Сервисный Центр Технодоктор - отзывы сотрудников и клиентов
Само название сервисного центра «ТехноДоктор» говорит о том, что в услуги входит, непосредственно, «лечение» техники. Такое название выбрано не случайно, компания хочет заявить о своем профессионализме и компетентности, и это у них получилось на ура. Здесь, если берутся за дело, то доводят его до конца. В сервисном центре «ТехноДоктор» быстро и качественно устранят любую проблему, постигшую ноутбук или телефон. Компания сотрудничает с...
35 отзыва
Отзыв о работе компании
Не дают никакой гарантии на свою работу, очень недоволдьна технодоктором, хотя за работу взяли 1330 грн. Не рекомендую
Отзыв о работе компании
после диагностики предложили ремонт за 1600грн. услышав такую сумму, понял, что б/у могу купить за такие деньги. после отказа последовали 3-4 звонка с предложением (пришлось торговаться) сделать ремонт дешевле. когда договорились на ремонт за 1000грн, последовал очередной звонок с отказом, мол мастер не согласился на такую сумму. по итогу забрал без ремонта. передав в другой серв. центр мне рассказали, что всё собрано в пахабном виде - провода просто наживили, крышку выгнули, всё болтается. это опасно, если б у хозяина на моём месте "хватило ума" её дома включить - сгорела бы всё окончательно.
цену ремонта в другом серв. центре не могу написать - ещё не сделали, но сказали, что это точно не 1000-1600грн.
Отзыв о работе компании
Сдал кофеварку Saeco, обещали починить, взяли 1500 грн. Вернули с ещё какой то деталью, которую якобы заменили. В кофеварке совершенно ничего не изменилось.
На вопросы теперь не реагируют... Ищу другой сервис, денег жалко.
Отзыв о работе компании
Сдал в ремонт смартфон Xiaomi - не заряжался. Перед этим проштудировал интернет, проблема оказалась в контроллере. Когда сдавал, на это и указал приемщику, что нужно перепаять контроллер. Сдал, сказали в течении 4-5 дней сделают, цена 1100 гривен. Пришел через указанное время, говорят никак не могут понять в чем проблема... Пришел через день, говорят заболел мастер по ремонту. Пришел после выходных, приемщик при мне созвонился с мастерской на Гончара, обещали через день привезти отремонтированный смартфон. При этом нужно было сбросить все настройки до заводских, ладно, согласился. Пришел через день. Забрал. Аппарат был заряжен, сказали денег не нужно платить. Странно, думаю почему? Аппарат работал но по прежнему не заряжался. В итоге: почти 2 недели без смартфона, а результат нулевой.
Пошел в мастерскую возле своего дома, за 40 минут парень перепаял этот контроллер и аппарат уже работает 2 недели без проблем, ремонт обошелся в 520 гривен.
Не говорю о других видах ремонтных работ, например неоднократно видел, как квалифицированно выдают и консультируют клиентов мастера по ремонту кофемашин. Но что касается смартфонов, то явно там есть неквалифицированные мастера. Туда сдавать смартфоны НЕ СОВЕТУЮ!
Отрицательные стороны
- Всё остальное
Положительные стороны
- Приветливые приемщики
Отзыв о работе компании
Сдал телефон перепаять гнездо наушников .неделю ждал .Придумали о поломке модуля звука да еще и за диагностику деньги взяли итого ремонт и диагностика обошлись 150+700Грн.
В другом СЦ обошлось перепайка гнезда 300гр. за два часа работы.
Отзыв о работе компании
Перестала работать кофе-машина Saeco Syntia. Надо отметить что машина не очень старая, 5 лет в аккуратном домашнем использовании.
Привезли ее в ремонт. Ребята приняли, диагностировали, через несколько дней перезвонили, сказали что это сбой в очистке. Выполнили комплексную чистку машины, чистку дренажного канала, диспенсера и поменяли уплотнители гидросистемы (по-простому прокладки). Взяли за это удовольствие 2340грн. и вернули машину. Спустя неделю работы дома, кофе-машина выдала сообщение Завоздушенность гидросистемы. Тоесть так поменяли прокладки, что они начали пропускать воздух. Пришлось вернуться в ремонт, ребята забрали машину, через неделю вернули, сказав что у них ситуация не повторяется. Ну ок. Машина поработала дома еще неделю и начались проблемы с дисплеем! Изображение меркло на глазах. Снова привезли машину в ремонт, снова сдали на диагностику.. зачем-то.. как будто по потухшему дисплею не видно что он перегорел.. Через неделю диагностики нам снова перезвонили и радостно предложили поменять дисплей за 2260грн. Делать нечего, мы согласились. Еще спустя 4 дня нам вернули машину и старый дисплей. На просьбу показать коробку, документы, хоть что-нибудь что давало бы уверенность что они поставили нам новый дисплей, а не отработанный чей-то - ответили отрицательно. Аргументировав все это тем, что упаковку они выбросили! После определённых споров выдали странную наклейку с кодом, якобы от дисплея, фото прилагается. Вернувшись домой и вбив этот код в гугл мы выяснили, что это наклейка на пружину под шарик регулятора помола. За дураков клиентов держат.. Кроме того, там же в гугле выяснили что дисплей к нашей кофе-машине стоит 1320грн., а не заявленные 1800грн. по накладной. Словом, судите сами.. у меня есть большое подозрение, что при первом «ремонте» машины нам все нормальные детали поменяли на отработанные. Я бы такой ремонт только врагу порекомендовала.. и то не каждому. Очень удивляет такое количество положительных отзывов. И справедливо вызывает сомнения их подлинность.
Акты, фото машины с наклейками о ремонте и сомнительную наклейку в пакетике с кодом «замененного дисплея» прикрепляю
Отрицательные стороны
- длительный ремонт
- сомнительное общение с клиентами
- липовые документы на запчасти
- желание срубить денег «на халяву»
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Не советую пользоваться услугами данной конторы.
Сдали в ремонт планшет с неисправным сенсором (треснуло стекло после падения, все остальное работало) еще в начале июня. После почти 2-х недель диагностики начался ремонт. В течение 2-х месяцев "специалисты" СЦ морочили голову, то сенсор не пришел, то он не подошел и ожидается другой. В итоге, оказалось, что экран разломали. Написал жалобу, оставили планшет на повторный ремонт. Спустя еще 3 месяца выяснилось, что никто и не пытался его ремонтировать. Написал еще жалобу, предложил подумать о компенсации - молчат. Придется обращаться в Инспекцию по защите прав потребителей и подавать в суд для компенсации материального и морального ущерба.
Отзыв о работе компании
Сказали что доставка Телевизора стоит 400 гр но умолчали что только в одну сторону!!!! Тоесть я свой телевизор назад видеть уже не хочу?!!!!!бред ... скажите сразу 800 гр или сами доставляйте. И кстати Машина приехала не пустой а с другими заказами и мой телек еле влез!
Отзыв о работе компании
Если кратко, сдал хорошие дорогие наушники, с незначительной поломкой, неработающей кнопкой. через 3 недели получил их назад отремонтированными, с ужасным качеством звучания. После споров и попыток доказать что они не должны так звучать, их приняли назад. Через неделю получил ответ что их перепроверили и со звуком все нормально. Пришёл уже с напечатанной жалобой и готовностью дальше разбираться, но звук исцелился)). Хорошо что хорошо закончилось, но осадочек такой, что никому не рекомендую сдавать туда что-либо.
Отзыв о работе компании
сдавал два телефона. первый сделали прошивку 650гр хотя максимальная цена на сайте640.гарантию на прошивку не дают. второй забрал без ремонта.после согласования стоимости ремонта и времени 3-4 дня тишина проверил статус ремонта там по прежнему по согласованию. перезваниваю говорят что не согласовывали со мной ремонт.я так понял о нем забыли и ни разу не перезвонили.когда забирал говорят детали нужно заказывать...а перезвонить и сказать что в сроки не вкладываются наверное не принято.насчет гарантии сказали на все работы 1 месяц хотя на сайте от1 до6. так что думайте.после диагностики причину поломки в акте не указали.
Отрицательные стороны
- цены . забывают о клиентах.
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
очень долгая диагностика
Отзыв о работе компании
Обращение с клиентом как с мусором, обманывают во все в чем только могут, ремонтировал телефон ориентировали на одну сумму по факту оказалось в два раза дороже, сроки обещали до недели, в итоге затянулось на 3 недели, настоятельно не рекомендую данный сц.
Отзыв о работе компании
Принес в ремонт гироборд,после калибровки перестала работать одна сторона.Диагностика длилась неделю,вместо трех дней.За ремонт затребовали 1800 гривен.Отказался,набор новых плат стоит 900 гривен.На следующий день перезвонили предложили за 1200 гривен,якобы решили сделать скидку.Отказался.Что бы забрать гироборд потребовалась еще неделя.Пришел заберать и решил его включить.Включаю он вообще перестал реагировать,мне говорят наверное батарея села привез зарядку,не заряжается,вскрыл отсек батареи.Батарея осоеденена,посоеденил,не включается.Разобрал при менеджере гироборд,все разъемы отсоеденены,болтов не хватает.Все подключил собрал,включился.Правда за диагностику денег брать не стали.Менеджер извинился,сказал первый раз такое.Вряд ли обращюсь к ним еще раз
Отзыв о работе компании
Послал жену в сервис отремонтировать фен, причина поломки ясна сразу, переломанная обмотка провода и перелом самого провода в месте крепления к фену. Устранить такую поломку просто, отрезаешь шнур в месте поломки, разобрать фен и припаять тот же шнур но на три сантиметра короче. Развели жену по полной. Итог обращения в Сервисный центр 560 грн.( ремонт провода). Цена нового фена 1000 грн. Выводы делайте сами. Мое мнение очень и очень дорогой сервис, нет смысла обращаться. Даже если причина поломки ясна все равно напаривают диагностику и чистку. Я уже точно туда ни с чем обращаться не буду и всем остальным НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Найдите более порядочный сервис.
Отрицательные стороны
- очень дорого
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Ни в коем случаи не пользуйтесь услугами этого сервиса!!!
В ноуте пропало изображение, все остальное работало, запускался, и я сдал его в этот центр. Диагностику делали 10 дней после чего заявили что сгорел процесор из-за (непонятное)замыкание. Предложили сделать за 6000 грн. Отказался. Забрал ноут, а он перестал вообще включатся и не запускается. Убили ноут окончательно!!!
Отрицательные стороны
- Технику специально доламывают, чтоб потом заломить цену за ремонт.
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Здав у технодоктор на Шулявці планшет ONDA - смуга екрану шириною 2-3 см втратила чутливість. Сказали, що проблеми з сенсором і запропонували відремонтувати. І почалося: 2 місяці не міг отримати від них результата. Що тільки мені не казали: і що замовили деталі в Китаї, і що деталі прийшли браковані, і що інженер пізніше сам перезвонить. Не передзвонили і не зв'язались. Зрештою терпець мені урвався і я пішов забирати планшет без ремонту. Виявилось, що ще при першому відкриванні був зламаний екран і всі два місяці вони просто "валяли дурня"! Звичайно нічого не відшкодували і навіть не вибачились!
Висновок:
- "майстри" некваліфіковані
- приймальники підлі і брехливі люди
- дуже НЕ РАДЖУ користуватись їх "послугами"!
Отрицательные стороны
- ремонт не зробили
- екран планшета зламали
- дурили 2 місяці
Положительные стороны
- не відчув жодних
Отзыв о работе компании
Не вздумайте обращаться в этот сервисный центр. Начал зависать ноутбук,ноут не видел сетевой кобель.Стояла лицензионная десятка и жесткий диск на 1000Гб. Сдал,озвучил проблемы.Через время позвонили и сказали,что проблема в жестком диске,нужно менять.Согласился,это была суббота,обещали в понедельник сделать.В итоге,забрал в пятницу(подействовало то,что сказал,что заплачу за диагностику и заберу).Забрал поздно вечером причем прождал около часа у них в офисе,доделывали на ходу,как говорится. Поставили мне десятую винду за 550 грн и диск поменяли за 2300грн.Еще планку памяти у них доставил на 4 г. Итог:Приехал домой винда не активируется,выдает ошибку,только на следующий день обратил внимание,что диск поставили на 500 ггб(Ну ладно,сам протупил,не обговорил это с ними) но ни одна проблема никуда не делась,все как зависало так и зависает,сетевой кабель ноут не видит.Просто ПИПЕЦ. Позвонил сказали подъезжать в понедельник разбираться.В общем не вздумайте ничего туда сдавать,ну разве,что фонарик починить....
Отзыв о работе компании
Через месяц ремонта моего Samsung Tab S2 , который обещали произвести за несколько дней и был связан с питанием таблета, мне сообщили из "Технодоктора" что во время разборки инженер сломал дисплей и предложили дополнительно оплатить 6500 грн за замену ими же сломанного дисплея. Т.о. мне предложили оплатить непрофессионализм сотрудников компании. Что в итоге : время ремонта - БОЛЕЕ 1 МЕСЯЦА ; Сервис и коммуникация - УЖАСНЫЕ ; результат ремонта - СЛОМАЛИ ДАЖЕ ТО ЧТО ЕЩЕ РАБОТАЛО. Про финансовую сторону вопроса я вообще молчу. Если вам дороги ваши гаджеты и время выбирайте другой сервис .
Отрицательные стороны
- время ремонта - БОЛЕЕ 1 МЕСЯЦА
- результат ремонта - СЛОМАЛИ ДАЖЕ ТО ЧТО ЕЩЕ РАБОТАЛО
Положительные стороны
- необнаружено
Отзыв о работе компании
Отдавали в ремонт телевизор Strong (изображение пропадает, появляется черный экран но сам телевизор работает). Еще до того как приехал курьем раздался звонок: провели диагностику вашего телевизора, ремонт 2000 с чем то грн... Как? Телевизор же еще не забрали! Оператор попросил прощения мол ошиблись и уточнили информацию... Ну ладно, с кем не бывает... Забрали телевизор в указанные сроки... Через 2 дня раздался звонок: провели диагностику вашего телевизора, все отлично работает, поломок нет... Опять описала проблему и мне сообщили, что будут диагностировать еще... Снова через 2 дня звонок (это было в субботу), ситуация та же... Мы вернем вам телевизор без ремонта, в понедельник с вами свяжутся по поводу доставки... Хорошо, без ремонта так без ремонта...Звонок в понедельник: ожидайте, сегодня доставят обратно ваш телевизор. Решила уточнить на всякий случай информацию по оплате, мне озвучили сумму 2000 с чем то грн... Вы же мне сообщили, что не делали ремонт! Снова ожидайте, уточним информацию... В ответ услышала простите, вышла ошибочка, ремонта действительно не было... Как вы вообще ведете свою базу клиентов?
Вообщем, результат: поломка как была, так и есть, а телевизор просто немножко попутешествовал.
Отзыв о работе компании
Первый вызов мастера из СЦ Технодоктор был 26.12.2017.
В посудомоечной машине Bosch сработала система АкваСтоп.
Мастер пришел, вытянул ПММ, ковырялся часа полтора, на вопросы о причинах поломки очень неуверенно сказал: «Наверное, что-то износилось и протекает».
Составил акт, взял оплату в размере 1250 грн (в нее входила чистка и ремонт), запустил ПММ на цикл стирки и ушел.
Через 2 часа в ПММ опять сработал АкваСтоп.
3 попытки позвонить мастеру не увенчались успехом, только после звонка в сервисный центр, мне пообещали, что он вернется. Вернулся к вечеру.
Достал ППМ, опять начала «ремонт». На вопросы ответил: «Ой, я забыл тут резиночки вставить».
Достойно МАСТЕРА.
Спустя ровно месяц, 26.01.2018, опять сработал АкваСтоп.
Я решила опять обратиться с Технодоктор, т.к. проблема явно не была устранена в прошлый раз.
Пришел тот же мастер, сообщил что проблема та же, но не в том месте, а рядышком.
Т.е. оплатив в прошлый раз ремонт, я заплатила просто за ремонт пары сантиметров проблемной зоны? Почему нельзя было отремонтировать весь проблемный участок в первый раз?
Думаю, ответ достаточно прост: ремонт в прошлый раз был сделан некачественно.
Мастер опять проводит 1,5 часа у ПММ. Говорит, что все отремонтировал, берет еще деньги, уходит.
Как только он выходит я вижу, что ПММ установлена не правильно, при открытии дверца цепляется за мебель, на столе осталось крепление. Дверца сама не подтягивается наверх (видимо проблема с пружиной, закрывавшей ее ранее).
Сразу же набираю мастера, озвучиваю ему проблему, прошу вернутся.
А он мне говорит: А вы там ножки покрутите сами, может она встанет на место? А то что крепление валяется, это ничего, оно там не надо!
Я прошу его все же вернутся. Он обещает, что сейчас поднимается, но не возвращается.
На следующий день обращаюсь в сервисный центр. Прошу прислать мастера, доделать его работу, и устранить созданные им же неисправности.
Кормят завтраками. Другого мастера, у которого не будут оставаться лишние детали, присылать отказываются.
Видимо он у них один.
Мастер вернулся 01 февраля. Сказал, что он меня не понял по телефону, и якобы (видимо попытавшись установить ПММ правильно сама) я должна была еще раз ему перезвонить, и вот тогда бы он вернулся!
«Устраняет» проблемы. В том числе, "неожиданно" порвавшийся после ремонта тросик дверцы.
04 февраля – опять срабатывает система АкваСтоп, то есть протечка.
После ТРЕХ приходов «мастера».
Если планируете чинить ПММ, не советую обращаться в этот СЦ.
Отзыв о работе компании
Отнес ноут. Я не разбираюсь но что-то с экраном, то цифры, то темнеет, то синеет. Отнес, посмотрели, договорились но самое главное, что сделали и сделали качественно.Не могу поставить отлично, чуть задержка по срокам, а хотелось бы.А так молодцы.
Отрицательные стороны
- Дороговато. И чуть дольше чем хотелось.
Положительные стороны
- Починили качественно.
Отзыв о работе компании
Поломался мой ноут леново,что то с экраном,не светится.Носил в разные мастерские,отказывали,говорили ,что нет какой то .паяльной станции.здесь же приняли сразу.Ноут был готов через неделю все окей.Правда все это дороговато вышло, но - пришел ,отдал, заплатил,и нет проблем.Меня все устроило.
Отзыв о работе компании
Когда у меня перестал работать телефон,я обратился в сервис ТехноДоктор. Мастера с пониманием отнеслись к моей проблеме и приняли заказ,хотя я думал что придётся выкидывать.Через два дня я забрал свой,но уже рабочий,телефон.Прошло больше месяца, работает прекрасно.
Отрицательные стороны
- Сервисный центр находится далековато от моего дома.
Положительные стороны
- Быстро сделали и цена доступная.
Отзыв о работе компании
Была у меня проблема - ноутбук сам по себе выключался. Самостоятельно проблему не смогла решить, обратилась в сервисный центр "Технодоктор". Сказали, что сильно засорена система охлаждения. Ремонт обошелся не дешево, но оно того стоило. Пришлось подождать три дня. Все почистили, осталась довольна, еще и проконсультировали.
Отзыв о работе компании
Сдавал свой ноут на диагностику, сильно нагревался. Отремонтировали за 2 дня до сих пор работает. К стати цена мне очень понравилась) Спасибо!
Отзыв о работе компании
Отдавал в ремонт ноутбук hp,был экран в микротрещинах и не работали кнопки "Enter" и "Space", делали конечно долго,на два дня дольше,отдавал в ремонт 14 Мая, а смог забрать только 18,но зато сделали качественно,все работает отлично как кнопки так и экран видно что новый,цена не особо большая за ремонт,думал будет больше!
Отзыв о работе компании
В ТД ремонтировал старый кинескопный телевизор Самсунг. Дело в том, что у деда на даче полетел телик, а новый как-то покупать не хотелось. Ранее я не раз обращался в эту компанию, поэтому мне не отказали. Телевизор, правда, делали две недели, при этом перезванивал я сам. проблема в том, что не было нужной детали. Перед Крещением, забрал уже рабочий телевизор. Ура. Спасибо...
Отзыв о работе компании
Где то месяц назад у меня сломался фотоаппарат Olympus 500, было очень плохое качество снимка, размытость, не четкость. Обратился на эту фирму. Фотоаппарат приняли, осмотрели сказали прийти через два дня. И действительно в указанное время моего прихода аппарат был отремонтирован. Сейчас снимаю ним и все ок, четкость как в новом. Спасибо.
Отрицательные стороны
- Ремонтировали 2 дня
Положительные стороны
- Отремонтировали отлично