Интернет-магазин мебели AMF - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Днепр (Днепропетровск), ул. Войцеховича, 53а
Телефоны: +38-05-67-90-15-00
Email: info@amf.com.ua
Сайт: amf.com.ua
Компания AMF - крупнейший производитель офисной мебели, мебели для кафе, мебели для дома (мебель для кухни, спальни, гостинной, детской), мебели для школы (кабинет директора, учителя, класы, аудитории).
41 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывала стул,пришёл с браком, естественно захотела сделать возврат,мало того что невозможно понять к кому обратиться по этому вопросу: по телефону говорят,что вам перезвонит менеджер, который занимался вашим заказом,а потом день за днём идут и никто не звонит,когда начинаешь скандалить,то тогда только выходят на связь и то сделать возврат или обмен у вас не получится,дальше тоже включают мороз,вывод несмотря на их любезность сервис отвратительный,вернуть бракованную вещь невозможно!!не советую там заказывать!!!
Отрицательные стороны
Никакой обратной связи,невозможно вернуть бракованный товар
Положительные стороны
Одни минусы
Отзыв о работе компании
Замовляв стілець в білому кольорі, привезли в чорному з накладною в якій вказано білий!
Звернувся в компанію, повідомили чекати курєра, який приїде та замінить на потрібну модель. Чекав три дні - тиша. Звернувся, були здивовані, що досі курєр не забрав стілець. Потім повідомили, що потрібно ще почекати декілька днів, щоб курєр забрав чорний стілець, а вже потім колись, привезе, той що потрібно. Залишив собі чорний, бо часу вже згаяно більше ніж коштує той стілець.
Однозначно НЕ рекомендую дану компанію. В даній компанії ніхто не зацікавлений в якісному сервісі та відповідальному виконанні своїх обовязків.
Отрицательные стороны
Їх багато!
Положительные стороны
немає
Отзыв о работе компании
Заказ делается не 7-10 дней, а больше месяца. Менеджеры не владеют информацией о товаре (где находится, на каком этапе, когда доставят, номер накладной(курьерской доставки)), кормят завтраками, никто не перезванивает и нет никаких сообщений. Менеджеры хамовитые, особенно отличается МАРИНА, общение с ней не из приятных. Жаловаться некуда. Жалобу принимают, а решение по ней никто не принимает и не информирует Вас по срокам указанных в законе О защите прав потребителей.Договор фиктивный, по нему Вы всегда виноваты. Ни в коем случае не оплачивайте свой заказ сразу, в случае чего деньги вернуть будет очень сложно.
Отрицательные стороны
Очень лживые менеджеры. Верить нельзя. Перед покупкой ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
Отзыв о работе компании
Замовляв стільці. Зробили доставку. Як тільки розпакував коробку виявив, що ніжки не такі, як на фото на сайті. Зкрутив ніжки із сидушкою - все хилитається. Повернув назад. Пообіцяли виправити. Приходять повторно. Та сама ситуація - ніжки не ті, все хилитається. Повернув назад. Вимагаю гроші - обіцяють повернути через 3 дні. Пройшло 2 тижні, а грошей немає.
Отзыв о работе компании
Сделала заказ на 2 кресла Поло . Заказ был выполнен в срок и быстро доставлен. НО !!!! В одном кресле не хватает 2- х элементов . И тут начинается самое интересное . Звоню , пишу который день результата никакого . Никто так и не связался по поводу решения этого вопроса . Получается деньги за кресла получили , а остальное - проблемы клиента и решать их никто не спешит .
Качество кресла пока не могу комментировать . В эксплуатации всего 3 дня . Надеюсь . что качество лучше , чем обслуживание !
Отзыв о работе компании
Купил обычный офисный стул. Через приблизительно 2 месяца лопнуло основание стула(металлическая деталь). Вешу прибл 78 кг. Обращаться после прочитанных комментариев в магазин не стал, очень жаль своё время тратить на .... В сто заварили. Через пол года лопнул снова по новому месту. Вывод - изделие просто порно. Это не офисное кресло - это муляж кресла. Судя по отзывам и остальная продукция - иллюзия мебели))) Настоятельно рекомендую не покупать!!!
Отзыв о работе компании
Замовила стільці. Виплатила 100%. Чекала 3,5 тижні.
Вчора подзвонила в магазин. Спитала про статус замовлення. Сказали, що все готове і наступного дня відправлять. Сьогодні після обіду подзвонила ще раз з тим же питанням. Сказали, що стільці якраз на доставці, і як тільки їх сьогодні вишлють, то декларацію направляють мені. Нічого не отримала.
Чекаю завтра.
Отзыв о работе компании
Продолжение предыдущего отзыва. Перезвонил другой сотрудник, и в гораздо более приятной манере пообещал решить вопрос. Пока только пообещал, но настроение улучшилось
Отзыв о работе компании
Заказал кресло. Кресло пришло разобранное в коробке
Коробка обмотана скотчем. Доставка интайм довезла до подъезда, расписался в получении коробки. Дома оказалось, что не хватает деревянных декоративных элементов. Сразу позвонил, менеджер Мирослава ответила, что такое уже бывало, не волнуйтесь, сфотографируйте то, что в наличии и коробку. Все сделал, отослал. На следующий день тишина. Звоню, и тут начинается. Ничего не знаем, будем разбираться, коробка была вскрыта и вообще, не звоните мне, я вас заблокирую. Вот сижу и жду результата. То есть нахамили уже - факт. Без декора не вариант - тоже факт. Взять его негде. Жду.
Отзыв о работе компании
Обманывают, не выполняют заказы в срок, хамят. Впечатление, что "правая рука не знает, что делает левая" - менеджеры не владеют информацией по изготовлению заказа на производстве и отправке товара.
Отрицательные стороны
- Невозможно дозвониться, ложная информация о сроках выполнения заказов, некомпетентные менеджеры.
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Обещали выполнить заказ за три недели, прошло почти два месяца, заказа нет. При этом было проплачено сначала 80% стоимости товара, затем доплачено 20%. Три дня назад сказали, что товар отправлен на Новую почту, дали номер накладной. На Новой почте товара нет по сей день. Операторы кол-центра и менеджеры толком объяснить ничего не могут. Жаль, что раньше не прочла отзывы... Категорически не советую, не умеют работать с клиентами, а главное - постоянная дезинформация о сроках и отправке товара.
Отзыв о работе компании
заказ сделал в начале декабря 2018. прошел месяц кормят завтраками.
то заказов много, то завод задерживает
потом перестали трубку брать и отвечать на сообщения
по глупости оплатил всю предоплату.
если заказ не пришлю, буду писать заявление о мошенничеств в местное РОВД, в отдел по борьбе с киберпреступностью, и в прокуратуру, копии вышлю районное отделение по их адресу регистрации. копии разошлю в службу безопасности приватбанк буду требовть от полиции заведения дела о мошенничестве, буду требовать номер в реестре..все телефоны и карты будут в блеклисте
Отрицательные стороны
- нет товара а деньга заплачены
Положительные стороны
- пока нет
Отзыв о работе компании
Мало того, що дибіли працюють, так ще й користуються самой конченою службою доставки!!!
Отзыв о работе компании
Правда перезвонил менеджер обьяснил , что заказ делается 2-3 недели. Я дал согласие подождать. Завтра будет месяц как я жду. решил позвонить сам и узнать как дела с моим заказом. Позвонил вечером и девушка приятным голосом сказала , что она ничего не знает , а вот завтра мне перезвонит менеджер Олег. Прождав целый день я позвонил вечером в рабочее время. Олег был занят и девушка обещала , что он перезвонит. Как вы понимаете звонка не последовало. подождав немного я позвонил еще раз , но увы, Олег уже 12 минут как ушел домой. Прочитал тут отзывы и задумался - А нужно ли мне еще ждать ? Денег я не платил, а отрошение к клиентам тут - так себе ! И меня гложет еще один вопрос. - Для чего нужен телефон горячей линии , если звони - не звони , НИКАКОЙ РАЗНИЦЫ Я НЕ УВИДЕЛ !!!
Отзыв о работе компании
Никогда не покупайте https://amf.com.ua в этом интернет магазине, когда товар выбран и оплачен, вам начинают говорить слово "ждите", и так вы будете ждать 1-2-3 недели. Вам хамят, ничего конкретного на счет когда будет ваш заказ. А на выходе, после того как вашими деньгами пользовались недели две-три, вам говорят, что такого нет на складе, предлагают вернуть деньги, но все не так просто, возврат денег тоже происходит неделю, а то и две. Сто раз подумайте прежде чем заказывать в магазине АMF(это интернет магазин стол и стул).
Отрицательные стороны
- очень медленно все делают
Отзыв о работе компании
Заказал 4 кухонных стула. Качество на от...бись((( Сидушки прикручиваются на саморезы к тоненькой фанере. Просто выброшенные деньги(((
Отзыв о работе компании
Сделали заказ 2 недели назад.Оплатили.В итоге ни заказа ни денег.Трубки не берут.Козлы полные. Не связывайтесь!!!!
Отрицательные стороны
- Ни денег, ни товара!!!
Положительные стороны
- Их нет вообще!!!!
Отзыв о работе компании
Прислали б/у стол. Упакован был в коробку насыпью.Все части повреждены, некоторые даже подкрашены. Видно что повреждения давнишние.Без инструкции для сборки, без описания количества комплектующих.Одним словом, куча хлама.Уже неделю обрываю телефоны этого магазина.Менеджер Анна заблокировала мой номер. По Вайберу предложила что бы я перекинула ещё 999.00грн. И один мне вышлют новый стол.До этого я за хлам этот уже заплатила 1999.00грн. Смотрите фото.Это ужас.
Отзыв о работе компании
Заказывал кресло , ждал неделю, в день обещанной доставки никто со мной не связался, звонил много раз на их телефоны - никто не берёт трубку. Просто мудаки.
Отзыв о работе компании
Народ, ну сколько можно наступать на одни и те же грабли?! Раз вы знаете ход на этот сайт, перед покупкой не лишнее было бы сюда заглянуть, поинтересоваться, почитать, что люди пишут. А потом задать себе вопрос: что вы хотите приобрести? Головную боль или качественный товар за свои трудовые. 9 февраля прошлого года я уже писала здесь о своем печальном опыте. Тогда и узнала про этот сайт, и с тех пор широко им пользуюсь. Он мне очень помог, в том числе и с этим магазином. После моего отзыва здесь я еще добавила пару нелестных слов на Фейсбуке. Через два дня мне позвонили и сообщили, что испорченную деталь высылают. Вот уж истинной радости! Без подлокотника кресло разваливалось, и еще пару месяцев подождать и выбросить. Это за три тысячи гривен! Как-то нехозяйственно. Так что читайте, думайте. На то вам и голова.
Отзыв о работе компании
оплатил каркас кровати
менеджер сказал ждать 3 недели. Но ждать пришлось чуть больше месяца из за праздников.
В итоге заказ сделали, в харьков с бесплатной доставкой привезли т.к. уложился в 1500 грн.
Отзывов начитался плохих, но слава богу все благополучно закончилось. Цена самая дешевая на рынке, хоть щаз на олх выставлять с 20% наценкой ))
Отзыв о работе компании
Согласна с предыдущим Гостем, позитивные отзывы писать вроде как лень. Поэтому решила лень побороть и написать. Хотелось бы, конечно, написать, что всё отлично, но надо же и правду писать. Покупала кресло компьютерное на подарок. Оформление сделки прошло отлично, всё четко и понятно. С доставкой были накладки, но, объективности ради, скажу, что не понятно, по чьей вине, может и Новая почта налажала. Единственное, что точно по вине производителя произошло и оставила неприятный осадок - отсутствие заглушек в кресле, мелочь - а неприятно. Предлагаю менеджменту рассмотреть вариант бонуса для покупателей: вкладывать несколько запасных заглушек, знаю, что не только у меня такие траблы.
В целом: нормальный магазин, приемлемые цены, достаточно компетентные и отзывчивые менеджеры (ну, или мне такой Юрий попался - респект ему и премию от руководства ;-)), ау, начальство!).
Отрицательные стороны
- Ну да, нету заглушек и упаковка товара - "мама не горюй", все пришлось перемывать из-за дыр и общей потертости коробки.
Положительные стороны
- Внешний вид кресла, цена, желание менеджеров помочь в затруднительных ситуациях.