STARWARD - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Довженко, 1В
Телефоны: 08-00-50-37-77
STARWARD«STARWARD» (Старвард) – сеть спортивного воспитания, сеть школ и академий футбола для дошкольников. Основным направлением STARWARD является спортивное воспитание детей, выявление спортивного потенциала, его развитие и усовершенствие.
14 отзыва
Отзыв о работе компании
Начали заниматься в ФК Старвард в ТЦ Точка на Шулявке в 2017 году. Подписали сразу контракт на год, и благополучно год отзанимались. Пришло время продливать контракт, продлили снова на год, это был январь месяц. Тогда еще я не могла себе представить, что нас так обманут. Опыт занятий предыдущего года давал уверенность что с подписанием нового договора на год все будет ок. Первый звоночек был, когда на входе в лифт на первом этаже ТЦ Точка вывесили обьявление в котором предупреждали родителей не перечислять деньги на личную карту администратора, и крупное фото этой проворовавшейся администраторши. Оказывается, администратор принимала деньги с родителей на личную карту, а потом уволилась. Но я сдавала деньги не ей, и не стала вникать в проблему. Следующий звоночек - отключение лифта накануне майских праздников. Последние 2 занятия мы ходили на 4 этаж пешком так как лифт был отключен по "техническим неполадкам". Наступили майские праздники. Школа Старвард на Шулявке не работала. По окончании праздников звоню чтобы уточнить когда начало занятий и тут мне отвечают, что - А школа на Шулявке закрылась!
Отзыв о работе компании
Хочу предупредить и предостеречь родителей, записавших своих детей в футбольную школу Я-Спорт на Шулявке в ТЦ Точка. Обязательно создайте группу в вайбер, чтобы на случай кидалова вы могли общаться, обсуждать план действий! Мы пострадали от кидалова футбольной школы Старвард на Шулявке, на месте которой тут же открылась новая школа Я-Спорт. Группы в вайбере не было, и родители были разобщены, никто не знал что делать, телефоны школы не отвечали.
Не оплачивайте за год или пол года, только за один месяц! В случае кидалова не будет так обидно потерять деньги как нам, оплатившим за год!
Перед подписанием договора внимательно его прочтите, обязательно задайте вопросы как будет производиться возврат если вдруг ребенок передумает заниматься!
Сохраняйте все документы, требуйте документы по регистрации предприятия, все возможные документы подтверждающие законность открытия школы!
Отзыв о работе компании
Прошел месяц, в конце июля поехала в школу Старвард на Троещине чтобы узнать что там с перерасчетом. Получила документ где был перерасчет с учетом наших посещений, но администратора на месте небыло, предложили приехать в другой день для получения денег. В следующий период звонила на Троещину по телефону 067-464-68-90, чтобы договориться с администратором когда подьехать за деньгами, телефон уже был отключен. Хотя он и в июне работал с перебоями, часто тоже был отключен. Дозвониться не могла, звонила каждый день в разное время. Снова поехала на Троещину в их филиал на улице Бальзака
Отзыв о работе компании
И пошло поехало. Предложили заниматься вместо Шулявки на футбольном поле Лицея МВД на Севастопольской площади! Сьездили туда пару раз, попробовали, это было уже лето, переодевались на корточках в песке и траве, играли под палящим солнцем, из тренеров остались Денис и если память не изменяет Миша. На Севастопольскую площадь ездить было очень не удобно, обратно добираться оттуда в час пик было просто испытанием. А ведь мы выбирали Старвард на Шулявке из-за того что удобно добираться и ребенок занимается в нормальных условиях в помещении с кондиционером и раздивалками. Заместо этого предложили вот такие занятия на улице, утешало что временно, обещали найти помещение. Поездки на Севастопольскую площадь мы естественно отменили. Примерно в июле месяце я поехала в филиал клуба на Троещину, и написала заявление на возврат денег. Заявление приняли, оставили у себя дневник ребенка чтобы сделать перерасчет. Перерасчет делать обещали месяц.
Отзыв о работе компании
В Вайбере создана группа для общения родителей, пострадавших от действий ФК Старвард. Пишите на номер 063-708-67-21 добавим в группу.
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток, уважаемые родители.
Мой ребенок отказался посещать тренировки (перегорел, такое бывает), решили расторгнуть договор, мы это решили сделать до начала тренировочного сезона.
Мало того, что неквалифицированные сотрудники, которые не в состоянии ответить ни на один поставленные вопрос, постоянно ссылаются на руководство, но при этом связи с руководством нет, телефон не дают (причина - мол личный телефон не имеют права давать, в смысле личный телефон, директор организации, официальный представитель данной организации с которым нет возможности поговорить, обсудить те вопросы в которых его сотрудники некомпетентны). Одним словом - "ЛО*ОТРОН".
В момент расторжения, у нас попросили отдать наш экземпляр договора....???!!! Что? Как? Зачем? И это просил молодой парень лет 18-19 который даже не знает зачем он его должен забрать, но он попросил, значит такое распоряжение руководства (Бред!)
Не вздумайте отдавать!
Мы и не предполагали, что может возникнуть проблема с возвратом денег, но она к сожалению возникла, их не вернули объяснив тем, что руководство клуба поменялось, и новое пыталось связаться с прежним директором но увы, безуспешно!!!
Чистой воды - развод, схема по всему видимому наработанная.
"Все новое - это забытое старое". Новое руководство - это не значит что не повторится.
Давайте будем аккуратней и не будем давать таким жуликам зарабатывать легкие деньги за счет наших карманов.
Отрицательные стороны
- Неквалифицированные сотрудники;
- С руководством связи нет;
- Деньги не возвращают, что бы не говорили.
Отзыв о работе компании
Мы заплатили аванс 5000 но нам не вернули деньги. Хотим выйти на связь с родителями, у которых подобная ситуация. Отзовитесь кто судится с клубом. Мой номер 0932778401
Отзыв о работе компании
Слишком дорого, надо платить за 3 месяца без больничных...
Отзыв о работе компании
Ребенок начал ходить в клуб на Шулявке. Оплатили на год вперед. Клуб закрылся, ни привета, ни ответа...
Отзыв о работе компании
Крепко подумайте перед тем, как оплачивать занятия на год вперед
Денег Вам не вернут или вернут очень-очень-очень мало, если Вы передумаете ходить на занятия или ребенок не захочет (не сможет), или у них отберут помещение (как у нас).
Занимались полтора года на Шулявке, ул. О. Довженка, 1В (Заплатили за занятия за год.). Хотели и дальше ходить, но к ним в другое место ездить очень далеко. Решили вернуть деньги, заметьте не по своей вине, оказалось очень тяжело - невозможно. В детской футбольной школе Starward некоторые тренера очень хорошие, а вот менеджера очень вежливые только когда заарканивают клиентов, а когда нужно возвращать деньги ХАМЫ.
Обидно то, что такие люди остаются безнаказанными, они считают, что можно так и дальше работать.
Родители давайте объединятся и бороться с организаторами Starward.
Отзыв о работе компании
Добрий день. Мой ребенок проходил три месяца. Договор перостановила. Мы больше туда не ходили. Написала на возврат денег в феврале..они все потеряли написала еще раз в апреле на возврат. В итоге они написали что мы проходили шесть месяцев,проставили галочки от балды и написали по два раза один и тот же месяц в днивнике. А когда я стала ругатся сказали, что я написала месяцы сама. И вернули мне около трех тисяч из 12500. Договор у меня силой отобрали. Остался дневник оригинал.(хотели и его забрать). Так что не советую туда ходить.
Отрицательные стороны
- Очень не справедливые!!!Буду бороться дальше.
Отзыв о работе компании
Купила 2 пробных занятия в группе на Шулявке, но там филиал закрылся, деньги за невыполненные услуги вернуть отказались, предложили с двухлетним ребёнком ездить через весь город на Троещину, мне туда ехать 2 часа. Поздравляю! Развели маму с ребёнком! Очень обидно...
Отзыв о работе компании
В шкафу раздевалки где я должна была оставить вещи ребенка, меня встретили два тараканчика, само собой желание что либо класть в шкаф, исчезло! Девочки по гимнастике нормально провели занятие, зал хорошо освещается. После моего отказа платить за следующие два занятия, изменился тон в голосе даже у девушки которая форму обратно берет.
Отрицательные стороны
- персонал
- выведите тараканов
- цена выше качества обучения, видимо из за бесплатной формы.
Положительные стороны
- удобный туалет для деток.
Отзыв о работе компании
Футбольная школа «Starward» (теперь она называется «Footyball») вызывает двоякое впечатление. С одной стороны, вроде все на уровне, но с другой, компания не очень то и дорожит клиентом.
Наш ребенок ходил в школу «Starward» чуть более 5-ти месяцев, на Малиновского 5Б.
Действительно, все на уровне: вежливый персонал, приятные тренеры, чистые залы, регулярные семейные конкурсы и тренировки, изучение английских слов в конце каждого месяца. Все это дисциплинирует и развивает ребенка! Сын с удовольствием ходил, у него все получалось, он часто занимал первые места на аттестациях. И, вот однажды на тренировке, сын вышел из зала раньше обычного и заявил, что больше ходить не будет. Причину отказа от посещений занятий не объяснил. А, мы с мужем и не настаивали. Собрали его вещи, написали заявление на следующий же день и увидели школу «Starward» уже с другой стороны.
Пока Вы не стали клиентом школы - Вы ей интересны и с Вами все внимательны и обходительны. Но, как-только Вы уходите, к Вам относятся совсем по-другому: не перезванивают (хотя обещают), не пытаются помочь или предложить варианты наилучшего разрешения ситуации, отдают деньги не через месяц, а через 1,5 (и то, потому что звонить и напоминать о себе приходилось самим).
P.S. внимательно изучайте договор! Если Вы хоть 1 раз в отчетном месяце посетили школу, то с Вас спишут весь месяц целиком. А что? Ведь услуги, которые Вам не оказали тоже стоят денег!
Считаю, что школа «Starward» могла бы улучшить свой менеджмент, подход к клиентам! Работать надо не только на сейчас, но и на перспективу! Мы бы вернулись сюда позже, если бы желание школы «зарабатывать» было не таким целенаправленным.
Отрицательные стороны
- При расторжении договора мы потеряли деньги и свои нервы
- Отношение вышестоящего менеджмента
- Стоимость занятий
- Текучка тренеров
- При средних группах (10 детей), ребенку мало уделяли внимания
Положительные стороны
- Общительные тренеры
- Чистые залы
- Комната отдыха для родителей
- Командные, семейные занятия