Интернет-магазин мебели Shurup - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Набережно-Луговая, 2а
Телефоны: 04-43-62-92-62
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Не рекомендую!!! Заказывала кресло 18.12.2018. Взяли полную предоплату, иначе не работают. Потом перезвонили, сказали, что нужно еще доплатить 200 грн., т.к. изменились цены. Хотя, уверяли, что не придется больше платить, если сделаем полную предоплату. Отказалась от заказа, сказали что вернут деньги на карту. Но, кажется, никто не собирается возвращать средства. Почитала в Интернете отзывы об этом магазине - среди очень хороших попадаются такой как у меня. Еще насторожил, тот факт, что на этом сайте есть несколько очень хороших отзывов от заказчиков России, Тальниковый за августа, 2018 год. Похоже, что фейк?! Будьте бдительны, не купитесь на хорошие отзывы, не делайте полную предоплату!
Отзыв о работе компании
Не довольна работой интернет-магазина shurup.net.ua. Наверное слишком много работы у данного магазина и им не нужны заказы. Сначала я заказала замер кухни. За 4 дня замерщик не нашел время перезвонить согласовать дату и время замера кухни. В итоге замеряла сама... Заказ оформила через корзину. Но неактуальна информация на сайте « Пожалуйста, ожидайте, менеджер позвонит Вам в течении часа!» так как и через сутки менеджер не перезвонил... похоже на этом сайте заказы не принимаются и не оформляются менеджером. Прочитав множество недовольных отзывов здесь, на оформлении заказа настаивать не буду, закажу в другой компании
Отрицательные стороны
- Время ожидания звонка менеджера- бесконечность, потому не стоит тратить время на оформление заказа
Положительные стороны
- Удобный интернет магазин
Отзыв о работе компании
Две недели назад привезли шкаф-купе, собрали его.Воняет формальдегидом и фенолом так что врагу не пожелаешь.Першит в горле и жудко болит голова , тошнит.Никакие проветривания не помогают. Я понимаю что вся новая мебель воняет, но такой токсической вони ещё ни в одной мебели небыло.
Отзыв о работе компании
Мой заказ 39634 на кровать сделан 9 ноября, оплатила всю сумму(хватило ж глупости), так как доставка бесплатно, сказали всё оплатить. 16 ноября якобы повысились цены, завод изготовитель вовремя не сообщил, нужно доплатить, а отменить уже нельзя так как он уже в процессе изготовления. И снова на те грабли доплатила 400 грн, менеджер Татьяна сказала что через 10 дней заказ будет готов.
В итоге 28 ноября звоню уточняю что с заказом, они не в курсе, сейчас напишем письмо на завод изготовитель, через два часа снова сама перезваниваю и мне сообщаю что его отложили, так как они начали делать большой заказ оптовику.
Я в шоке! Сразу же отказалась от этой кровати, менеджер записала номер моей карты, сказала в течении дня вернут общую сумму. На следующий день звоню уточняю где мои деньги, другая менеджер сказала что до пятницы должны вернуть.
В пятницу утром сказали что директор ещё подтвердил это, но менеджер донесла эту информацию.
Жду понедельника! Как только вернут или не вернут деньги дополню отзыв.
Самое интересное то что они резко в течении 2-х дней на сайте поменяли адрес их магазина.
Отрицательные стороны
- Отсутсвие контроля состояния заказа.
- Настойчивость и принуждение к срочной оплате.
- Возможно аферисты.
Положительные стороны
- Привлекающие низкие цены.
- Менеджеры приятные в общении
Отзыв о работе компании
Заказ # 39628
Заказ сделан 9 ноября на Кровать, предоплата 700 грн, 27 ноября только сообщили что нет ткани заказанной, и она будет в конце февраля. Жду возврата денег на карту, обещали сегодня и не сбросили
Отзыв о работе компании
Мой номер заказа 39564
Отрицательные стороны
- -
Отзыв о работе компании
Я две недели назад заказала стол со стулом. Мне обещали что в течении недели привезут. В итоге: я жду ещё неделю , а заказа до сих пор нету. Мне обещали что привезут в 15:30. Жду никого нету. Стала дозваниваться , опять голос : ждите ! Сколько можно ждать?. Я за что заплатила деньги, за то чтоб мне месяц везли мебель? Больше никогда заващывать у Вас ничего не буду и требую комписацию!!
Отрицательные стороны
- Ставят клиентов перед фактом и обманывают!
Отзыв о работе компании
Приехал шкаф месяц назад. одной детали не хватает без которой собрать ее не возможно. жду деталь до сих пор.
Отрицательные стороны
- качество, сервис
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Не связывайтесь с этой компанией.
Обман на каждом шагу ихний работы.
Два заказа и оба проблемные. Начиная с сроков исполнения заказа и заканчивая доставкой заказа. Помимо этого вы можете не рассчитывать на комплектность товара (воруют фурнитуру из комплекта мебели). Могут пообещав скидки тут же про них забыть.
Директору спасибо за сплоченный коллектив который всё ето покрывает.
Отзыв о работе компании
Заказали в данном магазине кровать, матрас и прикроватные тумбы в конце мая. Внесли предоплату. В магазине на уверили, что все будет готово 21.06.18, нас это устроило. Но 21.06.18 - ничего не привезли и не позвонили. После моего звонка на следующий день пообещали, что заказ будет до конца месяца т.е. 27.06.18. Но - история повторилась! После звонка 04.07.18 - пообещали привезти заказ на следующей неделе. Даже не знаю, что сказать. Доверия к магазину уже нет. Естественно советовать не буду.
Отзыв о работе компании
Сделали заказ 25.04.2018 на 3 изделия(тумба, комод, витрина). В наличии сказали есть только витрина, остальное привезут только после праздников. Позвонили после праздников 10.05.2018 на что ответили , нужно ещё неделю ждать. 16.05.2018 сказал тот же (Александр) что ещё нужно ждать дней 10....все терпение лопнуло заказал тот же товар дешевле в другом магазине и доставка бесплатно, в отличии от них...Забегаловка......
Отрицательные стороны
- Все
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
заказала мебель в гостинную в магазине Шуруп. сказали доставка будет через две недели. Заказа нет. Пытаюсь уточнить, когда же привезут. А менеджер мне отвечает, что надо подождать еще две недели и это еще не точно. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Отзыв о работе компании
Сразу видно что последние отзывы написали сотрудники этого магазина, имел дело с этим магазином, не все там так замечательно. Работа менеджеров неудовлетворительная, хамят, ничего не знают, вообщем ужас. Не рекомендую!
Отрицательные стороны
- Менеджеры
Положительные стороны
- Нет вообще
Отзыв о работе компании
Моє замовлення 34226. Складальники від магазину стали до складання меблів не перевіривши комплектність та відсутність бракованих деталей, в решті з'ясувалося що тумба некомлектна ( була відсутня фурнітура в повному обсягу) і розколотий фасад - на моє зауваження зробили "покерфейс" що таке трапляється і це не їх справа вирішення проблем, що я маю сама це вирішувати з виробником. На мою рекламацію на сайті відповідей немає, взагалі тиша в ефірі, менеджери сайту нічого не знають і не хочуть знати. З чотирьох позицій замовлення тільки одна позиція не мала дефектів(
Отзыв о работе компании
Работа менеджеров просто ужас, когда делаеш заказ звонят, после предоплаты им даже лень перезвонить. Где находится заказ они вообще понятия не имеют, нам говорили что едет целый месяц, а оказывается он целый месяц пролежал у них на складе. О сборщиках мебели тоже не самые хорошие впечатления. Все хорошие отзывы о магазине скорее всего писали сами же менеджеры. Не рекомендую
Отзыв о работе компании
Сделали заказ мебели для офиса по 100% предоплате на их расчетный счет от ФОПа. Через 1 месяц звонили, сказали, что свяжутся с фабрикой и уточнят. Потом нельзя было выйти на связь с нашим менеджером Татьяной (другие операторы брали трубку, говорили что нашим заказом занимается именно она и ничем они помочь не могут). Через 6 недель я попросила переключить на Татьяну, сказали что говорит по телефону, попросила переключить на директора - его нет....
В итоге выйснилось, что мой заказ не поступил даже в работу!!!! Тоесть никто не заказывал мебель на фабрике. Мне по телефону сообщили, что мебель подорожала +20% к цене или возврат денег. Я конечно же согласилась на возврат денег....
Такое у меня впервые в жизни.... Такие магазины нужно закрывать, а не обходить 10й дорогой, куда смотрит налоговая полиция?.....
Ребята, с такой репутацией вы долго не продержитесь.... конкурентов много, а денег у людей все меньше и меньше.....
Отзыв о работе компании
Замовлення № 33 735. 04.01.18 його було прийнято о 21.02. Наступного дня співробітники "Shurup - магазин мебели" одразу попередили про необхідність передплати на ім`я "Круглов Е." та надіслали номер рахунку (16:00). 07.01 нами було проведено передплату в зазначеному обсязі. Після цього о 14:49 ми зателефонували за вказаним номером: +38 (097) 029-01-10 до магазину та попередили про перерахування коштів. 13.01 дзвонили з вищезазначеного номеру о 12:35 та повідомили, що відправлення замовлення відбудеться у понеділок 15.01.18. Сьогодні, 17 січня, після багаторазових спроб зв`язатися з магазином (вже за всіма номерами: (044)362-92-62
(097)029-01-10
(050)3-368-368) експерт з меблевих питань Олександр повідомив, що відправлення на Нову пошту (!) з магазину відбулося сьогодні вранці, а завтра, коли повернеться водій (експедитор...), вони можуть надіслати номер накладної відправлення. На питання про вірогідність того, що сьогодні точно відбудеться відправлення, розмову було обірвано "експертом". Чекаємо...хоча, прочитавши всі попередні відгуки...Не перший раз замовляю в магазинах через інтернет, та вперше зіштовхуюся з подібним. Нащо так працювати? На сайті вказуєте, що працюєте без передплати, швидко доставляєте по Україні, хизуєтеся своїми 22 позитивними відгуками (мій не відобразився, хоча впевнена, що не тільки мій)...ШАХРАЇ та сумнівні професіонали!!!
Отзыв о работе компании
Заказали стол трансформер. Сбросили предоплату, отписались в магазин, отзвонились менеджеру Ирине сообщили отдействии. Сроки доставки 2 недели, но возможны сбои- 3 недели. Через 2 недели в субботу позвонил менеджер и начал в приказном тоне требовать подтвердить заказ, так как этого не было сделано, а отзвониться было раньше ( при том, что никто даже не посмотрел почту- там все было) комильфо - менеджер, которая принимала была в отпуске. Стали просить менеджеров перезванивать, для уточнения дальнейших действий- никто этого не делал. Когда просили номер дерекции просто бросали трубку. Это не магазин, а шарашкина контора. Людей считают за быдло.
Отрицательные стороны
- Одни минусы, кроме ребят по доставке
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Оформил заказ 26.10, менеджер подтвердил наличие товара и его доставку через 5 дней. Прошла неделя, но никто даже не перезвонил. На каждый мой звонок в магазин менеджеры отвечали либо со дня на день будет машина и мой заказ должен приехать, либо сейчас выясним и перезвоним, но никто так и не перезванивал. В итоге потратил еще несколько дней на звонки и выяснения, а в результате оказалось, что данного товара нет в наличии и вообще он с производства снят, а почти 2 недели моим заказом никто не занимался. Оценка - 0 звезд!!!
Отрицательные стороны
- Информация на сайте не соответствует действительности. Не выдерживают сроки, забывают про заказы