікати, на що мені хамовитим тоном сказали Ну то з закордону також можна телефонувати якби ... По-перше, Я не була закордоном, з чого такі висновки???
По-друге, чому мені мають з наїздом розказувати що і кому я повинна???
По-третє, це такий у вас Сєрвіс??? Мені настільки стало огидно від цієї розмови, що я навіть запитала у людини Чи це Вас так вчать розмовляти? Це така у вас клієнтоорієнтованість? Нащо мені сказали ДА ЦЕ В НАС ТАК ... ЕМ.. чесно кажучи, я в шоці.. Так мало того, це ще не все!!! Кажу цьому парубку В Бодо наприклад, всім продовжили до 12.22 Навіть не встигаю договорити, як мене перерибиває крик МИ НЕ БОДО І НЄ НАДО НАС РІВНЯТИ!!! МИ ЗОВСІМ ІНША КОМПАНІЯ . .. І так, знаєте, ви праві, ви зовсім інша компанія, без поваги до своїх клієнтів, без будь-якого співчуття до ситуації людини, без спроби ДОПОМОГТИ із вирішенням питання. Просто зрубили бабла і кинули) і все у вас нормально, якщо таке бидло у вас працює. Шкода, що наше знайомство закінчилось саме так.
Пи. Си. Ніхто мені так і не допоміг гроші викинуті на вітер. Нехай воно вам все повернеться кожному.
Отрицательные стороны
Купа
Положительные стороны
Жодного
Отзыв о работе компании
Если вы хотите получить ужасные впечатления,испорченное настроение и потерянное время и за это заплатитить Вам в компанию Donum!!!
На годовщину свадьбы хотела сделать мужу подарок.заказала катание на мотоцикле на 60 минут.Связались с инструктором он спросил есть ли опыт вождения я ответила что нет и инструктор сказал,что б мы приезжали.По жаре ехали через весь город с правого на левый берег.При приезде нам инструктор говорит,или доплачивайте мне 400 грн(сертификат стоит 1100) или я проведу мастеркласс за 30 мин при оплаченном сертификате на 60 мин .(На сайте компании мастер класс для 2 стоит 1500 на 60 мин).Я была возмущена,отказались от услуг инструктора.позвонили в Donum рассказали ситуацию и попросили вернуть деньги,на что ответили,что деньги вернуть не могут,не извинений ни чего от компании не услышала.Виноваты сами,что нет опыта.Я нашла другой подарок на Donum,но он дешевле на 209 грн чем мой сертификат.я спросила что с остальными деньгами .ответ: найдите что то на вашу сумму или доплатите.в итоге я решила этой убогой компании подаоюрить 200 грн на тренинг для сотрудников по общению с клиентами)но это ещё не все) выбрали катание на флайборде,ребята молодцы кучу эмоций и позитивных впечатлений.и эта услуга дешевле на 100 грн чем в этой вонючей компании!!!!!так что не в крем случае не обращайтесь!!!!
Отзыв о работе компании
Парень дарил подарок на день рождения. Заказал полёт на двоих через компанию Donum. Во первых, полетать в мой день рождения мы так и не смогли, так как полет перенесли по неизвестным причинам. Второй раз его так же перенесли ! Уже через неделю, мы все-таки туда приехали. Полет назначили на одно время, мы вовремя приехали и в итоге,просидели в зале ожидания ещё 1,5 часа!! Опять таки, по неизвестным причинам. Ну и вишенкой на торте было то, что мой парень оплатил 30 минут полёта, а предоставили нам только 20. Ужасная компания, никому не советую!
Отзыв о работе компании
Я б никогда не стала доверять компании, которая придумывает отзывы от имени несуществующих клиентов и размещает их у себя на сайте. Я не единственная такая "пострадавшая", после того, как я выложила соответствующий пост в инстаграмме ко мне обратились несколько "клиентов" компании с похожей проблемой- они тоже, как и я, о компании DONUM даже не слышали, но их фото было размещено у них на сайте с придуманным отзывом о прекрасно предоставленной услуге. В ответ на обращение хамят и переводят стрелки на своих клиентов, признавать ошибки не хотят. Вот так пишутся здесь отзывы. После такого у меня бы пропало всякое желание заказывать у них что-либо, не факт, что у них вообще есть настоящие клиенты! И обратите винимание - все отзывы просто восторженные, ни одного недовольного человека не нашлось! Ну конечно- если придумывать, то по полной!
Отрицательные стороны
- Придумали отзыв и с моим фото (без моего ведома) разместили у себя на сайте!
Положительные стороны
- я не пользовалась услугами данной компании
Отзыв о работе компании
Несколько дней назад случайно попала на сайт https://donum.kiev.ua/ и обнаружила в отзывах свои фото со страницы в инстаграмм, под чужим именем и с придуманным текстом. Услугами данной компании я не пользовалась! И было очень неприятно что сайт украл мои фото для написания хвалебного отзыва!!!
не советую пользоваться данной компанией!!!
Отзыв о работе компании
Прыгал с моста эмоции зашкаливают , адреналин ухххх) Один минус была назначена дата на 14:00 а пришлось ждать до 14:30 потому что была очередь, но впечатление это не испортило)
Отзыв о работе компании
Покатался сегодня на Багги по лесу. Багги конечно не новое но ездить можно, впечатления хорошие остались, а главную радость принесла погода, очень красивый лес "Золотая осень"