Volta Bikes - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
16 отзыва
Отзыв о работе компании
оставлял отзыв 4 апреля 2018г. все шо недослали моментально вдогонку прислали за свой счет. сразу сламался светодиодный индикатор заряда. отослал по гарантии. через месяц ,уже после майских,
после моих напоминаний прислали тот же в том же состоянии.
выдал в телефонном режиме весь свой матерный запас. прислали
другой более дорогой, жидкокристалический. все за счет фирмы.
прошол год, езжу 30...60км в день, все зашибись.
Отрицательные стороны
- ошибаются, как и все кто торопится больше заработать. сам такой.
Положительные стороны
- ошибки исправляют хоть и через матюк. ценю и понимаю,сам такой.
Отзыв о работе компании
Постоянный клиент Бутенко Константин, 0977633068.
Грубый управляющий который не дает контакты директора, который был бы заинтересоввн узнать о качестве товара и обслуживания.
Были не одно кратные нарекания на качество товара, но последней каплей было то что я в очередной раз позвонил выяснить почему спицы с плохой резьбой головки (нипеля) не накручиваются и провода на контроллере питания перепутаны, на что получил ответ и предложения не работать с ними!
Интересно знает ли хозяин фирмы что так работают с клиентами постоянными его руководитель!!!
Отрицательные стороны
- Нет связи с Директорами компании, не кому на прямую высаазать.
- Плохое качество товара и обслуживание.
Положительные стороны
- Цена
Отзыв о работе компании
Купил значит я велосипед вольта стрит,через 10-15км пробега развалилась задняя обжимная колодка тормоза,звоню и объясняю ситуацию,просят выслать фото поломки им на вайбер,делаю фото и высылаю.После того как получили фото,отвечать на телефон перестали....Где-то через 30-40км пробега взорвалась задняя покрышка с камерой,через 50-60км пробега лопнула передняя покрышка.Качество сборки и деталей просто ужаснейшее...Не советую связываться с этими бизнесменами
Отрицательные стороны
- Отвратительные покрышки,ужасные тормоза,а главное продавцы отморозились и не отвечали на телефон
Положительные стороны
- Живые аккумулятлры
Отзыв о работе компании
Это в одессе дальницкое шосе 19 пришёл с боксом от своего ведосипеда встретил меня руководитель этого инета завёл меня вкабинет я задал ему вопрос какие баьарейки ставите, китайские ответил он ,как называються секунду замешкался.хаи повер,такиебыли обьявленны с асайте оставил им бокс и500гр залога сказали прийти через день получить.на следующий день утром звонят придите подучите они готовы я немог поехать потому что у меня не хватало до полгой суммы я рошёл сдал своисвинц.кисл. аккум.за 300гр и на сл.день поехал забирать аккумуляторы зашёл к электронщикам да аккум.готовы ещё вчера в боксе можно отрыть бокс?побурчали но открыли аккумуляторы упакованны в термоусадочную непрозрачную синию плёнку ну хооошо закрыли и поставили назарядку,пока заряжаються я из ихних разговоров закр. Сомнение что мнеплставили не хаи повер спрашиваю что постави эл.говорит самсунг и тут заходит руководитель говорю что мне поставили самсунг а нете что говорили эх как он вскипел что вы мнне сдесь следствие ведете ещё в первый день пытались выяснит снимите аккумуляторы сбокса идёмте я верну вам деньги .Оказываеться они всунули туда китайские батареи вообще без названия а сборщику кричит кто тебя за язык тянет в итоге я ушё без аккум.с пустым боксом свои сдал хватало на5км.советую обходите эту вольтуче подальше тем лучше дурит сам руководитель а.что говорить о персонале всем удачи
Отзыв о работе компании
25.12.2018 сделал заказ в тот-же день оплатил через приват 24. Сообщил о оплате заказа в тот-же день, но они я так понимаю на таких клиентах наживаются.
29.12.2018 на телефонах отвечает одна и та-же персона успокаивая , что перезвонит в течении часа, она сейчас не на "фирме". Буду обращаться в службу безопасности Приват банка. Не советую никому обращаться ФОП-Седлачек О.В.
Отрицательные стороны
- Мошенники вот и все!
Положительные стороны
- Обещают хорошо, но когда деньги перевел начинают снова обещать.
Отзыв о работе компании
Хотят токо спихнуть товар а дальше сами действейте. подойдет ок - не подойдет покупай другое и сам меняй.
Мощность мотор колес не соотстветствует номиналу - завышеная. другие магазы так же дурят покупателей, самому нада изучать информацию про мотор колеса.
350 заявленных ват насамом деле 250 ват
500 насамом деле - 350 ват
1000 ват - 500 и так далее.
а я то платил за 350 ват а дали 250. понятно что мотор(250ватт) можна розогнать до 350. а если я знаю что он 350(по словам магазина) и захочю разогнать до 500 или 700 ват?
350 ватник спокойно держит в 1.5-2 раза больше мощность но если мне всунули 250ватт под номиналом 350ватт и я подам -500-700 то 250 ватка згорит. и что я буду виновен что мне впихнули мотор который насамом деле 250ватт?
Отрицательные стороны
- мощность не соответствует реальной, нада смотреть ориентировочно по весу мотора и производителя выбирать, изучать что заводы двыпускают:
- 2 .2 кг - 250 ватт редуктора
- 3.3 кг - 350 ватт(редукт)
- 4.3 кг - 500 ватт(редукт)
- 6кг-7 - 500-1000 ватт прямого хода(без редукторное)
- 9 кг - 1500 прямого хода(без редукторное)
- 13 кг - 3 кВт прямого хода(без редукторное)
Положительные стороны
- консультации по телефону дают, товар отправляют по почте.
Отзыв о работе компании
Согласен со мнением предыдущих комментаторов: контора действительно паршивая, сервис стремится к "0", велосипед подготовлен плохо (много чего нужно докручивать/дотягивать самому), мой негативный отзыв у себя на сайте тупо НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ - очень удобно, конечно =) В целом, советую обращаться в более приличные и клиентоориентированные магазины.
Отзыв о работе компании
Выполнил заказ 17,08.2018, внёс предоплату, несколько раз звонил говорят все готово завтра отправим, завтракам кормят, сегодня 29.08.2018 и завтра отправлю.
Отзыв о работе компании
Люди не связывайтесь с этими мошенниками, вместо Вольта роки 350ватт получил 250 и потом кормили что они шли на Европу поэтому так вышло они ничего не знали.Обещанную компенсацию так и не вернули,дай Бог им скоро закрыться чтобы не обманывали людей!!!
Отзыв о работе компании
Сервис 0. Отношение к клиенту никакого. До продажи виходили на связь, после- это стало лотереей. Говооили что отправили набор подключенным , пришел не подключенным. Сказали что все работает а оказалось что не работает. На починку ушло много времени т.к. связаться с ними очень тяжело. Сказали что я все "спалил" т.к. неправильно подключил (1.хотя они сказали что набол выслали мне подключенным 2. Не знаю как можно неправильно подключить если там "папка-мамка" по другому не подключаються). После починки прислали мне контроллел с перепаянными проводами (типа я "дурак" не правильно все подключил и спалил все а они такие умные перепаяли провода и все работает (хотя после их перепайки pas так и не работает, несмотря на то что я акцентировал внимание именно на том что он мне нуже) заставили доплатить еще денег. В итоге история с ними заняла у мене 3 месяца и в итоге результат неполная работоспособность системы.
Отношение к клиенту такое что хочеться плюнуть им в лицо при встрече. Такое впечетление будто я у них это все попросил бесплатно и потом еще "напрягал" их с ремонтами. Никому не рекомендую. Фирма вообще не серезная. И качество их товаров очень хиленькое.... обходите стороной
Отзыв о работе компании
Мой отзыв будет полезен всем. мне 18 лет.мечтал переделать свой бензо скутер под электро.подобрал набор мотор колеса 2000W и аккамуляторы 12в 12ампер ,зарядку. и решил позвонить чтоб узнать правильно ли я все собрал . звонил около 9:00 женщина ответила что специалист будет после обеда. перезвонили мне обедом и сказали что лучше взять набор 1500W но аккумы по 20ампер так как с моим вариантом пробег будет очень маленьким на одном заряде.и я согласился,после того как мы это все прошли меня уведомляют о том что "мы работаем по предоплате" я спросил о какой сумме идет речь и мне сказали что для меня это всего 2000грн,я сказал хорошо как деньги поступят, так и отправят говорят. пришла смс с номером приватбанка. мои родители запретили мне отправлять деньги им на щет так как они не доверяют интернет сайтам и совсем не понимают за что предоплата ,ладно если 50грн за пересылку но не 2 тысячи. и я перезвонил сказал что у меня нет возможности отправить деньги были вопросы почему ответил что с моей карты ощадбанк вам не отправляет .после этого меня спросили точно ли я его заберу я ответил что точно ,и мне сказали что отправят. и да мне приел мой заказ без предоплаты. толи мне пошли не встречу толи не увидел бы я не 2к не мотор колеса - не знаю. далее мне понадобилась :Задняя вилка для электроскутера с колесами 10`` - 12 которая у них есть на сайте и 2 месяца меня кормили тем что вилка прийдет и будет в наличии пока я не пошел ко сварщику который мне сварил это все .теперь мне нужен набор дискового тормоза так как я торможу сейчас только передними но у них его нет в наличии. дальше я собрал скутер и проехал по улице после 5 метров у меня сгорел предохранитель который идет от контроллера к аккамуляторам (30а) . были куплены еще 4 таких предохранителя ,все перепроверено и все сгорели. звоню в тех поддержку нет ответа. на следующий день звоню поднимает трубку какой-то дед я ему и говорю у меня предохранители горят . он говорит они и будут гореть. он там стоит детский от 350w контроллеров вставь туда проволоку и забудь за него. так я и сделал. далее у меня аккамуляторы заряжались 9 часов опять позвонил он все обяснил я мультиметром замерял . все в порядке. и сейчас уже 3 дня я на нем езжу . не скажу характеристики заявлены на сайте верные или нет еще сам не знаю . огранечитель скорости не снимал по ровной розганяется ровно 40 км. аккамуляторы еще полностью не садил ,всегда заряжаю. проезжал на одном заряде в 35 км ехал специально экономно так как важно было доехать. и доехал .не знаю какого оно качества и как долго проедет ,но буду надеяться на лучшее и что в случае поломки мне так-же помогут .в целом я остался доволен но некоторый осадок остался ,так как ну какая предоплата ,ну как можно кормить меня завтраками с задней вилкой ?,ну так не делается . и с предохранителями я сам должен догадываться что он слабый ?,я весь интернет облазил : ничего нет по этому поводу .ставлю 3 звезды .за то что все пришло и хоть как-то но ездит. очень сложно все как-то . но в итоге хоть бензин не заливаю теперь в бак. (извиняюсь за грамматик)
Отзыв о работе компании
Просто не поддается описанию дно сервиса которое предоставляют эти люди, итого, история в двух словах:
В среду позвонил на два телефона в шапке сайта, но ни на одном не было связи.
В следующий понедельник повторил попытку, но все то же (можно было уже сделать выводы, но я решил продолжить)
Написал на почту, мол что со связью??
Через пару дней позвонила Татьяна, все расспросила, сказала что выставит счет через пару часов.
На следующий день, не дождавшись счета, набираю - "я вам высылала, ладно сейчас еще раз"
Оплатил, проходит день-два, звоню, где мое мотор-колесо? - Сейчас вышлем...
Приезжает совсем не то колесо. Звоню, что за? - Давайте фото, но кому не понятно, звоню Денису и Валентину - не берут трубку. Потом - высылайте разберемся.
Выслал - звонят - почему вы выслали нам колесо... Все объяснил, вроде ок, сказал высылайте то что я заказывал - ок.
Проходит день, два, три - звоню - где колесо? - Завтра вышлем.
Прихожу на новую почту - за доставку колеса 100 грн.
Это же не моя вина что вы в первый раз выслали не то колесо..
Как так можно работать???
Отрицательные стороны
- Телефоны на сайте не работают.
- Обещания менеджеров не соответствуют действительности.
- 3 раза пришлось ходить на новую почту и два из них платить за доставку одного мотор колеса 350ватт...
Положительные стороны
- Цена.
Отзыв о работе компании
сделал заказ,полностью оплатил на карту привата,почти 10 штук. прислали половину набора остальное ,,забыли,,. пришлось ждать еще. гарантийных талонов нет, руководство на письма не отвечает. не рекомендую
Отзыв о работе компании
Сам лично заходил в магазин по ул.Телиги, 41.
На все вопросы продавец, так отвечал, как будто у него что-то бесплатно выпрашивают. Было очень не приятно, потому что перед этим был в другом магазине, и разница в общении отличается в разы. Подумайте теперь перед тем как отвечать на отзывы, может не все покупатели такие плохие, а надо разобраться с персоналом?
С такими продавцами процветания магазина точно не видать. Надеюсь, обратите внимание на все отзывы и задумаетесь. Всего самого наилучшего!
Отрицательные стороны
- Общение персонала с покупателями на самом низком уровне.
Отзыв о работе компании
По общению с тех поддержкой понятно что специалистов там нет на вопросы отвечают неправильно в целом.
По техническим нюансам вообще не отвечают.
НА сайте сертификата нет. Да и сам сайт какой то недоделаный. Не престижно. ПО описанию товара и правда всё как то завышенно.
Отзыв о работе компании
Сделал заказ мотора 17,08.2018 приехал 1.09.2018. Всё было хорошо упаковано. Комплект поставки полностью соответствует описанию