Бонусная программа Fishka Фишка - отзывы сотрудников и клиентов
Fishka (Фишка) - это бонусная программа для покупателей, которые хотят получать награды, бонусы и скидки за то, что отдают свое предпочтение и покупают товары и услуги у партнеров программы. В бонусной программе Fishka вы можете:накапливать бонусы за ежедневные покупкизарабатывать дополнительные баллы за участие в акцияхобменивать баллы на вознаграждения и подаркиполучать выгодные предложения и привилегииПартнерами бонусной программы Fishka...
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Неможливо зареєструватись на сайті. Спробувала через мобільний додаток. На третій день після сотої спроби якимось чином зареєструвало. Коли спробувала увійти в особистий кабінет через комп почало видавати, що пін-код невірний. Після чергової спроби видало, що картку заблоковано. Пін-код вводила вірно!!!
Отрицательные стороны
- Суцільні
Положительные стороны
- Жодних
Отзыв о работе компании
Зарегистрироваться невозможно,хотя карточка на руках давно,при заправке на АЗС постоянно считывают штрих-код...Постоянно напоминают что моя карта не зарегистрирована...Неоднократные попытки зарегистрироваться не увенчались успехом...
Отрицательные стороны
- Невозможно зарегистрироваться
Положительные стороны
- Обслуживание на АЗС
Отзыв о работе компании
Добрый день! Хотела воспользоваться своей картой в телефонном приложении. На что мне отказали. Люди, 21 век на дворе. У меня огромная стопка карточек. Мне теперь каждый раз карточку с собой брать?
Прошу сделать таа что б можно было пользоваться своей картой с телефона. Сделайте, что б было удобно покупателям а не Вам!
Отрицательные стороны
- Сегодня дорогие сыры были обрезаны где плесень уже наростало. Рыба которая дрлжна быть свежая лежит уже замороженная и обветренная
Отзыв о работе компании
Собирал год бонусы.Понедельник бонусы ещё мог снять,а во вторник продавец мне сказал,что карта заблокирована.Связи с оператором фишка нет.Через интернет не разблокируется.Подарил уродам 550 грн.Пусть они станут им колом поперек горла...Уроды конченные.
Отзыв о работе компании
Отношение к клиентам похабное. Горячая линия работает отвратительно. Нужную информацию получить невозможно, зато информацию о клиентах каждый раз требуют в полном объёме.
Отрицательные стороны
- Все плохо.
Отзыв о работе компании
Осторожно, это АФЕРИСТЫ! Зарегистрировать карточку НЕВОЗМОЖНО! То пишет что Card not found, то возвращает обратно на 2 пункт регистрации, то после того как задали ПИН-код, ничего не нажимается. И так по кругу! Как оказалось, это массовая проблема, все жалуются в отзовиках на эту шарашкину контору. А это уже статья 190 УК Украины – мошенничество. Будем обращаться в суд по данному факту.
ОТЗЫВЫ
Отзыв о работе компании
Зачем на ОККО карточку дали если зарегистрироваться невон???!!!
Отзыв о работе компании
Шлют систематически сообщения с рекламой спамом! Я к ним не имею отношения никакого! Номер никогда не регистрировала у них.
Отрицательные стороны
- Отвратительное отношения к клиентам и потенциальным клиентам!
Положительные стороны
- Топливо после лучшее в Украине после сокар
Отзыв о работе компании
Отримав товар по "каталогу винагород" - не відповідає опису (товар в інший за вказаний на упаковці). І що я чую: "Ви не можете повернути цей товар. Ми можемо лише зафіксувати ваше звернення, яке буде розглядатись протягом 5-ти днів." Шо за нахєр? Шо там розглядати? Чекаю на зворотній зв'язок
Отрицательные стороны
- Скрізь
Положительные стороны
- Нема
Отзыв о работе компании
хочу поделится моим негативным участием в программе Фишка - когда зашла речь о начислении положенных мне баллов, по партнерской программе с ParfumCity- мое обращение "футболилось" с марта по сей день. Но на сегодня мое терпение лопнуло и я прямым текстом хочу написать всем- ЕСЛИ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАМ КАК К ПОТРЕБИТЕЛЮ - НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С СЕТЬЮ ОККО и ИХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММОЙ ФИШКА!!!!!
Отрицательные стороны
- одни негативные эмоции
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
У Фішки відсутня служба підтримки. Перед тим як писати, я однтм оком пробігся по відгуками. Відповіді служби підтримки я не знайшов. І не дивно. Я намагаюсь отримати відповідь про нарахування балів і результати розгляду скарги уже 23 дні. Я переконався, що цій компанії плавати на вирішення ситуації. Просто наплювати. Дуже шкода. Залишається одне: користуватися іншими програмами лояльності , як і користуватися нормальними АЗК , для яких клієнт не пусте слово.
Отзыв о работе компании
В личный кабинет войти не возможно,решил взять новую карточку и зарегистрироваться, не тут то было : оператор на АЗС не смог привязать ее ни к одном мной названному новому номеру телефона, отправил домой регистрироваться на сайте,где я нервничал (а не регистрировался!) до 3 час ночи, то адрес Е-маил не такой, то номер тел не нравиться, позвонил на гарячую линию, но и здесь меня отправили на повторную регистрацию на сайт... Наверно плюну на это все и буду дальше пользоваться сетью WOG. там регистрация 2 мин на кассе АЗС
Отрицательные стороны
- Все печально
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
1. Ноль адекватной коммуникации
2. Ноль панорамного мышления
3. Ноль решения вопроса
4. Ноль работы поддержки
5. Ноль помощи клиенту.
И это все , учитывая , что я предполагала проблемы и звонила с наводящими вопросами несколько раз.
Решила забрать винанороду. Звонила трем разным операторам с вопросами что нужно, есть ли на месте винанорода, не будет ли проблем , все ли работает, просила перезвонить на ОККО провести коммуникацию.
Ответ - все работает, можете ехать забирать, проблем не будет .
Но я позвонила ещё и на поддержку ОККО провела тот же опрос, попросила чтобы все проверили. Ответ -все есть, походите к кассиру , он в курсе, все заберёте.
В итоге , еду до черта на кулички, а кассир мне говорит со старта, сегодня к сожалению фишки мы не рассчитываем , нету связи с фишкой с утра и когда починят пока не знают.
Звоню спрашиваю у этой ФИШКИ , оператор говорит- вот нам только , что сказали . Кто сказал ? Почему вы мне об этом не сказали и я поехала -БЕСПОЛЕЗНО!!! Попросила переместить товар на другую АЗС- НЕВАЗЬМОЗЬНО!!!
Отзыв о работе компании
ЗАБЫЛ КАРТОЧКУ НА КАССЕ, ИЛИ СПЕЦИАЛЬНО МЕНЕДЖЕР НЕ ОТДАЛ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ЗАПРАВЛЯЮСЬ КАРТОЧКИ НЕТ, МЕНЕДЖЕР ПРЕДЛОЖИЛ ОТКРЫТЬ ДРУГУЮ, ПОТЕРЯННУЮ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НО ПОЗДНО, УЖЕ СНЯЛИ 700 ГРН., 300 ОСТАЛОСЬ. ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ УЗНАЮ ЧТО СНЯЛИ В ФУРШЕТЕ. ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. ВСЕГО ТО НАДО БЫЛО ПОСМОТРЕТЬ КАМЕРУ ВОЛЕ КАССЫ И УЗНАТЬ КТО ВЗЯЛ КАРТОЧКУ, В ФУРШЕТЕ ГДЕ НАПРОТИВ КАЖДОЙ КАССЫ ЕСТЬ КАМЕРЫ УВИДЕТЬ КТО РАССЧИТЫВАЕТСЯ И ВЫГНАТЬ ВОРА ИЗ КОМПАНИИ!!! ТОГДА ЭТО РЕПУТАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ А ТАК ЭТО ПОСТАВЛЕННО НА ПОТОК, ЗВОНИЛ 3 РАЗА, ЗАПРАВЛЯЛСЯ ПАРУ РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ПОЛНОМУ БАКУ, НЕ ТРУДНО ПОСЧИТАТЬ ПРИБЫЛЬ!!! А ТЕПЕРЬ НЕ ЗАПРАВЛЯЮСЬ НА ОККО ПОКА НЕ РАЗБЕРУТСЯ КАК ОБЕЩАЛИ!!!!!
Отзыв о работе компании
В личный кабинет невозможно войти.
Хоть и переслали новый пин-код на телефон.
Сначала зделайте улучшения сайта Фишка, тогда все будут пользоваться сайтом.
Отрицательные стороны
- Войти в личный кабинет невозможно.
Положительные стороны
- Топливо
Отзыв о работе компании
В честь дня рождения, как оказалось во время очередной заправки на окко, мне был положен бесплатный кофе, заправлялась вечером поэтому кофе брать не захотела, на кассе парень сказал, что завтра последний день и можно этой опцией воспользоваться завтра. На следующий день это было 22.11.2017 я заехала на заправку рядом с домом, утром по дороге на работу, заправка ОКко напротив караваевых дач, в районе 9 утра, на кассе светлый парень, который работал в то время сказал что у меня никакого бесплатного кофе нет и мол ничего не могу сделать с вами и мол уезжайте вы отсюда! Он говорит мол кто-то уже выпил ваше кофе с вашей картой!!! Я ему обЬяснила , что этого не могли быть тк только вчера вечером об этом узнала на другой заправке, он говорит ничего не знаю кофе мы вам не дадим!!! Я поехала на другую запивку окко по дороге на работу-окко на окоужной и там оказалось, что все же мне кофе положен и я получила свой кофе! Здесь вопрос не денег, ни бесплатного кофе, а принципа! Мораль данной истории такова-У нас в Украине нет нормального сервиса, даже если люди его грамотно разработали , рядовой персонал заправочный станций не компетентен в его правильном использовании его..
Отрицательные стороны
- Позвонок отношение и некомпетентный персонал заправки Окко на кардачах, а именно парень со светлыми волосам!
Положительные стороны
- Рабочая программа с накоплением баллов, бонусов
Отзыв о работе компании
Никаких скидок - лапша на уши.
Отзыв о работе компании
на день рождение мне фишка подарила кофе и двоиные баллы.по факту заправился .со списаными баллами(30)заплатил полную сумму ))) либо операторы на окко замутили я не проверил сразуЮи на счет кофе мне отказали!закругляюсь с окко их дорогим бензином и сраной фишкои)))
Отрицательные стороны
- сплошные
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Сегодня хотела на ОККО обменять бонусы на товар- не получилось. При вводе пина-выдавало, что он неверный. Хотя 2 года перед этим пин принимался. А пин-это 4 последних цифры моего мобильного. Т.е. забыть невозможно. Позвонив на горячую линию услышала тупой ответ тупого оператора о том, что мой номер телефона исчез