Сервисная компания Технари - отзывы сотрудников и клиентов
49 отзыва
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не обращаться ! Жаль не посмотрел на отзывы об этой конторе раньше ! Думал вопрос мелкий починят недорого быстро . Сломалась электрическая плита а точнее духовка в ней . Приехали разобрали - сломался переключатель ! Ок ремонт замена 5.2тр ?? Откуда ??сама плита одна из самых дешёвых - 10тр новая стоят а б у стоит вообще 2- 2.5тр !! Вообщем в итоге пришлось делать только потому что диагности и разборка сборка ( которую пришлось сделать чтоб понять что с плитой ) стоили - 2тр в любом случае !
Вообщем коетора полных му...ов и уродов !!
Ни в коем случае не обращаться !!
Отзыв о работе компании
Предварительно позвонил к ним на горячую линию и спросил сколько будет стоить замена аккумулятора на Samsung S7. Сказали чётко: работа+аккум=400 грн, работа=150грн. Проверил - на их сайте в официальном прайсе такая же стоимость работы по замене аккумулятора телефона - 150 грн. Приобрёл аккумулятор, пришёл к ним и... о чудо, администратор Технари на Щербакова 45 заявляет стоимость... внимание... 700грн. Спросил откуда такая высокая цена?! Он говорит, что 150 грн - это замена аккумулятора в старых телефонах, где нужно просто открыть крышечку, снять батарею и поставить новую. Я объясняю, что уточнял данный вопрос на горячей линии, и мне подтвердили стоимость работы в 150 грн., на что он просто сказал, что это неверная информация. И на сайте выходит тоже обманная информация. Далее он потихоньку скинул цену до 450 грн, не обосновав это никакими аргументами (цена меняется каждые 5 мин). Никому не рекомендую эти ГОВНЯРИ, ранее сдавал ноутбук в ремонт, только через несколько дней обнаружил недостачу деталей в приборе. Мошенники!!!
Отрицательные стороны
- Обман, накрутка цены, доламывают приборы, чтоб к ним чаще приходили
Положительные стороны
- Красиво обманывают
Отзыв о работе компании
сдал принтер на ремонт. сказали что надо 3-5 дня на ремонт. "эксперт" сказал ,что надо "просто восстановить картридж. Сегодня исполнилос месяц как они делают процедуру, которая занимает от силы 30 минут.
Сегодня таки получилось у них сделать. И началось : нам желательно, чтобы вы забрали свою технику сегодня! ( офигеть, да? ) За день 8 звонков с посланием, мол давайте забирайте! В оющем полностью не адекватная шарашка. Не рекомендую
Отрицательные стороны
- - врут про сроки
- - делают очень медленно
- - не отвечают за свои же слова
- - операторы - с вокзала набрали
- - наглость просто зашкаливает
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связаться с сервисным центром "Технари". В конце января 2019 года был сдан ноутбук HP Poook 4510 S по причине того,что при включении не светился экран, г. Киев, м. Левобережная. После диагностики девушка сказала, что нужно заменить видеокарту на новую и стоимость видеокарты и работы 2850,00 грн.Я уточнила чисто по-человечески,стоит ли это делать,если ноутбук не новый и долго ли он прослужит вообще, на что мне ответили "Ну он у Вас еще живенький,будет работать". И я поверила. В течении недели они устранили поломку. Ноутбук я,естественно, включила, перед тем как забрать из центра, проверила работу.-Экран работал,все мои данные и файлы были на месте. Подписав акт, что я "претензий не имею" я забрала ноут домой. Дома уже не смогла подключиться к вай-фай сети квартиры. Позвоним в "Технари" мне ответили "Да, при замене видеокарты могут полететь драйвера на вай-фай и я должна опять везти к ним ноутбук, тратить свое время,но вообще-то достаточно переустановить новые драйвера даже самим дома."Я повозмущалась,что это за сервис,что они зная о воможных последствиях переустановки видеокарты, не проверили сами работу вай-вай.Откуда я могу знать,что там еще может полететь после замены видеокарты?! Дома скачанные драйвера из интернета вай-фай не запустили.Пришлось 18.02.19 опять везти ноутбук, его взяли ,как мне сказали "на доработку",потому что ВАЙ-ФАЙ РАБОТАЛ ДО РЕМОНТА. Взяли на диагностику. Акт №50502052 от 18.02.19. Через пару дней перезвонили и сказали,что они не знают, в чем проблема, действительно по непонятным причинам устройство не может подключится к фай-фай, нужно попробовать установить новую деталь фай-фая (и не факт,что это поможет). Супер! "Очень компетентные" специалисты работают!Новая деталь стоит 850,00 грн. Возмущаясь,что после ремонта 2850,00 грн был сломан вай-фай и я не хочу платить еще 850,00 грн, они мне обещали,что пообщаются на эту тему с руководством и примут решение. Через три недели никакой информации, я им звонила сама на что мне ответили : "Татьяна, представляете, пришла к Вашему ноутбуку бракованная деталь!" На мой вопрос и что дальше, ответили,что "Нужно ждать новую деталь". 02.04.19 (тоесть всего через 1,5 месяца) мне перезвонили, сказали, что все детали, которые ставили на мой ноутбук, оказались не такими качественными как хотелось бы, вай-фай не работает и они мне предлагают купить устройство,где фай-фай вставляется в ноутбук на USB -флешке. Вы серьезно?! Может мне купить новый ноутбук и это тоже устранит проблему?)Тоесть устранить свою ошибку они не могут.Я напомнила,что отдавала ноутбук на доработку и они обещали его сделать за счет компании, на что мне было сказано,что это "не гарантийный случай", что я подписала акт, где "не имею претензий", что "мы не знаем,работал ли вай-фай перед сдачей ноутбука в ремонт" и все такое. Я была в шоке,моему возмущению не было предела! Мало того,что не несут ответственности за свой ремонт,не могут устранить свои же ошибки, так еще и свалили на меня, что я принесла ноутбук на ремонт со сломанным вай-фаем! Ну ребята,ну как я могла сдавать ноутбук в ремонт за почти 3000,00 грн с неработающим вай-фаем и не собираться его чинить!?!Зачем мне коробка без интернета в наше то время?!- Абсурд. Я отказалась покупать у них детали. Ведь в компании, где приходят бракованные детали сразу "очень хочется" что-то покупать!) Контакты руководства, которое якобы " было ознакомлено с моей проблемой" не дают. Позорище!!!Такая большая сеть по Киеву и не можете 1,5 месяца починить сломанный Вами же вай-фай! У кого Вы заказываете детали,что Вам постоянно приходят бракованные?!?Это кошмар. 1,5 месяца без ноутбука, потраченные 2850,00 грн+такси туда-сюда - и я имею сломанный вай-фай и испорченные нервы.Желаю поскорей забрать свое неработающее устройство и отнести в нормальный сервис. А сотрудникам компании желаю включить елементарную человечность и совесть, т.к. "что посеете,ребята - то и пожнете", карма не дремлет.Никому не рекомендую!!!!!
Отзыв о работе компании
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! ОБХОДИТИ СТОРОНОЮ!
Просто треба було наклеїти тачскрін. У підсумку весь телефон по периметру у невисохлому клеї, також трохи потрапило на екран, забули заздалегіть поставити накладку на динамік, криво обрізали її вручну, пошкодивши. Заляпали передню камеру, через що погіршена картинка. Кнопки замість білого кольору світяться тускло-синім.
На просту поклейку пішло два тижні!
Криворукі покидьки!
Положительные стороны
- Нічого
Отзыв о работе компании
Напишу негативные отзывы во всех сайтах, чтобы уберечь людей от Технари. 2 устройства - MacBook и IPhone7 вместо того, чтобы отремонтировать, вернули в нерабочем состоянии. Так получилось,что эти устройства были в ремонте одновременно. У MacBook была проблема - время от времени перезагружался. Отнесли к горе-мастерам, которые вернули прибор, у которого даже не включается экран! В нерабочем состоянии его вернули после ремонта, ссылаясь на договор в котором прописано что во время ремонта возможна поломка обудования. нормально?
С IPhone та же история - разбился экран, но тачскрин работал и им пользовался полгода. В эстетических целях решил заменить экран. Звонят мне через неделю и говорят: нужна замена платы, поскольку телефон не работает. Горе-маастер повредил телефон во время замены стекла и выставляют мне счет на замену платы! около 100дол. Буду подавать в суд на возмещение стоимости Macbook и повреждения телефона. Люди берегите свое оборудование, деньги и нервы от этой "фирмочки".
Отзыв о работе компании
Отдала в ремонт телевизор, обещали провести диагностику в течение 5 рабочих дней. В результате через 2 недели результата так и не было, после вопроса запросили еще 3-4 рабочих дня на диагностику. После моего отказа и просьбы вернуть технику отдали телевизор через 4 дня (даже вернуть вовремя не могут). Не рекомендую!
Отзыв о работе компании
Поменяли экран на какой то китайский и нету светоперадачи той что была. По бокам назад не вставили в пазлы рамку все болтаются. При ремонте экрана предложили поменять петельки, хотя нареканий не было. Думаю 600 гривен, пусть обновят. Теперь эти петельки выворачивают изнутри ноутбук. С таким ремонтом нужно самому заказывать запчасти и самому производить ремонт. То как компания Технари угробила мой ноут, они должны мне платить, а не я им. Жалею что воспользовался этой мутной конторой.
Отзыв о работе компании
Ужасная компания, сломали мне телефон, отказались компенсировать, требовали чтобы я сам потом оплачивали дополнительный ремонт
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!Хочу всех предупредить о возможности невероятно ошибиться и потерять уйму времени и денег в этой конторе.Прошло достаточно много времени с тех пор (почти полгода),однако чувствую некую необходимость предупредить людей,малосмыслящих,как и я,в технике,потому и обращающихся за помощью.Примерно в начале лета сдавала в ремонт свой нетбук lenovo Flex 10,с которого беспроблемно пишу отзыв прямо сейчас.Суть обращения состояла в том,что было расшатано гнездо зарядки,но при правильной позиции нетбука,зарядка,как и сам нетбук функционировали.После "починки" устройство вообще перестало включаться.Обратилась с жалобой и требованием повторно починить нетбук.Они очень долго ковырялись,ссылаясь на проблемы со шлейфом,которых ранее и в помине не было,и вынесли вердикт:ремонт шлейфа,который они сами каким-то образом поламали во время починки гнезда,будет дорогостоящий и нет никаких гарантий,что будет результативным.Кроме того,весь процес повторной диагностики происходил,пока я находилась в командировке в Канаде,о чем я не раз предупреждала менеджеров по телефону и в письменном обращении,однако,мне регулярно звонили в 4 утра на протяжении недели.То есть,в результате,на руках у меня был вообще неработающий нетбук,даже не включающийся,с поломанным шлейфом и отслоением материнки от процессора при нагревании,чего также не было до обращения в ремонт в первый раз.Потрачена была немалая сумма денег и два месяца времени и нервов.Деньги никто не возвращал, а претензии откланялись на основе того,что чинили гнездо зарядного разъема,а не шлейф!Хотя устройство в плане шлейфа изначально было в порядке.Потом сдала устройство в сервисный центр в Заопрожье,где его беспроблемно починили за минимальную сумму,и теперь все в порядке. Не обращайтесь к этим ребятам,пусть они и работают в вашем доме - это того не стоит никоим образом.Усугубят поломку и в ус не дунут.
Отзыв о работе компании
Проблема:
Нужно было разобраться почему на игровой консоли xbox one не работает считывание дисков
Решение:
Обратился 29.11.2018 в один из приемных пунктов возле ТРЦ "Украина". Консоль приняли, акт приемки выдали. Сказали что будет стоить от 350 грн. На этом весь позитив и закончился.
Следующие проблемы:
1. Через неделю мне позвонили и сказали, что нужно ещё кучу всего сделать и цена ремонта возрастает до 850 грн - ок, говорю, нужно так нужно. Это всё ещё в пределах нормы.
2. Прошла ещё неделя, мне перезвонили и сказали, что не помогло, что они пробовали и нужен новый привод. Мы сегодня перезвоним и скажем, сколько это будет стоить и когда будет готово. Ок, говорю.
3. Прошла ещё неделя. Ни слуху, ни духу. Стал требовать возврат, поскольку понял, что ничего хорошего не получится.
4. Прошло ещё несколько дней, никто не звонит и не пишет. Стал звонить на горячую линию, заезжать чуть ли не каждый день в точку приема товара - по нулям.
5. Отдельная "благодарность" Харченко Анне которая встречала меня каждый раз "нежной" улыбкой в точке приемки и которая прямым текстом мне говорила, что она НИ ЗА ЧТО не отвечает и извиняться ей незачто.
6. Ближе к НГ, консоль таки приехала.
7. Заехал забрал, написал в книгу жалоб, которых было ДВЕ!!! - пишите в какую хотите, сказала мне Анна. Написал.
8. Впервые в моей практике, на мою жалобу НИКТО и никак не отреагировал, видимо руководству вообще по-барабану, кто и как думает о их сервисе.
9. Заказал я двдром сам через интернет и вот спустя ещё несколько дней, стал разбирать консоль, чтобы поменять самому испорченное оборудование.
10. Каково же было мое удивление, когда в составе консоли не нашлось мало того, что несколько важных болтов, так ещё и сам двдром был полностью раскручен, а шлейфы подключения питания и передачи данных просто отсутствовали!!!!!!
11. На горячей линии, мне пообещали, что свяжется со мной менеджер по работе с клиентами, предложили написать рекламацию,...
12. Никто в очередной раз не позвонил. Мне дали телефон некой Инны Григорьевны, якобы менеджера по работе с клиентами, но и её телефон не ответил.
13. Больше решил никому не звонить и дальше ничего не выяснять.
Вывод:
РЕБЯТА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. Здесь отсутствует не только профессионализм и элементарное уважение, а и чуваки судя по всему чувствуют полную безнаказанность. Надеюсь кто-то поставит их на место. Я готов помочь. А пока оставлю просто этот отзыв везде, где только можно.
Отзыв о работе компании
Отдал телефон на ремонт. Пока второй день в ожидании запчасти... Прочитав отзывы, немного задумался, стоило ли отдавать. Вероятней, что буду забирать телефон и относить другим. Господи, береги мой телефон ....
Отзыв о работе компании
Ребята, если Вам не нужна ваша техника, то лучше сразу выбросьте в мусорку прежде чем идти к ним!
Мне нужно было заменить дисплей на айпаде. После замены они сломали кнопку "домой"!.Жутко начала западать, на что мне сказали "ну он уже у вас не оригинальный". Конечно, после вашего ремонта гаджет стал не то что не оригинальный, а не рабочий. Заменили кнопку и сломали разьем зарядки. На что предложили еще раз сдать его не ремонт. Кстати,у них прописано, что если товар теряется при транспортировке то они выплачивают аж 1тис грн. Как то страшно стало его отдавать.
В итоге отнесла в ifix. Ребята все сняли и вот что нашли:дисплей установлен криво, все залито клеем, люфтит крышка. От просто руки ломать таким мастерам. Не умеешь - не делай!
Так что на моем горьком опыте - НЕ думайте даже идти в сеть "технари".
Вам все доломают еще и нахамят!
Отзыв о работе компании
Название сервисного центра «технари» следует заменить на «технические проходимцы» в силу следующих причин:
1. Выполняют лишь поверхностный ремонт, который под силу технику-недоучке, проучившемуся 2-3 года и возомнившим себя крутым мастером
2. На запчасти к ремонтируемой техники, которые поступают у других поставщиков, делают собственную 100% накрутку (поскольку клиенту некуда деться - оплатит)
3. Отремонтированные устройства не проходят послеремонтный технический контроль и тестирование, чтобы не терять время и поскорее спихнуть клиенту
4. А когда при эксплуатации у клиента происходят сбои в работе отремонтированного устройства, которые должны выявляться во время послеремонтного тестирования, то с него (клиента) до истечения гарантийного срока, пытаются выжать ещё денег
Отзыв о работе компании
Сдал в ремонт смартфон Хуавей Y600, но предупредил, чтоб сначала отзвонились и сказали в чем поломка и какова цена. Смарфон дешевый, если чинить дорого, планировал добавить денег и купить новый. Позвонили и сообщили, что нужно менять чипсет, а он залит компаундом, в общем с вас 700 гривен. Я оказался, забрал смартфон и понес в мастерскую на радиобазаре "Мобирем" по ул. Ушинского, 1. мастер перепрошил всего лишь андроид и взял 150 гривен.
Так что Технари еще те жулики и разводилы.
Отзыв о работе компании
не рекомендую,вместо 400 грн запросили 3000 грн
Отрицательные стороны
- очень дорого
Отзыв о работе компании
Мой опыт общения с сервисным центром Технари. Перестал включаться монитор Dell u2412mb. Принес, сделали диагностику. Сказали что-то с блоком питания. Починили за 900грн. После этого монитор стал включаться дольше чем раньше, и картинка постепенно "разгоралась" ранее все загоралось моментально. Через пару недель монитор опять погас. На этот раз кнопка питания горела, но экран черный и иногда картинка появлялась на секунду и исчезала. Понес в технари опять. Сказали что-то с модулем подсветки. 2 недели искали запчасти, не нашли вернули без ремонта. Весь монитор поцарапан, в пятнах, залапан экран, корпус люфтит все шатается, закрутили как попало. При включении кнопка питания уже не горит. Вывод могу сделать один - блок питания что мне продали за 900грн забрали обратно? И не сгорел ли модуль подсветки из-за предыдущего ремонта и некачественного блока питания? И кто еще знает что они там еще могли выпаять. Мол монитор не рабочий, обычный человек все равно ничего не поймет. Не рекомендую этот сервисный центр!
Отрицательные стороны
- Их слишком много, чтобы их перечислять(
Положительные стороны
- Находятся в 50 метрах от моего дома
Отзыв о работе компании
Никогда к ним не обращайтесь!!!
Отрицательные стороны
- Ни на что не способные дебилы
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Технари РАЗВОД !
"ПОЧИНИЛИ" планшет за 600 грн, поработал 3 дня, опять сломался. Новый ремонт-450 грн. В независимом сервис-центре сказали,что замены деталей не было! Просто перепаяли старую батарею.
также ко мне часто обращаются их клиенты (я мастер по ремонту мелкой бытовой техники и СВЧ), с негативными отзывами о данном сервис центра. Так что, кому Технари не смогли починить СВЧ, загнав непомерно высокую цену либо даже не смогли починить, обращайтесь! 068-334 11 96, Ярослав. (г.Киев)
Отзыв о работе компании
Не верьте им!!!!