Бильярдный клуб Лидер - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Насколько часто раньше здесь проводили время, и стали все реже... и наверное не зря, после сегодняшнего вечера вообще не хочется здесь больше появляться...
Персонал поменялся, меню вроде как тоже, а с ними и обслуживание к нулю....
По меню: принесли заказ - салфетки нет... Если тебе надо пойди попроси и возьми на баре.., пиво недоливают!!! Заказали больше 10 бокалов...на каждом бокале по грамм минус 20-30 - вот и считайте.... Музыку решили выключить просто так посредине вечера, пока мы недопросились администратора Яну все таки включить обратно спустя минут 40, и то!! она с нами начала спорить и доказывать нам, что музыки не было всего минут 5...
Заказала чай и ждала минут 20, за это время не знаю, что можно было сделать, а про него просто забыли...в итоге принесли в надбитом чайнике...ну такое...
Пробивают позиции, которые не указаны в меню, доказывая нам, что якобы в системе у них то есть, а нам подтверждения нету... Хочешь верь, хочешь нет,но в счёте есть, а значит плати... Попросили прейскурант цен на меню и услуги с уголка потребителя, но и его не оказалось, то есть вот цену придумали-плати... очень жаль... Прейскурант вещь важная для потребителя и должна быть в каждом заведении!
Не плохо было бы решить проблему с персоналом, в частности с администратором Яной, которая спорит с гостями, а не следит за работой своего персонала (я умолчу о ситуации с фискальными чеками) и как она говорит, что у нее 17 лет работы в общепите, то такое отношение в принципе не приемлемо и по крайней мере не красиво. Она должна знать свои обязанности и хоть как-то лояльно относится к гостям, тем более, что мы не зашли на часик просто посидеть, а отдыхали всю ночь играя в бильярд и счет наш был за 2000 грн.