obvalcen.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
2 отзыва
Отзыв о работе компании
У меня получился очень негативный опыт покупки товаров в этом магазине: 8/05 я делаю заказ.Только через 8 дней мне перезвонили, подтвердили заказ и обещали, что заказ будет дней 4-5. Также возможен возврат что не подойдет не 14 дней, а год ! Заказ пришел на НП не через 5, а через 10 дней! В посылке приехало из 7 вещей 5, но сумма пересчитана. Кроссовки мужские прислали на размер больше, но решила забрать померить. Остальные вещи я не стала сильно рассматривать, а посмотрела : цвет, размер количество .... Привезла пакет домой и вот тут, при детальном рассмотрении, я обнаружила , что одна кофта с очень большим браком. Во первых есть дырка сзади диаметром 1см , но ее хотя бы можно зашить , а вот то, что спинка выкроена из брака! (спинка выкраивалась из начала/конца рулона. Там на лицевой стороне характерные надписи буквы и цифры красками). Хотела узнать адрес, на который можно вернуть,но не тут то было. Вот уже вторую неделю они не отвечают на телефоны, не реагируют на письма. Честно говоря, если бы я эти дефекты обнаружила на НП, то с учетом еще присланных не того размера кроссовок, я бы посылку не выкупала, т.к. кроссовки и эта кофта составляли практически 70-75 % стоимости посылки, остальное- мелочевка, а так "меня же уверяли , что любые возвраты, причем в любое время"! И вот теперь я вообще думаю: а можно ли им отправлять назад товары, ведь можно и денег-то не получить назад? Но я хотя бы брак-то вернула бы - его одевать нельзя. У меня было желание обратиться в «Инспекцию по защите прав потребителей», но магазин не положил никаких документов в посылку (накладную на перечень и стоимость). Этого нет. Я могу только показать в «личном кабинете» что и по чем покупалось, но это не подходит для Инспекции. Так что бегите от этого магазина подальше, даже если что-то вам очень интересное приглянется, или же на месте прямо и меряйте, и смотрите каждый уголок, и не выкупайте если хоть что-то насторожит. Это работа с магазином " в один конец".
Отрицательные стороны
- Практически нет обратной связи. Товар может прийти с браком. Товар может прийти не того размера. Невозможно сделать обещанный возврат. Доставка больше заявленного.
Положительные стороны
- Цены по большим распродажам действительно приятные
Отзыв о работе компании
С этим магазином впервые я имела дело пару лет назад. Тогда заказ я благополучно получила, расплачивалась при получении. И вот недавно снова решила сделать заказ и, помня первый положительный опыт, расплатилась при оформлении заказа. На следующий день так и не дождавшись звонка менеджера, я перезвонила сама, и он подтвердил мой заказ.
Так как на сайте были заявлены сроки до 2 недель, я рассчитывала что хотя бы в срок до 20 дней получу заказ. Спустя это время, так и не дождавшись товара, я попыталась снова связаться с менеждером. Но он включил полный игнор. Вот уже в течение недели я не могу с ним связаться ни по телефону, ни по электронной почте, ни в чате, ни в группах в соцсетях. Оставляла заявку на обратный звонок - и также тишина. Последней попыткой было отправить сообщение в Фейсбуке основателю и хозяину этого интернет-магазина Роману Кежелису, но и он не отвечает на сообщения.
В общем если вам не нужна головная боль и впустую потраченные деньги, не связывайтесь с этим магазином.