Кухни SIMPL - отзывы сотрудников и клиентов
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Комплектация для сборки не полная, приходится докупать.
Можно заполнить акт, который специально добавлен в материалы кухни, заранее как бы намекает что будут проблемы. Но судя по отношению персонала, такую кухню и сборку к ней нужно будет ждать долго.
Отрицательные стороны
- Отношение сотрудников.
- Отсутствие технического специалиста в компании, одни дизайнеры и менеджеры по продаже. Со своими проблемами будете разбираться долго и сами.
Положительные стороны
- цена
Отзыв о работе компании
Договорились о дизайне наметили сроки. Сроки увеличились практически на 9 дней. Договаривались о комплекте документации по сборке, мебель пришла без инструкций. На вопрос почему, ведь договаривались, дизайнер оказалась на выходном в недоступном для связи месте, её коллеги посоветовали капитанский способ найти на сайте и распечатать необходимые документы. Документы на сайте, теперь нужно искать нужные и распечатывать самому чтобы передать сборщику.
Наверное эти проблемы компенсируются ценой, но как по мне - цена не оставляет такое впечатление как отношение к клиенту и работе сотрудников фирмы.
Отрицательные стороны
- 1. Офис фирмы находится в далеко.
- 2. Общаться с дизайнерами сложно, отношение к клиенту как к тому кто уже должен.
- 3. Все договорённости ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указывать на бумаге, но сугубо женский коллектив, который работает каждый для себя отдельно, о них не вспомнит.
Положительные стороны
- не большая цена
Отзыв о работе компании
Купил у данного предприятия кухню, установили, вроде было все нормально. Потом заметил, что цоколь держался «на соплях», а через месяц его эксплуатации и вовсе сломался (сломалось крепоение).Договорился с отделом рекламации, что приедут устранят. Вообщем в оговоренное время (рабочий день) никто не явился и не перезвонил. Пьяный сборщик перезвонил на протяжении дня и сказал, что потерял адрес и телефон. Договорился на другое время и дату ии...и снова никого. Вообщем, если хотите ловить этих чудо-роботяг, заказывайте у них. Качество самой кухни - среднее.
Отзыв о работе компании
К качеству кухни - вопросов нет, всё было бы замечательно, если бы не опрометчивость дизайнера.
Такого вальяжного отношения к клиентам я не встречала, пожалуй, ни на одном из этапов ремонта и обустройства квартиры.Во-первых, на замер к нам Татьяна ехать не соизволила, была Людмила ( но это по сути не имеет значения), после замера мы согласовали время в которое я приеду вносить аванс,я приехала даже немного позже условленного времени, из-за пробки - Татьяна сказала, что договор еще не подготовила и я ждала около часа пока она завершит все подготовительные моменты (после замеров выяснились мелкие нюансы). Внесение второго платежа, перед монтажом тоже не обошлось без ожидания, хотя я предварительно звонила и предупреждала когда буду.
Саму кухню тоже задержали, незначительно, НО факт. И вообще, мне не понятен юмор "отгрузка" в один день, "монтаж" в другой, на форумах встречались спорные случаи обнаружения дефектов в день сборки. Меня такая участь миновала, но 4 петли положили без доводчиков, хотя оплачены были с доводчиками. Их ,конечно,
заменили, но в другой день, когда вопрос с кухней уже должен был быть закрыт. Лучшим вариантом было бы,что бы кухню доставляли в день сборки и сам сборщик мог проконтролировать все детали.
И как вишенка на торте, это невозможность использовать отсек для порошка/кондиционера в стиральной машине, он просто полностью закрыт столешницей(креплю фото) и об этом "чуде" нас никто не предупредил, Татьяна лишь сказала, что стиральная машина должна быть шириной не более 45 см, это условие мы выполнили.
На мое недовольство,она сказала: "Я приношу свої вибачення, це моя провина, але ви можете користуватися капсулами для прання" - да уж спасибо, капсулами мы и так пользуемся, но я так же хотела бы использовать любимый кондиционер, который нужно заливать именно в отсек, и сейчас мне нужно изрядно извращаться для этого.
И да, может быть я и могла предвидеть эту ситуацию, но я не каждый день проектирую кухни и заказываю их, я предпочитаю доверять эту работу образованным людям, мое дело оплатить их услуги. А получилось, услуги оплатила и мучаюсь.
Отрицательные стороны
- дизайнер Татьяна
Положительные стороны
- Качество
- Гарантия 5 лет