Магазин Art-Market - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
36 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывала картину по номерам. На новой почте оплатила доставку и упаковку стоимостью 71грн. Стоимость заказа 217грн. На сайте и при заказе по телефону о том что вы будете платить новой почте не только за доставку, но и за упаковку не говорится. Качество товара желает лучшего. Краски оказались очень жидкими, с пузырьками и часть красок с цветными разводами. На мои вопросы по существу культурно отморозились: " Это тарифы новой почты, это не мы. Краски у меня тоже такие, вы каждый раз перемешивайте, это перманент отделяется". Магазин оставил не приятное впечатление.
Отзыв о работе компании
Моя история не столь печальна, как некоторые другие, но поскольку магазин повёл себя не адекватно, решил всё же описать свою ситуацию.
Был сделан заказ (заранее по телефону уточнили всё ли в наличии) и внесена предоплата. Перезванивают и говорят, что есть только одна позиция (мольберт) и они могут сделать за остальное возврат. Попросили выслать СМС-кой номер карты для возврата. В итоге мольберт прислали, а возврат удалось "выбить" примерно через 3 недели после неоднократных звонков и писем.
НО при этом возврат пришел на сумму 74 грн., а 42 грн. они решили оставить себе без объяснения причин (добиться адекватного ответа не удалось ни по почте - тут тупо молчат в ответ всё время, ни по телефону, где вежливый консультант обещает что вам перезвонит менеджер, естественно тоже никто не звонит).
Математика для любопытных:
исходный заказ - 305 грн
изменённый заказ - 189 грн.
разница - 116 грн.
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ!
П.С.: Консультант был предупреждён, что в случае отсутствия реакции будет опубликован подробный отзыв. Но в течении 2-х недель реакции так и не последовало.
Отрицательные стороны
- - нельзя верить надписи "в наличии"
- - нельзя верить консультанту, который по телефону говорит, что товар в наличии; да и вообще нельзя верить консультанту, он НИЧЕГО не решает и все его обещания пустой звук
- - НЕЛЬЗЯ ВНОСИТЬ ПРЕДОПЛАТУ - в случае любых проблем с заказом вы будете добиваться возврата долго и мучительно и возможно получите не полный возврат, как и я.
Положительные стороны
- - товар, который всё таки прислали надлежащего качества
Отзыв о работе компании
Не советую сотрудничать с людьми которые не понимают чем они занимаются. После заказа товара котрый был в наличии на сайте, все что пришло через сутки это смс с отказом. Не было даже звонка от человека который это как бы продает и обязан завершить продажу! Заменив товар на более подходящий или хотя бы извинится за потраченное время и неудобства.
Отзыв о работе компании
Имел неосторожность сделать заказ в этом интернет магазине, всегда заказывал в по сети разные товары с разных магазинов и всегда все было отлично, но конкретно в этом интернет магазине просто самое обычное кидалово, оплатил заказ, так никто и не связался, ни накладной ничего, звонил сам, обещали в через 3 дня отправить и опять же ничего, номера все не обслуживаются и никакие менеджеры трубку не берут, самые обычные интернет мошенники, предлагаю организовать коллективный иск и петицию о закрытии этого интернет магазина, не вернут деньги но так хоть никто больше не попадётся на них
Отзыв о работе компании
Имела неосторожность связаться с этим магазином!!!! Сто раз делала покупки в различных интернет-магазинах, все ок, но видимо на 101 раз не повезло. Сделала заказ на сайте, сразу оплатила. Единственное, что смутило, это оплата услуг новой почты в заказе, еще и 70 грн. И три дня - тишина. Ни подтверждения заказа на ел. почту, ни смс на телефон. Позвонила по телефону - менеджер Вам перезвонит, и так раз пять, естественно никто не перезванивал. Зашла на сайт и прочитала отзывы об интернет-магазине, поняла куда попала и начала действовать. Попросила вернуть деньги - дали ел. адрес куда необходимо обращаться, написала - тишина. Звоню оператору - возврат в течении 3-х, 5-ти дней. В итоге 2 дня звонила каждый час, разным операторам Ольге, Васе, Пете.... говорила им, что они мошенники, занимаются обманом людей и что самое интересное - никто из них даже не возражал мне!!!!!!!!! Писала на ел. адрес, что если не вернут мне деньги буду обращаться в правоохранительные органы (так бы и поступила). Достала Приват Банк по поводу моего платежа (не думаю что это помогло, т.к деньги перевела я добровольно). В результате - через 2 дня мне на карточку деньги вернули, причем не с реквизитами интернет-магазина, а от частного лица. Деньги были не большие, но в конце-концов почему я должна их кому-то дарить. Выводы сделала - ни один нормальный интернет-магазин не потребует предварительно оплатить услуги доставки, перед покупкой в интернет-магазине необходимо проверять отзывы о нем в интернете. Желаю всем не попадаться на удочку мошенников и отстаивать свои права!!!!!!
Отзыв о работе компании
После заказа и оплаты прошло 4 дня. Мне никто так и не перезвонил. Звонила сама. Ответ был один-"с Вами свяжется менеджер". Попросила отменить заказ и вернуть деньги-тот же ответ. Через пару дней выслали посылку. В посылке не хватало 2 кистей. Оплата за доставку неадекватная. Жаль что отзывы прочла уже после заказа. ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ. НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЗ ЭТОГО САЙТА!!!!!
Отзыв о работе компании
Потрачений час, нерви і гроші. Посилку відправили через 4 дні за неправильною адресою, та ще й в іншу область. Телефони на сайті не працюють, додзвонитись не можливо, на лист жодної відповіді, це просто свинство якесь.
Отзыв о работе компании
Обычно если пишу, то только позитивные отзывы магазинам, но в случае с Art-Market решила опубликовать негативный. По причинам:
1. Про заказ забыли и пришлось создавать новый.
2. Привезли заказ через полторы недели только.
3. Трети заказа не привезли, а один тюбик краски не тот, что заказывали (не масло, а акрил).
4. При требовании замены обещают перезвонить, отправить курьера, разобраться и т.д., но ничего не выполняют из обещанного.
Магазин отвратительный. Больше заказывать у них не буду, даже если они будут единственными в Киеве.
Отзыв о работе компании
Какие-то карандаши и не могут отправить.. сделала заказ- никто не звонит, ни в день заказа, ни на след. день. Позвонила, попросила изменить способ доставки- указали и сказали "Ожидайте звонка менеджера", никто не звонил, через пару дней набираю - говорят никто не менял способ доставки, снова оператор вносит данные и меняет, и говорит, что наберет менеджер. Конечно, менеджер не звонит, проходит 3 дня, звоню сама, оператор говорит, что никаких изменений в доставке нет.. "Ожидайте звонка менеджера", когда он будет звонить- не знают, и ничего по ходу не знают...
Отзыв о работе компании
В течении трех дней обещали доставить заказ. Так и не привезли. Потратила кучу нервов и времени. Ребенок к празднику остался без подарка. Хамовитый курьер, отсутствие сервиса. Давно такого не видела.
Отзыв о работе компании
Купила блокноты с плотностью бумаги 160 г/м. Доставили с плотностью 140 г/м (а они стоят дешевле). Еще в общении по телефону поняла, что меня кинут. Так и вышло, ни замены, ни возврата... Отвратительный магазин.
Отзыв о работе компании
Оплатила онлайн!дура поверила!Жду заказа больше месяца! Позвонили один раз и вежливо девушка сказала что завтра отправим,это было недели 3 назад,после моего негативного им письма!люди не звязуйтесь с ними!!!!!!!(((((((
Отрицательные стороны
- Сплошные
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Оплаченный заказ. Прошло 4 дня никто не перезворил. Менеджеры контакт центра говорят что "с Вами связывался менеджер" на самом деле никто не звонил.
Жаль, что не прочитал отзывы про сайт art-market.com.ua раньше(
Кидалово однозначно.
Отзыв о работе компании
У даноі конторки є безліч методів обману покупця. Я оплатила замовлення банківською картою на сайті, включно з доставкою. При отриманні на Новій Пошті довелося заплатити ще раз, так як відправник Костюк Анна Валерівна доставку не оплатила. У магазина ніякоі реаціі на скаргу немає. Також навіть опису присланих товарів не надають. Прислали щипці для натяжки холста і холст в рулоні без маркування, не зрозумілого походження. Дуже сумніваюся, що це ті ж фірми-виробники, які були вказані на сайті.
Отзыв о работе компании
После оплаты заказ получила с 1 позицией вместо 30. Выяснить уже ничего не могу, никто не перезванивал. Потерянные деньги и отсутствие заказа
Отзыв о работе компании
Этот интернет-магазин ЛОХОТРОН и КИДАЛОВО. 1)высылают просроченный товар; 2) за доставку заплатила дважды, сначала на сайте магазина при оформлении заказа, а потом на Новой почте 3) из 11 заказанных единиц пришло только 8
4) деньги за не пришедший товар и дважды оплаченную доставку никто не вернул 5)оператор магазина только принимает жалобы и не более; 6) к сожалению, уже только после полученного негативного опыта вбила в гугле - Art Market отзывы, и увидела что людей просто разводят на деньги, ужасно огромное количество негативных отзывов с одинаковыми историями. Очень жаль!
Отзыв о работе компании
На телефонні дзвінки відповідає чемний менеджер по "завтракам", обіцяє "уточнити" наявність ВЖЕ ЗАМОВЛЕНОГО товару, також переконує, що "ми Вам ОБОВ"ЯЗКОВО перетелефонуємо у найближчі 15-30-45 хв". Ні замовлення, ні передзвону - тільки очікуйте "обіцянок і пробачень" - і ніц не сталося "само собою" - так зграбно нині ведуть бізнес "Товарів для твочості та хоббі" .
Висновок №1: ЗАВЖДИ читати відгуки про інтернет-магазини.
https://hotline.ua/yp/17894/reviews/
Висновок №2: Перш ніж перераховувати кошти на картку т. зв. "продавців" ДОБРЕ подумайте - чи в повній мірі ви довіряєте незнайомцям.
P.S. Чемний персонал вводить в оману. Звичне для наших реалій хамство стосовно клієнта перенеслося з площини діалогів у площину калькуляцій.
Отзыв о работе компании
Увага, недобросовісні бізнесюки!
По-перше: заявлена на сайті ціна на артикул виросла з 561 до 650 грн, за півгодини!
По-друге: чекаю на доставку замовлення вже 4-й тиждень!
Отзыв о работе компании
Сделала заказ 15 числа.16 позвонил менеджер согласовать заказ.Оказалось что две позиции отсутствуют(хотя на сайте они были в наличии).От замены на более дорогой товар я отказалась.22-го числа пришла моя посылка,но недолго я радовалась.Во-первых отсутствовал подарок - холст,который был обещан и за который я заплатила 1 грн.Во-вторых прислали не тот этюдник,который я заказывала.Присланный был на 130 грн. дешевле.(на стоимость заказа это почему-то не повлияло).Сразу связалась со своим менеджером,который пообещал,что подарок мне вышлют,а деньги вернут.Буду ждать.Но магазин разочаровал и вряд ли я еще сделаю здесь заказ.(((
Отрицательные стороны
- Запросто без вашего ведома заменяют один товар другим.
- Отсутствует опись заказа при посылке.
- "Забывают" вложить подарок в посылку.
Положительные стороны
- Кое-какой товар дешевле,чем аналогичный в других магазинах.
- Товар качественный,без дефектов.
Отзыв о работе компании
Сделала заказ месяц назад. В итоге пришел товар без подарка,который черным по белому был написан на сайте. Каждый день кормят"завтраками" и обманывают. Никогда не совершайте покупку на этом сайте. Удасный магазин
Отрицательные стороны
- Все
Положительные стороны
- Нет