Superdveri Супердвери - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Ахматовой, 30
Телефоны: 05-04-12-22-99
Магазин Superdveri Супердвери - дизайн-студия дверей предлагает своим клиетам купить двери в Киеве высокого качества по лучшим ценам. В интернет-магазине Superdveri вы найдете входные, межкомнатные, раздвижные, специальные двери всех видов, размеров и форм.
2 отзыва
Отзыв о работе компании
В компании Superdveri о вас будут помнить, пока вы не заплатили денег...
Договор и предоплата СД 151118 - 1 от 15.11.2018 г., межкомнатные двери Papa Carlo - 4 шт., менеджер Кондратюк Александр.
Расчетная готовность: 30.12.2018 г.
Доплата до 100% - 3.01.2019 г.
Доставка 1: 17.01.2019 г. - нет одной коробки.
Доставка 2 : 1.02.2019 г.
Монтаж: 4.02.2019 г. - без претензий, отлично.
Акт рекламации: 5.02.2019 г. - скрытый дефект наличника.
Исправление: 1.03.2019 г. - демонтаж/монтаж, со значительными замечаниями, без претензий (обнаружила после подписания акта), но монтажники знают (уверена) о чем пишу.
Компания отказалась компенсировать задержку поставки, считая датой поставки Доставку 1. ( сначала мотивировали малой сумой компенсации, потом датами). При этом абсолютно все расходы перекладывает на покупателя.
При распаковке обнаружился замок с чужого заказа, тот покупатель вынужден был купить новый: поставщик не признал ошибку.
Постаралась написать кратко, без подробностей и эмоций. Судя по ответам компании на негативные отзывы других заказчиков, предвижу ответ.
Отзыв о работе компании
Заказывал двери в августе 2018 года, обещали сделать за месяц, сроки нарушили, но было не критично поскольку ремонт затягивался.
Декларировали на сайте замеры бесплатно, в итоге 380 грн. включили в стоимость дверей и монтажа. Возражать не стал, доверил такой важный момент «замер» их специалисту.
Заключил договор, сделал оплату за шесть дверей с установкой, иначе гарантии не дают.
Привезли двери, выгружать пришлось строителям, водитель только с машини выгрузил и все, хотя 300 грн. было включено в заказ как подъем продукции и 350 грн доставка до входа.
А дальше началось самое интересное, когда приехали установщики, выяснилось, что не хватает доборов и наличники они установить не могут. Поставили без доборов, без наличников. На вопрос – почему так получилось?
Менеджер в салоне говорит, - так их в заказе нет, вот и не привезли, вы мол их сами не заказали, у меня конечно при этом все вежливые слова сразу и закончились.
Написал в Акте по человечески, раз уж так получилось, просьба до заказать. Проходит месяц, другой, третий, никто не звонит, никому нет дела. Пришлось набрать самому, напомнить, после пяти минут разговора понимаю, что никто ничего не делал и не собирался делать. Ну думаю, может руководство не в курсе, звоню руководителю, милой женщине Оксане, она не возмущенно так заявляет, мы же вам продали то что вы заказали, - подумаешь, пальто без пуговиц, носить то можно!
На мое предложение, давайте я докуплю эти доборы и вы установите и закроем заказ, услышал столько возмущения и не годования, что это ж им надо снова выезжать, отвлекать мастеров, тратить бензин, в общем, это будет стоить как установка новых дверей 1300 грн.
К сожалению, с таким подходом, ничего не остается, как обратится в суд. А всех заказчиков хочу предостеречь, ни в коем случае этим людям нельзя платить предоплату!