Интернет магазин E-star.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
43 отзыва
Отзыв о работе компании
заказал чехол защитное стекло на камеру и телефон чехол прислали не тот на камеру вместо стекла прислали плёнку а на телефон вообще не выслали а заплатил за всё почти 1000 написал в Вайбер прочитали и ноль реакции в общем магазин не рекомендую!!!
Отзыв о работе компании
Развод и мошенничество!!!!
Заказала 2 чехла на телефон и сразу отплатила из на сайте с доставкой другому получателю. Позвонили получателю и сказали еще раз оплатить.Оказалось ,что чехлов нет в наличии и ждать их не известно сколько.
Когда показали скрин о двойной оплате, сказали, что вернут деньги.Потом тишина,потом после названиваний им сказали,что через 5 дней вернут деньги и снова тишина.
Отрицательные стороны
Нет товара в наличии
Не возвращаются деньги
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Зробив онлайн-замовлення на сайті магазину (товар вказувався як той, що є у наявності).
Зі мною ніхто не звязувався впродовж чотирьох днів.
І протягом чотирьох днів не працювали у магазині телефони і чати!
На четвертий день звязався після сотого дзвінка - товару немає у наявності, надішліть номер картки (!) для повернення коштів.
Не відміна транзакції, а переказ коштів з довільної картки на довільну.
Прислали меншу суму, ніж було заплачено за замовлення (1640.98 грн було сплачено, повернули 1597 грн).
Пишу запитання у Viber чаті - без відповіді.
Телефоную - кажуть сумма товару була 1597 грн, інше - комісія, не підпадає під відшкодування.
Транзакцію не відміняють бо термін повернення 2-6 місяців.
Жодних пропозицій вирішення питання іншими шляхами не розглядають, оператор грубив, шумів кухонним посудом та дверцятами мікрохвильовки, тобто йому взагалі по-барабану було на цю коммунікацію.
Жодним чином не раджу магазин, ні друзям ні ворогам.
Обслуговування жахливе, ціни не актуальні, схема роботи сіра, ще й на гроші можете потрапити або взагалі не додзвонитись у магазин.
Отрицательные стороны
- не актуальна інформація про наявнісь
- не актуальні ціни
- не можливо додзвонитись у магазин чи якось з ним звязатись якщо вони того не захочуть
- працюють у сіру
- гроші за товар повертають не повною мірою
Положительные стороны
Нема таких у цьому магазині
Отзыв о работе компании
Грубое. хитрое, нечестное руководство, которое платит деньги в конверте с задержкой более месяца, чтобы если что, то недодать две зарплаты. Постоянно заставляет обманывать клиентов и постоянно угрожают неоправданными штрафами.
Зачастую, клиенты хотят одно, а заставляют, втюхать им другое и называют это - качественно одеть шлем клиенту. В итоге, постоянно чувствуешь себя активными участником тёмных схем, что на самом деле, так и есть. На складе, процветает воровство. Клиентам приходят разукомплектованные товары, после чего, клиенты звонят и ругаются, а ты должен хитрить и юлить и сделать его виновным в ситуации. одним словом - УЖАС!!!
Отрицательные стороны
Грубое. хитрое, нечестное руководство. Зарплата в конверте c задержкой месяц, а то и более. Заставляют обманывать клиентов.
Положительные стороны
Красиво обещают.
Отзыв о работе компании
Прислали б/у чехол
Отзыв о работе компании
Прислали б/у-шный чехол с вмятиной и царапинами. На почте не обратил на это внимание, т.к. и подумать не мог, что такое возможно. Проверил только подходит ли по габаритам. Заметил уже когда вышел, буквально через минут 5-10. Сразу же написал в магазин вопрос как можно решить. В магазине пошли на попятную, мол мы все проверям и сам дурак. Диалог при этом был на уровне шарашкиной конторы.
Стоимость имиджа магазина меньше 200грн.
Цена не большая, и мне кажется можно было бы решить вопрос нормально, но видимо удушатся за копейку. Остался неприятный осадок.
Отрицательные стороны
продают бу-шный и с дефектами товар.
знают про это, но в чате агрессивно защищаются и делают из клиента дурака
Отзыв о работе компании
Сделала заказ ,при оформлении было выбор ,я указала наложенный платёж, всё оформила ,через пару часов перезванивают и говорят что отправляют только по полной предоплате ,хотя на сайте оформляла и этого указано не было ,там нажала оплата при получении.У них на сайте есть отзывы ,но сам отзыв оставить нельзя ,они сами разместили и только все положительные отзывы .Терпеть не могу такие магазины ,на сайте одно ,а по факту другое.Не рекомендую!
Отрицательные стороны
Информация на сайте не соответствует действительности ,выбрала наложенный и оплату при получении ,а мне по телефону сказали что отправят только по полной предоплате.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Заказывала чехол по предоплате на карту. Пришел чехол ужасного качества. В попытках вернуть деньги, менеджеры давали обещания, которые, как понятно, никто не исполнил. Кроме этого, после оформления заказа на мой номер начали звонить мошенники, предлагая оформить мне кредит, или утверждая, что кредит уже был оформлен на мое имя.
Видимо, эта шарашкина контора не только разводит людей на деньги, но и сливает их номера мошенникам.
Будьте осторожны! Не советую заказывать с этого сайта.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим уберечь себя от развода на деньги.
Отрицательные стороны
Везде минусы, от обслуживания, до качества товара.
Положительные стороны
Категорически одни минусы
Отзыв о работе компании
Замовляв чохол для LG V35, прислали для LG V30. Замість того, щоб замінити на потрібну модель, включили режим фраєра і пишуть докажи нам. Крім того, що вони по факту шахраї, так ще й чохол жахливої якості(AliExpress, привіт!). Відправили чохол через 2 доби після пвоної передоплати.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ШАХРАЇ!
Отрицательные стороны
НЕ СПОДОБАЛОСЯ:
відповідність ціни
наявність
замовлення по телефону або e-mail
замовлення через кошик
вибір на сайті
асортимент
повернення товару
робота сервісного центру
доставка
Положительные стороны
НЕМАЄ! Справді - жодного плюса
Отзыв о работе компании
Заказала чехол на телефон и три раза переспросила у оператора точно ли есть на nokia 6.1,меня заверили,что 100% есть. Отправили,получила и что,да как раз то,что чехол,который мне прислали маленький и не подходит на мою модель.. Хочу чехол на свою модель или же деньги обратно+ доставку и комиссию за перевод. Не обманывайте людей!!!!
Отрицательные стороны
Пока сплошной минус.
Положительные стороны
Хотела бы указать плюсы,но их нет!!!!!
Отзыв о работе компании
История в двух частях.
Первая часть:
Заказывал чехол и плёночку на Nokia 3.1.
Получил чехол для Nokia 3.1, а плёнку — для Nokia 3. Размер совершенно другой. Узнал об этом уже дома. Никаких претензий не предъявлял, ибо из-за 90 грн не видел смысла.
Вторая часть:
Рискнул, и заказал на этом же сайте бампер и full cover стекло Nilkin (за 340 грн) для другого телефона. По телефону уточнил, совместимы ли они (налезет ли бампер на телефон с поклееным стеклом). Заверила девушка, что да, налезет.
Получил и пошёл в салон, чтоб всё аккуратненько сделали. Работник в салоне не приклеивая даже стекло сказал, что скорее всего будут проблемы. Так и вышло. Либо стекло, либо бампер. Вместе — нет. Стекло начинает вздуваться.
Позвонил в магазин Е СТАР. Рассказал всё по честному. Что наклеили в салоне. Примерили чехол. Увидели, что нет. Сразу аккуратно сняли стекло и обратно упаковали. Т. е. я ни минуты не пользовался телефоном с наклеенным стеклом. Получил в ответ "извините, но вы его наклеивали, так что обратно не можем принять". (Ну, собственно, и не удивительно... Хотя, есть же 14 дней всякие... Но, опять же, не те деньги, чтоб зарубаться). Ожидал извинения хотя бы, за неадекватную конскльтацию предпродажную. Но нет.
А! Бампер заказывал лилового цвета. Пришёл чёрный )))))))))
Короче — никому не рекомендую. Полное наплевательство и неуважение к клиентам.
Отзыв о работе компании
Заказывала чехол Anomaly Clear View для Honor 10. Прислали вовремя. Но! Чехол не работает. Я покупала этот чехол с единственной целью-мне понравилась функция, пи которой на самом чехле снаружи показывается время, имя звонившего, сам звонок, фотокамера. Естественно скачивается специальная программа по qr-коду, устанавливается, настраивается, после чего функции чехла начинают работать. В моем случае этого не произошло. Что только мы не пытались сделать, кому только не показывали, дошли до сервисного центра самого Хонор, но везде нам говорили одно и тоже, что чехол не рабочий. Учитывая, что мой сын программист, он тоже не смог оживить чехол. Оказывается, это я потом уже прочла в интернете, что с внутренней стороны чехла должна быть интеллектуальная кнопка, которая отвечает за все эти нюансы. Я не один раз звонила и просила или помочь, или вернуть, или обменять. Меня кормили обещаниями, но на этом дело так и закончилось. В итоге договорилась утром вернуть, но к вечеру перезвонили с магазина и сказали, чтобы я не возвращала, так как со мной свяжутся из их сервисного центра. Я до сих пор жду когда они свяжутся. В итоге заплатила 365грн за не рабочий чехол. Поэтому будьте осторожны. Полный развод и обман. Не рекомендую этот магазин.
Отзыв о работе компании
Заказував чехол і бампер-мофі, чехол супер, бампер брак, малий,задня частина підходе а вставки якщо одна стає то друга невлазе качество ужас,вроді на різних заводах робили,вдівав правильно,пользуюсь непервий раз.
Отзыв о работе компании
Уважаемые покупатели! Прежде чем сделать заказ - не поленитесь и почитайте отзывы о выбранном интернет-магазине!!! Я в данном интернет-магазине заказывала ( впервые) защитное стекло на камеру для Nokia 8 ( не Sirocco), по телефону с менеджером ещё раз конкретно уточнила, получила весьма утвердительный ответ, сомнений не было и оплата в размере 99 грн. прошла успешно через Приват24. В итоге когда я получила заказ там оказалось защитное стекло на камеру для Nokia 8 Sirocco!!! Я сразу же связалась с менеджером данного интернет-магазина, объяснив ситуацию я получила ответ - что мне поменяют товар, но все расходы за мой счёт. Я была в шоке- почему я должна платить за чужие ошибки??? Ответ один - вы должны были проверить посылку на НП. Подождите я ничего не должна, я вам доверилась, а вы нагло обманываете людей и наживаетесь, и не надо спихивать с себя ответственность на службу доставки, вводите наложенный платёж не зависимо от суммы или работайте качественно и несите ответственность или закрывайте свою контору. Увавжаемые представители магазина- о вас одни отрицательные отзывы, у вас скоро не останется клиентов, вы должны уметь компетентно решать вопросы с клиентами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отрицательные стороны
- Товар не соответствует заявленному на сайте
Положительные стороны
- Товар на сайте
Отзыв о работе компании
На сайте чехол- в наличии. Перезвонил в магазин в 14.00 - заказал! Овечка пообещала сообщить номер ттн.В 19
.00- приходит сообщение! Просят перезвонить! Перезвонил -чехла нет в наличии. (100%)-и не было. Черти-операторы - - морочат голову!!! Набивают себе цену!!!
Отрицательные стороны
- Одни минусы!!!
Положительные стороны
- Нет плюсов!!!
Отзыв о работе компании
Противоударное защитное стекло Mocolo Premium Tempered Glass Protector для Asus Zenfone Max Pro (M1) ZB601KL (Заказ 68314)
Заказал защитное стекло для телефона по модели. Я знаю, что такое стекло 2.5D. На приложенных фото видно, что стекло не покрывает экран полностью, даже видимую его часть. По 4-5 мм с каждой стороны остались непокрытыми.
Mocolo Premium я использовал и раньше, на других телефонах (покупал в разных местах). Но это стекло, честно говоря, по качеству не похоже на оригинал. А проблемы с размером - это вообще нонсенс.
В переписке мне объяснили "что так надо, это всё норма". В общем, магазин не может признать, что товар не соответствует описанию и не подходит к указанной модели телефона. Возвращать за свой счет или менять на другой товар просто нерентабельно. Даже в Китае покупать безопаснее - там хотя бы с компенсацией средств проблем нет.
Крайне негативные впечатления от покупки.
Отрицательные стороны
- - неудобный выбор на сайте
- - несоответствие товара заявленным характерикам
Положительные стороны
- - разве что быстрая отправка товара
Отзыв о работе компании
Очень разочарованная работой этого интернет-магазина. Прислали браковый чехол- книжку Clear View на honor 9 LITE(задняя панель была отклеенна) за 299 грн. , а пересылку назад, еще чтобы убедиться что это брак(фото не хватило). за мой счет. Т. Е я получается переплачиваю почти половину стоимости товара:пересылка ко мне и назад. +ко всему плёнка ужасно исцарапанна хотя чехол находился в коробке, такое ощущение что в коробки их паковали потом. Незнаю как быть. Обещали что вернут всю стоимость +пересылку если убедятся что это брак. Но что то я сомневаюсь от этой шаражкиной конторы, если смогли выслать браковый товар. То наврят вернут все деньги.
Отзыв о работе компании
Добрый Вечер!
Заказывал на сайте защитный чехол бампер X-Level Matte Case для Huawei P Smart Vine Red (Винный). Получил подтверждение об наличие и реквизит на уплату.
Тут казалась что все хорошо и ребенок будет счастливцев!!
Но не тут-та было, после уплаты звонят и говорят (без извинений) что чехла нету! ставят перед фактом что товара вдруг не оказалось.
Менеджеры предлагают вернуть деньги.
Сервис супер!
Отзыв о работе компании
Магазин сильно розчарував! Зробив замовлення на HTC u11 чохол і шкло. Сказали сьогодні відправлять і завтра отримаю. На наступний день телефоную в 16 годині, а мені кажуть, що нічого не відправляли. Пояснення "вам не могли додзвонитись"))) А для чого мені дзвонити питаю? Потім сказали, що збій програми. потім я спитав хто відповідає за обслуговування клієнтів - ніхто судячи зі всього. Ні вибачень ні компенсації - нічого. оператори ДУЖЕ не професійні, намагались ще й мене в чомусь звинувачувати. Шкода, що в нашій країні не приділяють увагу клієнту і сервісу. Єдине, що залишається - це не купувати в таких магазинах, як цей товари.
Отзыв о работе компании
Сделала заказ на чехол, заказ приняли. Ну, как приняли... сделали вид. Должны были прислать реквизиты для оплаты, никто ничего не прислал. Заказ повторялся дважды и дважды один тот же результат! Я не пойму зачем вообще перезвонивать, если вы не собираетесь оформлять заказ???
Положительные стороны
- Плюсов не обнаружено!