Сервисный центр F1Center - отзывы сотрудников и клиентов
Email: info@F1Center.ua
Сайт: f1center.ua
F1Center – преуспевающая в бизнесе сервисная компания, которой восхищаются и которой завидуют. Ее услуги устроят любого клиента, поэтому F1Center всегда имеет сто процентный успех. Специалисты производят ряд таких работ: ремонт ноутбуков, нетбуков, КПК, аудио/видео систем, смартфонов и компьютерной переферии. И совсем не обязательно, чтобы техника была на гарантии, в F1Center осуществляют ремонт вне зависимости от гарантийного талона. С F1Center можно...
39 отзыва
Отзыв о работе компании
Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии так как перестал работать hdmi. Отправил ноутбук с Днепра (ноутбуку меньше полугода). В итоге поменяли материнку. Ноутбук пришел обратно уже исправный, но с неприятным сюрпризом. На крышке корпуса появились потёртости, и на одной из петель вмятина от удара. При попытке доказать что эти повреждения были получены у СЦ, меня мягко отфутболили. Никакие доводы и фото не помогли. Советую СЦ выровнять руки некоторым мастерам, и более качественно разбираться в ситуации. А не повреждать оборудование, и потом писать что оно такое пришло! На просьбы предоставить фото из приемки с потертостями, получил невнятный бред. По сути подтверждающий факт прикрытия задницы мастера администраторами СЦ.
Отрицательные стороны
Корпус под замену из-за криворукого мастера. Непризнание своих косяков и попытка сделать из клиента идиота.
Положительные стороны
Исправили изначальную проблему
Отзыв о работе компании
Огромное сожаление - это даже и части не показывает того что эти горе-ремонтники наделали на ноутбуке, у которого нужно было заменить петли.
Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был ранее отключен!
Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну и сами понимаете что там осталось от данных в таком случае??Такого ОЧЕНЬ криворукого ремонта я еще не видел! Полечили 1, а сломали все остальное!
Отрицательные стороны
Криворукость их 100% конек!
Положительные стороны
Кроме установленных петель их ПРОСТО НЕТ!
Отзыв о работе компании
Ранее я обращалась с заменой термопасты в ноутбуке Sony Vaio и чисткой от пыли. По факту держали мой ноут неделю на диагностике (я попросила сделать всё быстро, так как рабочий ноутбук). По итогу, пришлось позвонить поругаться и тогда быстро сделали работу. Но как сделали? Ноутбук как грелся, так греется без изменений. На мои претензии мне сказали, что так и должно быть (горячущий воздух, нагреваться ноут и шуметь). Вопросов нет - идиоты! Больше не сдавала рабочий ноутбук.
Обратился пару недель тому с планшетом Acer перепрошить. Мне вернули его через день с фразой Мы не можем этого сделать, поищите где смогут.
Сглупила и сдала мамин ноутбук Sony Vaio также почистить от пыли и в срочном порядке посмотреть что с кулером, так как он трещал и грелся дико. Не было времени обращаться в авторизированный сервис-центр. По итогу, я ходила каждый божий день с ними разбираться. Не почистили, грелся, заменили кулер (мой отдали Слава Богу). Кулер оказался бракованным. Не поставили прокладку и ноутбук нельзя было взять в руки, так как прижимался кулер и глох. Снова устроила разборки уже с менеджером. Меня уверили, что кулер бракованный и стоит попытаться ещё раз. Всё тоже самое. По факту вернули все деньги и поставили мой кулер на место, так как их оригинальный как они сказали, мне не подошёл.
Здесь уже я нашла время поехать в авторизированный центр Sony (лучше бы сделала это сразу). Там были в шоке!!! Во-первых с 2014 года не существует оригинальных деталей и их не выпускают, как и эту модель ноутбука, как и SonyVaio больше не существует. Во-вторых, и это главное, мне некорректно собрали ноутбук!!! Мне просто запихнули детали как попало! Я была в шоке!! В итоге мастер всё переподключал и размешал, а также заменил термопасту в системе охлаждения и почистил кулер мой родной. Пока что будет работать!!
Если вы всё ещё думаете сдавать ли туда свою технику, в сервис-центр F1, почитайте снова мой отзыв и других и поищите авторизированный центр, а не этих косоруких мошенников!!
Отзыв о работе компании
Ужасный сервисный центр F1Center. В ноутбуке GIGABYTE P27K перестала работать дискретная видеокарта (чип GTX765M/2). При этом встроенное видеоядро в процессоре работало. Разрешение матрицы экрана 1920х1080. Офисную работу можно было делать. Я сам вскрыл ноутбук и обнаружил, что некоторые смд элементы в обвязке видеочипа в режиме прозвонки коротят выводами как между собой так и каждым выводом на массу. Прогаров и других видимых неисправностей обнаружено не было. Видеочип без сколов.
Сдал ноутбук в авторизированный сервисный центр F1Center (info@F1Center.ua) Он указан на сайте Gigabyte (http://www.gigabyte.ua/support/warranty) там раздел ноутбуки. После диагностики в СЦ мне сообщили, что не могут его починить. Сказали, что нужно менять системную плату, которой у них нет. И это заявил авторизированный СЦ от Gigabyte ! Скорее всего причина в цепях питания видеочипа, а они не стали искать. Когда забрал, дома проверил и выяснил, что они его поломали ещё больше. В ноутбуке нельзя теперь настроить разрешение экрана 1080p. А сдавал его в ремонт и всторенное видеоядро в ЦП работало на этом разрешении. Теперь это разрешение в настройках отсутствует совсем, экран растянут вниз и где то 1/3 экрана просто не видна. В придачу отсутствовала наклейка на рамке монитора Full HD 1080p Заметали следы? Типа я не знаю какое разрешение у ноутбука? Странные.
СЦ F1Center вернул мне ноутбук в худшем состоянии, чем я его им сдал. Очень плохой сервис в котором работают не компетентные не профессиональные и криворукие сотрудники. Они ломают технику. Очень жалею, что доверил им свою технику.
Квитанция №1150464
Отрицательные стороны
не компетентные не профессиональные и криворукие сотрудники
Положительные стороны
Вежливый приёмщик.
Отзыв о работе компании
Начало моей карьеры в Ф1 центре: Все изначально было хорошо, меня
тепло приняли, хотя ничему не обучали, иногда приходилось жестко гуглить
дабы работать в этой компании. Когда только пришел в эту фирму, еще был прошлый сотрудник, и я
удивляюсь почему меня не смутило как его уволили и что он сказал на последок.. наверное я находился в эйфорие так как
предлагали хорошую з/п. По сути:
МАЛЕЙШЕЕ ОПОЗДАНИЕ утром - это ВСЕ! Начальник большой ОЛЕГ не любит ни 1-2-5-10 минут опоздания, даже если предупредил.
ОТПУСК- ужасно! Опять же никто не любит когда кто-то идет в отпуск!
За СВОЙ СЧЕТ нужен день - ужасно! Это причина по которой увольняют людей.
ОКСАНА - РУКОВОДИТЕЛЬ ИТ - Отдела - еще одно НО этой компании, сначала я думал она мой наставник, и за меня, всегда готова помочь, но
когда я узнал чисто случайно причину увольнения - офигел (мягко говоря). За время моей работы системным админом, старички все увольнялись
и опять же я не придавал этому значения. Меня уволили из-за того что я вляз 2 дня за свой счет, и уехал в другой город решать проблемы с наследством.
Оксана же, мой руководитель как оказалось, меня просто подсидела, гнала на меня, всячески подставляла перед начальством. Зачем? Она просто хотела получать
деньги и за мои обязанности так как говорила что я ничего не делаю. Видимо ей пофиксили З/п.
ОКСАНА - даже задумался как ее описать, и в итоге ... суа, много бухает, и портит репутацию компании.
Я решил написать отзыв, только из-за того что если у вас планы на будущее, семья, дети - эта фирма НЕ то. Уволят просто так, даже если вы ценный сотрудник,
тут никто не смотрит на то что вы делаете, чисто БЛАТ.Обидно, но нужно идти дальше. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным.
Отрицательные стороны
Сплошные.
Положительные стороны
Не нашел.
Отзыв о работе компании
Ноут приняли протестировали ремонт мат платы 4500грн согласилась потом перезвонили сказали надо всю плату менять за 9000грн.это просто жесть....
Отзыв о работе компании
Удалили все данные с телефона, при этом при приеме в работу спрашивали важно ли сохранять данные. Написал жалобу, обещали разобраться, но так никто и не перезвони и не написал.
Отзыв о работе компании
По любому вопросу парят НАДО материнскую плату, материнскую плату , материнскую плату ,материнскую плату ,материнскую плату . Несут полную чушь , типа я ничего не понимаю . И за всё $$$$$$$$$$ давай деньги ещё деньги !!! За что не важно , давай ещё деньги . А как же ремонт ? Давай ещё денег !!!
Отзыв о работе компании
Обратились в цент,телефон не заряжался.Сказали,что нужно менять материнскую плату,цена 975 гр,дорого,ну ладно.
Прошла неделя,за телефон молчание.Начали звонить,они нам говорят,что мы материнку отремонтировали и заказали батарею.Вопрос зачем,нужна ли она не согласовывали.
Когда стали за цену спрашивать,ответ - такая же 975 гр.При отказе оплачивать батарею.Цена вместе с батареей снизилась до 540 гр.Далее,после этого ремонта телефон перестал видеть сеть,принимать входящие,исходящие звонки.Из ответ приносите на диагностику.
Отрицательные стороны
- -телефон в ремонте недели
- -не сообщают о дополнительном ремонте
- -смс не приходит.
- -хотят развести на деньги (цена с 975 снизилась до 540)
- -после ремонта телефон перестал работать,появились новые неполадки.
Положительные стороны
- Можно покупать запчасти
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис!На первый взгляд может показаться что все хорошо приняли в ремонт протестировали отремонтировали, а на самом деле все обстоит по другому.И так вот моя история Обратился я в сервисный центр по гарантии (не корректная работа приложений планшета Lenovo) 10 дней и снова устройство у меня,но радоваться рано, проблемы остались,Повторное обращение результат тот же.Просьба дать акт на списание отказ ( ответ у Вас все исправно).Так продолжается 6 раз в течении 9,5 месяцев. И вот очередной сюрприз к некорректной работе приложений добавилось еще 2 проблемы.И после обращения в 7 раз(ровно 10 месяцев гарантии) мне сказали что гарантия снята из за мех повреждения,хотя до этого скол на корпусе таким повреждением не считался (5,6 ремонт)И вот мой вывод: ничего не устранили, а искали способ дотянуть до конца гарантии или отказать в гарантии.P.S.и вообще кто доверяет таким конторам заниматься гарантийным ремонтом?!!!
Отрицательные стороны
- Ремонта"0", устранение поломки,наплевательское отношение
- к проблеме клиента,обдираловка.
Положительные стороны
- Быстро возвратили планшет с ремонта
Отзыв о работе компании
Ужасное обслуживание.
Телефон забирал почти месяц после того, как на не оригинальную запчасть выставили цену на 50% выше изначальной. Хотя говорили что все запчасти оригинальные.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отрицательные стороны
- Не компетентность, обман
Положительные стороны
- Красивая обложка
Отзыв о работе компании
Сдал по гарантии мышку (Logitech g403) коробку порвали, мышку вскрывали колхозники - скользящее покрытие деформировано, цепляется за коврик. По шву видны следы вандальных манипуляций, рвали скорее всего металлической лопаткой или скальпелем! Даже собрать нормально не смогли - одна сторона не сходится по шву, люфтит и скрипит!
Отвратительное отношение к технике клиента!
Отрицательные стороны
- Пахабное отношение к технике клиента!
Положительные стороны
- Не замечено!
Отзыв о работе компании
Сдал по гарантии мышку (Logitech g403) коробку порвали, мышку вскрывали колхозники - скользящее покрытие деформировано, цепляется за коврик. По шву видны следы вандальных манипуляций, рвали скорее всего металлической лопаткой или скальпелем! Даже собрать нормально не смогли - одна сторона не сходится по шву, люфтит и скрипит!
Отвратительное отношение к технике клиента!
Отрицательные стороны
- Пахабное отношение к технике клиента!
Положительные стороны
- Не замечено!
Отзыв о работе компании
Через комфи на гарантии 2 планшета один в ремонт ушёл после недели покупки зависание что в сервисе сделали замену типа материнской платы и принеся домой ничего не поменялось и через прав потребителей вернул деньги. Второй планшет в процессе с той же причиной и поменяли материнскую плату и вдобавок проблемы с зарядкой и самое интересное после сервиса ничего не поменялось. Развод чистой воды пишут в акте что сделали ремонт а ремонт с заменой платы но по ходу его только прошили. Акт о ремонте комфи говорит что не дают по первому случаю а по второму я комфи сказал попробуйте не дать и мне дали акт ремонта без каких либо подписей и печатей
Планшет ЛЕНОВО ТАБ 4 . 7 Так что скоро с Днепра к вам он опять приедет 5 раз Удачи в ремонте
Отрицательные стороны
- Не дают актов по требованию и создают вид как будто что то меняют. Просто отмывают бабло. 2 устройства 4 раза ездили и ничего не сделали
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
1) Перед каждым ремонтом (смартфонов) звонят и говорят что может выйти из строя материнская плата. Будь то замена модуля, корпуса или микрофона. На мое замечание что микрофон находиться НА ОТДЕЛЬНОЙ, НЕ МАТЕРИНСКОЙ плате - говорят "нам так сказал инженер, мы ниче не знаем"
2) Цены. Это вообще абсурд. Замена микрофона - 790 мать его гривен. В переходе за пол часа сделали за 150. прошивка - 480(средняя цена по Киеву 200), подклеить кусочек пластика на корпусе - 500. Просто ебанись.
3) Вранье и набивание суммы. Согласовал ремонт за 480, по факту когда забирал стало 790, на вопрос "а хуле так?" - ответ "мы же с вами все согласовали", ну думаю ок, может сложности какие, НО! в чеке указана цена ремонта 480, а КОЛИЧЕСТВО РАБОТ - 1,65, что привело к общей сумме в 790. Еще раз, тебе говорят 480 за ремонт, но в чеке не ОДИН ремонт, а ОДИН ЦЕЛЫЙ 65 сотых. Это вообще как понимать? фото прикреплю.
Вывод: Ремонтировать умеют, но это не решает того что они жадные, наглые вруны ищущие любые способы высосать из тебя копейку, возможно мутятся конкретные менеджера, и компания в целом ни при чем, хз. Если руководство читает это - пусть возьмут в учет. Если же это политика всей компании - то горите в аду сволочи, если бы клиентом был я лично и платил свои личные деньги - то послал бы после первого же инцидента, а так имел счастье понаблюдать как они качают с простых не шарящих людей деньги. Удачи в развитии бизнеса!
Отзыв о работе компании
предложили заменить экран для моего леново за 14000 грн.
Обьяснить причину поломки не удосужились.
При этом просила починить глюк клавиатуры, (это можно было сделать елементарно подключив ноут к другому экрану) они этого не сделали.
Заплатила 200грн за диагностику, от которой ничего не узнала
В итоге ноут починили за 1800 грн. в другом сервисном. Сказали что причины менять экран не было. И проблема в контакте
Планирую написать в самый главный сервисный центр и предложить им почитать отзывы. Думаю что в леново это оценят
Отзыв о работе компании
Отдал ноутбук . Уроды диагностировали 1 неделю . Потом залупили космическую цену за ремонт.
Отказался.
Вернули за 200 грн типа диагностика.
Но решили, если так не нагрелись, то ПОДМЕНИЛИ БАТАРЕЮ была новая ( 1500 грн ) вернули с мертвой !!!
В суд подавать не резон. А морду набить, но кому попугаю который на приеме сидит и заученые фразы на все вопросы повторяет ?
И потом на Кар Дачах в 3 раза дешевле отремонтировали .
Отзыв о работе компании
Надо не надо ! У них всегда нужна замена материнской платы, даже если просто поломалась крышка батареи. ЗАМЕНА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ !!!
Отзыв о работе компании
Квитанция 1085146.
У вас на диагностике находился мой ноутбук в течение 6 (шести) РАБОЧИХ дней.
В том, что назвали "заключением" написано, что тест материнской платы не проведен полностью, тест оперативной памяти не проведен вообще, тест накопителя не проведен вообще. Написано, что заключение по ним можно дать после замены материнской платы. То есть, клиент должен купить материнскую плату, чтобы проверили совершенно стандартные
модули памяти и накопитель?! У вас нет даже стенда?
Про батарею и дисплей ничего вообще не написано.
Клиентская служба не сообщает о результатах диагностики - звонить надо самому. Ноутбук был залит, клиентам не звонят, выход из ситации
не предложен никакой, кроме как подождать конца диагностики. Какой диагностики, если плата не заказывалась, а стенда у вас нет?
Модули памяти и накопитель остались со следами жидкости, то есть их коррозия из-за жидкости под чипами продолжается.
Я обращался к вам менее года назад. Тогда и сегодня - это небо и земля.
Ваш СЦ скатился до уровня кустарного.
Я искренне не понимаю, за что заплатил вам 200 грн.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер, Я очень расстроен этим сервисным центром. Если коротко: отдал ноутбук в ремонт. Сказали что нужно менять материнскую плату, я согласился, цена ремонта 10 000 грн. В итоге я получил из ремонта ноутбук с процессор i3. До того как сдавал в ремонт стоял i7 процессор. Одним словом это очень не красиво и я сильно расстроен от такого ремонта.