domashniy.com.ua - интернет магазин домашнего текстиля - отзывы сотрудников и клиентов
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказала постельный комплект на сайте,после чего на след.день перезвонили,подтвердить заказ и сказали перезвонят когда уточнят наличие на складе...в итоге им звонила раза три за день и они все ни как не получат ответ от склада...такое ощущение что они там спят или курят что то...
Отзыв о работе компании
сделал заказ на сайте, оплатил полностью на карту так уже 5 дней не отправляют заказ, худший сайт на котором я когда либо что то заказывал
Отзыв о работе компании
Странно что на сайте нельзя оставить отзыв. Оставлю здесь. Сделала заказ, уточнила до которого часу нужно совершить оплату, чтобы отправили в тот же день, так как мне очень нужно было получить заказ на следующий день (я проверила до этого что они в Киеве, поэтому в Одессу за 1 день доставляет Новая почта 100%). Написали до 13.00. Я оплатила в 12.52 (Приват на Приват), сбросила сразу квитанцию, спросила "Успела?". Написали, что передают на проверку в бухгалтерию и потом на склад. На следующий день, когда я попросила сбросить номер декларации, сказали что еще не отправляли, потому что деньги зашли после 13.00. Но вопрос же был в оплате до 13.00. Пишите тогда клиентам оплата до 12.30, чтобы у вас было время на обработку платежа. Так еще и начали врать что деньги не заходят в течении 5 минут. ( С Привата на Приват! да они в течении минуты заходят!) Начали мне рассказывать сколько длится доставка Новой почты и сколько времени отправляют со складов, хотя меня интересовал конкретно мой заказ. и в день оплаты, мне никто не написал " сегодня не отправим". Короче впечатление испорчено, менеджер не извинился даже, а только пререкался без конца. Я не первый раз делала заказ у них, но такой подставы не ожидала, так как мне теперь надо менять все свои планы из-за того что они не увидели оплату, совершенную в оговоренное ими же время!
Отзыв о работе компании
Заказывала у них 2 дорожные текстильные подушки под голову, с обязательным условием темного цвета, так как перечня цветов на сайте нет. Консультант сказала, что передаст пожелание на склад. Сбросила реквизиты карточки, так как без предоплаты они не работают. (Насторожило, что консультант ничего о имеющихся на складе цветах не знает, возникла мысль, что перекупщики). В результате курьер принес 2 подушки молочного цвета, я их не распаковывала. После 2 дней бестолковой переписки в вайбере, когда на мой конкретный вопрос, заберут ли мой товар и вернут ли деньги, была куча обвинений, что я плохо смотрела в карточку товара, где все цвета есть. Хотя в карточке товара не было написано ничего о цвете и уж тем более не было возможности его выбрать! В возврате мне отказали, сославшись на скопированную ссылку с чужого сайта. Кстати чека внутри покупки не было, была просто бумажка с номером заказа и совершенно другой фирмой доставщиком без всяких подписей и печатей, как нет на их сайте и никаких адресов, ни юридических, ни физических, а так же нет функции оставить отзыв (вероятно хотят себя обезопасить от таких как я). Менеджерам этой шараги все равно останется доволен клиент или нет, лишь бы продать и все. Просто удивительно на что рассчитывают они в дальнейшем, кто купив у них однажды, с таким отношением, купит еще...