Оптовый интернет-магазин xt.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
22 отзыва
Отзыв о работе компании
23.08 сделала заказ на сумму 594 грн. Оплатила на карту. Через день сообщили что товара нет. Сегодня 03.09.2019 а возврата средств нет. На сообщения на сайте xt.ua не отвечают. Менеджер кормит завтраками.
Отрицательные стороны
Минус- это эта компания!
Отзыв о работе компании
принимала заказ Березина Любовь Петровна(я заказывыла горшки для запекания,мало того что прислали не те что заказывала так подставки так и не положили в заказ, а деньги за них взяли и не вернули... вот так с каждого покупателя и набегает им кругленькая сумма...)ЛОХОТРОН!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Отзыв о работе компании
Не ведіться на цих прайдох! І взагалі будьте обережні, на славнозвісному Промі зараз популярно стало створювати такого роду магазини, але що найбільше вражає, так це те що Пром з радістю бере в шахраїв гроші і надає їм розкручені сторінки, котрі знаходяться в топі!
Отзыв о работе компании
Если у вас есть лишнее, что-то из вышеперечисленного, то добро пожаловать в эту недокомпанию.
Начнем с того, что зарегистрироваться и сделать заказ онлайн у вас не получится - система в упор не регистрирует адрес доставки. Первый заказ пытался сделать 24.01.2019, потом второй - 26.01.2019, но без адреса доставки закончить оформление не реально.
После звонка менеджера все подтвердили и оформили. Менеджер сказал, что обязательна предоплата за доставку. Деньги отправил, сказали, что доставят 28.01.2019.
28.01 сказали, что отправят 31.01
4.02 сказали, что товара нет в наличии и поэтому не отправят.
Как? Как вы продаете товар, которого у вас нет. И при этом еще и предоплату берете???
Никогда на этот сайт даже посмотреть не зайду.
P.S. Хорошо хоть (после небольшого скандала) деньги как предоплату за доставку вернули, правда все-равно вышло меньше с учетом комиссии.
Отзыв о работе компании
Народ не ведитесь на хорошие отзывы. Они написаны самими сотрудниками. Эти идиоты пишут положительные отзывы все в один день, что бы перекрыть негатив. Пишу т.к. пока еще работаю в этой шараге.
Товар барабашова-китай стаил. Которого нет в наличии, т.к. ни кто его не покупает. А имеется лишь призрачная договоренность между поставщиками из барабашки. При чем товар этому сайту отпускают по розничной цене, и вопрос о наличии отдают остатки или брак. А сам владелец сайта, продает по цене розницы + наценка и говорит что это опт. В общем это китайское баралхло вы можете купить в 2 раза дешевле сами у их конкурентов, а их не мало.
Отзыв о работе компании
Заказала санки в этом магазине по цене 480 грн. Общаясь с менеджером узнала, что у них есть бесплатная доставка, но стоимость заказа должна составлять не менее 500 грн. Дозаказала к санкам рукав для запекания, чтобы выйти на сумму с бесплатной доставкой. Мой заказ почему то сильно рассмешил менеджера Олега, мне показался смех его неуместным. Почему я не могу сэкономить на доставке. Далее мне прислали реквизиты для оплаты заказа. Я оплатила 100 % свой заказ, чтобы в очередной раз сэкономить на наложке. Оплату провела в четверг. В пятницу позвонила сообщила об оплате. Менеджер меня заверила, что мой заказ отправят в понедельник и смс отправят ТТН,потому что у них нагрузка и они не успевают. В понедельник смс не поступило. Я звоню во вторник и что оказывается таких санок нет в наличии. Предложили выбрать другой товар или возврат денег. Я выбрала возврат. В итоге звонила и в среду и в четверг и в пятницу чтобы вернули деньги. В пятницу наконец то пришел возврат денег. В итоге потеряла 10 дней и остались без санок.
Отзыв о работе компании
Заказывала на сайте Харьковторг модульную картину, сначала выбрала по цене 470 грн, потом прочитала, что если заказ в сумме состовляет больше 500 грн., то доставка осуществляется бесплатно, перезвонила уточнила у менеджера Елены по данному условию, она все подтвердила и мы сделали изменение в заказе. Моей ошибкой было то, что я оплатила всю сумму за картину сразу на карту (что бы избежать комиссия за наложенный платеж) ну этим и воспользовалися в магазине. Картину мне прислали, но доставку 65 грн. все-таки выставили мне оплатить. Позвонила Елене с просьбой обьяснить, ответ ой это вышло так ошибочно, сбой в системе, мы вам все вернем, дайте номер карты и деньги за доставку компания вам перечислит на эту карту. В общем, полтора месяца прошло после покупки, звонила я Елене еще раза три, каждый раз заверения, что деньги вернут обязательно только надо дождаться. Сколько еще ждать? пол-года, год? Мошенники и проходимцы, просто отмазка типа сбой в системе, но какая на хрен система, если оптравку на почте делает конкретный человек и он должен знать, что при данной суме покупки доставка за счет компании, а не клиента.
Отзыв о работе компании
Выбрал с сайта товар на сумму 165 грн. Позвонил, заказ приняли, оплатил 28.11 на высланный мне номер карты Приват. Неделю никто со мной не связывался. Потом неделю тупо не мог дозвониться ни по одному из телефонов. И о чудо 07.12 дозвонился и услышал *Ваш заказ доукомплектовывается, ожидаем поставку на следующей неделе* Дальше мои вопросы почему не сказали при оформлении, когда отправят не дали мне ни каких внятных ответов. В общем РАЗВОД, и я очень расстроен таким отношением, но рад, что такой ценный урок мне обошёлся так дёшево.
Отрицательные стороны
- Аферисты
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Тожа история что у всех
Ни товара, ни возврата денег
Отзыв о работе компании
заказывал 2 софита, несчастные 140 грн, говорят отправка в течении 2 дней, заказал в среду, сказали что возможно аж во вторинк вышлют.
При желании можно пойти к ним и набить лицо за сплошные разводы людей!
Отзыв о работе компании
Сплошная ложь,ни товара ни возврата денег.Читайте отзывы и не связывайтесь с этим магазином(я не прочитал отзывы и теперь попал похоже на деньги)
Отзыв о работе компании
Заказала Часы розовые. Они на картинке розовые, выбора цвета нет. Но оказалось, что они есть разных цветов. Мне позвонил менеджер и даже не задал вопрос по цвету. В итоге мне прислали Часы того цвета которые были на складе. Кто так вообще делает??!! Мы заказывали до этого кучу товаров на разных сайтах, всегда все уточняется до мелочей. А здесь все все равно. В итоге отказалась от посылки, попросила вернуть деньги. Звонила неделю, мне сказали, что вернут в такой то день. На следующий день звоню, так они даже посылку не забрали с почты и поэтому не возвращают. Ну как это не забрали? Неделю на складе новой почты лежит???? Просто деньги с людей выкачивают и все.
Отзыв о работе компании
3-го августа 2018 года (пятница) сделал небольшой заказ онлайн, через час позвонил менеджер Александр и подтвердил его. Я в свою очередь внес 100% предоплату - 298грн.
7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер.
В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю на менеджера Елену, которая с удивлением сообщает, что запрос на возврат есть, но нет номера карты - диктую еще раз. Елена божится что все оформила и бухгалтерия делает возврат в течение 3-х дней. Ожидание...
14-е августа звоню им и уточняю что и как. Отвечает снова Елена и говорит: "Ждите".
16-го августа звоню, - отвечает Лидия: "Все отлично, вижу запрос, ждите, уточню нюансы в бухгалтерии и перезвоню" Не перезвонила.
17-го августа звоню, спрашиваю что да как. Отвечает Анастасия, говорит: "Вам сделали возврат 9-го августа", на мои возражения удаляется за уточнениями и сбрасывает. Перезваниваю... Берет уже Ольга. Описываю ей все ситуацию подробно. Она сообщает, что менеджеры, с которыми я общался ранее уже уволились. Говорит, что 9-го, наверное, только была передана информация в бухгалтерию, и возвраты обрабатываются в течение недели. Стандартное "ждите", музыка на линии, Ольга меня покинула.
Занавес!
Ребята, вы должны мне несчастные 298грн. Вы серьезно не можете вернуть их в течение 2 недель? У вас нет такой суммы? Задумайтесь как все эти "завтраки" сказываются на вашей репутации. У вас нормальный, не дешевый сайт, куча сотрудников (которым, видимо, лишь иногда платят зарплату), огромный потенциал для бизнеса, но вы так бездарно все "сношаете в половом акте". Я уже молчу про то, что средства принимаются на карту физического лица (видимо, с целью оптимизировать налогообложение).
У меня тоже онлайн магазин, и бывают возвраты, так я своим долгом считаю в первую очередь обработать долги ибо это авторитет и уважение, клиентоориентированость. А тут все вплоть до наоборот.
Итого: жду свои несчастные 298грн. Номер карты: 4149437864978174 Заказывать больше не буду, и никому не рекомендую. Если сильно захочется, то только наложенным платежом.
В заключение: оплату я делал на карту 4149497867808695 Удовиков Е. В.
Ребята либо ну ооочень медленные, либо просто кидалы.
Отзыв о работе компании
Я хочу удалить отзыв, который ниже. Мне вернули сумму в полном размере. Просто долго тянули и я погорячился.
Отзыв о работе компании
Аферы работают по схеме. 1) Обещают наличие товара и просят частичную предоплату. 2) как только вы отправили деньги, все можете забыть ни товара ни звонка полная мертвая тишина. 3) Спустя некоторое время, когда вы понимаете что c заказом не порядок вы звоните. Ребята продуманные, отвечают культурно и вежливо, просто извините вот только собрались паковать вашу посылку, и товара не оказалось, вы просите вернуть деньги на карту. 4) Дальнейший сценарий - Кормят завтраками, (стараются по умному включать дурака типа, что буrхалтерия еще вам не отправила? Или ай извините это карта не приват банка, хотя изначально вы обозначили какого банка карта и так далее и тому подобное и так день за днем неделя за неделей культурно кормят вас лапшой обещая вернуть.. Деньги все не приходят. Вот такая схема, вот так в наглую. Друзья будьте осторожны! Реквизиты аферистов: (4149 4978 6780 8695 Удовиков Е.В, карта ПБ; т.(067) 574 10 13; мошеннический сайт: xt.ua)
Отзыв о работе компании
Сказали товар в наличии, попросили предоплату 10% Прошло 3 дня... звоню, оказалось товара нету, деньги пока не вернули.
Отзыв о работе компании
Зробив замовлення в інтернет-магазині,однією з умов була часткова передоплата і коли прийшов товар,то ціна товару збільшилась на 80 гривень
Отзыв о работе компании
Сколько раз делала заказы в этой конторе, и каждый раз какие-то проблемы. Но в этот раз "обслуживание" перешло все границы. 14.06.18 я сделала заказ и через минут 40 мне перезвонила оператор, уточнила, что заказ соберут в субботу 16.06.18, так как в пятницу склад не работает, и мне перезвонят. Я перечислила предоплату 121 грн в тот же день. В субботу я сама перезвонила контактцентр и уточнила судьбу своего заказа, так как мне он нужен СРОЧНО. Оператор не смогла мне нормально объяснить, что с моим заказом, что-то вроде того, что товары из заказа ожидаются, но когда они будут она не знает. Я уточнила, что если перезвоню в понедельник, мне скажут что с заказом или мне нужно искать нового поставщика, на что оператор уверенно сказала, что в понедельник все будет ясно по заказу. 18.06.18 я снова звоню в контактцентр и очередная оператор говорит мне, что СЕГОДНЯ СКЛАД НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! и судьба моего заказа будет известна только ЗАВТРА!!!! Что это за бред сумасшедшего???? В какой уважающей себя компании склад не работает два дня в неделю????? Операторы не могут внятно ответить будет заказ или нет? Почему заказ не собрали в субботу, в воскресенье? Сотрудники хт юа не ценят своих заказчиков, по телефону старший оператор Лидия вместо извинений за ужасную работу откровенно отстаивала позицию того, что это я заказала неправильные товары, ведь их нет в наличии, и операторы работают хорошо, это я не вовремя звоню и мешаю им работать и пришла за заказом тогда, когда сказал оператор, а поставщики его не доставили. Но ведь поставщики хорошие, а я плохая. А то, что за время обработки заказа цена каждого товара из 54 шт. изменилась в большую сторону на 2,5 грн, это нормально, сама виновата. Здесь не знают понятие репутации, операторы не компетентны, склад работает как вздумается. В течение трех лет я наблюдаю здесь только разброд и шатание. Зачем брать предоплату, если заказ даже не начинали собирать. В нормальных магазинах сначала проверяют наличие товара, а потом уже по факту просят предоплату. Руководству Хт юа наплевать на то, что 95% отзывов о их работе - негативные, из года в год ничего не меняется. Меня откровенно подвели, так как мои заказчики, которым я пообещала вовремя доставить заказ, вовремя его не получили. И к стыду сотрудников ХТ юа хочу сказать, что я перед своими заказчиками извинилась, сделала им скидку и бесплатную доставку за свой счет, в отличии от вас, у которых о бесплатной доставке написано, но по факту ее НЕТ!!! Я с боем вытребовала, чтобы мой заказ отгрузили по цене, которая была в день моего заказа и услышала, что это делается для меня только в виде исключения. Завтра, 21.06.18, еду за заказом, обещали отдать, с нетерпением жду очередных "сюрпризов" при выдаче моего заказа.
Это однозначно последний мой заказ в этом магазине, может кому-то везет здесь с обслуживанием, но моя нервная система не выдерживает откровенной безалаберности и хамства.
Отзыв о работе компании
Я спочатку зробила замовленя з цього магазину, а лише зараз прочила про нього відгуки!!!Замовила в цьому інтернет магазині іграшки діткам в садочок на новорічний ранок, який буде 21.12
Посилку оплатила 16.12(субота) і в понеділок(18.12)сльозно попросила відправити мені її, щоб я отримала в середу (20.12).Пообіцяли що відправлять, але обдурили!!!!!Відправили тільки сьогодні(19.12. Такий собі подарунок на Миколая) Відповідно посилка приїде 21.12. І вона мені вже буде непотрібна!!!!!Мені прийдеться знову закупити іграшки для діток, щоб встигнути на свято!!!!!!!!!!Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів!!!Я такого ужаса в інтернет магазинах ще не зустрічала.....а вони ще просять, щоб комусь його рекомендувати(вакансії і т.д.)Кароче ребята!!!Я дууууже поганий, обманутий клієнт, розкидаю зараз відгуки по всіх можливих зав'язках до вашого гавняного магазину.
4149499103647705 Пальчик Е.И. карта привата
+380 67 577 3907 підв'яка до номера
Гарних вам свят!!!!Щоб нестали вам поперек горла, гроші за посилку, в якій були дитячі подарунки, які неприїдуть вчасно!!!!
Отрицательные стороны
- Сплошні
Положительные стороны
- Ніяких
Отзыв о работе компании
Заказывала через СП одеяло, плед, наматрасник. Подошел только плед по описанию, а все остальное вместо хлопка голимая синтетика и цвет одеяла прислали вместо молочного- розовое в цветочек.Недовольна покупкой. Не советую.!!!
Отзыв о работе компании
Магазин хороший, проблем и ошибок никаких не возникало, квалифицированые и вежливые работники помогли сделать правильный выбор!
Отзыв о работе компании
Заказывал здесь в первые, все оформил, оплатил, и мне перезвонил менеджер сообщил что доставка на следующий день, когда все получил - перепроверил все работает брака и поломок нету (заказывал гирлянды - 50шт.)