Busfor.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: Busfor.ua
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
719 отзыва
Отзыв о работе компании
Самая ужасная поездка в моей жизни . Ехала в Берлин . Автобус ужасный ! Туалет вонял всю дорогу !
На таможне водитель решил отдохнуть и поспать , в результате автобус опаздывал на 9 часов … приехали в Берлин в 12 ночи вместо обещаных в 16.30 и пришлось ночевать на вокзале , ждать свой следующий поезд в 5 утра .
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ !!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательные стороны
Обман с начала поездки и до конца поездки !!!!!!
Положительные стороны
Одни минусы
Отзыв о работе компании
18.07.2024
Харьков -Прага через Кривой Рог
В 19 я -автобус не приехал мы с людьми прождали до комендантского часа ,звонили на все разные номера и все мороз к включили ,у меня прогорела бронь жилья в Праге из-за Вас .Вы не отвечали на наши звонки .
Самая худшая компания -не пользуйтесь .То ,что автобус не приехал мы все находящиеся там люди зафиксировали тот момент что автобуса так и не было !
Срочный возврат денег за билет
Medvediev Serhii
Номер билета :контрольный номер 1351356
Отлично продавать билеты несколько человек на одно место и когда забиваете автобус вы просто не заезжаете ,вы думаете что вы очень умные !Срочный возврат денег !
Отрицательные стороны
Самые все что можно только учесть все классно
Положительные стороны
Нет ни одного
Отзыв о работе компании
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Отрицательные стороны
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Положительные стороны
Плюсы???? Серьезно???
Отзыв о работе компании
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Отрицательные стороны
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Положительные стороны
Плюсы???? Серьезно???
Отзыв о работе компании
Нікому не рекомендую звертатися в цю компанію! Бо, зі слів їхньої служби підтримки, вони ні за що не відповідають, а лише платформа для перевізників. Гроші за послуги перераховуєш на їхній рахунок, а за поверненням, із зауваженнями треба звертатися до перевізника. Інформація про прибуття у них на платформі й у квитках вказана направильна. Зовсім інший розклад у перевізника! Через їх помилки не встигаємо на інший рейс, а вони вважають, що це не проблема! Жах!
Отрицательные стороны
Не беруть на себе відповідальності за надані послуги.
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Был оформлен билет на«Busfor.ua» за 19 дней до поездки .Была совершена ошибка на один день выезда ,в течении 10 мин был со звон с оператором /которая ничего не решает /потом общение с перевозчиком который переслал к оператору .итог возврат билета потеря по деньгам 600 грн за 10 мин обладания билетом через сайт «Busfor.ua».МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отрицательные стороны
МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Положительные стороны
НЕТ
Отзыв о работе компании
Ублюдки, просто уроды,поддержка трубку не берет, в билетах указана одна пересадка в итоге их 4!!!!!!!
Девушка с эпилепсией из Украины ехала одна,не зная язык,бежала от войны,заплатили за билет этот конченый 8штук и в итоге нервов потрачено ещё больше,ночью пересадки,вещи в одном автобусе,она в другом,это ужас!!!!!!
Я желаю вам чтобы у вас вся жизнь так мучительно проходила!!!!! У всех,на несколько поколений вперёд!!!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательные стороны
Как эта галимое сборище называющее себя компанией ещё работает
Положительные стороны
Никаких,твари конченые
Отзыв о работе компании
18.08.2023 приблизил о 8ій ранку забронював і сплатив за два квитка на суму 6400грн на рейс з Дніпра до Свєті-Власу (Болгарія) дата рейсу 15.09.2023 та за два квитки на суму 6400грн на зворотній рейс з Свєті-Власу до Дніпра дата рейсу 24.09.2023. Але вже до обіду ситуація змінилась кардинально і близько 15:30 відмінив бронювання та повернув квитки на сайті busfor.ua у особистому кабінеті. В умовах повернення перевізника на тому ж сайті вказано було що у випадку відмови за 72години і більше до рейсу повернення 50% коштів. Я звернувся на гарячу лінію сайту пояснив ситуацію, і посилаючись на те що відмову роблю у день придбання за 27днів до першого рейсу та за 36днів до другого рейсу просив зробити повне повернення коштів, або хоча б максимально можливе, бо за замовчуванням співробітник мені назвав ОРІЄНТОВНУ СУМУ ПОВЕРНЕННЯ 2240грг за кожний рейс (по 1120грн за квиток), а це вже майже третина від суми і зовсім не 50%. Також співробітник порадив звернутися напряму до перевізника і узгодити з ним варіант повного повернення коштів і якщо перевізник підтвердить то знову набрати гарячу лінію busfor.ua. Так і зробив, у відповідь на всю мою історію диспетчер перевізника (ФОП ТЕЛЕГІН О.М. Був моїм перевізником) пояснив що в моєму випадку грошей вони взагалі моїх не отримують і не бачать, попередив що busfor.ua скоріше за все утримають свій сервісний збір у розмірі 15 або 20% і на цьому все. Я звернувся знову на гарячу лінію підтримки busfor, там передавши слова перевізника попросив прийняти від мене усну заявку намаксимально повне повернення коштів. Диспетчер не відразу але все ж таки начебто її прийняла і сказал строк розгляду від 1 до 10 днів. Але вже ввечері того ж дня близько о 21:47 я отримав на пошту листа, в якому було написано що у поверненні коштів по обом рейсам відмовлено начебто з причини що перевізник не підтвердив причину вказану мною у заявці на повернення коштів. На сайті busfor.ua в особистому кабінеті теж статус повернення змінився на В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАНО. Вранці звернувся до перевізника з проханням допомогти і пояснити хто ж все ж таки привласнив мої власні кошти на суму 12800грн за один день, не надавши жодних послуг. Скрін відповідей на пошту додаю. На мою думку судячи з мого випадку та усих інших відгуків BUSFOR (а точніше Товариства з обмеженою відповідальністю «І-Тревелс», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: 03056, вулиця Польова 21, місто Київ, Україна ) НАХАБНІ ШАХРАЇ і дуже дивно як вони продовжують працювати на ринку послуг з перевезень.
Отрицательные стороны
Вся діяльність цієї компанії виглядає як шахрайська схема по привласненню чужих коштів!
Отзыв о работе компании
Самая кончиная контора из всех к кому обращалась!! Брехуны , розводняк,одно хамло в Службе поддержке !! Если кто хочет влететь в деньги и испортить себе нервы на неделю, обращайтесь в БасФор!
Отрицательные стороны
Одни минусы!!
Отзыв о работе компании
Нумерація місць не відповідає квиткам. Водій сказав сідати куди захочеш, через що пізніше сталась сварка за місця. Кондиціонеру немає. В автобусі неймовірна духота. У пасажира переді мною не регулюється сидіння (зламане)...
Отзыв о работе компании
Придбала на Busfor.ua квитки, проплатила кошти за 4 квитка (10 тис грн). За декілька днів до поїздки мені прийшло повідомлення, що рейс відмінений, тому мені мають повернути гроші за квитки. При спілкуванні з дівчиною з гарячої лінії сайта вона повідомила, що гроші повернуть на протязі 10 (!!!) банківських днів (зауважу, що 10 тис грн- це не маленька сума і купувати наступні квитки взамін цих мені прийшлося, ще раз витративши ці гроші). На всі подальші запитання дівчина з гарячої лінії відповідала однією фразою, після чого почала майже відверто хамити. Взагалі, я просто в шоці з такого обслуговування.
Отрицательные стороны
Обслуговування
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Брав квиток на автобус Одеса - Полтава, за 14 год до відправлення повідомляють, що маршрут не прямий, а з пересадкою в Черкасах, зателефонував, а мені говорять А це що важливо? перший і останній раз користуюсь послугами bosfor. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отрицательные стороны
Відношення до клієнта, приховування інформації
Отзыв о работе компании
Переводчик Милан-Киев .
Не сообщают об отмене рейса .
Деньги не вернули .
Стоимость одного билета -5100
Куплено было 2 билета .
Пришлось заказать снова билеты на следующую неделю,но и там приключения оказались .
Купили билеты на Милан-Киев ,но в ночь перед поездкой сообщают ,.что нужно ехать в другой город за 250 км .
Мрази.
Деньги не вернули .
Ребята ,это дорога не Киев-Бровары .
Я такой безответственности и халатности еще не видела!!
Дно .
+380 66 281 0567
Контактный номер мрази ,которая даже не удосужилась отвечать сразу на вопросы .
Не берет трубку и обещает вернуть деньги ,но по факту очередной обман !
Отрицательные стороны
Не перечислить .
Основная это обман людей .
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
https://busfor-ua.avto-ticket.com/cars58477392... квиток так і не прийшов...замість запропонованих 130грн з рахунку списано 1130!
Отрицательные стороны
шахраї
Положительные стороны
не має
Отзыв о работе компании
Найгірший перевізник, сервісу нуль, взяла прямий рейс, в останній день написали, що потрібно їхати з пересадками, привезли до Тернополя, чекали кучу часу щоб відправили, водії самі не мають ніякої інформації. Дзвониш до перевізника грубить! Тому не рекоминдую їхати їми!
Отзыв о работе компании
Вкрай не рекомендую користуватися цим перевізником! Не дай Боже вам доведеться поміняти прізвище в квитку, в цьому вам відмовлять, навіть за 24 години до виїзду. Навіть якщо ви купите ще один квиток на вірні дані, буквально через 5 хвилин після першого, вам відмовлять у поверненні грошей за перший квиток, хоча по суті для перевізника нічого не змінилося, як було викуплено місце так і залишилося. Якщо ви будете телефонувати і просити повернути гроші за перший квиток, на вас кричати і кидатимуть трубки! У результаті один квиток вам обійдеться як два. Шахраї!
Отрицательные стороны
СУЦІЛЬНІ МІНУСИ!
Положительные стороны
ЖОДНИХ
Отзыв о работе компании
Я з дружиною купляли білети на цьому сайті, і в них було вказано, що розсадка вільна. При спробі сісти на свої місця, які були завчасно куплені, водій відмовився це робити, адже в нього був заповнений автобус стоячими пасажирами до такого, що там не можна було б і на поріг стати. Аргументом щоб нас не брати в нього було те, що в нас не вказані місця, і що йому за це ніхто не заплатив. Після дзвінку на гарячу лінію Busfor нам сказали що заявку оформлено і протягом 10 днів нам дадуть відповідь. Але вже пройшло більше 10 днів, і вони все ще відтягую та не повертають наші кошти.
Отрицательные стороны
Взяли гроші за білет не доставили у відповідне місце
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Це сама жахлива компанія Busfor.ua !!!! Я навіть це компанією не можу назвати! Раніше ніколи не їздили з ними і Слава Богу!!! Все почалося з того , що перевізник ФОП Харченко Віталій Володимирович запізнився , став за поворотом на вокзал і його прийшлося шукати по всьому вокзалу при тому що на той момент у Львові не було звязку, бо орки знеструмили місто. Після цього ми шукали пів години пасажира , який мав їхати цим рейсом, врешті решт зявився звязок і та людина бігла на цю маршрутку, але водій вирішив його не чекати , сів і поїхав , ЗАЛИШИВШИ ту людину без транспорту ЗА ЯКИЙ ВІН ЗАПЛАТИВ ГРОШІ!!! Далі було тільки гірше !!!!! В маршрутці було дуже холодно, дуло з усіх сторін , було грязно, як у свинарку і смерділо перегаром! При посадці ми заплатили за багаж, як положено, ще хочу зауважити , що маршрутка їхала зі Львова на Харків( всього в цій маршрутці було 21 місце) і відповідно по дорозі ми проїзжали багато міст і звісно ненажерливий водій набирав постійно пасажирів , і в кожного великий багаж, а маршрутка замала і відповідно всі сумки не влазили у багажне відділення, але водію Харченко було всеодно він їх пхав так , що аж наш чемодан почав тріщати та ломатися , ми зробили йому декілька зауважень, на що цей ХАМ , я б навіть сказала ця СВИНЯ відповів: Якщо не подоється я зараз вашу сумку на вулиці залишу. Після цього він став пхати сумки та чемодани на сидіння біля людей і біля входу і тому кожен раз коли ми зупинялися він їх не те що витягав, він їх вибрасував з салону , як якесь сміття. В МЕНЕ ПРОСТО ШОК! Це навіть транспортом не назовеш, віз людей , як якесь мясо . Мало того , що він всю дорогу хамив, так він після чергового зауваження почав вибрасувати наші речі і вдарив мою маму у грудну клітину . ЦЯ СВОЛОТА ВДАРИЛА МОЮ МАМУ. А ПОТІМ ЦЯ ІСТОТА ПОЧАЛА ПЛЮВАТИСЯ В МЕНЕ ТА КИДАТИСЯ НА МЕНЕ, КОЛИ Я ПОЧАЛА ЗАСТУПАТИСЯ ЗА МАМУ. В МЕНЕ ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ, ЯК ТАКИХ НЕАДЕКВАТНИХ ЛЮДЕЙ ДОПУСКАЮТЬ ДО РОБОТИ!!!!! Сподіваюсь , що після прочитання цього відгуку, люди які поважають себе і своїх рідних не захочуть не те що їхати , а взагалі мати якісь справи з цими підлими та бездушними людьми!!!!!
А ще хочу добавити, що коли зателефонували на контактний номер пепевізника: ±380955941010, щоб поскаржитися на водія ... нам жінка відповіла: ЦЕ НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ і відхилила дзвінок. ЖАХЛИВІ ЛЮДИ!
В житті є таке правило, що все вертається бумерангом, так завжди було і буде!!
Отрицательные стороны
Суцільний мінус в усьому!
Положительные стороны
Їх не може бути!
Отзыв о работе компании
Моя пожилая мама приехала из удаленного региона садиться на международный автобус Санкт-Петербург - Хельсинки и никакого автобуса не подали, у нее была паника.
Автобус просто тупо не был подан.
Рейс отмечен как отправлен перевозчиком на сайте посредника Busfor.
В возврате отказали, так как рейс отмечен отправленным перевозчиком.
Перевозчик Markatek отмазался тем что они послал нам СМС от отмене рейса.
Тем кто неизменно окажется в моей ситуации советую поступить как я - оспорить операцию картой через банк.
Отрицательные стороны
всё
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
На сайте перевозчика не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:
-разница в цене в полтора раза, естественно больше;
-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть ?);
-если необходимо вернуть билет, то вам возвращают стоимость, указанную на сайте перевозчика (Басфор независимо от ситуации оставляет разницу себе), и это, если вернут;
- но самое интересное: на сайте перевозчика Evroclub сразу указано, что в военное время возврат билетов не осуществляется, но есть обмен и перенос дат, имени пассажира и т д. Так вот, Басфор согласен с теми пунктами, которые удобны им (возврата нет), но обмен не осуществляет (со слов диспетчера- не предусмотрено правилами компании).
Вывод из всего написанного: да, билеты продают, работают оперативно, сайт работает отлично. Но всё это в интересов исключительно самой компании. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!! Если всё нормально, вы просто поедете как-то, но если нет, то компания НИ ЗА ЧТО НИ КАКОЙ ответственности НЕ НЕСЁТ!
Отрицательные стороны
Всё остальное, связанное с билетами и поездкой
Положительные стороны
Хорошо работающий сайт