Диваны для нирваны - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Святошинская 1
Телефоны: 0800335915
Email: info@ddn.ua
Сайт: ddn.ua
Диваны для нирваны - интернет-магазин не только диванов, но и мягкой мебели в Киеве по лучшим ценам. Оптовая и розничная продажа модной и современной мебели лучших ведущих украинских фабрик.К выбору основного предмета обстановки гостиной стоит подойти серьезно и обстоятельно, ведь с ним вы будете проводить каждый вечер. Правильно подобрать конфигурацию спинки, обивку, механизм и размер, а еще чтобы диван...
7 отзыва
Отзыв о работе компании
Если захотели купить диван в этом магазине - передумайте. Через 1,5 месяца наш диван заскрипел. Звоню вторую неделю в гарантию - ответа нету. Спасибо за шконку.
Отрицательные стороны
Продают шконки в красивой обертке
Положительные стороны
Недорого
Отзыв о работе компании
Мала я таке нещастя замовити крісло на цьому сайті. Спочатку попередили що чекати треба 45 днів, мене на той час це влаштувало і я погодилась. 45 днів спливло 15 січня і тут почалось.Спочатку телефонують і кажуть ваше замовлення у нас але довезти не можемо чекайте неділю, через неділю знову дзвінок, і кажуть вашого крісла таки в нас немає фабрика затримує бо до 15 січня не працювала а святкували новий рік всим колективом, але почекайте 5 днів і воно буде так мені телефонували 3 рази. майже в кінці січня зателефонували і повідомили ваше крісло не буде зроблене бо такої тканини немає в наявності,я була в шоці, по перше яка це фабрика до 15 січня стоятиме не працюючи, по друге вони що більше 2 місяців не знали що такої тканини немає, можна було раніше це сказати я б іншу вибрала, але просто відмовились його робити я досі не зрозуміла чому, бо я досі з таким не стикалась ніколи. потім сказали приїдьте заберіть завдаток і неустойку я поїхала, завдаток віддали нехотя з претензіями,що я приїхала дуже невчано і в них таким ніхто не займається а про неустойку сказали забудьте або годину чекайте адміністратора коли вона буде і з нею вирішуйте питання бо ми неустойку б заплатили якби ви в нас інше крісло вибрали,хоча договір я читати умію в ньому указано платиться в крихітному розмірі якщо вчасно не доставили, не отримала я тої мізерної неустойки, та й пережила це, але на майбутнє навчена ніколи в цю шарашкину контору не звертатись і розкажу про їх методи роботи максимальній кількості людей,щоб ніхто так не лоханувся як я.
Отзыв о работе компании
Не люблю я залишати погані відгуки. Та дана ситуація викликає лише обурення. Імідж даного магазину в моїх очах упав нижче 0 у сфері обслуговування та відношення до клієнтів.
4 серпня замовила кутовий диван із двома подушками у комплекті. Обіцяли 3-4 неділі виготовлення. Рівно через 4 тижні зі мною зв’язались і повідомили, що доставити мені можуть на наступний день з якого часу точно не пам’ятаю (ніби з 10-ї) і до 18.00. Виявилось, що у терміни можливого доставлення мого замовлення, я знаходжусь на робочому місці, що фірму не цікавило. Тобто, клієнт має підлаштовувати свій робочий графік під графік фірми. Але це виявились дрібниці.
Ми все ж вирішили "з горем пополам" питання часу. Та коли диван встановлювали, при перевірці комплектації виявилось, що подушки не того кольору якого замовляли. Після години з'ясовувань так і не вияснили хто винен у цій ситуації та скільки часу піде на виготовлення подушок, які відповідатимуть замовленню. Голос в слухавці сказав - "тиждень". Людина, що доставляла - "не надійтесь, три мінімум" ... Ніякої компенсації за неприємність, лише нещирі вибачення голосу із слухавки. До того ж, компанія хотіла, щоб сума за диван була виплачена в повному обсязі. Та все ж домовились, що "енну" сумму внесемо уже після отримання потрібного товару. Так, обіцяли, що виправлять ситуацію не більше ніж за три неділі. Та довгоочікуваний дзвінок надійшов аж через місяць. І знову виникли проблеми з доставкою. Ні обіцяні дзвінки, ні доставка в обіцяний час виконані не були. До того ж, менеджер з якою я розмовляла по телефону, з приводу все ж таки отримання свого товару, доволі по хамськи відповіла "Ваші подушки нам взагалі то заважають в офісі". В результаті домовились що 9-го жовтня до 18.00 мені зателефонують за годину до приїзду доставки. Та знову ж таки, телефонний дзвінок пролунав мало не о 20.00 з інформуванням "ми вже біля під'їзду".
Шановні клієнти, звертаюсь до вас. Не рекомендую дану компанію!!! Їх безвідповідальність, халатність і непрофесійність заберуть ваш час та нерви. А знайти альтернативу даній компанії думаю не є проблемою.
Отзыв о работе компании
Решили мы купить диван в этой сети или что они там из себя представляют. Первое - хамский персонал, на вопросы отвечают нехотя, какбудто делают одолжение, обязательно выскажут свое мнение относительно наших пожеланий по дивану, вместо того что просто сказать можно так сделать или нет. Еще с радостью отправляют в другие салоны, лижбы отвалили, ну мы и отвалили, но в другой салон к сожалению. Там нас выслушали и начали вежливо и с понимаем обсуждать детали и выбирать ткани, НО! Человек абсолютно не может сориентировать в тканях! Их там большое множество, но выбирать непонятно из чего. Не могут четко сказать какие варианты возможны.
Выбрали мы диван Лорето3 с мягкими быльцами и полностью в ткани диванной, не с тряпкой на спальном месте, и принялись ждать.
Мы постоянно настаивали, чтоб нас предупредили предварительно.
Позвонили вечером в пятницу, через 10 дней рабочих, что диван будет в понедельник, когда именно в понедельник тоже неясно, ничего не спланируешь, можно было отказаться и перенести, ну да ладно.
В понедельник за 30 мин до приезда позвонили, мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать домой. Поведение такое, какбудто они доставляют посылки из китая, а не диваны.
Начали диван заносить, а быльца у него деревянные. Долго спорил с менеджером, они настаивали чтоб я все оплатил, они потом канибуть привезут правильные быльца, когда непонятно, ибо связь их с производителем (Мебель СОфиевки) вообще никакая, или они не хотели звонить им, но на тот момент и позже они мне постоянно говорили что не могут дозвониться до производителя. Я его мягко послал и договорились что часть суммы остаюсь должен. Стали заносить остальное и оказывается, что спальное место из тряпок, мы разворачиваем грузчиков, они все забирают и уезжают, кстати к грузчикам вообще нет претензий, ребята молодцы.
Ну и тут началось, менеджеры постоянно говорят что сейчас они позвонят на завод и перезвонят и тишина. Так продолжалось до последнего дня в договоре, на след день после очередного обещания перезвонить таки перезвонили и сказали что вот сегодня будет диван, опять привет чтото спланировать. Тутже звонит доставщик и говорит вот я буду у вас через 2 часа, до конца рабочего дня еще огого...
Диван привезли потом, диван впринципе ок, разве что, по моему, похабно сделан, швы корявые какието, обшивка небрежно пришпигована большим количеством скоб. Больше тут мебель покупать у нас никакого желания нет, может у других еще хуже, не знаю.
Отзыв о работе компании
После ремонта решили, что нужно купить новый диван. Данный магазин привлек большим выбором и немалым сроком на рынке. Нашли диван, который идеально подходит для нас, заключили договор. И вот за день до окончания договора я узнаю (перезвонив на фирму САМА!!!!!) что дивана нет. Будет через 2 недели. А вот через 2 недели мне сообщают (опять таки после МОЕГО звонка!!!!), что диван будет только на следующей недели. И виноват во всем этом ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, с которым якобы они больше не будут иметь дела, хотя на их сайте висят 12 диванов этого производителя.
Так что если не хотите ждать как и я диван бесконечно долго лучше поищите фирму, что может продать их вовремя.
Отрицательные стороны
- необязательность в выполнении своих обязательств
Положительные стороны
- большой ассортимент хороших диванов
Отзыв о работе компании
Посетили оба магазина в Киеве, удобное место расположения, большой ассортимент товара, много диванов в наличии, фабрики разные представлены, можно выбрать на свой кошелёк подходящий вариант. Не знаю как там было раньше с обслуживанием, но сейчас, нас качественно проконсультировали, видно было заинтересованность менеджера, кстати наш менеджер была Наташа, посоветовала нам отличный вариант исходя от наших запросов. В магазине помимо диванов представлена и другая мебель для дома и кухни, в общем это неплохой вариант магазина, где есть сразу всё, для того, чтоб обставить дом.
Отрицательные стороны
Если оформлять товар под заказ, долго нужно ожидать, но это скорее всего минус фабрик, а не магазина
Положительные стороны
Большой ассортимент, приветливый менеджер, удобное расположение, много мебели в наличии, адекватные цены
Отзыв о работе компании
Покупали с мужем кровать Лоретто на проспекте Победы, 64. В магазине уютно, пока выбирали мебель продавец предложили чай, кофе.
В субботу людей много там, продавец бегает от человека к человеку. Надо бы несколько продавцов. По качеству образец выглядит хорошо. Скидку хорошую дали.