lamzakua.top интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Сделала заказ в интернет-магазине lamzakua.top/1+1/ 2.07.2018.
После всех утвкрдительных ответов менеджера подтвердили заказ. Далее прислали мне не тот товар, который заказывала. Далее менеджер сообщил, что возможен обмен и мне перезвонят. Ждала звонка, так и не перезвонили. Позвонила сама - сказали нужного мне нет. Спросила о возможности возврата денег. Ответили утвердительно. Спросила как? Ответили, чтоб отправляла товар им и смс с номером карты. Всё это сделала. Как итог, вот прошло 3 недели, денег нет, товара который мне нужен был тоже нет. Теперь уже на звонки отвечают, что возврата денег у них нет, и что ничего делать не собираются. Разговор менеджера не соответствует тому, как должен общаться представитель интернет-магазина, который продаёт и вроде бы должен быть заинтересован решить свой "косяк".
Говорят на повышенных тонах, что вам возвращать ничего не собираемся. При том, что посылку которую вернула им не забирают. Очень странное поведение. Письмо в защиту прав потребителей уже написано. Очень верю в то, что ребята задумаются. Так работать и продавать в ословиях такой конкуренции верх глупости.