Компания КерамХолл - отзывы сотрудников и клиентов
Ремонт без проблем и только с удовольствием вместе с компанией КерамХолл, которая представляет широкий ассортимент керамической плитки, сантехники и разнообразных аксессуаров для ванной комнаты. Современный дизайн, постоянные обновления ассортимента, а также регулярные скидки и акции. Найти свой стиль, получить оригинальное пространство можно вместе с дизайнерами компании, предлагающими услуги по разработке проектов ремонта квартир. Максимально избавьте себя от лишних проблем и...
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Политика в отношении покупателя не гибкая. Ни для себя ни для предприятия больше ничего не возьму.
Положительные стороны
Я их не увидел.
Отзыв о работе компании
Размеры плитки в одной поставке не совпадают. Разброс 1-3 мм.
Хамское отношение к клиентам на складе
Отрицательные стороны
- Продают брак, плитка разных размеров в упаковке. Разница 2-3 мм. Хамское отношение на складе - г. Киев, Днепровская набережная 17д
Положительные стороны
- Широкий ассортимент
Отзыв о работе компании
После посещения магазина осталось двоякое чувство, с одной стороны полное хамство как с продавщицей с советского магазина только вместо нее молодой парень, причем при обращение к руководителю продавца, ответ последнего был я не могу его заставить вести себя по другому и извинится, я с ним поговорю, все, с другой есть адекватнные ребята которые знают свою работу и умеют общаться с покупателями, а так можно делать вывод по реакции рукодовиделя что покупатели этому магазину не нужны,учитывая что у него авторитета среди его подчиненных Нет он явно не на своем месте, что в магазине в выходной день людей и так с гульки нос, то складывается впечатление что магазин существует для галочки так как и те покупатели что в него приходят получают свою толику хамства ((((
Отзыв о работе компании
Очень обрадовались, когда попали в обновленный магазин на Полярной. Определились с заказом. Часть позиций необходимо было ожидать, нам сообщили сроки 2-3 недели - ок, мы согласились и оплатили.
Спустя две недели после оплати нас обрадовали, что товар уже на складе приходуется. Ждем звонка день, два, неделю. и тут нам сообщают, что машина еще даже не выехала из Польши, и нам накидывают еще неделю ожидания.Что за ЛОХоторон??
Друзья, консультанты при оформлении заказа ориентируют на 2 недели, ну мааааааксимум три - а тут реально выходит в лучшем случае - 4!!!!!! посмотрим, как выйдет в итоге.
Ну как так?
Перезвоните и предупредите, есть же какой-то план строительства, люди, сроки... Все по*ер!
Но больше все поразило ХАМСКОЕ отношение "ио директора" как она представилась - которая позволяла себе хамски разговаривать, орать на клиента и в итоге.... БРОСИЛА ТРУБКУ!!!!
Я конечно все понимаю, но уважаемый человек на управляющей должности себе бы такого не позволил!!!!
Где же лояльность? Где человеческое "извините"??? ПОХЕР!
"сегодня деньги, в следующем году стулья!"
вот, похоже, девиз компании.
Руководство, присмотритесь и примите меры к вашему персоналу!
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин. Обслуживать никто не собирается. Позвонили на сайт - там нас дезинформировали, приехали в магазин - там обещаного специалиста не оказалось. Выяснять причину почему сказали на правду в магазине не собирались даже. Никто не извинился. Для того, чтобы нас обслужили пришлось долго ждать. Цены указаны с прошлого полугодия. Никому не советую.
Отзыв о работе компании
Заказали плитку, приехало несколько битых, курьер записал, сказал что это все заменят. Через несколько дней позвонил, девушка в телефоне сказала что все выясним и перезвоним, прошло дней 10 так никто и не перезвонил. Набрал им снова, предложили деньги, так как в нашу сторону ехать в ближайшее время никто не будет(живу через дорогу), предложил им забрать самому, сказали что уточним этот вопрос, и снова тишина. Больше желания здесь что либо покупать нет
Отзыв о работе компании
Типичный укр сервис. После сотрудничества с ними все больше начинаешь любить эпицентр... Заказывал плитку не раз, так-как приходилось дозаказывать, а это исключает возможность идти куда-то еще. Ни разу заказ не был выполнен вовремя.
История - заказывал 22м кв плитки, приехал забирать - перемонтаный поддон загрузили в бусик. Дома открыл - целый ящик оказался побит. Так что проверяйте, чтоб не пришлось переплачивать з чью-то халатность.... Заказал плитку испанскую - сказали будет через месяц 19-го числа. Сам перезваниваю, так-как менеджер разумеется этого не делает (по телефону говорит, мол много клиентов - интересно откуда при таком то сервисе), оказывается произошла задежка на загородном складе и привезут 22-го. 22-го оказывается плитку выгрузили не на петровке, а на осокорках и приедет 23-го.... :) В общем, если вы хотите нормальный сервис и срок - наверное лучше сходить куда-то еще... Тут этого нет. Цены - если б хоть это радовало, но и тут не свезло :)
Отрицательные стороны
- - не пунктуальны
- - не клиентоориентированы
- - безответсвенны
- - плохое качество доставки
- - цены ничем не примечательны
Положительные стороны
- -в принципе есть из чего выбрать
Отзыв о работе компании
КерамХолл пользовались много лет. Но с открытием нового салона на Полярной, 12 качество отношения к клиентам испортилось.
Также сильно повысились цены.
Большой процент наценки от реальной стоимости идет на содержание персонала и ШуоРум.
Отрицательные стороны
- 1. Ходят по стопам за покупателями, мешают выбирать товар.
- 2. Менеджеры ходят по стопам только для того, чтобы не выпустить из виду клиентов, чтобы его не перехвалил другой менеджер и заработать объем продаж (выполнить план).
- 3. Цены очень подняли по сравнению с теми которые были в старом магазине на этой же Полярной. 12.
- 4. В новом салоне на Полярной, 12 набрали много менеджеров, их больше чем клиентов (это видно по количеству автомобилей на парковке), ходят по магазину как рой мух, ничем помочь не могу, ничего про товар не знаю, на любой вопрос покупателя перед тем как ответить бегают на рецепшен узнавать ответ.
- 5. Цены на их сайте ниже нежели в магазине. Хотя доставка идет из одного и того же склада (старого, того, что и был раньше).
- НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Положительные стороны
- Много Шоу-Рум.
- Большая торговая площадь.