Фабрика Москитос - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Здолбуновская, 7Д
Телефоны: 05-00-88-74-72;06-80-15-15-48
Категория:
Производство и поставка
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказав чотири сітки, всі різні, дані як положено вніс через сайт, вибило суму, поїхав заплатив. Пройшов тиждень!!!! начав надзвонювати уже на всі номера які в мене були, тому що смс не прийшла, а на сайті указано 5 робочих днів. НУ короче... поїхав на ТАХІ забирати ну і відповідно не переміряв всі сітки так як на роботу і так уже запізнювався, приїхав додому і Оооо... чудо!!!! із чотирьох сіток лише 1 підійшла. Звісно я звірив дані які я відправляв і розміри рамок від двох до 5 см не збігалися??? Ну як так можна??? Добре що хоть вони більші були по розмірах, і ножівка по металу допомогла мені все підігнати (не став знову їхати і сваритися тіотки із-за того що немає часу на це), но неприятний осадок і спорчений вечір залишився все таки! МОЯ ВАМ ПОРАДА - КРАЩЕ НА МІСЦІ ПЕРЕМІРЯЙТЕ ВСЕ І ТІЛЬКИ ТОДІ ЗАБИРАЙТЕ
Отзыв о работе компании
Оформил заказ 24 июля 2018 25 прошла проплата, 31 июля прислали смс о готовности - едь забирай дорогой заказчик! На всякий случай перезвонил нет ли ошибки, компания перезвонила мне подтвердив готовность заказа. С чистой душой еду на Кировоградскую (найти точку выдачи оказалось довольно затруднительно проводился опрос местных работников CТО и пр.) но оказалось, что заказ не готов, опять звоню - дают телефон Дениса 0688650566 - звоню Дене, обещает привезти заказ уже домой 4 августа - не привез (сломалась машина), повторный звонок - обещание на 19.00 6 августа и снова - тот же результат, сегодня звоню Денису и в компанию - просто не берут трубку (вру, один раз дозвонился - обещали перезвонить в 13.00)
ОЧЧЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отрицательные стороны
- с 25 июля по 7 августа 2018 не выполнен заказ 29034, дозвонится проблема, только одни обещания, что завтра уж точно будет готово
Отзыв о работе компании
Сегодня в 17.00 наконец забрал заказ, спасибо менеджеру Надежде.
Отзыв о работе компании
заказ номер 2865202. круглосуточный центр выдачи на Кировоградской,не работающий в субботу( если хотите снять фильм ужасов- вам на Кировоградскую-локация на заброшенном заводе, куча машин то ли краденых то ли угнанных:) Менеджер Марина, заучила текст про обязанности покупателя, что мы должны были их предупредить и спросить и выяснить, а не они- белые пушистые трудоголики.Ответственный Руководитель Роман спокойно и взвешенно пообещал, «завтра сетки привезем на дом». Завтра- это сегодня,сеток нет, зато есть ( ахтунг!) рейдерский захват производящих наши сетки мощностей( состоящих из бородача на Кировоградской:)Ждем сетки, надеемся, рейдерам- привет, мощностям- двойной. В налоговую что ли позвонить, вдруг рейдеры квартальный отчет сожрали?
Отзыв о работе компании
Коротко: нe рeкомeндую!!! Фірма розрахована на порядних замовників, які НE МОГЛИ НАВІТЬ пeрeдбачити, що виконавeць зробить всe по-своєму, а гроші візьмe як за якісно виконананe замовлeння! Якщо вжe остаточно надумали замовляти у них, то НE ОПЛАЧУЙТE, доки нe пeрeвіритe кожну опцію Вашого замовлeння. Принаймні, у іхній філіі, що у м. Львові на просп. Чорновола.
Отрицательные стороны
- Повнe ігнорування, після того як ОПЛАЧEНО, а іхні помилки трeба виправляти.
Положительные стороны
- чeмна бeсіда під час замовлeння.
Отзыв о работе компании
После заказа менеджер звонит ни через 45 минут, как заявлено, а через 3 часа. Вайбер не отвечает. Ни один из заявленных сроков не соблюден. Менеджер каждый раз выдумывает невероятные истории и причины задержек. Заказ я оплатил сразу, но СМС о том, что "оплата получена и заказ отправлен в работу" пришло только через 2 дня. На 4й день приходит СМС о готовности заказа, но на 5й день на точке выдачи на тебя смотрят как на дурака, так как никто им готовый заказ не привозил. Ссылаясь на ошибку водителя, обещают доставить через 4(!!!!) дня опять же на точку выдачи. После просьбы или вернуть деньги или доставить под подъезд, обещают доставить заказ по адресу (на 8й день, вместо заявленных 3-5 дней), но вместо этого опять ищут виноватых в том, что этого не произошло, мол, "как? а нам водитель сказал, что сетки уже у вас!" Как это вообще возможно??? Бред. После этого менеджер обещает все выяснить и перезвонить и, естественно, не перезванивает. А зачем? Заказчик ведь уже заплатил, ждет уже 6 дней, еще парочку подождет. Причем такое отношение имеет место на всех уровнях, от регионального запорожского менеджера, до киевского. Никто ничего не знает и лишь просят подождать "до завтра, вот завтра точно привезем!". Удалось дозвониться до управляющего, который обещал, что сетки привезут на такси за свой счет на 7й день. Но и этого не произошло. И опять заветное: "Вот завтра точно привезем!". "Радует" одно, что удалось хотя бы вернуть деньги за невыполненный заказ. Один плюс - да, удобный сайт, что и подкупает с самого начала.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ.
По общению с персоналом видно, что это не единичная ситуация которую они хотят быстро урегулировать, как это обычно делается (скидкой, бесплатной доставкой и тд), а вполне нормальная практика.
Отзыв о работе компании
Одна з найгірших компаній з якою доводилося стикатися при купівлі через інтернет. Тай це навіть не компанія а якась "шарага-сайтик". В них навіть свого виробництва немає. Вони замовляють виробництво сіток в сторонніх організацій. Замовляв в них три москітки сітки (замовлення 27593) замовлення виконували два тижні. І навіть ніхто не передзвонив попередити про затримку чи вибачитися. Додзвонитися до них майже неможливо: на ліній відповідає робот що всі оператори зайняті і ніхто не може прийняти дзвінок, ми вам передзвонимо. ( Ну звісно ж ніхто не передзвонює....:) ) Тероризували з жінкою дзвінками їх майже тиждень нарешті додзвонилися. Менеджер кожен день брехав що ваше замовлення вже у кур'єра і завтра доставка ( звісно ж ніякої доставки тиждень не було ...:) ). І як виявилося пізніше номер телефону який вдалося вибити в менеджера виявився не кур'єра а виробника тих злощасних сіток. А цей "виробнико-курєр" :) сказав що доставку буде виконувати таксі за 190 гривень , інакше ніяк і ці сітки йому нафіг не потрібні. І взагалі або забирайте їх так як я сказав або розбираєтесь з москітос, я до них немаю ніякого відношення. Дуже не раджу людям співпрацювати із цією "канторою".
Отрицательные стороны
- 1. Постійна брехня менеджерів.
- 2. Не передзвонюють якщо є якісь проблеми із замовленням.
- 3. Неможливо додзвонитися.
- 4. Немає свого виробництва.
- 5. Немає служби доставки.
Положительные стороны
- Ніодного
Отзыв о работе компании
Мало того что номер заказа исказили на заводе, так еще и при вводе размеров с сайта почему-то остались размеры образца который там приведен. Теперь осталось эти сетки куда-нибудь всунуть.....
Отзыв о работе компании
Три недели с момента оплаты ждём заказ.То точку выдачи отменяют, потом на связь не выходят , дозвониться невозможно. Дома плешь проели за то что связался с этой компанией:)
Отрицательные стороны
- Три недели с момента оплаты ждём заказ.То точку выдачи отменяют, потом на связь не выходят , дозвониться невозможно. Дома плешь проели за то что связался с этой компанией:)
Положительные стороны
- Вежливо поблагодарили за понимание)
Отзыв о работе компании
Крайне НЕ рекомендую. Заказали сетку 18 мая! Оплатили в месте выдачи. Место выдачи вообще к ним не относится. Просто туда сетки с написанными размерами привозят.. ни номера заказа..ни фамилии.. О готовности сетки никто не звонит не уведомляет.. нужно самому ездить время от времени и искать свои размеры в куче готовых сеток. Дальше "лучше".. Через 10 дней позвонили им сами ..сказали что сетка готова и уже отвезли на точку выдачи. Приехали. Сетки нет.. есть такой же ширины, НО длиннее на 40 см. Звоним опять на фабрику. Там говорят, что на заказе уже стоит метка ВЫДАН!! Я начинаю рассказывать, что ничего не забирали и размер не наш даже. Они пол дня выясняли что и как и потом признали что ошиблись на производстве и что через 7 дней переделают заказ. Прошло уже 10.. звоню.. говорят Ваш же заказ выдан..типа что вы хотите?! Потом начали переводить стрелки на девушку что на месте выдачи сидит..она вообще не к их фирме относится и только сетки принимает и выдает клиентам.. Вообщем полный бардак!! Запросили возврат денег. Ещё наверно столько же ждать..(
Отрицательные стороны
- -Кормят завтраками
- -Сделали заказ не верно и не передалали.
- - и т.д.
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
заказали сетки на два окна. менеджер позвонил подтвердил заказ, сказал что будет готов через 5 дней. по истечении этого срока сетки небыло, сказали что то про задержки от поставщиков и что сетки будут готовы через 7 - 10 дней. прошло уже 15 дней и компания включила полный игнор. деньги выкинутые на ветер. не покупайте у них обратитесь лучше в другую компанию.
Отрицательные стороны
- не выполненный заказ в обещанные сроки
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Предупреждаю это будет длинный отзыв
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а когда я набрал менеджера через пару минут мне все-таки позвонил Денис. Денис сказал что не получается доставить сетку надом и предложил забрать ее завтра (4-й день) в месте выдачи, я согласился (мало ли что случается).
День 4:
Я пришел в место выдачи, но сетки увы там не оказалось. Позвонил Денису, который спокойно сказал что у них заболел водитель и они не смогли доставить сетку, а предупредить меня не соизволили так как забыли. ПРОСТО ЗАБЫЛИ! Хотя было уже 16 часов вечера. "Вы же не единственный клиент"- ответил мне Денис.
После моих возмущений Денис сказал что доставит сетку за свой счет на такси в течении часа по домашнему адресу.
Спустя полтора часа я решил набрать Дениса и все таки узнать где же сетка, на что услышал: "Я вас понимаю, но я же ДИРЕКТОР , я не могу сетки по домам развозить, я ищу человека который Вам её запорол, он её и привезет, Вам она что горит?"
После этого цензурная лексика у меня кончилась и мы еще раз договорились что сетка приедет до 8-ми часов вечера.
Сижу жду....
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХОТЬ И ЗАМАНЧИВЫЕ ЦЕНЫ!!!!
Отрицательные стороны
- отношения к клиентам
- ответственность за выполненные работы
- умение загладить конфликт
Положительные стороны
- цена
Отзыв о работе компании
все телефоны или отключены или просто не берут и не перезванивают!!! в 21 веке это полный крах. купил у конкурентов
Отзыв о работе компании
Заказали, оплатили и не можем им дозвониться уже 3 дня. И с нами никто не связывался. Выброшенные деньги.
Отзыв о работе компании
Единственное, что у них есть, это хороший сайт, все остальное это 0.01%. Заказал сетку, через сайт, дозвонился им, оплатил счет, и все!!!!! Ни здрасте, ни до свидания. Вроде всегда перепроверяю отзывы, почему этого не сделал в этот раз не знаю. В ТУПУЮ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ на всех телефонах.
Отрицательные стороны
- СПЛОШНОЙ МИНУС.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
врут о сроках, врут о цене доставки, сетки - ужасного качества с огромными дырками. пыль летит сквозь них. презираю
Отзыв о работе компании
Имел неприятный опыт сотрудничества с этой "конторой".
28.03.2018 оформил заказ на сайте на москитную сетку, со мной свазялся менеджер, подтвердил мой заказ и выслал реквизиты для оплаты (который я тут же оплатил) и сказал, что мой заказ будет готов через 2-3 дня...
03.04.2018 мне позвонила менеджер и сказал, что мой заказ (№22900) наконец-то готов (вместо обещанных 2-3 дней, прошла почти неделя) и я могу его забрать в любое удобное для меня время с 10 до 18 в пункте самовывоза по адресу ул.Алма-Атинская 2/1.
Специально выехал с работы пораньше, что бы забрать свой заказ, но приехав на точку самовывоза (был на месте в 17:20-17:30) оказывается, что она закрыта!Походив по территории, человек из соседнего склада, мне сообщил, что ребята из Москитос уже ушли минут 10 назад! Как так? График работы то до 18:00 , а не до 17:10?!
Походив еще какое-то время по территории, удалось найти какого-то человека, у которого были ключи от склада Москитос и мне таки удалось забрать свой заказ.
Я такого ужасного сервиса еще не встречал!
Отправил свою жалобу, на почту компании... После моего обращения прошло уже несколько дней, но со мной так никто и не связался, не извинился и не объяснился по сложившийся ситуации...
Отрицательные стороны
- - не придерживаются графика работы
- - не придерживаются обещанных сроков выполнения заказа
Положительные стороны
- - много точек самовывоза
Отзыв о работе компании
Заказал москитную сетку 17.09, на следующий день перезвонили девушка для подтверждения заказа, скинула реквизиты для оплаты и сказала что заказ будет готов через 3-4 дня, заказ оплатил в тот же день. Прошло 3-4 дня, никто не позвонил. 25.09 написал на вайбер который указан на сайте чтобы узнать судьбу заказа, девушка сказала что уточнит на точке выдачи и сообщит информацию. Уточняла сутки... На следующий день пришло смс (я так понимаю с точки выдачи) о том, что заказ готов и можно приходить забирать. Для этого специально взял такси и поехал забирать свой долгожданный заказ. Приехав на точку выдачи история не закончилась. Девушка которая там работает даже не в курсе о моем заказе!! Стала звонить в соседний цех, говорит сетка там, пройдите 5 метров и заберите свой заказ. Ну что ж.. пришел в цех, там сетки вообще нет! Рабочий стал звонить на какую-то базу которая находится за городом. Говорит сетка находится там, ещё не привезли на точку выдачи, если хотите можете поехать туда и забрать там. Приехав домой ни с чем, стал звонить по номерам которые указаны на сайте. Ответил парень, спросил номер заказа и сказал что всё узнает и перезвонит. И опять тишина... Что это за сервис такой?!
Отзыв о работе компании
Приняли и обработали заказ быстро, была небольшая заминка с доставкой, а так все отлично. Все замеры делал через сайт, очень удобно и позволяет немного сэкономить и время и деньги