Сервисный центр Солярис - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Харьков, ул. Отакара Яроша, 19
Телефоны: 05-77-80-43-92
Сервисный центр Солярис в Харькове производит ремонт различной сложности и разных групп товаров. К специалистам компании вы можете обратиться если вам необходим ремонт телевизора в Харькове, ремонт холодильника или любой другой бытовой техники.Кроме того, если у вас нет времени или желания везти товар в сервисный центр, то с Солярисом вы можете вызвать мастера на дом.
41 отзыва
Отзыв о работе компании
Это шарашкина контора!!!!! Принесла фен, отломался кусочек от вентилятора. Сказали перезвонить через 3 дня?. Через три дня информации не было, только через неделю сообщили, что кроме вентилятора, у меня сгорели детали( замечу фен был РАБОЧИЙ). Кроме этого починить быстро его не могут, нужно заказывать детали, ждать неизвестно сколько. Я отказалась от ремонта. В итоге забрала фен полуразобранный!!!! Кнопок нет, шурупов половины нет, корпус полуоткрыт. Это вообще как?!!!! ФЕН НА МУСОРКУ!!!! Обидно!!!
Отзыв о работе компании
Работала в этой конторе несколько месяцев. Руководство в неадеквате.
Хозяин постоянно орет и материт своих сотрудников. Постоянно недоволен работой, хоть и будешь выкладываться на все 100, все равно найдет к чему придраться и за что наорать, обматерить и унизить.
Вечно названивает в нерабочее время чтобы обсудить рабочие моменты (искренне непонимая, что у людей есть и свои дела/заботы) , естественно все это происходит за гроши.. а если выскажешь свое мнение или недовольство, то снова в ход маты оскорбления и упреки: Я тебе бабки плачу
В общем не советую никому сталкиваться с этой организацией
Отрицательные стороны
общая неорганизованность
оскорбления сотрудников
маленькая заработная плата
неадекватное руководство
Положительные стороны
их НЕТ
Отзыв о работе компании
когда отдавали свой товар, обещали перезвонить в течении 3 дней, в итоге мы сами позвонили через 5,сказали нужно заказывать запчасти и ждали еще 2 недели. На все вышло около месяца.В итоге пришлось снова самим звонить, чтобы узнать как обстоят дела и как всегда их любимая фраза это - через 2 дня будет готово, но и снова не перезвонили. Спустя еще несколько дней позвонили и сказали можно приходить забирать, еще пару часов спустя снова позвонили о том что наш товар отремонтирован. Как оказывается денюжки они хотят быстро получить и наяривают по 100 раз на день и напоминают, что можно приходить забирать, а как делать во время не хотят. Забрав свой товар, он в итоге не работал как и прежде, как будто он вообще не разбирался, плюс получили еще вмятины на товаре. Вернув им товар по гарантийному талону, они снова говорят, что позвонят через пару дней и опять мороз. Решила обратиться в соответствующие органы, почитав здесь отзывы, чтобы они приняли меры.
Отрицательные стороны
ужасное обслуживание
Положительные стороны
плохой сервис
Отзыв о работе компании
Осталась недовольна. Планшет продержали два месяца, так и не починили. То мастера нет, то деталь бракованная пришла, то новая пришла, но не подошла, теперь платите больше. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую.
Отзыв о работе компании
Обнаружил месяц назад что пылесос перестал включаться. Отвез в солярис, описал проблемы, взяли, начали делать. Было 3 проблемы с ним: не включался, не доматывал шнур около метра до конца, и некорректно работала кнопка регулировки мощности (в крайнем положении не выключался пылесос). Позвонили через неделю, сказали готово, забирайте. Приехал - забрал. Дома включил, и он - включился. Но потеряли фильтр с него, и опять шнур не умеет сматывать. Забирал вторую вещь из ремонта - отвез, сказали сделают. Итог после 6 поездок к ним: Шнур для того чтобы сматывал - обрезали метра 3, кнопку сломали поставили железный ТУМБЛЕР, когда включаешь - он тянет на минимуме и толку нет, крышку отсека с фильтром - сломали.
Отрицательные стороны
- Одни сплошные минусы. Пылесос не работает, изувечен и за мои деньги.
Положительные стороны
- Плюсов нет
Отзыв о работе компании
Внимание мошенники! Если просмотреть даты положительных отзывов, сразу видно что это фейк. Сдавали в Одессе приставку смарт тв вместе с переходником hdmi. Прошло 2,5 месяца, технику не чинят и не отдают, переходник просто сперли, кормят завтраками. В интернете полно отзывов как они потрошат устройства, воруют запчасти. Не связывайтесь ни в коем случае!
Отрицательные стороны
- Все минус!
Отзыв о работе компании
Солярис, В Одессе, на Степовой просто всё ужасно!
Сдавали в ремонт кофемашину Saeco Incanto с проблемой : не готовил кофе, утечка воды в поддон и почистить (от накипи и т.д).
Было это в середине декабря 2018 г.
После чего девушка перезвонила через пару дней и произнесла фразу повергшую в шок!!! внимание!: Здравствуйте, у Вашей кофеварки биос полетел и стоить это будет 1300 грн, что диск С необходимо форматировать и вся память исчезнет... выслушав, сказал что у меня кофемашина и никакого биоса там быть не может... девушка помолчав сказала что перезвонит.... прошло еще дня четыре...звонок... - Ваш ремонт будет стоить 690грн, у вас полетело кусок платы... на что в силу моей занятости был дан одобрительный ответ...
прошло недели две (в течении которых не однократно мы звонили и напоминали о себе) ... звонок - Ваша машинка готова.
приехал, проверил... вроде не течет...
привез домой... ни кофе, течет аж под машинкой... повез назад...
прошел Новый Год, звоним, говорят праздники и все такое... хорошо. прошло Рождество ...уже вообще все прошло. звоним сами, говорят приезжайте- готово.
Вчера 22.01.2019 забрали... мало того что после двух чашек кофе воды в поддоне ещё на одну чашку кофе хватит... наша малышка воняет одеколоном на подобии ШИПР, просит пройти программу очистки (Декальцинации) , поцарапали отсек для воды очень сильно.... а звонить там не кому... везите к нам обратно...
КОНОВАЛИ... И РУКИ У ТАКИХ НЕ ОТСЫХАЮТ.
До сих пор типает, как угробили технику.
Кстати, номер заказа М 3234, чтоб не думали что это фейковый комент...
Пыс.Пыс. до этого момента никогда не оставляла коментов в инете.
НЕ то что не рекомендую.... в этот сервисный центр вообще противопоказано обращаться!
Отрицательные стороны
- одни сплошные минусы
Отзыв о работе компании
Оставил музыкальный центр на неделю. Никто не перезванивал, хотя должны были. Забрал свой центр неотремонтированным и с полным негативом к данной конторе
Отзыв о работе компании
Продержали мой планшет у себя - 3 недели! Вроде починили... Но через 2 недели он снова перестал работать. Стоимость работ завышена в несколько раз.
Отзыв о работе компании
Искала работу в интернете,нарвалась на этих мошенников.Задача была писать позитивчик и положительные отзывы на всех площадках,договоренность была почасовая оплата на карту приватбанка обещали платить каждый день.Спустя 3 дня не получив ни копейки позвонила им с претензиями про оплату на что мне нахамили и добавили мой телефон в черный список.Люди не верте положительным отзывам этой гопконторы,все они написаны такими же обманутыми людьми как я.
Отзыв о работе компании
Я там работал,пытались кинуть на зарплату,сказали зарабатывайте на клиентах за счет бэушных запчастей,конкретно на вернандского,пи***ы.
Отзыв о работе компании
Ужасный сервисный центр. Никому не советую туда отдавать что-то.
Чинят кофеварку больше 3-х недель, хотя обещали за 1-4 дня все сделать. И каждый раз называли новую дату, когда можно будет забрать кофеварку. Девушка обещала перезвонить и сообщить, почему так долго делают, но решила этого не делать почему-то. Очень безответственные и некомпетентные люди работают в этом сервисе.
Отзыв о работе компании
Ужасный сц, худший из тех, которыми пользовался. Делали ноутбук почти 2 месяца. Постоянно кормили завтраками, типа вот вот скоро будет и так каждые 3 дня. Сделали нормально вроде, но отношение к клиентам ужасное.
Отзыв о работе компании
Дерьмовый сервис, пол года делали акустику, отдали почти в том же состоянии что и забрали.
Отзыв о работе компании
Отдала в ремонт пылесос(громко работал мотор),заключили договор,где прописано,что в случае отказа ремонтировать в этом центре,клиент должен оплатить диагностику.Прошло пару дней и мне позвонили и озвучили космическую сумму.Естественно я решила отказаться,но мало того ,что пылесос мне не отдавали восемь дней по "разным причинам",в итоге я приехала за ним и решила проверить,включив его в сеть,а он вообще перестал издавать какие -либо звуки.За диагностику я не заплатила и в этот же день отнесла пылесос в другую мастерскую,где мне починили его за приемлемую цену.И сказали,что в "солярисе" мне подменили мотор на китайский нерабочий.Слава богу я сохранила договор,у меня на руках мотор,который мне подменили и с этими документами я планирую обратиться в ОЗПП!!!
Отрицательные стороны
- Аферисты.бездельники!!!
Отзыв о работе компании
30 июля отнесла в ремонт планшет в филиал на улице Отакара Яроша. Милые барышни, улыбаясь , приняли планшет на диагностику и сказали , что перезвонят через день . Звонок не поступил даже через три дня. Я позвонила сама, сказали через 20 минут перезвонить. Перезваниваю и слышу ответ, еще не готово и позвоните в понедельник. В понедельник еле нашли причину поломки, но не могут назвать стоимость ремонта. Через неделю еле -еле определились, я приехала и внесла задаток -предоплату 1000грн. Это было 17 августа. Девушка сказала через неделю заберете. Мы ждем неделю , но потом начинается цирк. Аккумулятор не пришел с Ужгорода, потом он пришел, потом он был бракованный, потом пришел новый и они его установили. Барышни сказали приезжайте забирайте, приехав я узнаю , что аккумулятора нет . ПЛАНШЕТ ВКЛЮЧАЛСЯ ПРИ СДАЧЕ, А ТЕПЕРЬ ЭТО МЕРТВЫЙ КИРПИЧ. Я не буду пересказывать всю эту историю , но планшета нет до сих пор. Почти два месяца не могут поставить аккумулятор. Хотя радостно утверждали, что это дело одного дня. СЕРВИС -ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ЛГУТ НА КАЖДОМ ШАГУ, МАСТЕРА НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ДИАГНОСТИКУ И ПОЧИНИТЬ ПРИБОР. ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ, БУДУТ И НЕРВЫ И ВРЕМЯ ЦЕЛЕЕ.
Отрицательные стороны
- - не могут сделать правильную диагностику и найти причину поломки
- -постоянная ложь
- -обещают перезвонить через 20 минут , но никогда не перезванивают
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Хочу рассказать о горьком опыте обращения в сервисный центр Солярис. Сдал в ремонт движок от вытяжки, промурыжили 10 дней в итоге сказали, что не могут найти причину. При этом никакой обратной связи, звонил лишь я, а они "обещали" перезвонить. Зато в EL-master, что на Гагарина 82 за 2 дня и продефектовали и починили. Так что рекомендую по ремонту бытовой техники EL-master, а Солярис обходите стороной....
Отзыв о работе компании
хочу предупредить ни в коем случае не обращаться к этим горе ремонтникам!
История в двух словах: у меня просто немного протекал утюг, необходимо было ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИХ диагностики поменять задубевшую прокладку и герметизировать, за что загадали 620 грн, но это полбеды,ремонт занял около 3 недель, обещали за 2-3 дня, потом оказалась сломана игла параудара, ремонт затянули еще на несколько недель, в итоге вернули деньги, параудара нет, а через два дня отвалилась подошва, "хорошо отремонтировали"
Отзыв о работе компании
Шарлотаны. Ремонтировал ТВ, взяли за ремонт 3000грн (замена платы), дали 90 дней гарантии, через 120дней та же поломка. Мастер сказал, что новых плат в моем ТВ нет.
Поэтому не рекомендую!
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервисный центр Солярис. Сдала кофеварку ещё в сентябре 2017 года. До сих пор не могут отремонтировать и деньги в размере 740 грн не возвращают. Аферисты. Если Вы хотите быть обманутым, то Вам именно туда. Не верьте положительным отзывам. Они их сами пишут.
Отзыв о работе компании
Очень был не доволен поломкой моего ноутбука, прямо перед сессией, но очень доволен остался ремонтом. Он был выполнен в обговоренные сроки и это очень порадовало. И благодаря Солярису сессия прошла удачно! Ещё раз спасибо!!
Отзыв о работе компании
Хорошая добросовестная компания. Вернули деньги за ремонт фена. Обратилась в ремонт с проблемой мой фен начал сильно шуметь,греться и появился запах, В Солярисе провели диагностику,был неисправен двигатель,сделали ремонт двигателя.При выдаче мне оформили гарантийный талон,я с девушкой проверила все было хорошо,фен работал отлично.!Где то немного больше недели снова появился запах,понесла в ремонт,оставила чтобы просмотрели так как боялась им пользоваться. Позже мне позвонили с ремонта сказали что снова проблемы с двигателем и сделать его уже не возможно,так как я им толком не пользовалась фирма мне оформила возврат моих денег оплаченных за ремонт и порекомендовали просто купить новый. Спасибо за честность.
Отзыв о работе компании
Совсем недавно столкнулась с такой проблемой как поломка мультиварки, просто в один момент перестала работать. Я обратилась к своим друзьям за советом куда лучше отнести в ремонт и они мне подсказали сервисный центр "Солярис" так как сами совсем недавно относили в ремонт утюг и остались довольный качеством и скоростью ремонта. решила последовать из совету и тоже отнесла на ремонт свою мультиварку, так как регулярно ею пользуюсь и без нее как без рук, пообещали просмотреть с течение 1-2 дней и сообщить все результаты диагностики. Через день со мной связалась девушка, сообщила причину поломки и стоимость ремонта. Цена меня приятно удивила 550 грн и уже через день она была готова. В целом я осталась довольна работой сервисного центра, мне предоставили всю информацию по моей мультиварке, оперативно и качественно отремонтировали и выписали гарантий талон. В дальнейшем буду к ним еще обращаться)