Интернет-магазин мебели Dybok - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Электротехническая, 18
Телефоны: 06-60-43-80-86
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Привезли вообще не тот шкаф, более дешевый. Доставку задержали на 1 неделю дольше. НИКОГДА не обращайтесь сюда. Еще рассказывают, что это у них нормально и бывает и хуже.
Отрицательные стороны
- Оператор хамский, задерживают, только полная предоплата, ПРИВОЗЯТ ВООБЩЕ НЕ ТУ МЕБЕЛЬ, которую заказывали
Отзыв о работе компании
Заказали кухню. Допомогли гарно підібрати. Обіцяли через три тижні! привезти. Коли пройшло майже 2 місяці, зателефонувала до них сама, а вони кажуть, що ще не готова. Пройшов ще місяць, після декількох моїх дзвінків, нарешті привезли і... оказалось що не всю, а без нижнього шкафчика. Кажуть почекайте ще 2 тижні. Вже 3 місяці! чекаєм, а вони кажуть ще чекайте. В результаті: те що є складають 3-ій вечір до пізна, і то порядок на кухні не можливо зробити, поки не привезуть шкафчик і не складуть все повністю. Кухня нам, до речі, обійшлася близько 21000грн, які ми вже оплатити, а кухню, замовивши в середині вересня, чекаємо досі((, а скоро Новий рік...
Отрицательные стороны
- Дуууже довга доставка, сервіс, відношення до клієнта
Положительные стороны
- Допомога в підборі
Отзыв о работе компании
Приїхав стіл з битим ДСП і неправильно просверленими отворами в деталях ніжки столу
замовлення 498362 Стіл 120 (Код:12792)
Ніхто про заміну розбитих деталей навіть не згадав, зате пообіцяли знижку на наступну покупку O_o
Цікаво, після заливкою епоксидкою відбитого шматку дсп і зкруткою ніг столу конфірматами менеджери сподіваються на наступне замовлення?
Отрицательные стороны
- Стіл 120, що продається в магазині Dybok э "економ варіантом" за словами менеджеру. Тому край дсп столешні окантовано дешевою меламіновою стрічкою
- Магазин не публікує негативні відгуки (мій не опублікували)
Положительные стороны
- стіл отримано. Але частково
Отзыв о работе компании
Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие дети. Доставки могут затянуться на две недели больше заявленного.
Отзыв о работе компании
Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие дети. Доставки могут затянуться на две недели больше заявленного.
Отзыв о работе компании
Решили мы купить себе пуфик и стол, нашли это магазин Дубок, при оформлении заказа нам сказали что пуфик будет изготавливаться 30 рабочих дней, мы согласились и решили подождать.
Прошло 30 дней пуфика и стола нет, мы звонили уточняли что с заказом, на что нам сказали что маленькая задержка и через 3 дня будет сделан. (Стол был уже готов через 15 дней)
Прошло 35 дней пуфика и стола нет, в подержке сказали тоже самое что и в первый раз.
Прошло 40 дней на что наше терпение лопнуло и мы отказались от пуфика и сказали нам прислать только стол.
Прошло 45 дней нам отправили стол через НП, и при отправление написали на накладной неправильный адрес наш. (10Б вместо 105Б)
Конечно же НП по адресу приехала на 10Б их послали подальше.
Стол так и ещё и не получили.
Сервис ужасный!
Отрицательные стороны
- - Доставка
- - Затягивают производство
- - Не уточняют детали доставки
Положительные стороны
- Их нет!
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин! Доставка после заказа 1,5 месяца. Стол приехал побитый, звонки игнорируют. Самое ужасное, это то, что ихняя дирекция в курсе и нечего с этим не делает. 2000 грн выброшенные в мусорку, а самое плохое что потрачено время!
чень плохой магазин!
Отрицательные стороны
- Не чего нет в наличии
- Доставка 1,5 месяца
- Игнор покупателя после предоплаты
Положительные стороны
- Хороший выбор
Отзыв о работе компании
Заказывали несколько позиций товара. Мало того, что прождали месяц доставку, так еще и прислали не то, что надо.
Отзыв о работе компании
Имел неосторожность связаться с данным «интернет-магазином» (www.dybok.com.ua). Выбирал себе компьютерный стол как подарок на день рождения. Привезли в сроки и без задержек. Со стороны «Новой почты» было предпринято все возможное, что бы товар приехал целым и невредимым (упаковка состояла из деревянного добротного короба). Однако при распаковке, выяснился неприятный момент в виде треснувшей детали стола, которая, судя по упаковке, была повреждена еще на фабрике. Второй неприятный момент был в несоответствии комплектующих и крепежных элементов (их фабрика положила от другого стола вместе с инструкцией). Магазин «Дубок» рекламацию принял, пообещали в 2-х недельный срок все исправить и прислать замену детали и недостающих комплектующих (часть крепежа удалось применить). В итоге прошло 2 месяца – замены не предвидится, магазин кормит обещаниями типа: «товар забыли положить на фабрике, следующая доставка будет через 2 недели» и т.д. Отдельно хочу сказать и про фабрику-изготовитель ВМВ Холдинг, которая находится в г. Червоноград, Львовской области (в двух кварталах расположено отделение «Новой почты». Данный производитель не удосужился за 2 месяца исправить свой «косяк», а сотрудники магазина некомпетентны решить, казалось бы, пустяковую проблему.
Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от покупки в данном магазине «Дубок» (www.dybok.com.ua), а также с данной фабрикой ВМВ Холдинг, несмотря на множество положительных отзывов (тут как повезет, но если уж не повезло, то Вашу проблему сотрудники интернет-магазина и фабрики никоим образом не решат, и Вы останетесь очередным обманутым покупателем), большая часть которых, по моему мнению, являются «заказными». И это я не говорю о большом количестве отрицательных (посмотрите на таких сайтах как Prom.ua, yandex.ua, google.ua и т.д.). Как выяснилось – есть даже такие покупатели, которые по предоплате ждут свой товар уже больше 2х месяцев.
Р. S.: насчет гарантийных обязательств я просто боюсь подумать!
Будьте бдительны и проверяйте отзывы на независимых сайтах и ресурсах не только о товаре, но и магазине, фабрике или заводе.
Р.S.S.: Испорченный подарок и настроение, за что спасибо данному магазину и фабрике!