Сервисный центр КРОК ТТЦ - отзывы сотрудников и клиентов
Крок-ТТЦ – компания, занимающееся сервисным обслуживанием бытовой техники. Она может осуществить ремонт, как пылесоса, так и ноутбука, для нее не важно, есть гарантийный талон или нет, лучшие специалисты чинят всё, отказ – это не в их компетенции. Компания Крок-ТТЦ является серьезным лидером с 15-летним опытом работы в сфере технического обслуживания.
71 отзыва
Отзыв о работе компании
Ремонтують тільки гарантійну техніку.
Платний ремонт більше вже 2 місяць навіть не починали. Строк проведення ремонту відмовляються повідомити. Хоча обіцяли зробити за 24 дні коли приймали.
Техніка дорога , ремонт порахували на 6800 грн.
Правники після прийняття на ремонт хамлять.
Чи буде ремонт взагалі і який? Невідомо...
З таким ставленням до клієнтів...
Не зацікавлені праціаники взагалі в проведенні ремонту і отриманні коштів.
Отрицательные стороны
Хамство
Ремонт не проводять
Положительные стороны
Не має
Отзыв о работе компании
Чтo мoгу cкaзaть - cepвиcный цeнтp Kpoк-TTЦ - этo збopищe нe кoмпeтeнтныx coтpудникoв, лeнивыx! Oтзывы тoлькo oтpицaтeльныe! Cepвиcный цeнтp ДEPЬMO - пo вceм пoкaзaтeлям! Oчeнь жaль, чтo тaкaя вceмиpнo извecтнaя кoмпaния ASUS пpeдocтaвилa им paзpeшeниe нa peмoнт гapaнтийный кoмплeктующиx! Oтдaвaл 5 кapт пo гapaнтии Asus RX580. Kaждaя кapтa былa в peмoнтe пo З-4 paзa в гoду - вoт тaкoй кaчecтвeнный peмoнт. Пocлe oбcлуживaния-пpoфилaктики кapт - вoзвpaщaли кapты c oбopвaнными кoндeнcaтopaми и гpязныe oт пыли - пocлe пpoфилaктики!!! Пoдpoбнee: https://mastera.ua/service-center/krok-ttts
Отрицательные стороны
Чтo мoгу cкaзaть - cepвиcный цeнтp Kpoк-TTЦ - этo збopищe нe кoмпeтeнтныx coтpудникoв, лeнивыx! Oтзывы тoлькo oтpицaтeльныe! Cepвиcный цeнтp ДEPЬMO - пo вceм пoкaзaтeлям! Oчeнь жaль, чтo тaкaя вceмиpнo извecтнaя кoмпaния ASUS пpeдocтaвилa им paзpeшeниe нa peмoнт гapaнтийный кoмплeктующиx! Oтдaвaл 5 кapт пo гapaнтии Asus RX580. Kaждaя кapтa былa в peмoнтe пo З-4 paзa в гoду - вoт тaкoй кaчecтвeнный peмoнт. Пocлe oбcлуживaния-пpoфилaктики кapт - вoзвpaщaли кapты c oбopвaнными кoндeнcaтopaми и гpязныe oт пыли - пocлe пpoфилaктики!!! Пoдpoбнee: https://mastera.ua/service-center/krok-ttts
Отзыв о работе компании
Просто жах щоб вам все так повернулося і вашим дітям як ви стараєтеся для людей..Мали справу з телефоном нічого не зробили а для чого гарантія тоді? Вам жеж платять ми також заплатили і навіть місяць не покоростувалися відправили у Крок м. Київ у сервіс то що телефон на гарантії значить треба викидати без подряпин не падав у воді не був......З такою репутацією ви далеко не розбагатієте вам Бог заплатить...
Отзыв о работе компании
Поломался телефон Сони Экпера.
Требовался ремонт замены флеш-памяти.
Обратился по рекомендации Представительства Сони в сервисный центр сони=КРОК-ТТЦ.
Да ремонтируем. Требуется замена материнской платы телефона. У нас на складе случайно есть.
Стоимость: плата 2750 грн, работа 500 грн.
За такие деньги можно купить новый с 3-х летней гарантией.
Отказался.
В Одессе мне его отремонтировали за 700 грн. тел работает.
Вымогатели.
Квалификация не соответствует заявленной- сервисный центр СОНИ.
Настоятельно не рекомендую.
Отзыв о работе компании
После ремонта ничего не поменялось, только полежал телефон в сервисе. Сказали привозите еще раз! У кого есть время лишнее время, можно и кататься....
Отзыв о работе компании
В процессе замены батареи на планшете сломали экран (перерезали шлейф, похоже, специально), батарею так и не поменяли, но согласились продать отдельно - в два раза дороже чем она стоит на ebay. Проданная батарея оказалась полу-мертвой (б/у). Спасибо за прекрасный сервис, ТТЦ КРОК, вы просто уроды, удачи вам во всех ваших начинаниях и хорошего крепкого здоровья, чтобы вы смогли выдержать все что вам пожелают ваши клиенты.
Отзыв о работе компании
Я опустошен... Просто слов нет.. КАК так можно относитсяк работе? я там понимаю запчасти долго ждать... все бывает, но игнорировать заявления о списании - перебор.... Телефон в ремонте с 18го января по 11е марта... я себе уже другой телефон купил! ну епрст!!! КАК?!!! Куда смотрит Nokia HMD?
Отрицательные стороны
- все минус, хорошо хоть вежливо общались...
Положительные стороны
- Какиенахренплюсы???
Отзыв о работе компании
послезавтра 3 месяца как ремонтируют дорогой ноутбук , который развалился через пол года (вылезла завеса крышки при простом открытии). через 40 дней прислали в магазин и написали что не гарантийный случай. доказать ничего невозможно. согласились отремонтировать за деньги. уже 2 месяца кормят магазин МОЙО завтраками. подлецы!!!
Положительные стороны
- одни минусы - закрыть и взорвать
Отзыв о работе компании
Пылесос ремонтировали три недели.. Ставили причину, фильтра.. Приехал забирать, они грязные, хотя выставили счёт на замену.. После трёх недель соплежевания, забрал, ничего не платив. Но и без ремонта
Отзыв о работе компании
Это назвать сервисом язык не повернется, эта организация поможет превратить вашу технику в металлом!ДИАГНОСТИКУ МОЕГО ТЕЛЕФОНА ,судя по внешнему виду ,провели отверткой и молотком, дабы не ремонтировать по гарантии! И главное все красиво говорят! Руки бы вырвать таким мастерам.
Отрицательные стороны
- Один сплошной минус,после вашей диагностики ребятки ,я вынуждена купить себе новый телефон. Надеюсь ,свою технику вы будете ремонтировать у ваших коллег!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
хочется написать цитатой с фильма"материться можно?нет.Тогда все хорошо".телефон в ремонте с 12 января.потом его списали 25 января и по сей день я не могу получить акт о списании.
Отрицательные стороны
- сплошные
Положительные стороны
- их нет
Отзыв о работе компании
Принес ноутбук Асус на Крещатик 52 с проблемой, что не работает клавиатура. Дополнительно 3 раза попросил, чтобы проверили ССД (это приоритет был) и в случае, если не работает предложить варианты и заменить. Ноутбук сделали и послали обратно, при этом вытянув мою ССД, сообщив, что она не рабочая. Когда 5 раз сказал, что мне нужна сразу рабочая ССД, сказали, что посмотрят стоимость и наберут. Открыть и посмотреть прайс - 5 минут. Но у вас видимо клиент на последнем месте. В течение суток мне никто так и не набрал. После того, как я сам набрал на след день, мне сказали стоимость в 1300 грн, ни сообщив не модели, ни характеристик. Когда попросил узнать и сообщить, точную модель - мне отказали. То есть данный сервисный центр может что-попало засунуть в ваш ноутбук, накрутив на стоимости.
Отзыв о работе компании
Сдал ремонтировать нетбук престижно с битыми 2 ма пикселями, делали больше месяца и в результате сделаи на много хуже чем было, екран отставал от корпуса и пазл соединения дисплея изогнут, и снова отправили на доработку...
Номер квитанции 322579
Отрицательные стороны
- Очень много ждать, не качестенный ремонт
Положительные стороны
- Бесплатно меняют детали, но не умеют их устанавливать
Отзыв о работе компании
Я отдал телефон хуавей с дефектами шипящий динамик,неработающий 3.5мм и битый пиксель на эране,почитав отзывы меня в дрож взяло,если оони там паять канифолью будут,плюс заменять дисплей на двусторонний скотч,чего категорически делать нельзя,я буду подавать в суд
Отрицательные стороны
- хамы-сотрудники,очень долгое ожидание деталей
Положительные стороны
- пока не знаю
Отзыв о работе компании
Сумно казати, але в подібній ситуації я також опинився.
Нікому не рекомендую цю компанію!
Чекаю третій місяць результату рівно нуль!
Дзвінки і скарги залишаються без результату...
№ замовлення 311634
Отрицательные стороны
- Обман та введення в оману споживачів в строках та цінах.
- Вирішити, почути причину затримки в три місяці в телеоному режимі, з менеджером або з старшим менеджером нереально!
Положительные стороны
- немає
Отзыв о работе компании
Сдавал две техники первую моноблок Асус, проморочили 3,5 месяца голову, хотя говорили что будет через месяц готово.
Так ничего и не сделали.
И сдавал ноутбук, ситуация такая же, сказали два дня, уже идёт второй месяц так и не перезвонили ти за что не обращайтесь, ваши нервы будут на пределе
Отрицательные стороны
- Операторы дерзят
- Сервиса никакого
- Сроки не соблюдают
- Морочат людям только голову
Положительные стороны
- Из нет
Отзыв о работе компании
За 90 дней не смогли заменить фильтр на пылесосе в связи с отсутствием на складе.2раза прысылали обратно в магазин. И если ещё ремонт актуален то отправляйте 3 раз.
Отрицательные стороны
- Водят за нос
Положительные стороны
- Не обнаружил
Отзыв о работе компании
УЖАС!!!ЛЮДИ,НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ ЭТИМ МОШЕННИКАМ! МЕСЯЦ МЕНЯЛИ МОДУЛЬ НА asus zenfone6. В итоге,когда пришла забирать,обратила внимание,что на новом модуле вместо логотипа ASUS какое-то пятно. Спросила сотрудника,что это. Он начал тереть пятно монеткой и экран в его руках треснул . Отдала телефон обратно для замены детали. Прождала еще 2 недели. Деталь так они и не привезли. Учитывая то,что предыдущая деталь,поставленная в этими "мастерами" была явно не родной,а дешевой подделкой еще и поставленной криво,решила больше не ждать и забрала свой телефон без ремонта. Надеюсь,что эти говнюки не вынули родные детали и не заменили на дешевки.
Отзыв о работе компании
75 дней прошло с тех пор как отдала в ремонт кофе машину. По сей день ждут деталь( резинку). Не серьёзно как-то.
Отрицательные стороны
- Безответственно
Положительные стороны
- 000
Отзыв о работе компании
Здав на гарантію материнську плату АСУС з дефектом який проявляється після 10хв роботи. Вони її навіть не протестували підлючи побпчили що є зображення і все кажуть що з нею все ок
Отзыв о работе компании
Намучилась с ноутом из-за постоянного перегрева. Меняли термопасту, потом кондеи, доигрались, что перестал включаться вообще. Поняла, что нужно сразу обращаться к профи, а не к знакомым самоделкиным. В Крок-ТТЦ провели нормальную диагностику, обнаружили проблему с видеокартой. Заодно и почистили качественно. Да, денег стоило, но зато быстро и с послеремонтной гарантией.
Отзыв о работе компании
Отсылал телефон Huawei p smart
по гарантии проблемы с сетью были. Отправил через цент отправки из г. Днепр. После диагностики нужна была замена центральной платы, ремонт вместе с ожиданием платы занял положенные 14 дней плюс отправка в Днепр. Сейчас телефон работает исправно претензий нет. Спасибо
Отрицательные стороны
- Не смог дозвонится в сервисный центр напрямую
- Звонил через тех поддержку Huawei
Положительные стороны
- Гарантийное обслуживание выполнено телефон работает исправно
Отзыв о работе компании
Не смотря на большое количество негативный отзывов, у меня позитивное сложилось мнение. Телефон сделали по гарантии, термином меньше недели и то из-за того, что просто отдал перед выходными. Есть разные ситуации, но я был доволен