Сервисный центр Ай-Яй-Яй - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Басейная, 10
15 отзыва
Отзыв о работе компании
Образец непрофессионализма и хамского отношения к клиентам. Отдал Самсунг Галакси Мега на замену экрана. Обещали заменить за два дня. Через неделю позвонили и сказали что не могут его включить. начали рассказывать сказки, что именно с этой моделью Самсунга такое бывает. мол он когда полежит незаряженный, то потом не включается. В общем сказали что придется перепрошивать, естественно с потерей всей информации. Еще через неделю оказалось, что эти "специалисты" вообще умудрились испортить плату. Начали петь про то, что закажут новую плату. После полутора месяцев отговорок и сказок наврали, что купили новый телефон, на самом деле купили чей то б/у (после того как забрал понял по чьему то сохраненному аккаунту в фейсбуке и открытым порносайтам в браузере) и взяли денег как будто они произвели ремонт вовремя и качественно. В общем это прости Господи "мастерская" образец того как не нужно работать. Так что если вы хотите ждать полтора месяца выполнения работы на которую требуется полтора часа, при этом быть обманываемым на каждом шагу вам к этим бравым парням
Отрицательные стороны
- Приносишь технику с одной проблемой, добавляют ей еще проблем и пытаются впарить вам кое как слепленное непонятно что.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Разбил дисплей самсунг s7 edge . Обратился в этот сервис.Заплатил 7.200 грн за замену нового оригинального!!! дисплея.Делали пару дней.Когда забирал - смотрел вроде с виду всё нормально. Через 3 недели в руки мне попал точно такой же телефон ( телефон товарища) .Сравнил их очень детально ! И как оказалось-на моём телефоне дисплей никто не менял!!!! Очень аккуратно было переклеенно стекло. Сверху наклеили плёнку.На этом и ограничились. Как обнаружил то что это не была замена дисплея? Рассказываю! - (1) - Еле заметные царапины по всему периметру аллюминиевой рамки - следы вскрытия! Кнопки "домой - назад " -(с подсветкой) - в оригинале значки тоненькие аккуратные и подсветка равномерная . В этом же стекле - значки толстые корявые - с яркими точками и подсветка неравномерная. На задней крышке эти умельцы умудрились сделать еле заметный скол в внутренней стороны ближе к краю - ( когда крышку вскрывали). Все динамики помоему заменены на какие - то левые . Звучание телефона не такое как было до " ремонта" . Короче Я в шоке! Я вообще человек спокойный и не конфликтный . Ездить туда на ул. Прорезную - ругаться и доказывать - не собираюсь. Этих товарищей -" мастеров " когда нибудь кто-то накажет жёстко и больно. Вот так вот друзья... Так ,что упаси Вас Бог к этим людям обращаться .
Отрицательные стороны
- Всё ужасно ...
Положительные стороны
- Отсутствуют!
Отзыв о работе компании
Очень мутные ребята. Не буду описывать всю ситуацию, но разводят на более дорогостоящие ремонт (~х2) и в итоге делают его не качественно. Сильно не советую.
Отзыв о работе компании
Если они воруют запчасти с ваших телефонов то сервисом трудно назвать больше подходит взбиод воров
Отзыв о работе компании
Напишу вкратце - они устранили проблему ремонтом,в тот момент как другой мастер говорил что накрылась материнка, но попутно они поломали мне несколько рёбер(задняя крышка - вентиляция,уж ссори нз как называется), и гнездо питания - молодцы,ваш директор наверно рад что вы заботитесь о регулярном заработке.
Отзыв о работе компании
Доброго дня!
В даному сервісному Центрі міняла екран на телефоні, зробили швидко, однак врахуйте ,що скло привозять на замовлення протягом години ,тому вказана на сайті інформація , про ремонт за 2 години не відповідає дійсності.
Саме сумне в даному випадку , що екран розбився через тиждень після ремонту повторно після падіння з кухоннтку столу на лінолеум .При чому не просто тріснуло скло а саме розбився на мілкі кусочки.
Напрошується висновок про якість скла !
Категорично не рекомендую витрачати значні кошти на неякісні замінні матеріали.
При телефону дзвінку в сервіс , майстер рекомендував " не пинать телефон"
Отзыв о работе компании
сдала телефон на замену стекла. вместо обещаных 8 часов делали 3 е суток…!!!!! через пару дней начал глючить и писать что проблемы с аккамулятором. сдал опять и снова диагностика 3 е суток и еще 900 грн для замены гнезда зарядки. жду что дальше сломается. по сути это не сервисцентр а пункт приема. жуть!!!!!
Отзыв о работе компании
Была необходимость заменить модуль дисплея в сборе оригинал на Samsung Galaxy Note 8. На сайте указанный срок ремонта 4 часа, что и подтвердили на момент приема устройства на ремонт. Сдал апарат в 11-30, забрал в 17-45, сказали так долго потомучто их подвел курьер... На месте заметил что заднее стекло телефона прохо приклеено и люфтит, забрали еще раз подождал еще пол часа его опять приклеили, и отдали мне телефон в резинках "чтобы лучше взялся клей" на вопрос как пользоватся сказали чenm подождать, они ведь спешили. Приеал домой и не смог вставить кабель зарядного так как после сборки он сместился ... более того обнаружилась проблема с микрофоном так как все собеседники меня слышали с эхо. Приехал опять к ним собрали заново проклеили, и отдали в поврежденным задним стеклом!!! Не рекомендую! у них руки ростут не из плечь!!!
Отзыв о работе компании
Мне меняли аккумулятор в телефоне Samsung S7. Первая замена — телефон начал выключаться сам буквально через неделю. Пошел поменял по гарантии, после второй замены телефон начал выключаться сам через 2 месяца, что уже не попадало под гарантию. Вывод — качество аккумуляторов для Samsung под большим вопросом. Когда распрашивал, оригинальные ли аккусмуляторы, то нехотя сказали, что нет. Интересный диалог был. Я задаю вопрос, оригинальный ли у них аккумулятор на замену, а они спрашивают у меня, что я подразумеваю под словом «оригинальный»!!!
Отрицательные стороны
- плохое качество аккумуляторов на замену
Положительные стороны
- придерживаются своей гарантии
Отзыв о работе компании
Сервис оставил двоякие впечатления. Ремонтировал Samsung Galaxy S6 (ремонтопригодность смартфона оценивается на 3 балла из 10 по оценкам независимых экспертов в большей степени из-за изогнутого дисплея): замена стекла экрана (без замены сенсора - 1800 грн) + замена заднего стекла (1200 грн) + замена металлической рамки корпуса (1000 грн). Вообще процедура замены основного стекла дисплея без замены сенсора очень трудоемкая и в сервисе сразу предупредили, что есть определенный % неудач, когда заменить одно стекло не получится и, возможно, придется менять сенсор со стеклом (а это другие деньги - 4300 грн). Мне огласили 5-10% неудач, хотя на сайте написано 100% гарантия - это первый момент, где на сайте "приукрасили" ситуацию. Вообще, мало какие сервисы предоставляют такую услугу. Но мне повезло и замена стекла отдельно от сенсора на моем смартфоне прошла успешно, но есть одно но: на внутренней поверхности стекла, которая прилегает к сенсору, по всей диагонали экрана проходит линия, которую видно при выключенном экране. Предполагаю, что когда ставили стекло, его недостаточно очистили, потому что эту линию так и хочется стереть, но она внутри...при заборе смартфона из сервиса, я обратил внимание на этот момент, на что мне ответили, что т.к. я сохранял сенсор, а менял только стекло, то возможны такие погрешности (типа у меня так и было). В общем вопрос недоказуем и спорить было бессмысленно. Второй момент, где на сайте приукрасили, это сроки ремонта: замена стекла - 7 часов (замена рамки - 5 часов, замена заднего стекла - 2 часа.) Свой смартфон я забрал под конец 4-х суток ремонта, что составляет почти 96 часов ремонта, вместо заявленных 14 часов (по максимуму) - это очень огорчает! Но менеджеры мне сказали, что это очень быстрые сроки. Когда я почитал независимые отзывы об этом сервисе на специальных сайтах, я в этом убедился: людям месяцами чинят девайсы. Мне ни разу с сервиса не позвонили, звонил только я в конце каждого дня и мне рассказывали интересные истории про то, почему смартфон еще не готов (то у них бракованная деталь, то что-то еще), ждите, как только - так сразу. Но главное результат - смартфон починили и сделали хорошую скидку 20% - это пожалуй единственный положительный момент, хотя потом я понял, что можно было поторговаться еще, т.к. менеджер сам предложил дополнительную скидку на аксессуар, хотя цена уже со скидкой была на него согласована. Я бы не писал этот отзыв, если бы было все хорошо, но через неделю у меня отклеилось заднее стекло и кнопка включения, которая до этого срабатывала безукоризненно, стала плохо нажиматься. Обращаться по этому вопросу в сервис, чтобы мне неделями чинили то, что чинится за считанные часы, как-то нет желания, проблема не сильно критичная, надену силиконовый чехол... Посмотрим, что будет спустя месяц...Кстати, при заборе смартфона, я просил узнать возможность ремонта еще одного смартфона и готов был сотрудничать с этим сервисом в дальнейшем, они обещали перезвонить - вот до сих пор звонят...в принципе не удивительно, ведь я ранее написал, что за время ремонта они мне ни разу не позвонили... Этот отзыв написан объективно, у сервиса есть положительные моменты, которые в итоге становятся не такими уж и положительными, потому что есть много "но". Так что, если представители сервиса будут читать этот отзыв, то рекомендую Вам вести честный бизнес и на сайте писать, что гарантия ремонта составляет 90-95%, а сроки ремонта могут колебаться от нескольких дней до нескольких недель, тогда вопросов по этому поводу не будет...останутся вопросы только по качеству ремонта...
Отзыв о работе компании
Ужасно, пообещали поменять стекло на s8+ за 6-7 часов, привез телефон на 10 утра как только открылись, сказали что до 17.00 будет готово.
Приехал я в 17.30 но телефон не сделали и сказали чтобы подождал до конца рабочего дня 19.00 100% сделают, ну пришел я без 10 минут а мне говорят сорри но сегодня не выйдет по тех причинам, приезжайте завтра до 12.00 будет 100% готов.
Приезжаю я на 13.00 а телефон еще не готов сказали чтобы еще часик погулял, потом вышел хач я так понял сам мастер начал фраер спрашивать чего я в жизни добился и тд. И тп. Вообщем грубить.
Эта шарашкина контора находится на прорезной 3.
Телефон еще не забрал жду последний час как пообещали.
В итоге на 6 часов меняли стекло как обещают на сайте и в коллцентре а минимум а рабочих дня.
И пока неизвестно что с качеством буде.
Положительные стороны
- Плюсов нет вообще
Отзыв о работе компании
Віддав на ремонт Мейзу м2 нота (заміна модуля тачскрін,заміна стікла на камері ззаду,поклейка захисного скла) всі деталі для заміни - свої.Ціна = 850 грн,срок виконання - 1 доба. Результат - ремонт зроблено добре а захисне скло "запороли",сказали що скло було криве і браковане,хоча при прйомці був огляд ,майстер дав "добро" !
Отрицательные стороны
- Криворукість майстрів,обман і брехня персоналу. Не рекомендую !
Положительные стороны
- Швидкість роботи
Отзыв о работе компании
В продолжении предыдущего отзыва хочу добавить:
Вкратце отдал на телефон на замену экранного модуля iphone 6s. Через месяц поломалась кнопка Home, сейчас на 3-й месяц использования стекло полностью отклеилось от основания.
При разговоре с оператором мне вспомнили предыдущий негативный отзыв, признали факт ремонта, признали что действует гарантия, но провести гарантийное обслуживание отказались.
Чем этот сервис отличается от "га**о" сервиса мне не понятно:
1. Кривые руки мастеров, а именно: поломали кнопку при замене дисплея (iphone без вмешательства криворуких работает годами без поломок и в основном от него отказываются из-за тормозов в работе), а также при последующей диагностике кнопки потеряли болтик при сборе/разборе устройства.
2. Низкое качество комплектующих: на сайте написано замена экранного модуля (оригинал apple), а по факту экран синий с низким уровнем подсветки который через 3 месяца использования распался на части.
3. Операторы находятся в каком-то своем мире, не хотят понимать, что негативный отзыв не освобождает от выполнения гарантийных обязательств и показывает недочеты в работе сотрудников. По их мнению негативные отзывы это ложь и вранье.
В своем отзыве хочу предупредить, что в случае обращения в этот сервис могут возникнуть проблемы которые вы не сможете решить и большая часть отзывов проплачена за проводки к телефонам.
Отрицательные стороны
- Кривые руки мастеров, низкое качество комплектующих, не желание сотрудников выполнять гарантийные обязательства.
Положительные стороны
- Низкая стоимость ремонта
Отзыв о работе компании
Отдал на замену стекла в iphone 6s в сервисный центр на Университете. После замены через месяц перестала работать кнопка Home. Отдал на диагностику, отказались признавать вину. Теперь смотрю болтика одного нет на корпусе. Сервис полный отстой!!!
Отзыв о работе компании
Робили заміну екрану телефона в сервісному центрі на Дніпровській набережній. Працівники вічливі та компетентні. Заміна якісна. Але робили ремонт більше часу ніж ми розраховували (три дні). І після завершення ремонту не поспішають повідомити про це замовника(.
Отрицательные стороны
- - час виконання роботи
- - повідомлення про завершення ремонту
Положительные стороны
- - Якість деталів
- - компетентність
- - приємні знижки та ціни в цілому